15 erreurs à ne pas commettre sur la Fan-Page Facebook de votre organisme Bonjour à toutes et à tous. Que ce soit pour une entreprise, une association, un blog/site web ou tout autre organisme dont vous êtes l’un des représentants, l’élaboration d’une stratégie communautaire incluant la création et l’animation d’une Fan-Page sur Facebook est très souvent une opportunité intéressante. Pourtant, il est très simple d’handicaper sa performance en commettant des erreurs relativement pénalisantes dans le sens où elles auront un impact direct sur votre crédibilité. Si vous avez un intérêt à générer une communauté à travers une Fan-Page Facebook, il peut alors être intéressant d’accorder de l’importance aux bonnes et aux mauvaises pratiques (qu’elles soient techniques ou comportementales) afin de peaufiner votre activité, avec à la clé, un nombre de membres croissant et surtout (j’insiste), un degré d’engagement accru. 1. 2. 3. 4. 5. Le nouveau format des Fan-Pages implique que les différents onglets possèdent désormais leur propre icône. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
Facebook: comment un truc gratuit peut-il valoir 100 milliards de dollars? Après des mois de rumeurs, ça y est, le 1er février, Facebook a déposé son dossier d’entrée en Bourse. Faut-il immédiatement aller acheter un matériel de survie en vue d’une future crise boursière qui nous laissera seulement nos ondes wifi pour pleurer? D’abord, précisons que Facebook gagne effectivement des sous. Le tout vient essentiellement des encarts de pub sur le site, certes assez discrets (si Mark nous collait des pop-ups partout, il sait que les utilisateurs se barreraient immédiatement). En outre, Facebook se développe de plus en plus en signant des accords avec d’autres entreprises. Magie de la virtualité et de la spéculation Mais il ne vous aura pas échappé que, d’un chiffre d’affaire de 3,7 milliards de dollars, on passe à une valorisation boursière à 100 milliards. C’est là que cette histoire d’introduction en Bourse est un exemple parfait de ce qu’on peut qualifier de «vaste-n’importe-quoi-spéculatif-le-monde-est-devenu-fou». «La route va se terminer» Titiou Lecoq
Comment réaliser une veille efficace sur Facebook ? Même si Twitter est le réseau le plus adapté à la veille, (j’en parlais d’ailleurs ici : Comment réaliser une veille efficace sur Twitter ?), il est possible de profiter des avantages de Facebook pour chercher de l’information et effectuer une veille efficace… Nous faisons tous de la veille naturellement, sans forcément nous en rendre compte : veille concurrentielle, observation de tendances de consommation, recueil de critiques… Mais pour être efficace et productive, elle doit s’ancrer dans une démarche de recherche d’information volontaire, surtout sur Facebook. Pourquoi faire de la veille sur Facebook ? – Se ternir informer sur un sujet – Échanger et dialoguer avec des internautes – Connaître son environnement : concurrents, clients, médias – Recueillir des feedbacks sur un produit, un service – Bénéficier d’une cible potentiellement importante et diversifiée Comment être un bon veilleur sur Facebook ? Comment réaliser votre veille sur Facebook ? 1) Rechercher des statuts
Creation social marketing sur Facebook 2DS Agence création web Avec bientôt plus d'un milliard d'utilisateurs, Facebook est devenu en quelques années l'un des trois sites les plus consultés à travers le monde. Le saviez vous ? Le nombre de Belges ayant déjà créé leur compte Facebook est impressionnant : à l'heure actuelle, cela représente 60% de la population. Deux choses intéressantes sont à remarquer au niveau de ce réseau social : la simplicité à pouvoir cibler les visiteurs et à rendre sa communication virale. Fini le temps où l'on communiquait directement avec les consommateurs. Facebook, le réseau social 100% pensé pour le web-marketing Le réseau social Facebook tient son succès non seulement sur une interface ergonomique pour les utilisateurs mais aussi sur le fait que son potentiel en communication est sans limites. Cannibalisation par Facebook ? 68 % des entreprises ont vu la fréquentation en terme de visiteurs uniques diminuer sur leur site. Développer sa fan page au sein de Facebook Création d’une page de présentation Facebook
Etude : les amis de mes amis sont mes clients | Le Marketing sur le Web ... Social Une étude sur Facebook Vous souhaitez connaître les principaux chiffres autour de Facebook ? Comprendre l’intérêt des Fans pages pour les marques ? Réalisée par Little Less Conversation, une agence conseil en communication originale ! Qu’est ce qui différencie Little Less Conversation d’une agence traditionnelle ? A l’opposé, même si nous sommes plus que capable de proposer de telles solutions, notre modèle économique nous permet d’offrir un très large spectre d’expertises et de sélectionner nos ressources d’après la problématique spécifique de chaque client. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site de l’agence. Au programme de cet ebook : - Chiffres clés du web. - Chiffres clés de Facebook. - Chiffres clés des Fans pages. - Exemples d’animation réussies : Louis Vuitton, Hermès, Petite Bateau, Greenpeace, Mini, Solidays, Kiabi, Spontex, Carrefour. Comment améliorer une Fan Page ? Découvrez tous les autres critères ci-dessous : Et comment les fans recommandent un produit ou une marque ?
Facebook un peu plus privé, bonne nouvelle pour les Français ? | Rue89 Eco Souvent accusé de ne pas respecter la vie privée de ses utilisateurs, Facebook est sur le point de signer un accord avec les autorités américaines pour renforcer ses paramètres de confidentialité. Une nouvelle importante, mais dont les retombées en France seront plus limitées qu’aux Etats-Unis. L’accord, passé avec la Commission fédérale du commerce (FTC) n’est pas encore signé, mais devrait être voté « dans les prochaines semaines ». Le Wall Street Journal en précise les principaux points : Facebook devra avant tout obtenir l’autorisation de l’utilisateur pour partager ses données personnelles. Zuckerberg : « Etre de plus en plus clair » Le quotidien américain précise que l’idée d’un accord a fait son chemin après que Facebook a changé la manière de fonctionner de ses paramètres de confidentialité – nom, photo de profil, lieu d’habitation, genre, liste d’amis, entre autres – en 2009 : La pression monte sur Facebook. « Amener Facebook à respecter la législation européenne »
Cas pratique Facebook : Oasis | Le Marketing sur le Web ... Social Oasis est une marque qui bénéficie d’une forte notoriété et qui est très active sur le web. En misant sur Facebook, elle a compris l’intérêt du communautaire. La stratégie d’Oasis est clairement basée sur le ludique avec ces petits personnages-fruits très attachants. La marque souhaite, sur les médias sociaux, promouvoir son image en misant sur le potentiel de viralité de ces petits fruits. Son objectif initial était d’agrandir le cercle de fans et le moins que l’on puisse dire, c’est que le pari est gagné, plus de 1 500 000 fans de la marque ! Mais pour réussir, la marque s’est donnée les moyens. Retour sur le jeu « Fruit Of The Year 2010 » Créée en décembre 2009, la page fan Oasis a rapidement fait parler d’elle. Le concept : l’internaute pouvait voter pour son fruit préféré parmi 18 personnages-fruits, Orange Presslé, Frambourgeoise, Mangue Debol, Alan Anas…. La vidéo explicative : Comment réussir ce type de campagne ? – En ajoutant une dimension jeu supplémentaire. Quelques exemples :
Cliquez sur « supprimer », Facebook archive quand même | Une Vigie Rue89 L'appétit vorace de Facebook pour les données personnelles n'est un secret pour personne. Régulièrement, son estomac numérique gargouille auprès de ses membres pour réclamer son dû. «Donnez-moi votre numéro de mobile, que je puisse renvoyer votre mot de passe en cas d'oubli !» «Expliquez-moi vos opinions politiques, que je puisse mieux cibler mes publicités !» «Dites-moi ce que vous lisez, ce que vous écoutez, ce que vous regardez, ce que vous cuisinez, que vos amis puissent en profiter !» Les découvertes du jeune Max Schrems sont effarantes. «Statut : effacé» «Je ne cherche aucun gain financier ou personnel. Dégainant sa directive 95/46/CE qui garantit un tel droit à tout citoyen européen, Max Schrems écrit à Facebook pour réclamer l'accès à l'ensemble des données le concernant, via un formulaire très bien caché sur le site du réseau. - Facebook connaît bien sûr la liste d'amis liée à un profil, mais conserve également le nom de tous les prétendants refusés. «Shadow profiles»
Facebook lance Deals en Europe et au Canada "Bons Plans" permet aux marques d'adresser des promotions géolocalisées aux membres du réseau. Le site affiche 20 millions de membres actifs en France. Après son lancement aux Etats-Unis au mois de novembre, le service de couponing géolocalisé de Facebook baptisé "Deals", ou "Bons Plans", est lancé aujourd'hui en France, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Italie, en Espagne et au Canada. Il permet aux entreprises d'adresser leurs promotions aux utilisateurs mobile de Facebook qui se sont signalés à proximité d'un point de vente, via son service de géolocalisation Facebook Places (Lieux). Depuis leur application Facebook, ou sur le site mobile touch.facebook.com, les utilisateurs peuvent également voir les offres dont ont profité leurs amis via un fil d'informations. En France, le réseau social star a noué des partenariats avec BNP Paribas, Mc Donald's, SFR, Benetton, Bonobo, Disneyland Paris, l'Olympique de Marseille et la Fédération Française de Football (FFF).
The Biggest Brands on Facebook [INFOGRAPHIC] Facebook started out as a way for friends to connect and interact online. Yet, as the startup grew from a few thousand users at New England colleges to hundreds of millions around the world, it quickly became a place where businesses could interact more intimately with their customers. In the past few years, big brands have started taking social media seriously, and Facebook marketing is a big part of the plan for many companies. Le dénigrement sur Facebook est un motif de licenciement des salariés énigrer son entreprise sur Facebook peut justifier un licenciement, a tranché vendredi le conseil des prud'hommes de Boulogne-Billancourt (Hauts-de-Seine), une première, selon l'avocat des salariés sanctionnés, qui soulève à nouveau la question de la confidentialité des réseaux sociaux. Le conseil, assisté d'un magistrat professionnel, a jugé "fondé" le licenciement des deux salariés de la société d'ingéniérie Alten de Boulogne-Billancourt, à qui il était reproché d'avoir échangé des propos critiques à l'égard de leur hiérarchie et d'une responsable des ressources humaines de l'entreprise sur Facebook. Trois salariés au total avaient été licenciés mais l'un d'eux avait accepté une transaction à l'amiable. "Méfiance désormais pour tous les salariés d'avoir l'outrecuidance d'utiliser Facebook pour s'exprimer. Des condamnations ont déjà été prononcées à l'encontre d'utilisateurs de Facebook, qui s'étaient épanchés sur internet, créant de fait un nouveau délit né du succès du réseau social.