Samen innoveren! Uitdagende kansen voor corporates en startups. Auteurs Jessica van den BoschJan Peter van den TorenBas van der StarreChris EveleensAswin van Oijen Beschrijving Veel corporates zijn op zoek naar manieren om hun (markt)positie te versterken.
Semco in de polder. Durf jij de vaste structuur los te laten en anders te gaan werken? Het kan eenvoudig. Shopping tomorrow. Tijd voor transformatie: verander vandaag! De versmelting van de on- en offline wereld is voor de consument al een feit, maar stelt bedrijven nog steeds voor uitdagingen.
Nieuwe technologieën als artificial intelligence en blockchain zijn belangrijke onderdelen van de customer journey, maar hoe je het toepast is nog steeds een leerproces. Duidelijk is dat het omarmen van verandering als constante factor noodzakelijk is, wil je als speler relevant blijven in de toekomst. Ook ShoppingTomorrow heeft enkele veranderingen ondergaan. We hebben afgelopen jaar expertgroepen mogen verwelkomen op verschillende nieuwe themagebieden. Zo zagen we de opkomst van business-to-business e-commerce terug in de twee bevlogen expertgroepen ‘b2b’ en ‘b2b2c’ en kwam de on- en offline integratie terug in de vorm van expertgroepen rondom winkelgebieden, stadscentra en connected stores. Six Star service. Maak een onvergetelijke indruk op je klanten.
Veel organisaties willen fans maken van klanten, maar slechts weinige lukt dat.
Klanten worden namelijk niet zomaar fans, daar moet je echt wel wat voor doen. Geweldige service leveren bijvoorbeeld. Service die zo goed is dat klanten het onthouden, het doorvertellen en wild enthousiast worden over jouw organisatie. Service die de verwachting van klanten echt overtreft omdat hij persoonlijk én op maat is, en daarom een extra ster verdient: een zesde ster. Dát is Six Star Service. In zijn nieuwe boek Six Star Service deelt Sydney Brouwer simpele maar doeltreffende inzichten om die service te verlenen. Slim interviewen. Schat attitudes van mensen juist in voor een beter resultaat. Small is great. Niet groot maar groots ondernemen. Smart retail: Winning ideas and strategies from the most successful retailers in the world. Smart Retail reveals what the most successful retailers in the world know and how you can apply their secrets to your own business.
Fully revised and updated, this new edition includes the latest success stories, new ideas and strategic and tactical thinking to help grow your sales. Based on one simple question, which Richard Hammond posed to the world’s leading retailers: ‘What makes you so good?’ , Smart Retail shows you how to use some of the best winning ideas, strategies and tactical thinking. Discover the secrets of great retailing Boost sales with practical advice from the best retailers in the world Learn how to delight customers and keep them coming back for more Covering everything from creating the ultimate retail experience to understanding your customer and the importance of a motivated team, this is the book that will equip managers, ambitious team-workers, retail entrepreneurs and indeed anybody who sells direct to customers, with practical winning ideas and strategies.
Sociale media anno 2015. (Ook als E-book). Ook anno 2015 blijven sociale media alomtegenwoordig, zowel in onze persoonlijke levenssfeer, op het werk als in onze hoedanigheid van consument.
Door de laagdrempelige toegang zijn sociale media uitgegroeid tot communicatieplatformen die alsmaar dieper ingebed zijn in de samenleving, de bedrijfscultuur en het dagelijkse leven van heel veel individuen. Sociale media en online travel agents in de hotelsector. Over het boek: In dit boek wordt de werking van sociale media en OTA’s – online travel agents uiteengezet en geïllustreerd met voorbeelden uit de hotelsector.
Daarnaast worden de resultaten weergegeven van het projectmatig wetenschappelijk onderzoek HoVla, waarbij de focus lag op online reputatiemanagement en de impact van sociale media en OTA’s op de hotelprestaties in de vijf Vlaamse Kunststeden. Dit onderzoek kaderde binnen de opleiding bachelor hotelmanagement van de Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen. De publicatie is een nuttige handleiding voor hotelhouders, marketingmedewerkers, promotoren, studenten en geïnteresseerde hotelgebruikers.
Uit de inhoud: InhoudsopgaveInleiding Over de auteur(s): Christian Holthof is licentiaat toegepaste economische wetenschappen, master in toerisme en Master of Business Administration (GGS). Social Media Management vanuit commercieel perspectief. Social Media Management gaat in op de volgende vraagstukken: Hoe kunnen organisaties social media zo inzetten dat bezoekers graag met en over hen communiceren?
En hoe kan van daaruit een relatie worden opgebouwd waar zowel de klant als de organisatie tevreden mee is? Hoe kunnen organisaties het gedrag in de koop- en gebruiksfase via social media beïnvloeden? De student leert de rol van social media te analyseren in de verschillende fasen van de klantreis en om te zetten naar effectieve strategieën voor bedrijven. Het boek besteedt ook aandacht aan mogelijke aanpassingen binnen organisaties om succesvol invulling te kunnen geven aan een social media strategie. De theorie wordt met vele actuele cases steeds helder vertaald naar de praktijk. Social Media smaakmakers. Hapklare succesrecepten voor uw bedrijf. Social shift. Van social media naar social thinking. Sociocratie 3.0. De businessnovelle die het beste uit mens en organisatie haalt. Soft skills. Hard nodig voor management en communicatie. Soft skills in ondernemerschap. Kenvaardigheden voor ondernemers & intrapreneurs.
De juiste prijs wordt berekend na inloggen.
Deze prijs is btw inbegrepen. Gratis verzending in België vanaf € 25. Verschijningsdatum: 31/08/2021 door Pieter Vandekerkhof & Marc Beenders. Sport- en beweegmanagement in de lage landen. Strategisch en operationeel managen van sport- en beweegorganisaties. Sport, en bij uitbreiding bewegen, is in de afgelopen decennia opgeschoven van een maatschappelijk randverschijnsel naar het centrum van de samenleving: sport en bewegen zijn alledaags geworden.
Start with Why. How great leaders inspire everyone to take action. Starten met leidinggeven. Stap voor stap naar inspirerend leiderschap. StoryDoing voor organisaties. Een goed verhaal doe je! Storytelling met data. Datavisualisatie voor business professionals. Vertellen is geen intrinsieke vaardigheid, vooral als het gaat om datavisualisatie.
De tools die we tot onze beschikking hebben, maken het bovendien niet eenvoudiger. Data-analist en auteur Cole Nussbaumer Knaflic laat zien hoe je de conventionele tools overstijgt om de kern van je data te gebruiken. Bovendien laat ze zien hoe je met jouw gegevens een boeiend, informatief en overtuigend verhaal maakt. Met Storytelling met data leer je de fundamenten van datavisualisatie en hoe je effectief met gegevens kunt communiceren. Je ontdekt de kracht van vertellen door data tot het kernthema van je verhaal te maken.
. - Het belang van context en doelgroep te begrijpen - Het juiste type diagram te bepalen voor de gegeven situatie - De rommel die jouw informatie vertroebelt te herkennen en terzijde schuiven - De aandacht van je publiek te leiden naar de belangrijkste delen van jouw data - Leren denken als een ontwerper met gebruik van de designconcepten in datavisualisatie. Strategisch communicatiemanagement. Focus op de ontvanger. Strategisch merkenmanagement. Merkmeerwaarde opbouwen, beheren en meten. Successful Event Management. A practical handbook. Succesvol coachen. Coachend leiden voor betere prestaties van individu en team (E-book) Succesvol lean. Lean heeft veel te bieden. Dit praktische boek helpt je om het succesvol in een organisatie door te voeren.
Dat blijkt hard nodig, want Lean-initiatieven hebben vaak niet de gewenste uitkomst. Succesvol Lean gaat over de dieperliggende kern van deze managementfilosofie: over de mentale instelling, de Lean-cultuur en de veranderkundige aspecten van Lean-implementaties. Want bij de voorbereiding, opzet en uitvoering van Lean-initiatieven is goed verandermanagement essentieel. Dit mooi vormgegeven boek laat zien hoe Lean een organisatiecultuur kan transformeren naar een cultuur van continu verbeteren, ongeacht of het in de dienstverlening, de zorg of de industrie is.
. ‘...door dit boek ben ik weer extra gemotiveerd Lean toe te passen in onze organisatie. . ’ ‘...een ware verfrissing, zowel voor wie van plan is met Lean te beginnen, als voor ervaringsdeskundigen... Succesvol projectmanagement in IT. Fundamenten voor team en manager. Succesvol projectmanagement in IT stoomt studenten (bedrijfs)informatica klaar voor projectmatig teamwerk in een IT-context.
Deel 1 geeft een grondige inleiding in de fundamenten van het projectmanagement. Wat is een project? Wat zijn deliverables? Uit welke activiteitsstromen en fases bestaan projecten? Deel 2 neemt die fases grondiger onder de loep vanuit het oogpunt van het projectteam en bespreekt daarbij consequent doel, rollen, verantwoordelijkheden, deliverables, afhankelijkheden en aandachtspunten.
Extra onlinemateriaal casesmatrixweblinks. Succesvol verandering implementeren. Matrix om kans tot slagen drastisch te verhogen. Sustainable Event Management: A Practical Guide. Description Across the world each year events of every shape and size are held: from community events, school fairs and local business functions through to the world’s largest festivals, music events, conferences and sporting events.
As well as causing celebration and giving voice to issues, these public parties use up resources, send out emissions and generate mountains of waste.