10 conseils pour créer votre communauté sur les réseaux sociaux. Tags: communautés, community management, community manager, Facebook, réseaux sociaux, Twitter[ × ] Si créer une communauté est une excellente idée afin d’accroître votre présence sur Internet, cette démarche doit cependant être réfléchie et nécessite un plan d’action rigoureux. Bien mené, ce projet web marketing vous apportera sans aucun doute beaucoup, mais vous ne serez pas pour autant à l’abri d’un « bad buzz » ou d’un simple échec lié à une méconnaissance des us et coutumes du web. Gérer au mieux votre e-réputation et mettre en œuvre une relation client efficace ne se fait pas à la légère ! 1. Cela peut paraître bête, mais beaucoup se lancent dans l’aventure communautaire sans l’avoir réfléchie préalablement. Exemple : si votre entreprise commercialise des produits à destination des randonneurs, rendez-vous sur les forums et blogs spécialisés en la matière. 2. Comme pour toute gestion de projet, vous devez choisir au moins un chef de projet et lui permettre de constituer son équipe.
Les missions du Community Manager (infographie) Error 404 - Not found The document you requested is not found. Quels leviers peuvent le plus booster le taux d’ouverture de vos newsletters? Quels leviers peuvent le plus booster le taux d’ouverture de vos newsletters? Depuis plusieurs mois, je conduis des splits tests avec la newsletter de ce blog. Apres avoir testé pendant 5 mois differents paramètres, j’ai determiné quels étaient les éléments de ma newsletter qui, si j’arrivais a les améliorer, me donnaient les meilleurs impacts sur mon taux d’ouverture. Dans l’ordre:en améliorant l’objet du mail, j’ai pu gagné quasiment +60% de taux d’ouvertureen améliorant le jour d’envoi, j’ai pu gagné +50% de taux d’ouvertureen améliorant l’expéditeur, j’ai pu gagné seulement +14% de taux d’ouverture Les améliorations qui ont été testées sur ma newsletter L’objet du mail: l’élément le plus important pour inciter à l’ouverture Dans ce test, il s’agissait de mesurer l’apport entre: un objet généralisé, mais qui appelle à l’action (Avez-vous lu ces infos sur les réseaux sociaux?) Sans réelle surprise, c’est l’objet contextualisé qui l’emporte en matière de taux d’ouverture.
16 Google Tools to Improve Marketing Effectiveness You may have heard of this little thing called Google. You know, where 1.17 billion people go to find stuff on the web? But Google is more than just a search engine. So much more. In fact, Google offers a ton of tools in addition to its search engine that can be hugely valuable if you're a marketer. So we decided to round up some of the most essential Google marketing tools at your disposal so you can be sure your business is taking full advantage of all Google has to offer. And for even more Google marketing tools and tips you should know, download our free guide here. 1) Google My Business Want to get yourself some free advertising on Google? All you have to do is claim your Google My Business listing (formerly known as Google Places), and your business can get featured in the search results (as well as in Google Maps) for local searches like the one pictured below. 2) Google+ Business Pages 3) Google Webmaster Tools 4) Google AdWords 5) Google AdWords Keyword Planner 6) Google Trends
Facebook Social Marketing Application based on open graph Optimization. Tool to community-manage multiple facebook pages Témoignages : 14 professionnels expliquent leur stratégie en community management Nous avons sorti il y a quelques semaines notre grande enquête 2012 sur les community managers en France. On y découvrait le profil des professionnels en poste, leurs missions, leur salaire ou encore leur intégration dans l’entreprise. Pour faire suite à cet évènement, RegionsJob et ANOV Agency ont décidé de poursuivre l’aventure en faisant réagir 14 professionnels de la communication et du marketing aux chiffres de l’enquête. Ils en profitent pour expliquer leur vision du community management, de son avenir et de son intérêt. Le document suivant reprend ces 14 interviews. Et un merci particulier à tout ceux qui ont accepté de répondre à nos questions : Annonceurs Agences Mathieu Sitaud, Co-fondateur et social media planneur à ANOV AgencyChristophe Ramel, Social media manager à acti Médias Blogueurs Grégory Pouy, Consultant indépendant et formateur à l’Essec, Hetic, DauphineDjivan Minassian, Consultant social media, formateur et fondateur de My Community manager
Visibilité sur le web, s’adapter ou mourir Depuis quelques années et plus particulièrement depuis de récentes annonces de Google concernant la prise en compte de l’influence des réseaux sociaux, le SEM évolue. La visibilité d’une entreprise sur le web ne sera un jour quasiment plus permise aux bidouilleurs de balises, aux avares du contenu, aux coincés de l’échange. Elle sera aussi de plus en plus difficile pour les plus petits. La vraie vie Dans le monde réel, une entreprise a ses bureaux (+ ateliers, entrepôts, usine et autres pour certaines). Elle communique au travers d’outils divers (plaquette, presse). Le web Sur le web, la réussite d’une entreprise passe par les mêmes moyens transposés au digital. Pourquoi ? Parce que la concurrence fait rage. La concurrence sur Internet est la même dans le monde réel. Gobalement, le web reste un média moins couteux que les vecteurs de communication de la vraie vie. On peut en effet considérer que le site web n’est qu’une transposition qui aura elle aussi besoin de ses propres leviers.
Livre blanc : 15 stratégies gagnantes sur les réseaux sociaux pour 2011 | Le Marketing sur le Web ... Social Aujourd’hui, les marques peuvent utiliser les réseaux sociaux pour se promouvoir, faire connaître leurs produits et provoquer des ventes. Ok mais comment ? Grâce à ce livre réalisé par Visiplus, une agence web spécialisé en référencement et en emarketing, vous aurez un bon aperçu des stratégies utilisables sur les réseaux sociaux. Illustré de cas pratiques et d’exemples concrets, ce livre n’est pas un concentré de théories fumeuses, bien au contraire : les stratégies des marques sont expliquées et commentées, par exemples La Redoute, Renault, Nike… « On a souvent tendance à confondre Web 2.0 et réseaux sociaux. Si les réseaux sociaux ne représentent qu’une infime partie du Web 2.0, ils en constituent pourtant un des éléments essentiels et des plus populaires auprès du grand public. De nos jours, les réseaux sociaux connaissent une apogée et ils s’apparentent à de véritables plateformes de conversion social et de diffusion de contenu. Quelles sont les stratégies présentées dans ce livre ?
4 étapes pour une stratégie de médias sociaux - La communication visuelle et touristique : design et technologies web Lundi 3 décembre 2012 1 03 /12 /Déc /2012 10:26 - Publié dans : Réseaux sociaux -Communauté : Communication d'entreprise Cet article est une traduction de l'infographie de Big Thunk La plupart de vos clients et prospects utilisent déjà les réseaux sociaux, il est temps pour vous d'aller à leur rencontre : mais comment le faire de manière appropriée ? Comment être efficace ? Suivez ces 4 étapes simples pour développer une stratégie de médias sociaux, qui sera appropriée pour vous et vos clients. I - Définir vos objectifs Les entreprises qui ont du succès avec les médias sociaux se fixent en général un des 4 objectifs suivants : II - Analyser les 1eres retombées III - Définir sa tactique IV - Exécuter votre stratégie Partager l'article ! inShare
10 fiches pratiques de stratégie de présence en ligne Les EPN (espaces publics numériques) sont souvent amenés à sensibiliser les associations et les TPE-PME sur leur présence en ligne dans un environnement professionnel sur le Web de plus en plus complexe. L’agence Axiz eBusiness, sise à Brie-Comte-Robert (Seine-et-Marne) propose des dossiers thématiques gratuits sous la forme de 10 fiches pratiques en pdf permettant de mettre en place une stratégie de présence en ligne en se posant les questions essentielles sur des points à ne pas négliger, complétées par des ressources en ligne ainsi que des présentations proposées sur un espace Slideshare. 10 fiches pratiques de stratégie de présence en ligne 10 outils et conseils pour ne rien oublier d’essentiel lors de la conception d’un site web Pour s’assurer qu’un site est fonctionnel et qu’il répond facilement aux premières questions posées par les internautes, les motive pour continuer leur visite et les aide à finaliser l’action attendue. Comment générer du trafic par la publication d’articles?
The 2011 State of Community Management Pourquoi payer quelqu'un pour mon CM ? by Inseec Bordeaux Master Web CM on Prezi