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Veille Mercatique

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Communiqué AccorHotels finalise l’acquisition de John Paul, leader mondial de... 17 novembre 2016 à 08h32min par TH - Mots clés : Accor Hôtels - acquisition - (note moyenne pondérée par le nombre de votes) Contenu copié-collé du communiqué de presse officiel de son émetteur qui en assume l'entière responsabilité. TendanceHotellerie n'approuve ni ne désapprouve ce communiqué. AccorHotels annonce aujourd’hui la finalisation de l’acquisition de John Paul, numéro 1 mondial des services de conciergerie. David Amsellem, fondateur de John Paul, reste actionnaire de l’entreprise à hauteur de 20% et conserve ses fonctions de Président-directeur général. Cette acquisition est réalisée sur la base d’une valeur d’entreprise de 150 millions de dollars, soit un multiple d’EV/EBITDA 2017e de l’ordre de 11X. Fondée à Paris en 2007, la société John Paul a fusionné avec l’américain LesConcierges en 2015 pour donner naissance au leader mondial des services de relation client premium et de fidélisation des salariés.

La destination France se mobilise pour faire revenir les touristes chinois, T... Karl Lagerfeld lance son enseigne hôtelière. Le pape de la mode se lance dans l'hôtellerie. À travers un partenariat avec Brandmark Collective, le directeur artistique de Chanel ambitionne de lancer sa propre marque, Karl Lagerfeld Hotels and Resorts, avec une première ouverture prévue dès l'année prochaine.

Karl Lagerfeld [Credit: www.theguardian.com] C'est à Macao que le célèbre couturier allemand devrait inaugurer la première adresse de sa toute nouvelle marque hôtelière. Le premier établissement estampillé Karl Lagerfeld Hotels & Resorts ouvrira ses portes en 2018 au sein du luxueux Lisboa Palace Complex. D'autres projets de développement sont aujourd'hui à l'étude, là encore en coopération avec le groupe amstellodamois Brandmark Collective.

Le Kaiser pourrait également s'intéresser au secteur des résidences, des restaurants et des clubs privés - reste à savoir si ces derniers seront directement rattachés aux hôtels de la marque. Nous vous recommandons ces articles. Marques valeur expérience client - classement marque expérience client | L’ADN. L’objectif de ce premier baromètre publié par le cabinet Groupe XP est donc de quantifier l’impact commercial de l’expérience de marque, en analysant les résultats des 30 marques les plus performantes du monde en le corrélant à leurs dispositifs mis en place autour de l’expérience client. Il est moins fréquent qu’autrefois de trouver une marque P&G en haut d’un classement. Et pourtant, les couches Pampers ont effectivement pris le virage de l’expérience client en renouvelant en profondeur l’ensemble de leurs approches marketing. “Pendant longtemps, nous étions focalisés uniquement sur la couche et ses caractéristiques techniques. Il y a quelques années, nous nous sommes ouverts sur un nouvel objectif : le soin des bébés.

Nous avons considéré que notre mission n’était pas de faire uniquement des couches performantes mais de suivre le développement des bébés, et le bien-être de leurs mères…. Les résultats complets de l’étude sont à consulter là. Communiqué Le programme Welcome Fans by AccorHotels prend de l’ampleur ! Après deux premières opérations réussies qui ont permis à des fans du monde entier de vivre une expérience incroyable au plus près de leurs idoles à l’AccorHotels Arena, le programme Welcome Fans s’étend désormais à d’autres partenariats sportifs et évènementiels du Groupe. Grâce à un ensemble d’expériences inédites et de contenus exclusifs, AccorHotels s’adresse désormais à tous les fans, quelles que soient leurs passions, et renforce le lien affectif noué avec les spectateurs sur tous les terrains.

Le programme Welcome Fans a pour vocation de décupler les émotions des fans du monde entier, en leur offrant la possibilité de vivre plus intensément les plus grands événements sportifs et culturels. Il s’articule autour de trois opérations : #WelcomeFans, « Golden Ticket » et « En Avant-Première », qui se déclinent sur une belle programmation dans les mois qui viennent. Save the date : les prochaines opérations #WelcomeFans s’adressent aux supporters des Bleus et aux fans de tennis ! Saint-Malo. Speed burger s'installe sur le boulevard des Talards. Une nouvelle enseigne vient compléter l’offre de restauration rapide à Saint-Malo. Burger speed a ouvert ce mardi 4 octobre 2016, au 53 du boulevard des Talards. Spécialisée dans la livraison de burgers à domicile, l’enseigne est portée par un Dinannais de 27 ans, qui dirige une équipe de douze personnes.

Corentin Hascouët a fait ses premières armes dans la restauration en tant que saisonnier. Une première expérience professionnelle qu'il a prolongé en devenant manager chez Speed burger à Pau. . « J’aime cette chaîne de restaurants dynamique, où l’on ne travaille qu’avec des jeunes. Après un an de démarches, allant de la recherche d’un local à la réalisation d’une étude de marché en passant par l’élaboration de dossiers bancaires, cet entrepreneur sert ses premiers clients. IHG renforce sa présence en Amérique Latine et dans les Caraïbes. InterContinental Hotels Group annonce la poursuite de son expansion dans la zone Amérique Latine et Caraïbes avec 40 hôtels dans son pipeline, soit 6 000 chambres supplémentaires qui s'ajouteront à son portefeuille dans les prochaines années.

HOLIDAY INN RESORT LOS CABOS, mexique Le troisième groupe hôtelier mondial en nombre de chambres, InterContinental Hotels Group, annonce le renforcement de son portefeuille dans les Amériques et revient sur le développement que le groupe a connu cette année dans la région. Au Mexique, l'opérateur a introduit en 2016 la marque Candlewood Suites et a poursuivi l'expansion de sa marque Staybridge Suites dans le pays. De nouvelles adresses devraient ouvrir d'ici la fin de l'année 2017 au Mexique, en Colombie, au Chili, dans les Bahamas et en Equateur. IHG a d'ailleurs annoncé en juin dernier, qu'il comptait investir 200 millions de dollars en Amérique Latine sous l'enseigne Crowne Plaza Hotels & Resorts.

Nous vous recommandons ces articles. Le premier restaurant Hello Kitty au monde vient d'ouvrir ses portes, et il est aussi adorable que ce que vous aviez imaginé. Le premier restaurant Hello Kitty au monde vient d’ouvrir ses portes à Hong Kong, et les fans de la marque sont aux anges. Bien que le personnage d’Hello Kitty ait été créé au Japon, il est particulièrement populaire à Hong Kong. D’ailleurs, comme l’explique Man Kwong, le propriétaire du restaurant, à TIME : »Hello Kitty est plus populaire à Hong Kong que dans son pays natal du Japon. » Et avec autant de fans, Sanrio et Kwong savaient qu’ils n’avaient pas le droit de décevoir. Avant d’ouvrir ses portes aux clients, l’établissement a testé de nombreuses recettes, et des centaines de versions différentes de dimsum. Chaque plat a subi une inspection drastique, et a été goûté, dans l’attente de l’approbation des responsables de Sanrio. Au total, 37 plats figurent sur le menu final – des plats allant de beignets de crevettes fraîches au boeuf frit, en passant par les traditionnelles nouilles.

Pour obtenir plus d’information sur le restaurant Hello Kitty, visitez son site web. Communiqué Une nouvelle identité marketing pour TravelCube. 28 septembre 2016 à 08h05min par TH - Mots clés : TravelCube - (note moyenne pondérée par le nombre de votes) Contenu copié-collé du communiqué de presse officiel de son émetteur qui en assume l'entière responsabilité. TendanceHotellerie n'approuve ni ne désapprouve ce communiqué. Un nouveau logo, une nouvelle marque pour TravelCube avant mise en ligne d’une nouvelle technologie Renfort des équipes sur le terrain avec de nouveaux recrutements TravelCube : chiffres clés d’un leader et expansion de l’offre balnéaire « Les grandes aventures commencent par de petits pas » : à l’instar du slogan de sa campagne publicitaire, TravelCube dévoile les premières étapes d’un relooking, prémices à la mise en place d’une nouvelle technologie en ligne dès 2017.

Comme récemment évoqué le renfort commercial sur le terrain vient ainsi appuyer par anticipation toute la mise en place de ces futures nouveautés. Pour plus d’information sur TravelCube : www.travelcube.com. 5 franchises américaines qui marchent dans la restauration rapide. Ils font fureur actuellement aux États-Unis... Et pourquoi pas en France ? Outre les traditionnels Mc Donald's, KFC et Burger King, nous vous présentons 5 franchises de restauration rapide dans lesquels nous vous recommandons de miser ! Cups frozen yogurt Pour se démarquer des restaurants offrant des burgers et frites : l'enseigne Cups Frozen Yogurt a de quoi attirer les consommateurs français ! Le concept ? Burger Fi Pour en revenir au traditionnel burger, nous vous présentons l'enseigne BurgerFi qui commence à faire sa place aux États-Unis, avec une trentaine de restaurants ouverts et une vingtaine en cours d'ouverture. Top that ! Très proche du concept de Subways (et ses sandwiches à composer), Top that !

Little Greek Créée en 2004, Little Greek est une enseigne qui propose une carte de plats typiques grecs. PDQ (People Dedicated to Quality) « People dedicated to quality » est la devise de l'enseigne PDQ qui promet à ses clients des burgers bons pour la santé. Communiqué Marriott International termine l’acquisition de Starwood Hotels & ... En rassemblant 30 enseignes phares et plus de 5 700 établissements, Marriott garantit que le groupe pourra proposer l’enseigne appropriée dans la destination choisie qui servira au mieux ses clients lors de leurs voyages.

À partir d’aujourd’hui, les clients réguliers bénéficient d’une équivalence de statut Marriott Rewards, Ritz-Carlton Rewards et SPG dans tous les programmes de fidélité Bruce Duncan, Eric Hippeau et Aylwin Lewis nommés au conseil d’administration de Marriott Marriott International, Inc. (NASDAQ : MAR) a terminé son acquisition de Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc., créant ainsi le plus grand et le meilleur groupe hôtelier du monde. FranceLe portefeuille français compte maintenant 37 hôtels répartis sur 8 marques. . « Depuis nos débuts il y a 90 ans, nous n’avons cessé de rechercher des manières innovantes de servir nos clients. . « Marriott va tirer parti du meilleur de chacun des programmes pour faire évoluer l’expérience des membres. Marriott International, Inc. Jo&Joe, la nouvelle marque d'AccorHotels. AccorHotels dévoile une nouvelle marque au concept hybride : entre la location privée, l'auberge de jeunesse et l'hôtellerie.

Jo&Joe résulte du travail réalisé par le Marketing Innovation Lab, un incubateur permettant de générer des idées de les tester puis de les partager. Cette étude a été réalisée en coopération avec les futurs clients, les équipes d'AccorHotels, le Shadow Comex, mais aussi des experts externes, des étudiants et des professeurs de la Webschool Factory (école de Management à Paris spécialisée en design, marketing et technologies numériques). La marque s'adresse aussi bien aux locaux qu'aux visiteurs internationaux. Les établissements se présenteront comme des maisons ouvertes sur l'extérieur et facilitant les échanges entre les résidents - par le biais d'espaces communs. Une attention particulière a été portée à la restauration proposée; en se focalisant sur les attentes des Millennials.