Marriott VP Digital Marketing on Digital, Apps and Guests. Andy Kauffman is a digital guru.
He is vice president, digital marketing & Marriott.com for Marriott International working as the general manager for Marriott.com. He oversees everything from product strategy, digital acquisition, digital personalization and the digital brand strategy teams that collectively manage demand generation programs, one-to-one marketing, digital marketing and engagement strategies for Marriott’s portfolio of global brands.
Here he talks about how Marriott’s strategy plays out across digital. CHIEF MARKETER: How does a combination of data, insights and timing enable a level of personalization that’s key to driving Marriott’s bookings and business growth? KAUFFMAN: Our approach, as always, starts with the guest and a desire to better serve their needs and deliver on their preferences. CM: Can you give me an example? CM: What is the custom-built M Live real-time command center and how do you use the data/metrics it gathers? CM: What types of data do you track? TheLearnia. Créer des leçons en vidéo à partir d’un Powerpoint – Les Outils Tice.
TheLearnia est un outil en ligne qui va vous permettre de créer très facilement une leçon vidéo autonome à partir d’une présentation PowerPoint.
Vous pouvez aussi partir d’une feuille blanche et créer une vidéo à partir de zéro. TheLearnia est un outil idéal pour la classe inversée. Il ne demande pas de long apprentissage et votre première vidéo sera prête à être partagée et diffusée en quelques minutes. Quickfire. Sondez vos apprenants en temps réel – Les Outils Tice. Quickfire est un outil TICE gratuit qui permet de sonder en direct un groupe d’étudiants ou d’apprenants munis d’ordinateurs, tablettes ou smartphones.
Un système épatant pour créer de l’interactivité avec la classe, faire participer de manière ludique tout le monde, vérifier l’acquisition des différents points abordés et identifier de manière individuelle les étudiants pouvant rencontrer des difficultés. L’email n’est pas mort, loin s’en faut ! 17 mai 2016 à 10h45min par TH - Mots clés : email - MMCréation - (note moyenne pondérée par le nombre de votes) Contenu publié sous la responsabilité de l'annonceur Contrairement à ce que l’on peut entendre parfois, l’email reste le canal préféré par les internautes pour suivre les marques dont ils sont clients.
Dans le secteur hôtelier, plus encore que dans d’autres, l’email marketing est sans aucun doute un moyen très efficace de conquérir et de fidéliser des clients. Newsletters, emailings commerciaux, emails transactionnels liés aux séjours, … deviennent un jeu d’enfant grâce à la solution H.api CRM de MMCréation. Près de 50% des internautes ont acheté suite à un email commercial. Pour le Routard et Voyageurs du Monde, l’expérience passe par le témoignage ! (Communication) On continue à parler du Marketing de l’expérience ?
On a bien avancé sur le sujet en détaillant hier les dernières campagnes de Booking.com et d’Airbnb, et la façon dont les deux géants se sont détachés du produit pour mettre en avant la façon de vivre ses vacances. Les pendants stratégiques des deu acteurs sont complexes, l’orchestration des dispositifs reste magistrale… Mais il est d’autres marques qui vont plus loin dans la mise en scène de l’expérience, et pour une fois des marques françaises. L'infographie "temps réel" pour étonner la galerie. Vous connaissez sans doute déjà ce type de page internet où défilent des chiffres pour montrer « en temps réel » la vie trépidante d’Internet.
C’est assez édifiant par le côté inexorable et presque anxiogène par la mise en scène de la fuite du temps. On est peu de chose dans ce monde où tout va si vite… Hotel CEOs Won't Back Down When It Comes to Pushing Direct Bookings – Skift. Are hotels’ direct booking efforts really working?
That was the question on many analysts’ minds during the first quarter earnings calls hosted by major U.S. hotel companies. While Hilton and Marriott have been leading the charge to push for more direct bookings in an effort to take away market share from online travel agencies (OTAs) like Expedia and Booking.com, they’ve been joined in recent weeks by their fellow hotel competitors, including Hyatt, Wyndham, and Choice, to name a few. Judging by their collective statements, it’s clear hotel CEOs aren’t going to stop their campaigns for more direct bookings any time soon, even if they’re quietly making arrangements to offer those exclusive lower rates to travel agents.
Le marketing automation appliqué à Google Form. Les utilisateurs assidus de Google Drive le savent bien, les formulaires Google Form offrent une très large palette de possibilités qui peut être exploitée tant à titre personnel que professionnel.
Rappelez-vous la publication que j’avais rédigée sur les applications marketing de GG Form. En effet, créer une enquête de satisfaction, un questionnaire qualité, un formulaire de garantie en ligne, un formulaire d’inscription à un événement professionnel… sont autant d’opportunités offertes par l’éponyme solution de Google. Google favorise désormais les sites Mobile-Friendly dans les résultats mobiles. Au mois de Mars dernier, Google avait prévenu les webmasters qu’il allait, courant Mai 2016, renforcer le critère Mobile-Friendly pour le classement des pages lors des recherches sur mobile.
C’est désormais chose faite. Spaces : le nouveau réseau social de Google via le mobile et le Web. Google déploie officiellement le nouvel outil de test du Mobile-Friendly. Google annonce officiellement avoir réorganisé et repensé l’outil de test de la compatibilité mobile.
Il semble maintenant plus convivial avec un champ de saisie de l’URL dans un bandeau en simple surimpression pour intégrer le lien de la page à tester ou un extrait de code. L’outil de test du Mobile-Friendly, qui est désormais plus épuré, permet de tester la compatibilité des sites avec le mobile, conformément aux règles du mobile-friendly. Recette pour réussir une interview à publier sur votre blog. La certification des CV se fait par ses pairs. Comment étendre la visibilité d’un hôtel sur Google, Trivago et HolidayCheck ? 13 mai 2016 à 08h11min par TH - Mots clés : google - trivago 1 - (note moyenne pondérée par le nombre de votes) Contenu publié sous la responsabilité de l'annonceur Trivago et HolidayCheck sont rapidement devenus des références pour les clients cherchant un hôtel en ligne.
Quant à Google, plus besoin de présenter le moteur de recherche qui tient aujourd’hui à récupérer les avis afin de s’octroyer lui aussi une part du gâteau dont profitent les OTAs. Il est extrêmement important pour un établissement d’être bien référencé sur Google. Les réseaux sociaux cartographient la smart city. Mine d’or data, les interactions sur les réseaux sociaux se cartographient pour développer les services de la métropole. Focus sur ce nouvel outil qui met le citoyen 2.0 au cœur des transformations des smart city. Précieux outils de la métropole, les réseaux sociaux ? Ils sont en passe de le devenir. Véritable mine d’or en termes de données – chacun a déjà tweeté au moins une fois avec le hashtag de sa ville – encore faut-il pouvoir repérer, traiter et analyser la masse d’informations diffusée chaque jour par les e-citoyens.