Hôteliers ! Libérez-vous de la parité tarifaire et de disponibilités. Email 0EmailShare Pourquoi, nous, hôteliers, laissons les OTA cannibaliser notre produit ?
On pourrait pousser le raisonnement encore plus loin dans la déclinaison du produit et autres éléments. J’imaginais créer un hôtel « fictif », en effet, ce serait juste une déclinaison de l’hôtel sous un autre nom. Par exemple, j’étais propriétaire de l’hôtel le Blason, je le commercialise sous le nom BLASON et sous BLAZON.
Le contrat signé avec b00king l’est avec BLAZON, j’ai juste à créer un « faux » site internet BLAZON (sur lequel je mets le moteur de reservation b00king), de prévoir quelques cartes de visites et du papier à en-tête. ACCOR ET GRAND GROUPES. Les OTAs pervertissent le modèle commercial des chaînes hôtelières. Les OTAs pervertissent le modèle économique des chaînes hôtelières Les chaînes hôtelières, qui vivaient jusqu’ici comme des coqs en pâte avec une certaine hégémonie sur le marché, ont du fil à retordre avec Internet et ses agences de voyages en ligne (OTAs), qui les rendent nerveuses.
Mais, c’est moins le problème des commissions à payer qui leur pose un problème que le fait que les OTAs cassent leur modèle commercial et ce, sans doute dans un sens irréversible et délétère pour les chaînes. Le succès aussi incroyable que non suspecté d’Internet comme outil de vente de chambres d’hôtels bouscule en profondeur les hôteliers et l’hôtellerie. Internet de loin le premier canal de réservation : Comment Internet est utilisé pour réserver des chambres d'hôtel. Des hôteliers vantent les avantages de la réservation en direct sur internet. Les hôteliers indépendants se rebiffent.
Fatigués de reverser des commissions de 12 à 30 % aux centrales de réservations en ligne (Expedia, Booking et autres…), plusieurs établissements se sont regroupés au sein du réseau Fairbooking afin de proposer aux internautes des réservations en direct. > Une économie de 10 % Lancé en mai dernier, le site rassemble déjà plus de 600 hôtels. Comment les hôteliers sortiront du piège des agences en ligne. L'Umih, principal syndicat des hôteliers indépendants, vient de saisir l'autorité de la concurrence contre Booking.com, Expedia et HRS, des centrales de réservation hôtelières - OTA dans le jargon -qui revendent des chambres en échange de commissions.
En raison de leur puissance de frappe sur Interne, difficile de résister à leur charme, surtout en temps de crise. Mais pour l'Umih, "les avantages offerts par ces centrales de réservations en ligne violent les droits européen et français de la concurrence". Présidé par Roland Héguy, le puissant syndicat souligne que ces centrales obligent l'hôtelier à proposer un prix au moins aussi avantageux que celui qui pourrait être proposé par l'établissement via un autre canal de distribution". Booking.com n’est pas votre ami. La Rédaction Booking n’est pas votre ami : d’ailleurs Booking.com n’a jamais eu cette prétention.
Booking.com se positionne comme un partenaire des hôteliers. Cependant, la notion de partenariat fait appel à des valeurs communes, à des efforts communs, à une relation bilatérale et dans un esprit gagnant/gagnant. FairBooking : nouvelle initiative pour favoriser la réservation en direct ! Hotel Marketing 35. Comment les hôtels peuvent-ils faire de la "résistance" face aux OTA ? Pour se réapproprier vos clients et établir des alliances durables avec eux, le marketing prédictif enrichi représente une opportunité à saisir pour tous les acteurs du tourisme. © Sergey Nivens - Fotolia.com.
Comment ne pas respecter la parité tarifaire hôtelière. Email 390EmailShare Alors, qu’on soit bien d’accord, je ne vous pousse pas à casser la parité tarifaire avec vos partenaires, c’est d’ailleurs contraire au contrat que vous avez signé avec eux.
La parité tarifaire est « normale », comment voulez-vous que des plateformes investissent dans de la technologie, des actions commerciales si elles ne sont pas certaine de vendre au moins au même prix que vous ! Sinon elles ne vendent pas et ne sont pas rentables et n’auraient pas cette puissance, mais les hébergeurs n’auraient pas le même volume d’affaires, faut choisir ce que l’on veut ! Néanmoins, elles sont en train de prendre le pouvoir, fragilisant l’indépendance et l’équilibre financier de nombreux établissements, fallait réfléchir avant de signer me diriez-vous, oui, mais c’est un fait. Je vous recommande, encore une fois, la lecture de ces articles: booking.com n’est pas votre ami et booking.com un mal nécessaire ?
Pour que la parité s’applique, il faut donc que: La taille du lit Facebook. IV. Les chaînes d’hôtels misent sur la fidélisation et déclarent la guerre aux OTA. Les habitudes des consommateurs évoluent vers des réservations faites à la dernière minute, voire même pendant un voyage.
/photo dr Alors que l’application d’Expedia a été primée meilleure application pour tablette dans la catégorie E-Commerce lors du Trophée des Apps le 14 octobre dernier, les grandes chaînes hôtelières se donnent aussi les moyens de leur ambition. Bien qu’Expedia propose un accès à 220 000 hôtels dans le monde entier, comprenant des hôtels indépendants et les plus grandes chaînes hôtelières, ces dernières ont pris les « armes technologiques » pour rentrer dans la bataille de la distribution. En février dernier, Denis Hennequin, président-directeur général du groupe Accor a fait part de son intention de limiter le poids des agences de voyages en ligne. Un communiqué diffusé le 20 février 2013 précisait d'ailleurs que la distribution est un "enjeu clé de la transformation asset light, avec des évolutions permanentes.
Avoir la politique de ses moyens. C. Dero : "Le contenu peut libérer les hôteliers de Booking" Les hôteliers devraient publier en ligne des avis sur chaque chambre, et non sur leur établissement dans son ensemble, selon Caroline Dero, président de Lagenda/Via France.
Ce serait, pour eux, un levier de différenciation, par rapport à la stratégie industrielle des grandes agences de voyages en ligne. "Notre fonds de commerce est en train de basculer chez Booking", explique Michel Violant, propriétaire de l’hôtel Ker-Moor à Concarneau. "Même les clients habitués passent désormais par ce site" américain. Michel Violant gère depuis 45 ans son établissement de 11 chambres sans interruption. En intégrant l’agence en ligne début 2013, il a retrouvé son niveau de réservations de 2011. "On ne sait plus quoi faire". Des avis sur les chambres, et non sur l’hôtel Selon Caroline Dero, présidente de l’éditeur de la base de données événementielles et touristiques française Lagenda/ViaFrance, la guerre se joue autour du contenu.
Hôteliers ! Libérez-vous de la parité tarifaire et de disponibilités. Réservation d’hôtel : peut-on échapper aux agences en ligne. La plupart des touristes à la recherche d'un hôtel passent par une agence de réservation en ligne, telle que Booking, Expedia ou HRS.
Ont-ils raison ? Peuvent-ils retrouver un hôtel qui aurait refusé de contracter avec l'un de ces puissants opérateurs ? Essayons de le savoir en cherchant sur Internet l'hôtel du Cheval rouge à Versailles, trois étoiles, dont le gérant a refusé tout accord avec eux. Cet hôtel est surtout fréquenté par des Américains, car il est référencé, depuis des années, aux Etats-Unis, par Rick Steves, dont les guides font autorité en matière de tourisme européen. "Je n'ai jamais rien payé pour cela", souligne le directeur du Cheval rouge, Dominique Nondin. Sur le moteur de recherche Google, si nous tapons "hôtels Versailles", nous tombons en premier lieu sur le site Booking.com, qui annonce référencer quinze hôtels dans cette ville : . Vous avez bien vu : il n'y a aucune mention de l'hôtel du Cheval rouge, puisque le directeur a refusé de payer son référencement. "Comment Booking.com, Hotels.com ou Expedia.fr braquent hôteliers et restaurateurs!"
Pour Rémi Ohayon, dirigeant des Ateliers Apicius (agence conseil en e-marketing) les hoteliers-restaurateurs sont pris à la gorge par ces supermarchés du web qui leur imposent des commissions de plus en plus élevées, pouvant atteindre 30%.