La médiation numérique lutte contre la fracture numérique

Numérique : la fracture Alors que de nombreuses démarches s’effectuent désormais en ligne, 13 millions de Français se disent éloignés du numérique. Alors, comment rester connecté ? Le confinement a développé le recours au numérique, notamment, le télétravail. L’organisation de réunions ou de conférences dématérialisées. Numérique, formation et handicap, une opportunité pour l'économie française Un demi-million de personnes en situation de handicap sont sans emploi car, entre autres raisons, les dispositifs de formation ne sont pas adaptés. Pour elles, le taux de chômage est de 19%, soit deux fois plus que la moyenne nationale. Et leur période d'inactivité est plus longue : 824 jours de chômage en moyenne pour les personnes handicapées inactives, soit près de 200 jours de plus que pour l'ensemble de la population sans emploi[1]. Cette situation, chronique et aberrante, ajoute de l'exclusion économique et sociale au handicap. Peu visible, elle donne le sentiment de ne pas être une priorité politique, alors qu'elle relève d'une injustice grave entre actifs.

Les transformations numériques sont-elles vecteur d'amélioration de la relation avec les clients et les usagers ? - Vidéo Emissions Lumni Internet et les nouvelles technologies numériques ont bouleversé notre façon de consommer et donc, in fine, ont transformé les relations entre entreprises et clients d'une part, et administrations et usagers d'autre part. Décryptage dans ce cours avec Aurélie et Céline, professeures de management. Téléchargez le support de cours en PDF. Digitalisation de la relation client et usager

Zoom -Handicap et emploi dans le secteur privé : ce qu'il faut savoir Alors que la 23e édition de la de la Semaine européenne pour l'emploi des personnes handicapées (SEEPH) se déroule du 18 au 24 novembre 2019, retrouvez sur les fiches pratiques de Service-public.fr tout ce qu'il faut savoir concernant l'emploi des personnes en situation de handicap dans le secteur privé. En 2019, 3 thèmes sont mis en avant pour la SEEPH : le handicap invisible (80 % des situations de handicap sont dites invisibles) ;les femmes et le handicap (les femmes en situation de handicap subissent bien souvent une double discrimination face à l'emploi) ;l'Europe (les difficultés pour accéder à l'emploi pour les travailleurs en situation de handicap constituent également un phénomène européen). Les personnes en situation de handicap peuvent travailler : Rappel : La reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH) permet de bénéficier d'avantages aussi bien pour trouver un emploi que pour le conserver.

Transformation numérique et relation clients La consommation est un acte social, par lequel l’individu par l’obtention d’un bien ou d’un service va répondre à un besoin mais aussi affirmer son statut ou son appartenance à un groupe. Par conséquent, à un besoin identique, comme manger ou se vêtir, les attentes des consommateurs vont fortement varier d’un individu à l’autre, de même que les facteurs qui vont influencer son processus d’achat. Le numérique, par les données accumulées, permet à la fois une meilleure compréhension du comportement du consommateur, pour construire une offre commerciale adaptée, influencer son comportement, mais aussi entretenir la relation avec ce client via des solutions de gestion de relations clients (ou CRM) tout en multipliant les points de contacts avec le consommateurs. Les facteurs du comportement du consommateurs Le besoin Le besoin est une sensation de manque ou d’inconfort, d’une privation.

UIMM - Concilier Handicap et emploi industriel ? C’est possible ! - UIMM L’UIMM Occitanie Languedoc-Roussillon accompagne les entreprises dans leurs formalités de demande d’aides à l’alternance proposées par l’Agefiph. Nous intervenons également avec le Pôle formation UIMM Occitanie Languedoc-Roussillon sur certains dossiers d’apprenants en situation de handicap. Chaque année, les maîtres d’apprentissage sont informés sur la notion de handicap, les aides mobilisables, les adaptations possibles, l’assistance que le réseau UIMM peut leur apporter en matière de handicap. Un candidat en situation de handicap pourra être accompagné en particulier dans sa mise en relation avec un employeur. Notre objectif, c’est que ces jeunes aient accès à l’apprentissage, au même titre que les autres. Le Pôle formation accueille tout type de handicaps, beaucoup de DYS.

Mentions sur votre site internet : les obligations à respecter Créer un site internet : quelles sont les mentions obligatoires ? La loi pour la confiance dans l’économie numérique précise les informations que vous devez faire apparaître sur votre site Internet. Les mentions obligatoires pour tous les sites internets Les mentions obligatoires complémentaires selon votre activité Lire aussi : Conditions générales de vente : quelles mentions obligatoires ? Utilisation de données personnelles : quelles informations donner à l’internaute ?

Handicap : ces applications qui ouvrent le monde aux personnes malvoyantes ou malentendantes Grâce aux nouvelles technologies, les personnes handicapées ne sont plus automatiquement exclues de la société. Anicet Mbida s'est intéressée lundi, à l'occasion de la semaine européenne pour l'emploi des personnes handicapées, aux moyens d’insérer dans les entreprises les malvoyants et les malentendants. Plusieurs applications pouvant être téléchargées sur les téléphones portables les accompagnent dans leurs gestes quotidiens et leur permettent de voir le monde plus facilement.

Pourquoi et comment Lancel accélère sur le paiement avec Adyen On peut avoir 144 ans et conserver un esprit jeune et une envie d’innover. Lancel teste ainsi depuis le mois de novembre à Lyon un service de consultation virtuel avec vidéo en direct reposant sur les Google Glass. Un client peut, gratuitement et sur rendez-vous, être connecté à un vendeur équipé de ces lunettes afin de découvrir des produits en boutique ou avoir des renseignements sur une référence.

Un interprète virtuel pour aider les sourds en réunion - Infoprotection Ava Scribe est une appli capable de retranscrire en temps réel les différentes voix d’une conversation à plusieurs et de les afficher dans un chat. De quoi permettre aux personnes malentendantes de suivre des discussions à plusieurs, et donc de se sentir moins exclues de certaines situations professionnelles. Quelque soit le nombre de personnes qui parlent, l’appli est capable de démêler les voix, et de les retranscrire en temps réel.© Ava C’est le coup d’envoi pour la 23ème Semaine Européenne pour l’Emploi des Personnes Handicapées (SEEPH), initiée par l’Association de gestion du fonds pour l’insertion des personnes handicapées (Agefiph). Cet événement est l’occasion d’orienter les projecteurs sur les innovations françaises en la matière. Parmi les start-up les plus prometteuses, l’on retient Ava, dont l’appli éponyme aide les personnes malentendantes à suivre des conversations.