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Réseaux sociaux : quels outils gratuits utiliser pour une veille ?

Réseaux sociaux : quels outils gratuits utiliser pour une veille ?
C’est une recommandation qu’on entend souvent de la part des plus grands spécialistes des Réseaux Sociaux (Loïc Le Meur par exemple) : une présence de marque sur des plateformes sociales ne s’improvise pas. Il faut se préparer et toute démarche doit notamment commencer par une veille. S’il existe des outils payants très avancés, il y a aussi des outils gratuits qui peuvent éclairer une première approche. Google Je pensais que tout le monde connaissait Google Alertes et Google Blog Search, mais je rencontre encore beaucoup d’utilisateurs dans mes formations qui ne connaissent pas ces outils. Moteurs de recherche De nouveaux moteurs de recherche se sont lancés récemment. Sentiments D’autres outils vont un peu plus loin, puisqu’ils ne se contentent pas de donner des résultats, mais indiquent si les sentiments exprimés autour du mot-clé recherché sont positifs, négatifs ou neutres. Alertes Mesure d’engagement La démarche Social Media commence par l’écoute et la veille. Hors du web Autres

Outil : calcul du nb de partages, like, commentaires, tweets Comme vous le savez sans doute, Google et Bing tiennent compte pour le référencement naturel de la popularité de votre site sur les réseaux sociaux. En plus d'avoir des backlinks, il faut que vos pages soient partagées sur les réseaux sociaux. Pour en savoir plus, lisez ce tutoriel sur le référencement social. Cet outil vous permet de connaître le nombre de fois qu'une page a été partagée sur les réseaux sociaux. Facebook : partages, J'aime (like) et commentaires Twitter : tweets mentionnant l'URL Google +1 : nombre de clics sur le bouton +1 et nombre de partages sur Google+ LinkedIn : nombre de partages Delicious : nombre de fois que l'URL a été mise en favoris (bookmarks) Déterminer la popularité d'une page sur les réseaux sociaux Attention : n'indiquez pas l'URL de votre page Facebook (fan) mais l'URL d'une page d'un site web à analyser. Avez-vous besoin d'aide pour vous mettre aux réseaux sociaux ? - Vous ne savez pas comment démarrer avec Facebook et Twitter pour votre entreprise ?

Community management : Les règles de l'engagement Qu'une guerre apparaisse à notre pourtour, même et surtout suscitée par un mandat international, au niveau opérationnel ce sont les règles d'engagement qui vont être déterminantes. Mal préparées elle font sortir d'un mandat et mènent à l'aventure, trop rigides et contraignantes elles interdisent au pilote de frapper et d'atteindre le but.. Le community manager est un art bien moins belliqueux mais qui répond à cette même obligation qu'en déléguant à un agent le soin d'agir pour l'ensemble de l'organisation, et le laissant maitre de la décision, il lui est utile de disposer de règles qui définissent ce qu'il peut faire, ce qu'il ne doit pas faire, ce qu'il a le droit de faible. La norme naturellement n'est pas suffisante, dans le moment de la décision elle peut être trop complexe. C'est pourquoi à la norme s'ajoute un entrainement, une socialisation, certains parlent de culture commune.

C’est quoi une “bonne” page entreprise sur Facebook ? - les évangélistes | marketing d'influence Après avoir longuement réfléchi (pas trop quand même si votre marque s’adresse aux moins de 34 ans) à la pertinence d’être présent sur Facebook, vous avez peut-être investi ce réseau avec « les moyens du bord ». Ayant quand même échappé à la maladresse d’ouvrir un profil plutôt qu’une page (sinon appelez nous au 01 55 86 03 94, c’est pour votre bien), vous commencez à mesurer l’investissement que cela représente et aimeriez être plus à même de juger de la qualité de votre page. Pour vous guider (et oui l’avantage d’être un évangéliste, c’est que l’on peut se permettre l’usage de certaines expressions) dans la mesure de la qualité de votre page, nous allons considérer 5 de ses aspects incontournables : contenu, recrutement, animation, participation et modération. Un contenu trois étoiles Avec plus de 3 millions de pages actives sur Facebook*, mieux vaut être attentif à la qualité du contenu publié si l’on veut exister. Page cherche fans pour relation durable Ambiance A liké Sources

Think Insights : études, marchés, les statistiques selon Google Jeudi 12 mai Moteurs de recherche - 12 mai 2011 :: 09:57 :: Par Eric Chez Google on sait un peu manier les chiffres, et les algorithmes de statistiques sont au cœur du métier. Il n’est donc pas étonnant que le géant de la recherche sur internet ait quelques facilités à collecter des données et études en tous genres, surtout quand celles-ci concernent de près ou de loin le web. Chez Google on sait un peu manier les chiffres, et les algorithmes de statistiques sont au cœur du métier. Google avait déjà lancé une première expérience en septembre 2009 avec Google Internet Stats, un site qui regroupe des milliers de statistiques sur différents secteurs du web mondial. Réparties dans 21 catégories elles-mêmes organisées en trois grands thèmes (industrie, démographie, marketing), ces études sont toutes réalisées par les équipes de Think Insight et labellisées comme telles. Plus d'infos sur : Google, statistiques, think insights

Le gestionnaire communauté au Quebec Avant Propos L’Internet et le Web social (Web 2.0, médiassociaux, etc.) transforment plusieurs aspectstechniques, économiques et sociaux de nossociétés. Les communautés virtuelles existentdepuis le début de l’Internet, mais leur intégra -tion dans nos organisations est assez récente. Communautés de pratique Depuis le début des années 2000, le phénomène des communautésde pratique (community of practice) a fait son entrée dans l’univers des universités québécoises (UQAM, HEC) et dans le secteur industriel(Bombardier). et formalisé, dans les années 1990, cette nouvelle approche de transforma tion organisationnelle. une nouvelle forme d’interface organisationnelle basée sur les pratiquescollectives des praticiens amenant un partage des meilleures pratiqueset un apprentissage plus social à travers des environnements tech-nologiques de collaboration. Dès 2003, dans le cadre de ma maîtrise en communication organisa -saires à la mise en place d’une communauté de pratique. animateur de Communauté

10. Les avantages des médias sociaux pour les entreprises B2B Bien que les réseaux sociaux aient conquis le grand public et les communautés de professionnels, certaines entreprises du BtoB ne perçoivent toujours pas l'enjeu de ces outils dans un contexte professionnel. Je vous rappele les avantages des médias sociaux pour les entreprises B2B : · améliorer la visibilité sur Internet et renforcer le relationnel client. · trouver de nouveaux business : les médias sociaux peuvent y aider largement. · recueillir et générer du matériel marketing. · intégrer des communautés existantes : les gens/entreprises sont déjà regroupés en communauté afin de partager. · . ...et si ces communautés n'existent pas, il faut les créer. · une occasion unique de montrer sa pertinence sur le marché : les médias sociaux sont une bonne manière de montrer et partager des points de vue. · réduire le cycle de vente : les cycles de vente dans le B2B sont assez longs. · avec Twitter et Facebook, toute entreprise peut améliorer le trafic sur son site. · développer l’ubiquité.

Deux sites pour mettre en relation rédacteurs et blogs Vous le savez si vous venez ici régulièrement, si je « produis » la grande majorité du contenu de ce blog, d’autres rédacteurs, comme Isabelle Mathieu pour citer la plus assidue, contribuent occasionnellement, mais de plus en plus régulièrement. Vous le savez si vous venez ici régulièrement, si je « produis » la grande majorité du contenu de ce blog, d’autres rédacteurs, comme Isabelle Mathieu pour citer la plus assidue, contribuent occasionnellement, mais de plus en plus régulièrement. J’avais déjà expliqué dans deux billets successifs les avantages du guest-blogging pour les rédacteurs invités et pour le blog qui invite, puis j’avais fait un premier bilan. En attendant, j’ai découvert deux sites suite à un commentaire ici, qui ne sont pas une nouveauté du jour mais qui sont fondés tous les deux sur une même bonne idée : mettre en relation les blogs et les rédacteurs qui souhaitent poster sur ceux-ci en regroupant différentes prestations sur une sorte de place de marché.

Locita - Le Community Manager en France Préface Les réseaux sociaux ont apporté une nouvelle forme de communication. Le succès deFacebook et son demi-milliard de membres actifs ainsi que celui de Twitter ontsuscité l’intérêt des entreprises de toutes tailles pour ces sites un peu particuliers ou lamarque est en contact direct avec ses consommateurs.Ces nouveaux besoins et ces nouvelles formes d’échange sont sur toutes les lèvres etse présentent comme l’un des enjeux des années à venir, mais qui se cache derrière leCommunity Management ?La dénomination à peine apparue, elle a déjà provoqué des débats sur les fonctionsd’un Community Manager : doit-il être interne à l’entreprise ? doit-il êtrecommuniquant ? Dossier : “Le Community Management en France” publié sur Locita.com

Comment utiliser Viadeo pour développer vos affaires ? Bien que Facebook récolte actuellement la faveur des bloggers et de la presse, le leader des Réseaux Sociaux Professionnels en France reste Viadeo.com… Avec plus d’un million de membres en France (300 000 dans les autres pays d’Europe et 1 M en Chine), 3 000 nouveaux inscrits par jours, plus de 20 000 groupes thématiques (les “hubs”), une cible résolument Pro (75% de cadres, 15% de chefs d’entreprises, 5% d’indépendants…)… Viadeo est un des réseaux les plus efficaces pour faire des affaires ! C’est pourquoi nous avons décidé de vous proposer ce dossier qui vous donnera toutes les clés pour trouver des nouveaux clients et développer vos affaires via Viadeo.com. Tout d’abord il faut savoir que Viadeo est un site ancien, avec une technologie qui a peu évoluée depuis sa création, ne vous attendez donc pas à trouver la même richesse fonctionnelle que dans les réseaux sociaux plus récents comme Facebook… Depuis 2012 vous avez désormais la possibilité de créer une Page Entreprise sur Viadeo :

Panorama des médias sociaux 2011 English version can be found here: Social Media Landscape 2011. Les médias sociaux forment un écosystème riche et en perpétuelle évolution. Une bonne chose pour les utilisateurs qui bénéficient d’un large choix de services et plateformes sociales, mais un casse-tête pour les annonceurs qui doivent faire face à une fragmentation de l’audience. “Fragmentation de l’audience“, même avec Facebook qui culmine à près de 600 millions de comptes ? Oui tout à fait, car si Facebook est de loin le plus visible, les utilisateurs sont bien souvent actifs sur plusieurs plateformes sociales en même temps. Concentrer vos efforts sur Facebook représente ainsi un risque, car vous ne vous adressez qu’à la majorité tardive. J’avais isolé 8 familles de services (publication, partage, discussion, réseaux sociaux, micro-publication, livecast, univers virtuels et jeux multi-joueurs). Dans cette seconde itération, j’avais identifié 4 grandes familles de services pour 17 sous-familles.

Mémoire Sandra Barbier EJCM - Master 2 Communication Contenus Numériques - Les medias à l'assaut des réseaux sociaux sur Internet - Le community manager entre en scène Les medias à l’assaut des réseaux sociaux - Le community manager entre en scène Introduction__________________________________________________________4 I. Réseaux sociaux sur Internet : un nouvel enjeu pour l’information__________5 L’émergence des réseaux sociaux sur Internet_____________________________5 Origine des espaces communautaires_____________________________________7 L’information relationnelle ou la recommandation sociale de l’information_____8 Journalisme participatif et citoyen : valeurs de sa fonction sociale____________10 II. Une profession 2.0____________________________________________________14 Découverte d’une nouvelle profession à travers l’expérience de plusieurs médias16 L’Express.fr et le Figaro.fr____________________________________________________16 La Provence.com___________________________________________________________21 Le New York Times________________________________________________________24 Constats____________________________________________________________25

☛ Pourquoi les gens aiment, partagent, et commentent sur Facebook [INFOGRAPHIE] #Marketing #MédiasSociaux #RéseauxSociaux #CommunityManager #CM #Facebook

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