CSP Formation dévoile les résultats de la 3ème édition du Baromètre des Managers Tribune publié le 11/12/2014 La troisième édition du Baromètre des Managers* est l’occasion d’observer l’évolution depuis 2013 de l’état d’esprit des managers de proximité, cadres intermédiaires et dirigeants. Les managers se tournent vers un management plus collaboratif L’enquête menée par CSP Formation et Manageris confirme le tassement du moral des managers. Cette évolution en faveur du collectif est une bonne nouvelle. « Je constate un intérêt croissant des managers pour la dynamique d’équipe : ils la citent à plusieurs reprises comme une préoccupation prioritaire. Un sentiment de reconnaissance accru et la volonté de conduire le changement Comme l’an dernier, le Baromètre montre que les managers sont accaparés par la gestion des problèmes quotidiens et non pas par l’orientation ou le pilotage de l’activité. Cependant, les managers aimeraient se détacher de ce quotidien urgentiste, comme l’indiquent leurs choix de développement de compétences managériales. A propos de CSP Formation
7 outils Lean Manufacturing pour une optimisation des processus - Value Stram Mapping La méthode 5S C’est une méthode d’organisation japonaise basée sur cinq grands principes, visant à l’amélioration continue de l’environnement de travail pour gagner en efficacité et en productivité. 5S 5 verbes d'action japonais (Seiri,Seiton,Seiso,Seiketsu,Shitsuke) S1: Seiri-Débarrasser : Ce qui n'est pas utilisé régulièrement est rangé, voire jeté. S2: Seiton-Ranger: chaque chose à une place bien définie. S3: Seiso-Nettoyer :Le nettoyage permet d'éviter des dysfonctionnements pour ce qui concerne les biens de production, sécurise les lieux et rend le cadre de travail sein S4: Seiketsu-Maintenir l'ordre: Une fois que tout est trié, rangé et nettoyé, il convient de maintenir ce nouvel ordre. S5: Shitsuke-Etre rigoureux : Cette méthode n'est efficace que si ses préceptes illustrés par les 4S précédents sont respectés. L’approche DMAIC : Le modèle DMAIC est une approche structurée de résolution de problèmes. L’amélioration continue repose sur la méthode PDCA représentée par la roue de Deming.
Les livres pour découvrir le Lean management Comment focaliser les énergies et initiatives de tous pour créer des produits et services innovants ? La promesse du management lean est d’allier la satisfaction (celle des clients, des employés et des partenaires) à la croissance (celle de l’entreprise et des personnes). Le secret de son succès réside dans le développement des individus qui seul permet de créer de meilleurs produits et de meilleurs services. Le management lean n’est ni une méthode, ni une philosophie. Forts de vingt ans d’observation et d’accompagnement de ces entreprises et de ces dirigeants qui se sont engagés dans le véritable lean, les auteurs livrent ici les clés du succès de cette pratique, retrouvant ses sources profondes, originales et éprouvées, et plus que jamais pertinentes pour bâtir l’avenir.
Ces entreprises qui managent autrement Dynamique Entrepreneuriale Découvrez ces entreprises qui cassent tous les codes classiques du management et réinventent la façon de motiver leurs équipes. Des méthodes étonnantes et qui pourront peut-être vous inspirer… Oubliez toutes les belles théories de management que vous avez apprises dans les livres. Non, il n’y a pas qu’une seule façon de manager des salariés. Pas de hiérarchie, et encore moins de patron Si l’on fait un petit tour chez Valve corp, l’entreprise qui conçoit des jeux vidéo (dont le fameux Half Life), tout semble normal. L’entreprise ferme tous les 7 ans ! Stefan Sagmeister est un entrepreneur très atypique qui dirige une agence de design spécialisée dans le monde de la musique. Les salariés fixent eux même leur salaire Chris Ashworth, le dirigeant de Figure 53, un éditeur américain de logiciels, se demandait comment évaluer l’augmentation de ses salariés. Des congés illimités pour les salariés Personne après 17h ! Pas de contrôle du travail
Qu'est-ce que le Lean Management ? Réduire le Lean management à sa traduction française de "maigre" est bien la principale erreur des concepteurs peu conscients de la complexité d'une véritable démarche de progrès. Il ne s'agit pas d'adopter une vision exclusivement centrée sur la réduction des coûts et des délais, mais bien de développer une approche depuis le terrain au plus près des vraies difficultés des salariés et collaborateurs de l'entreprise. Mais cela, c'est en effet bien plus difficile. On privilégie trop souvent la quête des résultats financiers immédiats plutôt que de se préparer à un travail de fond coopératif et durable. Voyons tout cela. Le lean management est un système d'organisation industrielle initié dans les usines japonaises du groupe Toyota au tout début des années cinquante. Pour mieux comprendre, passons en revue en une manière de glossaire quelques-uns des principaux concepts. Les 5 Pourquoi 5 Zéros Gemba Le Lean vise à mieux servir le client, tout en améliorant drastiquement la rentabilité. Hansei
« Lean et agile » : Les piliers d’une organisation fluide et pérenne Grégory Montaigne, Practice Manager Transformation Agile / Business Technologies chez VISEO Le mot « agile » fait l’actualité. Il est utilisé partout: Dans les conférences, les meetups, les parutions, les publicités… « Être agile » est-il un effet de mode ou correspond-il à une évolution plus fondamentale et plus profonde de la culture d’entreprise? Etat d’esprit agile: Buzz ou orientation durable? L’état d’esprit agile n’est pas nouveau. Fondé sur le bon sens et plaçant l’humain au centre, il a toujours existé mais de façon localisée et sous différentes dénominations. Des expériences plus récentes confirment que cet état d’esprit est une orientation pérenne, tant les bénéfices associés sont à la fois tangibles et reproductibles selon le contexte (produits pertinents livrés au plus tôt, équipes motivées et innovantes, …). Une transition culturelle pour « être lean et agile » lorsque l’environnement devient complexe Expérimenter les moyens conditionnant la survie des leaders actuels
Points forts ou points faibles : sur quoi investissez-vous C'est si évident, et pourtant... Jim Harter et Frank Schmidt dans une étude réalisée auprès de 8 000 équipes, publiée dans le "Journal of Applied Psychology" tirent la conclusion que s’il y a plusieurs leviers pour augmenter l’engagement et la performance des personnes (la sélection des talents, des rôles clairs, une définition claire de la mission de l’équipe, etc.), le plus grand des leviers est de permettre aux personnes de travailler sur leurs points forts. Cela semble évident, qui ne serait pas d’accord ? Et pourtant très peu de leaders et d’entreprises aident leurs salariés à détecter, développer et capitaliser sur leurs points forts. Après avoir passé 15 ans comme DRH dans l’industrie, j’ai découvert il y a 5 ans, les approches orientées sur les ressources et les forces (Strengths Based Approaches comme l’Appreciative Inquiry, Solution Focus et la psychologie positive). Notre culture, logique, nos outils nous dirigent vers nos faiblesses Une invitation en guise de conclusion
Les outils du Lean - LeanSixSigmaFrance.com Aller au contenu Menu Nos Formations Notre Blog Pourquoi Faire Appel À Nous ? Lean Six Sigma France accompagne de nombreux clients dans la conception et la mise en œuvre de démarches d’excellence opérationnelle au travers du Lean Management, du Lean Six Sigma et du BPM avec de nombreuses réussites sur des programmes d’excellence opérationnelle. Dossier Voyage d'affaires - À l'heure du « full connected » - Le Moci Voyages d'affaires : à l'heure du « full connected » Hyper connecté, hyper exigeant, le voyageur d’affaires du XXIe siècle veut du service, de la qualité, voire des prix abordables. Une exigence qui a un coût pour tous les acteurs – agences de voyages, établissements hôteliers, compagnies ferroviaires et aériennes, organisateurs de salons… – obligés de s’adapter constamment, d’imaginer, d’innover et de soigner leurs prestations. Ne serait-ce que pour se démarquer de la concurrence. Également dans ce numéro : Cybercriminalité : un risque majeur pour les entreprises Pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, la cyber sécurité est devenue un enjeu stratégique. Dossier Voyage d’affaires – À l’heure du « full connected »
Tout savoir sur les OKRs: comment les créer, les atteindre et les accompagner sur Trello Vous voulez allez loin? Nous aussi! Chez Buffer, nous avons une vision: construire un outil de gestion des réseaux sociaux aussi incontournable chez les responsables marketing que Google Analytics l’est pour les propriétaires de sites web. Assez osé comme objectif, non? Alors comment s’organiser pour commencer à avancer vers un objectif aussi ambitieux? Sans parler de notre planning de grands projets marketing à réaliser (des cours!) Cette situation vous semble familière? Cette solution, c’est l’utilisation des OKRs, une méthode rigoureuse de définition d’objectifs et d’accompagnement des progrès en cours. Un Okaquoi? OKR veut dire “Objectives and Key Results”, c’est à dire Objectifs et Résultats Clé. En d’autres termes: Un objectif vous dit où aller.Les résultats et les métriques vous disent comment y arriver. Voici quelques exemples concrets d’OKRs: Source: 1. Avec les OKRs, on coopère Checklists
SIX SIGMA en pratique, le dossier complet Cette étude consacrée à à la démarche "Six Sigma" est essentiellement destinée aux managers souhaitant disposer rapidement d'une connaissance suffisante afin d'être en mesure de juger à sa juste valeur la pertinence de la méthode. La première partie de cet article est un rapide "digest" introductif suivi du développement de chacun des points clés de la méthode. Voyons tout cela. Définition six Sigma La qualité, le six sigma, le lean ainsi que toutes les démarches orientées amélioration en continue, reposent sur la maîtrise d'un principe de mesure systématique, justement ciblé et largement partagé. La méthode Six Sigma, née il y a déjà quelques années au sein des usines Motorola. Sigma ou l'écart type La méthode doit son nom au niveau de variation statistiquement acceptable soit 3,4 défauts pour un million d'unités produites. Désormais, les apports de la méthode 6 Sigma concernent autant les entreprises industrielles que les entreprises des services. 6 Sigma. Une fatalité ? La "normale"