Objets connectés : quel contrôle a-t-on réellement sur nos données personnelles ? Consumer Data Industry Association - About CDIA. Le consommateur estime ses données personnelles à 170 €, selon Orange. En amont du Show Hello, qui se tenait ce jeudi matin, Orange a dévoilé la deuxième partie d'une étude portant sur "le futur de la confiance numérique". Celle-ci révèle notamment que les consommateurs estiment la valeur de leurs données personnelles à 170 €. Le comportement des internautes n'est pas une chose homogène. Certains surfent abondamment et sur toutes sortes de sites, tandis que d'autres approchent le Net avec une grande prudence et seulement en de rares occasions.
Outre l'aisance de l'individu avec le matériel, cela s'explique en grande partie par la confiance que lui inspirent les entreprises présentes sur le Web. La peur du pirate, mais aussi l'inquiétude quant à la collecte de données peuvent notamment influencer nos usages quotidiens. L'étude d'Orange s'est précisément penchée sur la question du rapport des internautes à cette collecte. Données personnelles, obligations des entreprises et peurs du consommateur. Peur sur la ville numérique. Les consommateurs craignent une utilisation de leurs données personnelles à des fins publicitaires ou marketing, voire une vente de leurs données par des entreprises sans leur consentement préalable… mais aussi une perte de leurs données ou une usurpation de leur identité.
Comment les entreprises peuvent-elles (et doivent-elles) protéger le consommateur ? Quels nouveaux problèmes pose la monétisation des données personnelles ? Quelles bonnes pratiques en matière de protection des données personnelles les entreprises peuvent-elles conseiller aux internautes ? Les solutions avec nos interviewés Bradley Joslove (Avocat Associé) et Adeline Jobard (Avocat à la Cour) du cabinet Franklin. Utilisation des données personnelles par les marques, source d’inquiétude pour les consommateurs ? Quelles dispositions légales pour protéger les consommateurs ? Adeline Jobard, Avocat à la Cour, cabinet Franklin Quels problèmes pose la monétisation des données personnelles ?
(c) ill. Le Cloud et le Big Data, retour de la donnée consommateur - Acxiom. Nous utilisons des cookies pour faciliter la navigation sur ce site. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre ordinateur enregistre lorsque vous surfez sur certains sites web. Ces cookies nous aident à mieux comprendre, de façon anonyme, ce que vous faites durant votre visite sur notre site. Ces précieuses informations nous permettent de vous proposer une expérience de navigation plus pertinente. Les cookies permettent également d’enregistrer les informations que vous nous transmettez via nos formulaires et vous évitent d’avoir à ressaisir vos coordonnées à chaque nouvelle apparition d’un formulaire.
Les cookies sont importants pour votre confort de navigation. Read more about our privacy policy. J’accepte les cookies (One cookie will be set to store your preference) (Ticking this sets a cookie to hide this popup if you then hit close. En savoir plusA propos de cet outil. 80 % des consommateurs savent que leurs données personnelles ont de la valeur pour les entreprises. Le consommateur en passe de redevenir maître de ses données personnelles. L’utilisation des données personnelles et du tracking en ligne ne cesse d’inquiéter les consommateurs. C’est pour cette raison que nombre de projets voient le jour pour que celui-ci se réapproprie ses données ou les monétise.
Le scandale Prism sur la surveillance des activités des internautes par l’agence de sécurité nationale américaine (NSA) a ravivé le débat autour du traitement des données personnelles. “Il s’agit d’une relation malsaine entre l’industrie des publicités en ligne et les internautes qui n’ont pas le contrôle sur leurs propres données.” commente Tristan Nitot, responsable de Mozilla Europe. A mesure que les individus, à l’instar de cet étudiant américain qui vend ses propres données sur Kickstarter, prennent de plus en plus de conscience sur la valeur économique de leurs traces numériques, de nouveaux acteurs sont en train d’émerger à l’’échelle internationale, offrant aux internautes les possibilités de redevenir maîtres de leurs informations.
Une étude d’Orange révèle que les consommateurs estiment la valeur de leurs données personnelles à 170 € (140 £) Orange dévoile aujourd'hui la deuxième étape de l'étude du comportement des consommateurs vis-à-vis de l’utilisation de leurs données personnelles par les entreprises. L’étude, qui portait sur un ensemble défini de données pour chaque personne interrogée, a révélé que les consommateurs estiment la valeur cumulée de leurs données personnelles à environ 170 € / 140 £, un chiffre que les entreprises doivent prendre en compte pour conserver l'équilibre entre utilisation de données personnelles et fourniture de services en retour. Néanmoins, les consommateurs accordent plus de valeur aux données partagées avec une société qu'ils ne connaissent pas - portant le chiffre à 240 € / 200 £ pour l'ensemble des données les plus fréquemment demandées sur Internet.En moyenne, les consommateurs attribuent une valeur d'environ 15 € / 13 £ à une donnée individuelle qu'ils sont prêts à partager avec une marque qu'ils connaissent déjà.
Autres conclusions clés télécharger l'étude [en] La donnée consommateur au coeur de la transformation de l’entreprise<!--:--> - - HUB Institute – Digital Think Tank. « La Data est un actif stratégique pour toutes les entreprises ». Le ton est donné par Stéphane Pere, actuel Chief Data Officier du journal The Economist. A l’heure ou les marques sont toutes plus ROIste les unes que les autres et où chaque action doit-être optimisée, peu étonnant de voir émerger dans toutes les discussions le terme « Big Data ». On parle même de « stratégie data » pour reprendre les propos de Damien Regnault de Semsoft. Pour bien comprendre les enjeux de ce phénomène je vous propose un article accompagné d’un mini-documentaire sur le sujet avec l’avis de nos deux experts. Les données deviennent petit à petit la colonne vertébrale des entreprises, remodelant au passage leurs modèles économiques et organisations.
Le problème comme l’explique très bien Stéphane Pere c’est qu’« il y a un syndrome qui touche certains départements de l’entreprise et se matérialise par un trouble obsessionel possessif par rapport à la donnée client en silo… Le syndrome de Gollum ». La donnée consommateur au service de la performance marketing [HUBFORUM] - - HUB Institute – Digital Think Tank.
Les entreprises qui ne se concentrent pas sur leurs clients ne sont pas vouées à perdurer. Etre « consumer centric », c’est être capable d’identifier ses meilleurs clients et de tirer partie de leurs données. En créant de nouveaux liens avec leurs consommateurs, notamment via les nouveaux écrans connectés, les entreprises sont désormais en mesure de collecter et de coupler l’ensemble des données. Sans cela, il devient impossible d’optimiser sa performance marketing et donc de tutoyer les retours sur investissements attendus derrière chacune de ses campagnes en ligne. Pour comprendre les enjeux de ce phénomène, rencontre avec Stephane Baranzelli, directeur général d’Experian Marketing Services, à l’occasion du HUBFORUM Paris. L’heure est aux marques conversationnelles, celles capables de bien cerner leur audience sur les canaux digitaux afin d’adopter un discours à la fois continu, cohérent et légitime.
C’est pourquoi l’analyse marketing prend de plus en plus de place.