Condition de travail du personnel: le cas de Health Alliance Internationale en Côte d'Ivoire - Saint Michel Fabrice Gouaméné Il existe trois types de performances dans une structure, ce sont la performance organisationnelle, la performance sociale et la performance économique. I-4-4-1. La performance organisationnelle. L'entreprise doit chercher à minimiser ses coûts de transactions et ses coûts d'organisations. Ces coûts sont implicitement des coûts visibles ou une mauvaise qualité du fonctionnement et du management de la structure. I-4-4-2. La performance sociale se définie comme la satisfaction et la qualité de vie au travail du personnel, elle peut aussi comporter une dimension externe et renvoie alors à la question de la responsabilité sociale de la structure c'est-à-dire aux effets sociaux externes de son activité. Elle mesure le niveau d'atteinte des objectifs de l'entreprise par rapport à la motivation et l'implication des salariés. Une structure socialement performante est une structure qui a su mettre en place un mode de prévention et de règlement des conflits efficaces. I-4-4-3.
La finalité et la responsabilité sociétale de l'entreprise - Quelle est la finalité économique fondamentale de l'entreprise? La finalité d'une entreprise peut être définie comme sa raison d'être. C'est le but général qui justifie son existence. Quelle que soit sa taille ou son activité, la finalité d'une entreprise, dans le système capitaliste, consiste à générer des profits. Dans les PME, le chef d'entreprise doit dégager un résultat suffisant pour lui permettre de survivre. Dans les grandes entreprises, l'entreprise doit dégager un bénéfice pour pouvoir distribuer des dividendes aux actionnaires. Quelles sont les autres finalités de l'entreprise ? D'autres finalités peuvent être orientées sur la satisfaction des attentes des parties prenantes de l’entreprise. Quel est le lien entre la finalité et les objectifs de l'entreprise ? Une finalité est un idéal abstrait qu'il faut concrétiser dans des objectifs quantitatifs ou qualitatifs, concrets et accessibles. Comment s'effectue la construction des finalités ? Quels sont les outils de la RSE ?
Les décisions de gestion rendent-elles toujours une organisation plus performante ? - Réviser le cours - Sciences de gestion - Première STMG Les décisions de gestion peuvent être orientées vers l'amélioration de la performance de l'organisation. Cependant, dans un contexte de ressources limitées, l'amélioration de certains indicateurs pourra signifier que d'autres se dégradent. Les décisions prises illustrent la nécessité de réaliser des arbitrages. 1. La notion de prix La définition du prix Le prix est la valeur d'un bien ou d'un service, exprimée le plus souvent en unité monétaire. Le niveau de prix d'un produit traduit généralement son niveau de qualité réelle ou perçue par le consommateur. Les déterminants du prix Fixer un prix est une décision qui doit tenir compte de différentes contraintes : l'analyse de la concurrence et de ses pratiques tarifaires ; la demande des consommateurs, la qualité perçue des produits ; les coûts de revient des produits ; les objectifs en matière de chiffre d'affaires, de profit ou de rentabilité ; la réglementation. Il faut respecter un équilibre lors de la fixation du prix. 2. 3. 4. À retenir
Prise de décision Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. La prise de décision est un processus cognitif complexe, différent de la réaction instinctive et immédiate, visant à la sélection d'un type d'action parmi différentes alternatives. Ce processus est théoriquement basé sur des critères de choix, et sur une analyse des enjeux et des options et conduit à un choix final. La prise de décision[modifier | modifier le code] Au sens le plus large, la notion de prise de décision peut concerner tout organisme vivant doté d'un système nerveux. Il s'agit d'une méthode de raisonnement pouvant s'appuyer sur des arguments (rationnels et/ou irrationnels), et qui peut éventuellement conduire à une non-décision ou un report (argumenté) de décision. La vie quotidienne fait constamment appel à la prise de décision : organiser ses études, son métier, son orientation professionnelle, faire les courses, voter, etc. Processus cognitif[modifier | modifier le code] On peut distinguer différents modes de décision :
Quel est le processus de décision en entreprise ? Décider n'est pas une affaire de tout repos. Celui qui décide s'engage et doit donc assumer les risques. Cela dit, celui qui ne décide pas s'engage aussi malgré lui et devra assumer les conséquences de sa non-décision. Décider est donc une fonction essentielle et pas seulement pour les managers. Voyons le processus de déroulement de la prise de décision. Prendre une décision, quel modèle de processus ? Réfléchis avec lenteur, mais exécute rapidement tes décisions. La décision est une prise de risque La prise de décision n'est pas une situation de tout repos. D'autre part, la rapidité du changement ne laisse que peu de temps aux délibérations et ne permet pas d'envisager toutes les éventualités. Les 4 phases du processus de prise de décision en entreprise Nous sommes tous des décideurs ! Les Tableaux de bord du Manager Innovant, Une démarche en 7 étapes pour faciliter la prise de décision en équipeAlain Fernandez Editeur : Eyrolles Pages : 320 pages Prix : 25 Euros Disponible en librairie
Les parties prenantes et les contre-pouvoirs - Qu'est-ce qu'une partie prenante ? Il s'agit d'un individu ou groupe d'individus qui peuvent influencer ou être affectés, directement ou indirectement, par les décisions prises dans une entreprise. On distingue : Les parties prenantes internes : les dirigeants, les salariés, les actionnaires, les syndicats, Les parties prenantes externes : les fournisseurs, les clients, les institutions financières, les collectivités territoriales, les États, les ONG et associations de défense des consommateurs, de l'environnement… Quels sont les apports et les attentes des parties prenantes ? Chacune des parties prenantes peut influencer la réalisation des objectifs de l’entreprise ou être influencée par elle. Les actionnaires apportent des fonds propres à l’entreprise. Les intérêts des parties prenantes peuvent évoluer dans le temps et peuvent être contradictoires ou convergents selon la période. Qu'est-ce qu'un contre-pouvoir ? Quels sont les moyens d'action des contre-pouvoirs ?
Le Mans : le cinéma CGR lance une nouvelle salle "ICE" C'est la salle de tous les superlatifs : plus d'enceintes, positionnées à la fois au plafond et sur les côtés, plus de luminosité, plus de place pour les jambes, plus de confort avec des fauteuils inclinables... Mais tout ça existait déjà ailleurs. Mais le groupe CGR a décidé de se démarquer en équipant 8 salles en France de la technologie Lightvibe. Des écrans lumino-textiles "prolongent" l'image en périphérie de la vision des spectateurs... Un procédé que les Sarthois peuvent découvrir mardi pour la projection de Valérian en avant-première. Le dernier film de Luc Besson est le seul adapté à cette technologie pour le moment. Des spectateurs plutôt convaincus Les bandes-annonces profitent également de ce nouveau dispositif que des spectateurs sélectionnés par le Méga CGR de Saint-Saturnin ont pu tester jeudi dernier. D'autres films annoncés CGR est le seul groupe de cinéma à proposer cette technologie et n'a pour l'instant qu'un seul film pour démontrer son potentiel. Le tarif : 15 euros
Les huit étapes du processus de prise de décisions de l'entreprise Pour prendre une décision éclairée, il faut disposer de toutes les informations concernant chacune des alternatives et connaître les conséquences que chacune de celles-ci pourrait engendrer par rapport aux objectifs définis. En utilisant les données recueillies comme matière première, un traitement correct des informations dieppoises permet de mieux discerner l'action qu'il convient d'appliquer. Le processus de choix entre les différentes possibilités afin de mener à bien des actions concernant n'importe quelle fonction administrative peut être segmenté en huit étapes : L'identification d'un problème : la première étape avant la prise de décision est de détecter l'existence d'une différence entre l'état réel de la situation et l'état souhaité. L'identification des critères en vue de la prise de décisions : signaler les règles ou les méthodes qui seront importantes pour résoudre le problème. Prise de décisions : simplifier une réalité complexe Pièges et prise de décisions
Qu'est-ce qu'une organisation performante ? - Réviser le cours - Sciences de gestion - Première STMG L'analyse de la performance de l'organisation doit être envisagée dans ses diverses composantes, c'est-à-dire en établissant un lien entre les résultats obtenus et les aspirations des différents acteurs. Il s'agit d'envisager comment ces aspirations sont traduites en termes d'indicateurs et comment la performance de l'organisation se situe par rapport à d'autres, ou comment elle évolue dans le temps. 1. La performance organisationnelle La performance organisationnelle se définit comme la réalisation d'un résultat équivalent ou supérieur à l'objectif fixé par l'organisation compte tenu des moyens mis en œuvre. L'analyse de la performance va se décliner en deux grandes notions : L'efficacité mesure la capacité de l'organisation à atteindre ses buts. Une organisation est performante quand elle utilise au mieux ses ressources (matérielles, humaines et financières) afin d'atteindre ses objectifs. 2. La fidélité de la clientèle ou de l'usager Le chiffre d'affaires (hors taxes) 3. La rentabilité
La logique entrepreneuriale - Qu’est-ce que l’entrepreneuriat ? L’entrepreneuriat est un processus qui consiste à investir des moyens pour mener un projet économique dans le but de réaliser des profits et d’assurer la survie de l’entreprise sur le long terme. Comment peut-on définir l’entrepreneur ? L’entrepreneur est une personne qui mobilise et gère des ressources financières, humaines et matérielles pour créer, développer et implanter des entreprises. Il n’existe pas un profil type de l’entrepreneur, néanmoins un entrepreneur doit avoir les caractéristiques suivantes : Un besoin d’indépendance et de réalisation de soiLa volonté d’être autonome et ne pas dépendre d’une hiérarchieLa capacité de prendre des initiativesLa capacité de prendre des risques et saisir des opportunitésLe sens de la créativité et de l’innovation L’entrepreneur assume un rôle économique fondamental : la création de richesses pour lui-même et pour la collectivité : Quelles sont les différentes formes de création d’entreprise ?
Toutes les actualités de l'enseigne de textile Cache-Cache Présentation de Cache Cache L’histoire de l’enseigne Cache Cache commence, en 1985, lorsque le groupe Beaumanoir crée une marque de prêt-à-porter proposant une large gamme de vêtements et d’accessoires pour femme. En 1991, Cache Cache devient une société anonyme et commence à développer son réseau de magasins pour atteindre 100 points de vente en 10 ans. En 2005, la firme met en place une stratégie d’internationalisation et commence par s’implanter en Chine avant d’ouvrir sa première boutique en Arabie Saoudite, un an plus tard. En 2007, la marque intègre le marché italien et, depuis 2008, elle est présente en Turquie, en Belgique, en Espagne, en Grèce et en Roumanie. Cette même année, Cache Cache lance son site Web marchand. Par ailleurs, entre 2013 et 2014, l’entreprise signe plusieurs accords de partenariat avec d’autres marques telles que Flormar, Oôra et Lulu. Fiche signalétique Site Web : Cache-cache
Les styles de direction - Qu'est-ce qu'un style de direction ? Le style de direction correspond à la manière d'exercer le pouvoir et la façon pour un dirigeant d'établir les relations avec ses subordonnés. Le style de direction est contingent car il dépend de nombreux facteurs tels que : la personnalité et les caractéristiques du dirigeant, la taille de l'entreprise, la propriété de l'entreprise, l'environnement de l'entreprise… Quels sont les différents styles de direction dans l'entreprise ? L’analyse de Rensis Likert (1903 – 1981) permet de distinguer quatre styles de commandement : autoritaire, paternaliste, consultatif et participatif. Le style autoritaire : l'autorité du dirigeant est fondée sur la crainte et le respect des ordres reçus.
La logique managériale - Comment peut-on définir le manager ? Le management est un processus qui consiste à définir des buts et à coordonner les efforts des membres d'un groupe pour pouvoir atteindre les objectifs fixés. Le manager est une personne qui exerce une fonction relevant du management. Il a pour mission principale l'optimisation des ressources qui lui ont été confiées afin de répondre aux attentes des propriétaires de l'entreprise. Les managers existent à différents niveaux de l'entreprise (chef d'entreprise, directeur de fonction, chef de service…). Qu'est-ce que le processus managérial ? Diriger une entreprise, un service, une équipe nécessite l'accomplissement d'un certain nombre d’activités regroupées sous l'expression "processus de management". En quoi les logiques entrepreneuriale et managériale peuvent-elles être complémentaires ? Traditionnellement, la figure de l'entrepreneur est liée aux PME, celle du manager est associée à la grande entreprise. Henri Fayol (1841-1925) Peter Drucker (1909-2005)
Le management stratégique et le management opérationnel - Qu'est-ce que le management ? Le management est un processus qui consiste à définir des objectifs et coordonner les efforts des membres d'un groupe pour pouvoir atteindre ces objectifs. Quelle que soit la forme de l'entreprise (privée ou publique, mutuelle ou coopérative), le management est un processus qui peut être décrit au moyen de 3 verbes : Diriger : consiste à fixer des objectifs et choisir les voies pour les atteindre Mobiliser : consiste à mettre en œuvre des ressources humaines, financières et matérielles de manière optimale Contrôler : consiste à vérifier si les objectifs ont été atteints et décider, si nécessaire, de prendre des mesures correctives appropriées Le management se décline selon l'horizon temporel : à court terme, on parle de management opérationnel, à long terme, on parle de management stratégique. Qu'est-ce que le management stratégique ? Qu'est-ce que le management opérationnel ? La distinction entre ces deux dimensions n'est pas toujours facile à appréhender.