Épinglé par Claire sur E-REPUTATION - LES CHIFFRES CLÉS. Que faire des avis négatifs sur votre hôtel ? Email 4EmailShare Utilisez ces avis négatifs !
Les utiliser, en profiter pour mieux connaître son hôtel, s’améliorer. C’est une évidence, mais ca va mieux en le disant. Il faut au moins que ces avis servent à quelque chose. Guide technique e reputation web. Alsace : la colère des hôteliers et restaurateurs. Les avis des touristes sur Internet. La saison estivale touche à sa fin, laissant sur Internet les traces de milliers d’avis de touristes.
Ils recommandent un restaurant… râlent après un hôtelier… notent un camping… conseillent une visite… autant d’opinions qui auront un impact positif ou négatif sur la réputation des professionnels concernés et, indirectement, sur leur chiffre d’affaires. Dans le but de sensibiliser les entreprises du secteur et leur délivrer les premiers conseils, l’agence Inaativ a réalisé 2 infographies.