Écosystème web : 4 données importantes à analyser en B2B L’analyse de l’écosystème web est une étape importante pour vous permettre d’améliorer votre présence web. Tel qu’exprimé dans le précédent billet sur les appels à l’action, 10 éléments sont considérés dans l’analyse de votre site web. Un de ces 10 points est l’analyse du trafic sur votre site web. Tout d’abord, pourquoi analyser le trafic sur votre site web « We can’t manage what we don’t measure ». Google Analytics est en quelque sorte comme les yeux (et à la rigueur les oreilles) d’un caissier derrière la caisse enregistreuse d’une boutique (ou si vous préférez la réceptionniste de votre bureau); il vous permet de savoir combien de gens viennent dans votre commerce, le temps qu’ils y restent, leur âge (et leur sexe…) approximatif, les produits ou services qu’ils regardent, les sections qu’il visite, etc. Si vous avez déjà essayé Google Analytics, gageons que la première donnée que vous avez regardée est le nombre de visites hebdomadaires sur votre site web. Taux de rebond Summary Author
Microsoft pourrait proposer aux commerçants d'utiliser son Kinect pour reconnaître leurs clients Convertir un accessoire de jeux vidéo en outil de ciblage publicitaire et commercial ? C'est envisageable. Une information intéressante était enterrée au milieu d'un récent billet de blog de Microsoft : l'entreprise a décrit comment elle pourrait se servir de son matériel Kinect pour aider les magasins à reconnaitre ses clients et leur offrir une expérience de shopping personnalisée. Kinect est un accessoire de la Xbox qui détecte les mouvements. Le billet du blog détaille les diverses manières avec lesquelles Microsoft pourrait aider les magasins à créer une expérience de shopping plus modernes pour leurs clients. Voici le passage sur l'usage du Kinect pour le shopping: "L'interface biométrique de NEC conjuguée au système de la caméra Kinect, fournit une reconnaissance faciale et démographique à une application possédant un Kinect. L'usage du Kinect par des commerçants peut sembler peu intrusif mais ça sera au final utile au vendeur et au client Article de Dave Smith.
20 actions quotidiennes pour entretenir votre présence sur les médias sociaux d’entreprise Voici 20 actions que vous pouvez mener au quotidien pour assurer une vraie présence sur les médias sociaux sans y passer tout votre temps. Les réseaux sociaux sont une vraie réalité dès lors que l’on parle communication professionnelle. Cette présence indispensable à l’entreprise est parfois bien gérée et les collaborateurs concernés se voient attribuer du temps. Parfois ce n’est pas le cas et ce sont des collaborateurs volontaires qui font l’effort pour assurer la visibilité souhaitée de leurs activités. Seule ombre au tableau, le temps nécessaire car « nous n’avons pas que ça à faire dans la journée » ! [Mise à jour Août 2015 de l’article initial] On me pose régulièrement la question du temps nécessaire à assurer une présence sur le web social. Voici quelques actions que je m’efforce de mener au quotidien en respectant un timing limité. Twitter 2- répondez à 5 autres sujets lus sur votre compte Twitter et argumentez un minimum la réponse Facebook LinkedIn Blogs Statistiques En conclusion
Comment le Inbound contribue à votre processus de ventes Avec des efforts en Outbound Marketing, les entreprises poussent massivement de l'information non sollicitée à un public peu défini. À l'opposé, en Inbound Marketing, les entreprises cherchent plutôt à rendre de l'information disponible en ligne sur leurs produits et offres diverses afin qu'elles puissent être trouvées par les utilisateurs qui les valorisent vraiment. Dans cette ère où les gens n'ont plus de temps à allouer aux projets auxquels ils n'accordent pas de valeur, intégrer le processus d'achat des gens au bon moment est primordial pour les entreprises. Avec le Inbound, le département marketing des entreprises devient très important dans l'acquisition et l'entretien des nouveaux prospects de l'organisation. 1. Lors de la planification de votre projet web en Inbound Marketing, vous serez en mesure de définir les principaux personas de votre organisation. 2. 3. 4. Le rôle du marketing dans le processus de ventes
Ne dites jamais cela à vos clients ! [Infographie] Lors des premiers contacts avec un client, ou même de tout entretien général, les mots sont aussi importants que le comportement. En effet, comportement et mots sont souvent associés. Quelle que soit votre expérience de vendeur, vous n’êtes pas à l’abri de l’erreur. Les plus belles bourdes viennent souvent des plus expérimentés. Le contexte impose aux prestataires de connaître leurs clients avant même de les rencontrer. C’est ce que nous montre cette infographie qui répertorie les 5 erreurs à éviter lors du premier entretien. Découvrez les cinq choses à ne jamais dire à un client, et retenez-les pour le jour J. C’est « 1 minute 30″ et pas « 2 heures 55″ ! Quand vous rencontrez votre client pour la première fois, il est évident qu’il ne faut pas écorcher le nom de l’entreprise ou de la personne avec qui vous allez traiter. Attention à la fourchette ! Quand il sera question d’argent, vous devrez annoncer les tarifs le plus précisément possible. Gardez vos « mais » pour mémé !
10 étapes clés de votre stratégie sur les réseaux sociaux ‹ Formation réseaux sociaux 10 étapes clés de votre stratégie sur les réseaux sociaux Posted On 20/06/2012 By Julie Robveille And has 5 Comments Une stratégie social media? Oui, mais pourquoi? Parce que tout le monde y est ? 1. Boostez votre référencement? 2. À qui souhaitez-vous vous adresser? 3. Définissez les mots-clés sur lesquels vous voulez être reconnus. 4. Sélectionnez une liste de concurrents directs et indirects. 5. Partie intégrante de votre stratégie sur les réseaux sociaux, il en sera la pierre angulaire. 6. Définissez une liste de sites, forums et blogs sur lesquels vous pourrez prendre la parole et asseoir votre notoriété. 7. Toujours dans le but de montrer votre expertise, fournissez du contenu original et à forte valeur ajoutée. 8. La définition de votre cible (voir point n°2 de la présentation) vous aidera à choisir les plateformes sur lesquelles vous serez présents et actifs. 9. La variété et la régularité des publications sont primordiales. 10. Définissez qui mettra en œuvre votre stratégie.
5 tendances du Marketing Automation en 2015 Discipline relativement récente, le Marketing Automation est devenu en quelques années le secteur le plus innovant du marketing, à tel point qu’il regroupe désormais la majeure partie des investissements des directions marketing des entreprises outre Atlantique. Et pourtant, l’hexagone peine à sauter le pas, faute à un marché pas encore mature et qui a pourtant un vrai besoin de créer de nouvelles opportunités commerciales et d’améliorer son ROI. 2015 sera sans doute l’année pivot, on observe en effet une croissance significative du bruit autour des notions de Marketing 3.0, Marketing Automation, Inbound Marketing et autres… Le vent tourne. Enfin ! 1. Le content marketing à l’heure de son âge d’or Dans une logique de marketing inbound (terme en fort développement depuis 2012), le contenu devient un levier performant pour acquérir de nouveaux prospects. La stratégie digitale et éditoriale des marques est un pendant stratégique sur lequel les grands groupes ont déjà porté une réflexion.
Comment Ajouter vos Profils Sociaux sur Google? Google autorise désormais l’affichage des profils sociaux dans les fiches du Knowledge Graph qui sont présentes à droite des résultats de la recherche. Les internautes peuvent ainsi accéder aux propriétés web sociales des marques en cliquant sur les icônes des profils sociaux indiqués. Depuis novembre dernier, seuls quelques privilégiés (groupes de musique, politiciens et célébrités) en bénéficiaient, comme l’explique MarketingLand.com. Aujourd’hui, ce sont les marques qui peuvent y prétendre, et à priori seulement sur la version US d’après les rapides tests que j’ai effectués. Sachez cependant qu’il existe une procédure officielle pour bénéficier de cet affichage en utilisant des marqueurs de données structurées. Dans le présent billet, nous allons donc voir ensemble comment ajouter vos profils sociaux sur Google, après une rapide présentation du Knowledge Graph. 1. 1.1. 1.2. 1.3. Voici quelques exemples de résultats: - Une recherche sur une ville. - Une recherche avancée sur une ville. 2.
Identifier et optimiser les points stratégiques d'un mailing Lorsque nous recevons un courrier dans notre boîte mail, trois facteurs détermineront l’ouverture d’un message ou non : l’émetteur du mailing, l’objet du message et le préheader. Il s’agit de la première vision du message pour le destinataire, inutile de préciser qu’elle revêt une importance capitale. Une petite ligne, composée de trois points ayant un grand impact sur la réussite de votre campagne. Le temps est précieux en entreprise et il est courant de se précipiter sur les choses qui nous semblent futiles. Il est préférable d’accorder plus de temps à la conception de l’esthétique du mailing peut on croire. Mais à quoi servira votre joli message si celui-ci n’est pas ouvert ? Emetteur du mailing Premier élément déclencheur du message, l’émetteur. 54% des destinataires ouvriraient un mail parce qu’ils connaissent l’émetteur. Il n’y a pas de nom d’émetteur idéal évidemment. Privilégiez le nom d’une personne qui existe au sein de votre entreprise. Objet du message BtoC : BtoB : Le préheader
Tout savoir sur le retargeting Principes : le retargeting consiste à utiliser les données de navigation stockées dans les cookies de vos internautes, générés par le code de tracking fourni par votre prestataire et présent sur vos pages web, pour diffuser des annonces publicitaires en temps réel sur les sites qu’ils visitent… Cette technique de publicité en ligne permet d’engager les visiteurs qui ont quitté votre site internet pour accomplir plusieurs types d’objectifs, dont la finalité principale est d’augmenter votre taux de conversion. Près de 98% d’entre eux n’achètent aucun produit ou ne remplissent aucun formulaire lorsqu’ils consultent un site web pour la première fois. Le reciblage publicitaire permet de pallier un problème de performance, et d’inciter vos clients existants ou potentiels à retourner sur vos pages web ; et donc transformer un simple visiteur en acheteur. Tuto & co’m : Comment mettre en place des campagnes de retargeting sur Google Adwords et Facebook Ads Dans cette vidéo, vous allez apprendre :
5 trucs pour utiliser Facebook en B2B La plupart du temps, en B2B, on se dit tous qu’il vaudrait mieux utiliser LinkedIn pour tenter de rejoindre et engager nos personas. Ce n’est pas faux! LinkedIn reste, pour le moment, l’un des meilleurs réseaux par lequel nous pouvons rejoindre un grand nombre de clients potentiels lorsqu’il est question de faire du B2B (business to business) sur les médias sociaux. Cependant, il ne faut pas mettre de côté les autres médias sociaux pour autant. La définition que je me fais du marketing B2B de façon très courte et très simplifiée serait : Vouloir rejoindre et attirer d’autres entreprises sur notre site web dans le but de faire du commerce avec eux, et ce, que nous ayons un service ou un produit à leur offrir. Toutefois, le marketing B2B, c’est bien plus que du commerce interentreprises! #1 : Avoir une stratégie de contenu Lorsque l’on pense à Facebook, on se dit qu’il nous faut absolument avoir une stratégie propre à ce média, ce qui est vrai. #2 : Publier du contenu diversifié
Une publicité totalement WTF pour compagnie de bus Au Danemark, la société de transport de voyageurs en bus Midttrakif vient de dévoiler avec son agence M2Film un spot totalement WTF. On y découvre un jeune, « le passager ».Tout le monde l’envie, les filles lui balancent leurs sous-vêtements…il mène une vie totalement fantastique. Influencé par ce jeune homme, un homme d’affaires va même bruler sa voiture afin de monter dans le bus avec ce dernier… Ça donnerait presque envie de prendre le bus.
Jessé Larose-Bédard La première tombée de neige est souvent synonyme du début des achats de Noël et des voyages dans le sud. Ce sont souvent les 2 plus grosses dépenses de notre hiver. À moins de l’achat d’une maison ou voiture, naturellement. Du point de vue d’une entreprise il est primordial d’être prêt, car si le bateau passe… Les profits aussi! L’aspect marketing prend tout son sens avec les promotions, les publicités dans les sacs, l’affichage en commerce et toutes autres formes de marketing plus traditionnelles. Que devriez-vous regarder? Voici les points à verifier: - Votre SEO local (PRIMORDIAL en 2014- 2015): cela peut faire la différence entre augmenter ou diminuer vos ventes. - La structure de vos médias sociaux: Facebook Page, Twitter, LinkedIn Google +, Tumblr, Snapchat, Pinterest, ect. - Le contenu de qualité qui servira à alimenter vos médias dans l’objectif d’amener et de convertir plus de clients potentiels en ventes pour votre entreprise. Ce sont qu’une partie de l’équation.