L'expérience apprenant au cœur de notre transformation digitale L’expérience apprenant ou Learner Experience (LX), c’est l’ensemble des émotions et sentiments ressentis par un apprenant avant, pendant et après son parcours de formation. Dans le monde du e-commerce, le phénomène du RO-PO (Research Online – Purchase Offline) bouleverse l’expérience que les marques doivent proposer à leurs clients : on parle alors de parcours client omnicanal et ATAWAD (Any Time Any Way Any Device). Le client s’attend à être reconnu et servi sans rupture, de manière cohérente, quelques soient les canaux empruntés aux différentes étapes de son parcours d’achat… Dans le monde de la formation professionnelle, apprendre tout au long de la vie, c’est le phénomène que je vais renommer LO-TO (Learning Online / Training Offline) qui nous impose de proposer une nouvelle expérience apprenant par le biais de parcours apprenants omni modaux et SLATAWAD (Social Learning Any Time Any Way Any Device) Les différents leviers pour innover en matière d’expérience apprenant
Travail & Changement. Discuter du travail pour mieux le transformer | Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (Anact) Le besoin de réinitier des temps de débat dans les entreprises n’est plus contesté. La mise en œuvre d’espaces de discussion coconstruits, centrés sur l’expérience du travail, constitue un levier intéressant d’innovation sociale et d’action sur les organisations. Les chercheurs relèvent la nécessité d’une mise en discussion du travail au sein de l’entreprise, pour transformer le travail, penser les tensions, prévenir les risques... Témoignages d'experts, cas d'entreprises, méthode du réseau Anact-Aract, découvrez ce nouveau numéro de Travail & Changement. Feuilleter le n°358 de Travail & Changement L'édito Par Hervé Lanouzière, directeur général de l'Anact. Entendons-nous bien... Les espaces de discussion produisent du dialogue professionnel, qui nourrit le dialogue social. Ce que vous trouverez dans ce nouveau numéro Arguments (p. 4 à 8) Espaces de discussion : une parole en l'air ? Avec le point de vue des partenaires sociaux : De la parole aux actes : construire le dialogue Hôpital Banque
LE SOCIAL LEARNING et les outils web 2.0 Qu'est-ce que la FEST ? | Le blog de C-CampusLe blog de C-Campus Après la transformation digitale, la formation en situation de travail (ou FEST acronyme choisi par la DGEFP), est l’Autre transformation du monde de la formation. Les deux sont liés. Comment développer le digital learning sans un accompagnement « terrain » ? Comment développer la FEST sans des bibliothèques de contenus digitaux fiables et facilement accessibles ? La FEST, une volonté politique Le Premier Ministre Manuel Valls a souhaité dans son plan TPE-PME de juin dernier lancer une expérimentation pour « Libérer les possibilités de formation en situation de travail ». Le Plan TPE / PME du 9 juin 2015 – cliquez ici. Cette volonté d’ouvrir la formation à d’autres modalités que le stage ne date pas d’hier. Conséquence, la FEST se présente comme une troisième voie d’accès à la formation à côté du stage et de la FOAD. La FEST, une action de formation éligible Reprenons les points essentiels de cette définition et appliquons-les à toute formation qui se déroulerait en situation de travail.
Des conditions à respecter pour susciter la motivation des élèves Pour que les élèves cherchent à s'améliorer, il faut bien sûr que la motivation soit au rendez-vous. De manière à susciter cette motivation chez les élèves, voici une proposition qui a déjà fait l'objet d'une expérimentation à l'enseignement supérieur. L'analyse des récentes recherches sur la motivation à apprendre en contexte scolaire, nous fait voir que les quatre facteurs qui influent le plus sur la dynamique motivationnelle des élèves en classe sont les activités d'apprentissage que l'enseignant propose, l'évaluation qu'il impose, les récompenses et les sanctions qu'il utilise, et lui-même, de par surtout sa passion pour sa matière et le respect qu'il porte à ses élèves. Nos travaux sur la motivation dans l'apprentissage du français nous ont amené à porter une attention particulière à l'un de ces facteurs : les activités d'apprentissage proposées aux élèves en classe. Dans un premier temps, nous décrirons brièvement chacune de ces conditions. Dix conditions pour motiver BROPHY, J.
18 techniques pour apprendre au sein d'une équipe - épisode 1 - Les apprentissages dans l'action | Le blog de C-CampusLe blog de C-Campus L’équipe est un éco-système apprenant. C’est le lieu d’apprentissages multiples : apprentissage dans l’action, apprentissage social, apprentissage en réseau… A travers d’interviews de managers et de notre expérience, nous avons recensé 18 techniques différentes pour apprendre au sein d’une équipe. Les voici classées en trois catégories principales. Chaque membre de l’équipe peut “apprendre en faisant“. Mais faire, ce n’est pas forcément apprendre. Pour qu’il y ait apprentissage, il faut qu’il y ait “expérience“, c’est-à-dire à la fois “Action“ + “Prise de recul“ : travailler et analyer son travail. La mission apprenante Il s’agit de fixer une mission à un équipier dont l’objectif est autant d’apprendre que de réaliser son travail. L’entretien de progrès L’entretien de progrès est distinct de l’entretien professionnel et de l’entretien annuel. Les groupes d’amélioration Les groupes de retour d’expérience ou d’analyse d’incident Parcours d’intégration Le rapport d’étonnement
Niveaux d'engagement cognitif | PairForm - Blog Cet article s’appuie sur les résultats d’un excellent papier de recherche, le meilleur depuis 10 ans en psychologie cognitive selon André Tricot, chercheur français reconnu. Ce papier décrit quatre niveaux d’engagement cognitif dans l’accomplissement d’une activité. Il les compare aussi en termes d’efficacité sur l’apprentissage. Cet article de blog présente les divers niveaux d’engagement et le suivant détaillera la comparaison de leur efficacité. Les niveaux d’engagement Le niveau d’engagement cognitif dans une tâche correspond à la façon dont l’apprenant la réalise. le niveau Passif : l’apprenant est focalisé sur l’activité et reçoit les explications données. En résumé, on peut associer un verbe à chaque niveau : recevoir (passif), sélectionner (actif), générer (constructif), collaborer (interactif). Niveaux d’engagement et activité Toute tâche peut être accomplie dans un des quatre niveaux d’engagements. Lire un document Dans cet exemple, la tâche consiste en la lecture d’un document.
18 techniques pour apprendre au sein d'une équipe - épisode 2 - Les apprentissages collaboratifs | Le blog de C-CampusLe blog de C-Campus Nous avons vu dans un post précédent, 6 premières techniques d’apprentissage dans l’action. Nous présentons dans ce post, 6 nouvelles techniques pour apprendre au sein d’une équipe. Elles ont comme point commun de favoriser les apprentissages entre pairs. Deux par deux pour les quatre premières techniques et à plusieurs pour les deux dernières. Tutorat, mentorat, parrainage et binôme de compétences sont des termes utilisés dans les entreprises sans définition précise. Le tutorat Nous conservons cette appellation uniquement pour désigner l’apprentissage entre un “tuteur expérimenté“ ou un “maître d’apprentissage“ dans le cadre d’un contrat alterné : contrat de professionnalisation, d’apprentissage, de génération, d’avenir et préparation opérationnelle à l’emploi (POE). L’efficacité du tutorat dépend évidemment des compétences du tuteur lui-même mais ce n’est pas suffisant. Le mentorat Le parrainage Le parrainage est l’inverse du mentorat. Le binôme de compétences La revue des pairs
Quelques éléments de psychologie cognitive pour aider les professionnels à concevoir des situations d'apprentissages Cette captation vidéo a été réalisée le 3 juin 2015 lors d'une journée de formation intitulée : Les dispositifs, la classe, l’établissement ; quels soutiens à l’engagement des élèves ? Cette journée a été l’occasion de réfléchir aux enjeux d’une aide apportée de manière cohérente et ajustée aux besoins des élèves, dans un contexte marqué par la controverse autour de l’insuffisante efficacité des dispositifs d’accompagnement des élèves. Quels pas de côté ces dispositifs font-ils faire aux enseignants, aux praticiens, afin de mieux comprendre la nature des difficultés des élèves ? La réflexion s'est appuyée notamment sur le travail d’une équipe de recherche qui a étudié durant deux années les formes de soutien proposées aux élèves en difficulté dans des configurations locales très différentes. Écouter les enregistrements de la journée Une approche en quatre niveaux pour aider les professionnels à concevoir des situations d'apprentissage. player1 Le processus attentionnel (De 4min24 à 7min)
De quoi s'agit-il ? Les situations professionnelles constituent souvent des opportunités exceptionnelles d’apprentissage ou de construction des compétences. A l’inverse, elles peuvent aussi, entre autres lorsqu’elles deviennent trop routinières, contribuer à l’obsolescence ou à la perte de compétences. L’organisation du travail engendre des pratiques professionnelles qui sont porteuses ou non d’apprentissages. La posture du manager, ses pratiques au quotidien, sa capacité à aider ses collaborateurs à se saisir de ces situations de travail formatives, sont, à ce titre, déterminantes. Le processus de construction des compétences se joue dans l’interrelation entre l’individu et son environnement. Trois leviers d’actions sont essentiels pour apprendre en situation de travail : Les interactions interpersonnelles et les modalités organisationnelles : Certaines dispositions organisationnelles favorisent les échanges entre les individus, les équipes, les unités de travail. Bernard DevinPatrick Conjard
Le projet diaspora* Concept & principes pédagogiques - 2 : le tâtonnement expérimental | Le blog de C-CampusLe blog de C-Campus Le tâtonnement expérimental n’est pas un nouveau concept. Il est l’oeuvre de Célestin Freinet pionnier de l’Ecole Nouvelle, au lendemain de la première guerre mondiale. Il en reste néanmoins un concept indispensable pour comprendre les apprentissages par l’action. Et par conséquent optimiser les dispositifs de formation expérientiels. L’expérience comme voie privilégiée de l’apprentissage Pour Célestin Freinet et ses disciples, l’expérience est la mère de tous les apprentissages. Face à une situation-problème, il émet des hypothèses d’action (Phase 1- Hypothèse), puis agit pour tester son hypothèse (Phase 2- Action/essai), en retour il obtient un feed back sur la validité de son hypothèse (Phase 3 – Feed back/évaluation). La puissance du tâtonnement expérimental provient à la fois de la conscientisation de l’action et de la répétition. Il est à noter que l’expérience tâtonnée ne démarre pas systématiquement par une production d’hypothèses originales de la part de l’apprenant. Résumé
Les communautés de pratique et les systèmes de social learning: l'histoire d'un concept (Partie 4) Vers une discipline sociale d’apprentissage La capacité d’apprentissage est peut-être l’une des composantes les plus importantes qu’il faille cultiver au sein des systèmes sociaux. Mais cela ne relève encore que de l’ambition insaisissable. Nous devons mettre en place une discipline sociale d’apprentissage. Mais tout ceci, elle ne le fait que dans une perspective d’apprentissage social, c’est-à-dire en mettant l’accent sur une meilleure compréhension et un renforcement de la capacité d’apprentissage au sein des systèmes sociaux.5 La pratique: partenariats d’apprentissage Le concept de communauté de pratique est un bon point de départ pour sonder la notion de discipline sociale d’apprentissage. La discipline de domaine: Sur quoi se base notre partenariat? Un tel partenariat peut se montrer collaboratif et harmonieux ou alors tumultueux et empreint de conflits. La gouvernance de l'apprentissage: intendance et émergence La gouvernance d’intendance. Bibliography Traduction: