IA TV. L’architecture de l’information : quelle réalité conceptuelle ? La France ! Connais-tu la France ? Livrable : Charte graphique — Kahn + Associates — Visualizing Information Architecture. Quand l’usager devient client ! Le marketing public et la gestion de la relation usager, une fonction émergente dans le secteur public par Arnaud Breton, manager secteur public, Kurt Salmon. Mieux connaître ses clients, adapter et mieux positionner son offre de services, créer une relation de proximité, c’est la base du marketing !
C’est également le nouveau défi du secteur public dans sa relation aux usagers mais y a-t-il une place pour le statut de client dans le secteur public ? La réflexion sur la migration de la notion d’usager vers celle de client n’est pas neuve, et elle soulève assurément moins de polémiques que par le passé. En effet, le citoyen-usager se conçoit de plus en plus comme un véritable consommateur des services publics, que ce soit dans le domaine de l’éducation, du social, de la santé, de l’emploi… Ces missions sont effectivement qualifiées de “services publics”. Les usagers ont donc des exigences de plus en plus grandes. Le secteur public commence à initier cette démarche en mettant en place une démarche orientée “client”, c’est-à-dire en mettant les usagers au cœur des préoccupations du secteur public.
Ce contenu a été publié dans Les rendez-vous. Modernisation de l’interface citoyen - fonction publique : vers une intégration réfléchie des TIC. 1« Moderniser la fonction publique », voilà bien une expression qui revient de manière récurrente à l’avant-plan, tant dans la littérature scientifique que dans les propos de nombreux acteurs politiques.
Le secteur public « traditionnel », victime de son image négative, fait face à une profonde remise en question. Les processus de réforme entendent révolutionner – allusion au Plan Copernic – la fonction publique où, dorénavant, l’ambition de satisfaire le citoyen doit occuper une place centrale. Ainsi, des termes autrefois « inconnus » dans la sphère publique tels que « qualité du service » et « satisfaction de la population » constituent-ils désormais des priorités.
C’est toute l’approche de l’interface citoyen - fonction publique qui est actuellement réétudiée. Le recours aux technologies de l’information et de la communication (TIC) est ainsi pressenti pour améliorer la qualité des rapports entre la population et le secteur public ainsi que celle des services fournis. 1 P.
I.1. 2 D. Moteurs de recherche: éléments de compréhension. Et si les moteurs de recherche n’existait pas?
Poser la question c’est y répondre. Sans moteurs de recherche, impossible de s’y retrouver dans le foisonnement de sites, blogs, vidéos, pages… Pour cette raison dès les débuts d’Internet, le moteur de recherche devint un outil indispensable. Il l’est encore plus aujourd’hui, dès lors qu’il s’agit de (re)trouver l’information utile dans les milliards de pages archivées et modifiées constamment qui constituent ce que l’on appelle le web. Ils le sont aujourd’hui encore plus en ce début d’ère de « l’information immédiate » qu’ouvre la généralisation de réseaux comme Twitter. Cette première partie est consacrée à fournir quelques éléments de compréhension sur la recherche, à travers, un état des lieux, une histoire de la recherche et des moteurs, l’opposition traditionnelle entre les « annuaires » et les « moteurs », et l’émergence de la recherche « immédiate », qui constitue peut-être la principale menace pour Google. 1- État des lieux.
100+ Useful Niche Search Engines You’ve Never Heard Of. Though the general Google site is often touted as the number one search engine online, college students sometimes need more specific tools to help them uncover quality information on the Web that they can use for class projects, research papers, and even job and apartment searches.
This list features a huge variety of search engines that can be useful to students, including tools that find photos, sound effects, summer internships, health and medical information, reference guides, and a lot more. Extracurricular Search blogs, games and even forum postings for non school-related information and fun. Quick Answer Guides Head to these search engines when you have a specific question that needs to be answered quickly. City Guides and Travel Get to know your college town a little better, or plan a vacation or study abroad trip with these search engines.
Google Local: Many don’t realize that this popular site is also a search engine. Shopping Search Engines Business Academic and Reference Multisearch. Designers graphiques et illustrateurs. Retour à la liste des professions Groupe de base 5241 Groupe de compétence : Arts, culture, sports et loisirs Nature du travail.
Jean-Michel Salaün - Vu su lu aux éditions La D...