Quel usage professionnel pour Facebook ? Les Media Sociaux sont devenus les petits chouchous du Web. L’ex leader MySpace, a été laminé par Facebook.com et son demi milliard de membres dans le monde, et près de 22 Millions en France... Facebook est la valeur montante qui commence même à faire peur à Microsoft et Google par sa croissance insolente, son modèle économique le le rend rentable en 2010… Facebook est devenu le N° 1 des réseaux sociaux dans le monde avec 1,9 Billion de visiteurs uniques / mois dans le monde, et 88 Millions / mois pour la France (Février 2011 – Google Ad Planner) : Si les étudiants représentent encore une majorité des membres de Facebook, il y a de plus en plus de professionnels et d’associations (et même des entreprises !) qui s’inscrivent sur le site… Il y a donc une tendance importante pour un usage professionnel de Facebook. Quelques chiffres sur les utilisateurs de Facebook : un membre français passe 23 minutes / visite et c’est 55 mins / jours aux USA. 14 utilisations professionnelles pour Facebook…
Réseaux sociaux et entreprises : facteurs clé de succès, risques et opportunités marketing et communication Re-situons les notions de web 2.0 et de réseaux sociaux La définition du web 2.0 selon Tim O’Reilly recouvre essentiellement la notion d’intelligence collective, ce qui permet de passer outre la technologie que le Web 2.0 englobe : XML, CSS, XHTML, CSS 2.0, JavaScript, Atom, RSS, Ajax. Les réseaux sociaux sont donc une des illustrations du web 2.0. Un réseau social peut être défini comme une communauté d’individus reliés entre eux par origine, centre d’intérêt, besoins, points de vue… On distingue alors plusieurs types de réseaux sociaux : 1. 2. 3. 4. 5. Comment optimiser la présence des entreprises au sein des réseaux sociaux ? La question est tout d’abord : faut-il qu’une entreprise soit présente sur un réseau social ? C’est une question de stratégie marketing et de stratégie de communication, et donc de cible, d’objectifs, d’orientation du discours, de valorisation du positionnement. L’approche marketing de la présence des marques sur les réseaux sociaux doit se faire stratégiquement. 1.
«C'est le sentiment d'appartenance qui crée la fidélité» - L'INVITEE DU MOIS © Marc Bertrand MARKETING DIRECT Quelles sont les activités de France loisirs? Depuis 1970, France Loisirs est le premier club de livres en France qui a pour vocation de distribuer et de faire connaître à ses clients une sélection d'ouvrages chaque trimestre. Au fur et à mesure, l'entreprise a diversifié ses activités et proposé des services complémentaires: distribution de produits multimédia (CD et DVD) et de produits autour de la photo, de voyages, d'abonnements presse, de crédit et d'assurance. Nous jouons à fond la carte du club pour que nos clients, que nous appelons d'ailleurs «adhérents», aient vraiment l'impression d'entrer dans un environnement communautaire proposant un large éventail de services et de produits autour de la culture. Comment fonctionne la souscription au club? Bien évidemment, le client adhère avant tout à l'activité livre que nous lui proposons. Qui sont vos adhérents? Nous avons actuellement trois millions d'adhérents. Comment élaborez- vous ces tests?
Les Réseaux Sociaux en Entreprises (synthèse de notre Petit-Déjeuner) Depuis l’émergence du Web 2.0, les changements de comportement des internautes et leur attachement à l’utilisation quotidienne des sites dits "réseaux sociaux" sont significatifs. L’internaute n’est plus un simple spectateur mais un réel acteur du Web. Une manière nouvelle d’échanger, de communiquer, de partager l’information se diffuse au sein de la société et désormais au sein des entreprises. En parallèle, une mutation s’amorce au niveau du management des entreprises. Des concepts proches des réseaux sociaux (collaboration, participation, évaluation par les pairs...) font leur apparition dans les techniques d’encadrement. Différentes "success stories" montrent en effet le lien étroit entre les nouvelles pratiques de management et l’adoption de ces réseaux sociaux. Nous vous proposons à travers cet article une analyse des critères qui vont favoriser le développement des réseaux sociaux, discerner différents types de réseaux sociaux et leurs fonctions associées. État des lieux Les Membres
Le web marketing et les réseaux sociaux : Le cas de La Créativalléé I- Les réseaux sociaux : de nouvelles manières de communiquer ! Les réseaux sociaux sont, très vite, entrés dans la vie des gens qui y trouvent de nouvelles manières de communiquer et de dialoguer. Ils offrent la possibilité de créer des relations et des échanges entre des personnes qui ont des goûts de contenus communs. Chaque réseau répond à des besoins différents. L’engouement pour les réseaux sociaux va dans le sens de l’émergence des tribus au sein de la société. De nos jours, le mot « tribu » est récupéré pour définir un groupe d’individus qui partage des contenus, un langage et un territoire communs. A l’intérieur d’une communauté, un individu peut appartenir à plusieurs tribus. II- Quels sont les enjeux du web 2.0 ? II-1. Schéma réalisé par Ange Pozzo di Borgo – Agence NicetomeetYou ( II-2. II-3. III- Le cas de la Créativallée : La Créativallée est La marque de promotion de la région Nord Pas de Calais. III-1. III-2. III-3. III-4. III-5. III-6. III-6.1. III-6.2.
Ergonomie des moteurs de recherche – Partie 2/3 Introduction : La recherche avancée, le mouton noir de la recherche. Un autre changement d'approche dans le domaine de l'ergonomie des moteurs de recherche concerne l'utilisation de la recherche avancée. Il y a déjà dix ans, Jacob Nielsen publiait une « alert box » mettant en garde les concepteurs sur l'utilisation abusive de la recherche avancée, il réitérait en 2001 dans une autre « alert box » dans laquelle il suggérait, entre autres, de reléguer la recherche avancée en second plan pour quelle ne soit utilisée que pour raffiner une recherche en cas d'échec de la recherche de base. Cette recommandation venait du fait que ce type de recherche possédait généralement les problèmes suivants : Des formulaires trop longs, Des champs de restriction peu clairs ou peu significatifs pour les utilisateurs, Des résultats de recherche pas toujours pertinents. Nouveau regard sur la recherche avancée: Fig 4 : Page de résultats de Kayak avec les filtres repliés. Quelle approche choisir :
La « communauté de marque », terre promise des marketeurs | Mathias Duret Dans cet article je vais essayer d’apporter un peu plus de sens à ce que l’on nomme « communauté de marque ». Je constate aujourd’hui que de nombreuses entreprises ont pour objectif de « construire » une communauté autour de leur marque cependant j’ai l’intime conviction qu’elles courent après une terre promise par les acteurs des médias sociaux et que peu d’entre elles y parviendront. Explications. Crédit photo Communauté de marque : concept et définition Commençons par revisiter les bases et essayons de voir les principes fondamentaux. Les médias sociaux sont bien souvent au cœur des dispositifs communautaire utilisé par les marques et c’est pourquoi il me semble important d’ajouter à ces définitions, celle des « communautés virtuelles ». Toutes ces définitions pour démontrer qu’un ensemble d’usager connecté autour d’une activité ou d’une marque ne se comportera pas nécessairement comme une communauté. Crédit photo Sois Fan et rejoins la communauté
Advancing Advanced Search Advanced search is the ugly child of interface design -always included, but never loved. Websites have come to depend on their search engines as the volume of content has increased. Yet advanced search functionality has not significantly developed in years. Fig. 1: A typical separation of standard and advanced search (Yahoo!). Why most people don’t use advanced search Despite its name, advanced search has not advanced very far. The link is often small, vague, and does not describe benefits to the userAdvanced search pages typically have confusing page design for the few who make it there.There is generally poor search revision functionality: Once a search is performed, the “advancedness” is lost. Fig. 2: Google’s advanced search is still complicated. Who does use advanced search? Other approaches to search Let’s take a quick look at other search innovations from the last decade. Fig. 3: travelocity.com Flight searches, in a sense, only use advanced search. Fig. 5: ebay.com’s faceted search
Le logiciel social investit la sphère professionnelle par Michel Gérard - Chronique Solutions Révolution dans le monde des échanges professionnels, la dimension ludique s’impose comme une réalité opérationnelle concrète. Avec le développement des technologies orientées Web 2.0, le développement de nouveaux vecteurs d’échanges ne se positionne plus comme une « originalité » pour les entreprises les plus en pointe mais plutôt comme un standard. Tout d'abord, il convient de donner une courte définition de ce que l'on entend précisément par logiciel social d'entreprise. Ce type d'approche consiste à diffuser dans l'entreprise un nouveau mode de collaboration, basée sur l'utilisation de solutions collaboratives intégrant tous les apports des solutions Web 2.0 grand public dans un contexte professionnel. Mais pourquoi un tel succès ? La principale raison tient à leur caractère intuitif et l'utilisation croissante de ce type d'outils dans le cadre de vie personnel. Cela s'explique par la nature de leur mission.
La protection des salariés s'exprimant sur les réseaux sociaux. Par Jacques Djian Rappel des faits En juillet 2009, une promesse d’embauche est signée, pour la saison 2009-2010, afin que Monsieur D, animateur radio, assure des émissions quotidiennes, sur une radio privée, à compter du mois de septembre. Dans l’intervalle (période de grandes vacances), un autre salarié (Monsieur A), de cette même radio, apprend qu’il n’est pas reconduit dans sa mission. S’en suivent des discussions sur Facebook, entre ces deux personnes, portant sur le comportement de l’employeur. Monsieur D a deux statuts Facebook : l’un privé (destiné à ses amis intimes), l’autre public destiné à tous (notamment à ses fans). Les écrits échangés ont lieu exclusivement sur le statut privé de Monsieur D. Les deux salariés (Messieurs D et A) comptent parmi leurs amis intimes , un autre salarié de l’employeur (Monsieur Z), qui a, naturellement, accès au mur du statut privé de Monsieur D. Ayant eu connaissance de ces propos, il a procédé à une capture d’écran et les a transmis à sa hiérarchie
" Du web du link au web du like " Hello ! Ceci est un petit poste rapide pour donner quelques nouvelles et un compte-rendu express de la soirée « « Entrepreneurs, découvrez le potentiel des réseaux sociaux ». Nous étions en compagnie de @EricVillemin (ex-Rédac chef de La Tribune, les Echos…) qui a fait une belle présentation générale sur les réseaux, et une animation de grande qualité. A côté de moi sur le banc des accusés entrepreneurs, il y avait mon-vigneron.com et bioburger.fr. On a pu découvrir des usages variés des réseaux pour chacun (sur Facebook ou sur twitter en priorité, pour un restaurant « physique » ou une place de marché, etc). Je vous laisse ci-dessous une slide d’Eric Villemin qui m’a fait sourire, « Du web du Link au web du Like » :D… @EricVillemin « Du web du Link au web du Like » Mais aussi et surtout pour vous, les conseils de Bouygues Telecoms Pros, organisateur de cette soirée, pour vous lancer sur les réseaux sociaux.