Objets connectés : BNP Paribas : "Nous co-créons nos applications avec nos clients" Emarketing : Quelle est la place des objets connectés dans votre stratégie marketing ?
Ariel Steinmann, directrice du marketing banque en ligne de BNP Paribas et Hello Bank! : BNP Paribas se positionne comme la banque d'un monde qui change, et se doit donc d'être précurseur. En septembre 2014, nous avons été la première banque à lancer la Hello Watch! , une application Hello bank! Sur les montres connectées, sur Android. RAI Stone Group Launches Predictive Analytics System for Financial Services Providers. RAI Stone Analytics announced the launch of its new analytics software for financial service providers, enabling them to harness the power of big data to develop successful growth strategies for small business clients in record time.
The cloud-based SaaS system provides financial service providers and their clients with clearly presented data that looks at past and present company performance, as well as to the future with predictive analytics. Designed with a mobile workforce in mind, the secure platform allows users to access their analytics reports wherever they are in the world, from a range of mobile devices. Morality bank in China rewards do-gooders. We recently saw a Swedish social platform that tracks users’ behaviors and translates their good deeds into a kindness score.
Brice Escarguel sur Twitter : "Le big bang des applis bancaires sur mobile - via @LesEchosLive #banking #mobile. Le big bang des applis bancaires sur mobile. Brice Escarguel sur Twitter : "Réseaux sociaux et Big Data pour accorder des crédits - via @LesEchosLive #banking. Réseaux sociaux et Big Data, les nouvelles techniques pour accorder des crédits. Service Design in Consumer Banking: the challenges and opportunities. Last month the people from Irish UX consultancy Frontend Design looked at the UX revolution in healthcare and how changes in that sector are moving towards putting the customer at the centre of the service.
The banking sector is experiencing similar upheaval at the moment and facing similar challenges. In this month’s article, we look at six design problems specific to banks and how these challenges offer opportunities to re-imagine banking as a service. 1. Losing the personal touch 2. Neglecting the Total Customer Journey 3. The author concludes: “It’s [the] customer apathy towards banks that offers the chance to make an impact. Be the first to share. Brice Escarguel sur Twitter : "Les robots sont-ils de bons conseillers financiers ? - via @LesEchosLive #banking #fintech. Les robots sont-ils de bons conseillers financiers ? Brice Escarguel sur Twitter : "BNP Paribas s’allie à Facebook, Twitter, Google et LinkedIn - via @LesEchosLive #banking. Pourquoi BNP Paribas s’allie à Facebook, Twitter, Google et LinkedIn.
Have Irregular Income? Use This App To Smooth Out The Highs And Lows. These days, many Americans live in a perpetual state of financial insecurity, either because they don't have enough money or don't have the regular income to plan ahead.
Roughly half the population doesn't have resources to cover an emergency (defined as having about $6,000 in spare income). And about one in three people now freelance in one form or another, which means dealing with the curse of "feast or famine. " Some months, they make plenty to cover their needs; other times, they're barely scraping by. It's this irregular income issue that Jon Schlossberg and the team at Even are trying to address. Their app helps people smooth out the highs and lows in their income and offers an alternative to punitive forms of personal finance, like payday lending.
"The end result is that you get the same amount every pay cycle, which is fundamentally life-changing when you're trying to make a budget and live your life without knowing knowing how much money you have," Schlossberg says. Amazon se lance dans le crédit aux PME en Europe - Les Echos. Europe Grèce : les dernières offres sur la table Le président de la Commission européenne, Jean-Claude Juncker, a proposé lundi au Premier ministre grec une solution « de dernière minute », qui a...
Benoît Coeuré (BCE) : la sortie de la Grèce de l’euro « ne... Brice Escarguel sur Twitter : "Le “campus” Société Générale se rêve en Google de la banque - via @LesEchosLive #banking. Le “campus” Société Générale se rêve en Google de la banque. Startup gives expats and students a fairer credit rating. Nearly 4.5 billion people don’t have a formal credit score, meaning they cannot access loans or credits cards.
Often these are expats, migrants or students who simply have a thin file — which reflects badly in traditional credit scoring models. Now, Aire promises to calculate a fair credit score for these potential borrowers — based on self-submitted data rather than past repayment history — and enable them to gain access to important financial products. Des robots pour gérer votre épargne. Le Monde.fr | • Mis à jour le | Par Frédéric Cazenave Et si plutôt que demander conseil à votre banquier, vous laissiez la technologie gérer votre épargne ?
Venus des Etats-Unis, les « robo-advisors » débarquent en France. De quoi s’agit-il ? Les applications bancaires parmi les plus consultées chaque matin, Banque - Assurances. Selon une étude d’Opinionway pour la Société Générale, la consultation de son compte en banque réside dans le top 3 des applications consultées dès le matin par les Français.
Le groupe bancaire espère avec sa nouvelle « Appli » renforcer sa relation avec ses clients. Plutôt qu’un danger, la révolution digitale constituerait-elle finalement une opportunité pour les banques de renforcer leur lien avec leurs clients ? Uberisation : Mais que reste-t-il aux banques ? XEnvoyer cet article par e-mail Mais que reste-t-il aux banques ?
XEnvoyer cet article par e-mailMais que reste-t-il aux banques ? Ma très chère banque. Crédit conso : comment Banque Casino a basculé dans l'ère du contrat numérique. Accueil > Actualité > Crédit Par Vincent MIGNOT - Publié aujourd'hui à 09h00 - Réagir Parole d'expertsPrêt à la consommationInternetConsommation. Brice Escarguel sur Twitter : "La bonne santé de la Société Générale et du Crédit Agricole #banking.
La bonne santé de la Société Générale et du Crédit Agricole. Brice Escarguel sur Twitter : "Des algorithmes chez JPMorgan pour détecter les employés escrocs - via @LesEchosLive #banking. Des algorithmes chez JPMorgan pour détecter les employés escrocs. Déceler les comportements déviants au sein de JPMorgan, avant passage à l'acte. 9 Ways to Revolutionize Experiences in Financial Services. Corporate and retail banks are facing competition from innovative business models and new competitors. Historically, banks have innovated slower than other businesses, however additional pressure is now being added by shrinking margins and tighter regulatory requirements. Innovation is the key to growth and competitive differentiation.
The banks most likely to survive are those that are willing to effectively develop new products, services, and channels in response to the changing market environment. Would You Want Your Bank To Mine Your Data And Offer You Deals? Boursorama met la main sur une « fintech » - Les Echos. Pierre Ruhlmann, HSBC France : “On aura toujours besoin des agences"
XEnvoyer cet article par e-mail. Modélisation des risques, la leçon suisse. XEnvoyer cet article par e-mail Modélisation des risques, la leçon suisse XEnvoyer cet article par e-mailModélisation des risques, la leçon suisse. Big Banks vs. Retailers On Chip And Pin. Cybersecurity is on everyone’s mind and somehow, I’ve found myself in the middle of the conversation. What I’ve learned is completely befuddling. Hence, I posted the following piece on Forbes right before the NRF Big Show. Brice Escarguel sur Twitter : "La Société Générale et le Big Data pour la personnalisation #Banking via @RevueduDigital. La Société Générale mobilise le Big Data pour la personnalisation et le time-to-market. La banque de détail doit changer sa manière de commercialiser ses produits. Un client n’hésite plus à changer de banque s’il n’est pas satisfait.
La Société Générale fait appel au Big Data afin d’évaluer le meilleur moment pour proposer des produits à ses clients. Cela passe notamment par l’analyse textuelle des emails. Les temps changent et les banques sont désormais sous pression afin de développer leurs activités auprès de consommateurs de plus en plus exigeants. Pour répondre à ces nouveaux enjeux, la Société Générale fait appel au Big Data et à l’analyse prédictive. Brice Escarguel sur Twitter : "Retail Banking : from payment processors to trusted advisors #Banking #li via @PSFK.
The Banks of the Future: An Experience Design Perspective. Why banks should shift their role from payment processors to trusted consumer advisors by focusing on the customer experience It’s official: We are living in the age of the customer. With real-time access to all sorts of information like prices, loan rates, product features and competitors, technology has empowered consumers to be more informed than ever before. As a result, companies that are meeting the needs of these empowered consumers are outpacing, if not replacing the more traditional players in their industries. The more well established and entrenched that industry is, the more drastic the changes and innovation opportunities are. Just look at banking and finance. There are three main trends that make it critical for the customer experience to drive innovation in the banking industry: 1.The effect of good customer experience on loyalty and profitability 2. Customer Experience —> Loyalty—-> Profitability In the age of the customer, customer experience is king.
La Société Générale déploie 90 000 tablettes tactiles Windows. La banque a décidé d'accélérer sa transformation numérique. American Express offre à ses clients des contenus premium d'iTunes et de l'AppStore. " Nos clients sont de plus en plus connectés et veulent pouvoir accéder aux meilleures offres quand ils le souhaitent. Nous sommes heureux d'offrir à nos titulaires l'accès à des applications majeures de l'App Store et à certaines des applications les plus populaires sur le marché ", a commenté Mindy Davidowski, VP on line commerce chez American Express. L'espace Handpicked est accessible à l'adresse suivante : Appstore.com/Amex.
Les clients American Express pourront télécharger gratuitement une sélection d'applications, de livres, de musiques et de films liés à leurs centres d'intérêt : voyage, sport, culture... Crédit Agricole : Mon Conseiller dans la poche. Il est désormais évident que la relation bancaire évolue profondément avec les nouveaux usages des consommateurs. Pourtant, les établissements traditionnels – et plus encore les mutualistes – sont convaincus que les conseillers « humains » conservent un rôle important, dont le modèle reste tout de même à définir… Avec l’application mobile « Mon Conseiller », 4 caisses régionales bretonnes du Crédit Agricole expérimentent depuis peu une approche originale dans cet exercice délicat.
Il s’agit d’un outil très simple, entièrement consacré aux contacts et aux échanges des clients avec leur banque. Qu’ils aient juste une urgence à traiter ou qu’ils souhaitent ne plus jamais se rendre en agence, les particuliers comme les professionnels disposent ainsi, dans leur poche, d’un accès direct et universel à tous leurs interlocuteurs. Les options offertes sont riches. Designing Effective Experiences for Financial Services. In my last article, I talked about some of the reasons people have difficulty making good financial decisions. UX professionals who work in the financial services domain know it’s a challenge to design for successful financial decision-making on the part of their users. Traditionally, these challenges have been addressed by trying to improve the presentation and delivery of information—by trying to help people better understand their options and the risks of not saving; by helping them learn to become better investors and savers.
But as I mentioned in my first article, this approach has not offered the kind of breakthrough success rates that are needed. In that article, I outlined a number of reasons that make it difficult for people to give up money they could spend today in order to save it for the future: Mobile banking growth drives reduction in banks' physical presence - Mobile Commerce Daily - Banking. Is mobile the kiss of death for physical banks? As mobile banking is gaining traction, traditional banks are struggling to adapt to the new reality where physical in-store interactions are no longer the status quo. With Barclay’s reportedly laying off 1,700 of its retail employees in response to the rise in mobile banking, the traditional teller may be nearing extinction.
However, some analysts believe that branches and tellers will remain an important part of banking but their roles must be redefined to support more complex financial decisions as opposed to simple transactions, which can now take place online. “opening our APIs, opening our data, opening our walls indeed" "My ambition is to place Orange at the center of an ecosystem with the network at its spinal and source of inspiration. I bet that by bringing together the strength of Orange and the richness of our partners by opening our networks and our 230 million clients in our 30 countries we can be even stronger and contribute even more innovative services.
This openness has to allow third-party services to access our networks, our building and localization and security services, and also to work together with our own services. Social Media Maturity and Banking Industry. E-banking.