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Quels sont les différents niveaux de support informatique ? - Flexsi. La maintenance informatique est capitale à toute organisation.

Cependant, pour assurer la pérennité de votre environnement informatique, différentes compétences sont nécessaires. Afin de disposer des qualifications adaptées à vos problématiques, le plus simple et le plus rentable pour vous est de faire appel à un prestataire informatique spécialisé. Celui-ci vous proposera plusieurs briques de support : 1, 2 et 3.

Dans cet article, nous allons vous présenter le fonctionnement généralement adopté par les sociétés d’infogérance, avec un découpage par niveaux de support en fonction des tâches à effectuer : niveau 1 (N1) : résolution de pannes ou d’incidents, et accompagnement des utilisateurs ;niveau 2 (N2) : traitement des problèmes à l’origine des incidents ;niveau 3 (N3) : expertise par domaines de compétences et solutions techniques. |. Mappage lecteur réseau : GPO et Script - RDR-IT. Lors de la mise en place d’un annuaire Active Directory, l’une des premières chose que l’on souhaite faire, c’est de mapper automatiquement un ou plusieurs lecteurs réseaux à l’ouverture de session des utilisateurs.

Pour rappel, un lecteur réseau est un partage présenté à un poste/utilisateur sous la forme d’une lettre comme un disque dur/clef usb…. Dans ce tutoriel, je vais vous présenter deux façons de mapper un lecteur réseau, par GPO et à l’aide d’un script qui doit être exécuté à l’ouverture de session, donc à l’aide d’une stratégie de groupe également. Configurer le réseau d’un PC connecté à un domaine Active Directory. I.

Présentation Lorsque l'on crée un domaine Active Directory, que ce soit en entreprise ou pour créer un lab' afin de réaliser quelques tests, il faut également configurer le réseau sur le poste client pour qu'il puisse communiquer correctement avec le contrôleur de domaine. Je vous ai déjà expliqué comment créer un domaine Active Directory et il y a également notre cours Active Directory. [Tuto] Installer GLPI sous Debian 10 – NEPTUNET.FR. Pour faire suite à l’introduction au logiciel GLPI parue récemment, un petit tuto sur son installation sous Linux était tout indiqué !

Au programme, installation complète en ligne de commandes of course sur un Debian (sans GUI). Les commandes sont les mêmes pour la distro Ubuntu. Comme le dit souvent un gars en rouge qui saute sur des tortues, navigue dans des tuyaux et balance des saloperies de peaux de bananes : Let’s go ! Installation de GLPI sous Linux. Introduction au modèle OSI – NEPTUNET.FR. Revenons un peu aux sources avec cet article Les bases du réseau : le fameux modèle OSI et son [ami ?

Rival ?] Introduction au logiciel Cisco Packet Tracer – NEPTUNET.FR. Nouvelle session découverte avec cet article dans lequel on va voir ensemble comment se servir du célèbre simulateur de réseaux de Cisco : Packet Tracer.

Au programme, un petit tour rapide de l’outil, histoire que vous ayez les bases pour l’utiliser. Découverte de Cisco Packet Tracer ⇒ Accès rapide aux différentes parties de cet article : Packet Tracer est un simulateur de réseaux dédié aux matériels Cisco (entreprise californienne créée en 1984 spécialisée dans les équipements réseaux). C’est un outil gratuit qui permet de reproduire virtuellement un réseau et d’y simuler le comportement de différents protocoles. Télécharger et installer des logiciels sur Ubuntu Linux. Vous avez l’habitude d’installer des logiciels sur Windows mais vous ne savez pas du tout comment vous y prendre pour installer Firefox, VLC et tous vos logiciels préférés sur Linux ?

Le Crabe vous a aidé ? Aidez-le en retour en désactivant votre bloqueur de publicités ! (merci pour le coup de pince ) Installer Ubuntu 20.04 LTS : le guide complet. Ubuntu 20.04 est la meilleure porte d’entrée pour découvrir, adopter puis utiliser Linux au quotidien.

Développé par Canonical, Ubuntu est une distribution Linux « user-friendly » accessible et simple d’utilisation. Jouissant d’une forte communauté, Ubuntu est parfait pour une utilisation quotidienne que ce soit sur PC de bureau ou PC portable. Le Crabe vous a aidé ? Tutoriels informatique. CERT-FR – Centre gouvernemental de veille, d'alerte et de réponse aux attaques informatiques. (2) ANSSI (@ANSSI_FR) / Twitter. News, Astuces, Tutos, Vidéos autour de l'informatique – La connaissance, c’est partager le savoir qui nous fait grandir. Forum HardWare.fr : Discussions Informatiques & Généralistes.

FrenchHardware. Le Crabe Info – 1re communauté d'entraide informatique sur PC, Windows et Linux. La Ferme du Hardware, actualité informatique et high-tech. 01net (@01net) Informatique.