Votre stratégie éditoriale en 5 étapes Lorsque l'on travaille en agence, il n'est pas rare de devoir établir des plans de publication pour plusieurs (voire de nombreux) clients. Comme vous adaptez votre ton dans la vie de tous les jours en parlant à vos amis, votre famille, vos collègues, vos supérieurs… Il faudra ici choisir judicieusement la façon dont vous vous exprimerez au nom de la marque. Cet article met en avant quelques technique pour ajuster le “tone of voice” aux marques/publics/produits sur lesquelles vous travaillez. DISCLAIMER : cet article est illustré à l'aide de photos de chats. 1. En tant que planificateur du contenu d'une page Facebook, d'un compte Twitter, d'un board Pinterest, d'une newsletter, …, vous allez devoir connaître la marque et/ou le produit lié à cette activité. Cette étape est indispensable si vous souhaitez mettre toutes les chances du côté de votre stratégie éditoriale en lui permettant d'allier les envie de votre client et vos techniques agressives de vieux baroudeurs des réseaux sociaux. 2.
Comment Facebook pourrait améliorer l’organisation d’événement ? Selon le site AllFacebook, Facebook serait sur le point d’ajouter une fonction de check-in associée aux événements. Celle-ci sera particulièrement utile pour la promotion de ces derniers. Pour le premier Meet & co’m en octobre dernier, nous avions testé l’organisation d’événement via Facebook, si le réseau social permet de mettre en place rapidement une rencontre et de toucher un nombre important de personnes, il n’est pas exempt de défauts… On a déjà entendu plusieurs anecdotes de débordements d’événements Facebook, dernièrement 214.000 personnes répondaient à l’invitation d’anniversaire d’une jeune australienne. En donnant la possibilité de faire un check-in associé à un événement, Facebook va donner une visibilité encore plus importante aux rencontres réalisées via son biais. Cette fonctionnalité est une vraie opportunité de promouvoir son événement, j’aurai bien aimé qu’elle soit déjà active lors du 1er Meet & co’m. Qu’en pensez vous ?
10 Tips for Posting on Your Brand's Facebook Page Ekaterina Walter is a social media strategist at Intel. She is a part of Intel’s Social Media Center of Excellence and is responsible for company-wide social media enablement and corporate social networking strategy. Once your brand is on Facebook, the question becomes: How you engage those fans and sustain a meaningful online dialogue with your customers. Facebook fans will only want to engage with us if we serve up relevant content and truly participate. Let’s explore ways we can create updates that are optimized for the News Feed and engagement. 1. Don’t automatically feed your blog posts or your Twitter updates into your Page. Don’t share the exact same content across all networks (Facebook, Twitter, YouTube, etc.) in exactly the same format. 2. Thank your fans for their replies and for sharing their opinions with you. If you make a mistake — admit it. Don’t be afraid of negative comments or people posting on sensitive topics. 3. 4. Not afraid to crowdsource? 5. 6. 7. 8. 9. 10.
Toutfacebook, Le site d'information pour (presque) tout savoir sur l'univers Facebook ! De l’idéal à la réalité, 10 façons d’aborder Facebook dans les collectivités | Le monde est-il net ? Les différents spécialistes réels de la communication numérique en sont convaincus : Facebook est incontournable, et ce depuis un moment, dans la sphère publique. A grands renforts d’infographies et de conseils en 10 points il est aisé aujourd’hui de lancer sa collectivité sur les réseaux sociaux et de créer sa page Facebook. Pourtant, de l’idéal à la réalité, il existe encore de larges et profonds fossés. A mon tour de me jeter dans l’arène pour que ça buzz : créer une infographie et fournir une liste de 10 conseils à suivre. Etes-vous prêt à retweeter / Facebooker ? easel.ly 1. “Facebook c’est un effet de mode, ça ne durera pas. Mais si Facebook sera probablement remplacé à plus ou moins long terme par un autre service (je me garderai bien de prédire lequel), il est indéniable de constater qu’aujourd’hui les réseaux sociaux, et Facebook le premier, est entré dans les moeurs, au même titre que l’utilisation de l’email. 2. 1 milliard d’inscrits sur Facebook 3. 4. 5. 6. 7. “M’engager ? 8. 9.
Community Manager: Qui es-tu? « MikePointZero Vous avez sûrement entendu ce mot : community manager ou animateur de communauté (nos amis québécois préfèrent cette formulation). Cet être étrange parfois caricaturé comme « le type passant sa journée sur Facebook ». Il y a tant de choses de dites à son sujet, tant de définition, de débat (community manager interne ou externe?) Concrètement, qu’est-ce qu’un community manager? C’est un créateur de liens entre l’entreprise et ses clients. C’est un rédacteur, devant écrire sur le blog de l’entreprise, des newletters, etc. C’est un veilleur, surveillant tout ce qui se dit sur la marque et/ou l’entreprise dans le but de prévenir les risques de crises. C’est une personne ayant plusieurs cordes à son arc. C’est un animateur, toujours à l’écoute, dynamisant sa communauté tout en étant diplomate. C’est un stratège planifiant et analysant ses actions, en fonction de sa communauté et des objectifs de l’entreprise. Voilà, si l’on doit résumer en prenant le plus petit dénominateur commun.
Facebook Patents a Search Protocol Based on Your Friends' Preferences Here's a quick update to last week’s SMT discussion of Google’s new facial recognition search (which has some insightful commentary by TagMeNot creator Alberto Cammozzo). As much as Google is able to throw its weight around on the internet, we know that Facebook is the one that holds tight on the social networking data. And now Facebook has just been granted a new search patent that prioritizes search results based on the preferences of the connections in your personal network. This essentially automates (or completely replaces) the process of asking your friends for their opinions on news stories, upcoming events, purchases, etc. But instead of just asking friends, it’s like you’re asking "friends of friends," or even "friends of friends of friends." Think of it as being like word-of-mouth (WOM), but with more layers like, say, "word-of-mouth-of-mouth-of-mouth" ("WOMOMOM"). What does this mean for online search? The end result? Be sensible. Connect: Authored by: Anthony Miyazaki
Quelle philosophie est inscrite dans Facebook? » Article » OWNI, Digital Journalism Xavier de la Porte revient sur un article de The New York Review of Books. Son auteur Zadie Smith analyse pourquoi le monde que les utilisateurs de ce réseau social ont créé suscite en elle le malaise. La lecture de la semaine, il s’agit d’un article de Zadie Smith, qui vient de paraître dans la New York Review of Books [en]. Zadie Smith est une jeune écrivaine britannique, dont le premier roman, Sourire de loup, avait connu un succès mondial et parfaitement mérité. Zadie Smith fait une longue et très fine critique du film de Fincher, mais, après avoir raconté qu’elle était étudiante à Harvard à peine 9 ans avant Mark Zuckerberg, le fondateur de Facebook, elle dit ressentir une forme de malaise devant le monde qu’est en train de fabriquer sa génération. “Vous voulez être pleine d’optimisme pour votre génération. La vie devient une base de données Dans la perspective de Lanier, reprend Zadie Smith, il n’y a pas de parfait équivalent informatique à ce qu’est une personne.
25 conseils pour la Fan-Page de votre organisme sur Facebook Lorsqu’un organisme, qu’il s’agisse d’une entreprise, d’une association ou d’un simple groupement d’amis, souhaite élaborer une stratégie à travers le web et en particulier les réseaux sociaux, il s’avère inconcevable de négliger les Fan-Pages de Facebook, qui permettent aux internautes de « devenir fan » d’un organisme. Voici donc 25 conseils pour la Fan-Page de votre organisme sur Facebook, qui je l’espère, sauront vous orienter dans votre stratégie et vous donner de nombreuses idées quand à la marche à suivre pour un développement cohérent. Vous pouvez également retrouver la Fan-Page de Kriisiis.fr, et si vous appréciez le contenu que je partage, en devenir fan. ;-) Bonne lecture, et n’hésitez pas de partager cet article si vous jugez cela utile. Votre Fan-Page comme outil connu et reconnu 1. Votre Fan-Page comme outil participatif 9. Votre Fan-Page comme outil utile pour les internautes 14. Votre Fan-Page comme outil utile pour votre organisme 20.
Facebook Teste La Publicité Ciblée Sur Les Mises A Jour Facebook semble essayer un nouveau format de publicité sur son site qui consiste à l’affichage d’annonces en relation avec les statuts du mur des utilisateurs. Sur le site US, ce concept se traduit par l’apparition d’un module « Related Stories » dans la colonne de droite juste au-dessus des liens commerciaux habituels. Dans l’image ci-dessous, Facebook paraît tester les mots-clés « sun » et « play » pour l’affichage de statuts ciblés. Il me semble toutefois que le statut qui s’affiche correspond à celui d’un autre utilisateur. D’un point de vue annonceur, ce nouveau type d’offres serait plus intéressant si les statuts affichés correspondaient à des annonces et non pas à d’autres statuts. Ce concept ne va pas sans me rappeler les « Histoires sponsorisées » dont je vous avais parlé dernièrement et qui concernaient la parution dans un encart situé à droite d’informations provenant des utilisateurs (« J’aime », « Check-ins », « Applications », « Statuts ») en relation avec les marques.
La dépression Facebook : le mal du siècle ? Une récente étude pointe du doigt le réseau social qui serait responsable d’un nouveau type de dépression : la dépression Facebook. Si si, il s’agit d’un terme sérieux. Un terme qui avait déjà été évoqué en 2009 dans un article de ReadWriteWeb suite à une étude réalisée aux Etats-Unis auprès de 83 jeunes adolescentes. Mais qu’entend-t-on exactement par « Facebook Depression » ? Selon l’étude Pediatrics, il s’agit d’un des risques auxquels sont exposés les jeunes utilisateurs de réseaux sociaux (sans compter le sexting, le cyberbullying et l’harcèlement online). La dépression Facebook se développe chez les jeunes qui passent la majeure partie de leur temps sur les sites de réseaux sociaux, notamment Facebook, et présentent ensuite des symptômes classiques de dépression. Quel rôle joue donc Facebook dans le développement de « l’anxiété sociale » ? Comme précisé plus haut, il s’agit d’une question d’intensité de la vie online. Le nombre d’amis Le bouton « ignorer » Le syndrome du disque rayé
» Élaborer une présence efficace sur Facebook Le guide de l’EBG 2011 vient de paraître et nous y avons contribué à hauteur de 2 articles théoriques. Après la publicité sur Facebook repris par la page officielle de la régie en France, nous vous proposons ce second article dédié à la présence globale des marques sur Facebook, différences et complémentarités entre les pages, les groupes, les profils… Si ce n’est déjà fait, tentez de gagner votre exemplaire de l’EBG sur notre page Facebook. Introduction Fondé en 2004, l’accès à Facebook est alors réservé aux étudiants d’Harvard, puis s’ouvre peu à peu aux autres universités américaines. 1/ Les profils de membres standards Un profil Facebook sert principalement à communiquer avec ses amis, à garder ou à renouer contact (amis d’enfance, école…) et à partager des contenus (articles, photos, vidéos principalement). Un exemple de profil standard a) Utilisation courante des profils standards par les marques : une erreur ? b) Comment envisager l’utilisation d’un profil par une entreprise Conclusion