CONFLITS. Comment gérer un conflit lors d'une discussion ? Le conflit est normal, inhérent au travail en équipe.
L’important n’est donc pas de chercher à l’éviter à tout prix, mais de savoir le transformer en une discussion constructive, génératrice de solutions et non dommageable pour les relations interpersonnelles de l’entreprise. Un des secrets d’un bon management est de savoir désamorcer un conflit avant qu’il ne dégénère ! Distinguer conflit et désaccord. L'équipe de vente. Les différents personnage dans une équipe de vente Travail 1 : Vous trouverez le compte-rendu d'activité en annexe 1 Vous le complétez ainsi que le tableau en annexe 2 Le comportement qui convient au sein de l'équipe Travail 2 : Étudiez les interactions entre les personnages.
ÉTUDE DE CAS - Harcèlement et pervers narcissiques. Etude de cas - Management d'une personnalité difficile - Atelier découverte. Gestion de conflit dans une équipe - Etude de Cas. Gérer un conflit à l'accueil : ce qu'il faut faire. Stress au travail. La prise de parole : gérer les différents intervenants.