10 IDÉES DE MESSAGES FACEBOOK A POSTER SUR SA PAGE PRO | LA PIPELETTE - Votre agence de communication Grenoble Avoir une Page Fan pro c’est bien… créer une communauté en l’animant c’est mieux ! Le problème c’est qu’on est souvent à sec de sujets intéressants. La Pipelette vous donne aujourd’hui un petit coup de pouce en vous soumettant 10 idées de posts Facebook pour animer votre page fan professionnelle. 1. Ce n’est pas un secret : les clients aiment les cadeaux ! Par exemple : « En cette semaine de St Valentin, si vous dites à notre serveur « Je suis fan de toi », nous vous offrons le café après votre déjeuner ! 2. Créer de la viralité sur Facebook c’est concrètement faire en sorte de récolter un maximum de j’aime, commentaires et partages sur un post. Par exemple : « Dites-nous tout, qu’allez vous offrir à votre chère maman pour la fête des mères cette année ? 3. Pas seulement d’une nouveauté dans vos offres : allez chercher une nouveauté plus « exclusive » sur votre entreprise ! 4. Interrogez un client sur vos produits ou services et prenez-le en photo dans votre boutique. 5. 6. 7. 8. 9.
A quoi sert un #hashtag Le hashtag, mot-dièse ou mot-clic au Québec, est un usage répandu sur Internet et particulièrement sur Twitter, qui consiste à mettre en avant un mot-clé en le faisant précéder du signe #. Voilà pour la partie théorique. Mais en pratique, à quoi sert vraiment le Hashtag ? Le hashtag facilite la lecture Première mais non négligeable utilisation que l’on peut évoquer, le mot-dièse permet de faire ressortir au premier coup d’œil le sujet du tweet ou du message. Le hashtag donne une dimension particulière à une phrase Situé en fin de message notamment, il peut permettre de donner une connotation différente à la phrase. Le hashtag permet de faire de la veille Vous souhaitez avoir en temps réel les toutes dernières informations parues sur un sujet particulier ? Le hashtag permet de suivre un flux (livetweet) Ainsi, nous avons tous pu suivre récemment en temps réel la dernière conférence de Twitter grâce au mot-dièse #tweetandtoast Le hashtag permet d’entrer dans une conversation
13 bonnes idées pour animer votre page Facebook (facilement et rapidement) | Alsace Référencement Inclure les réseaux sociaux dans votre stratégie de référencement est un excellent moyen de développer la visibilité de votre site internet. Si votre activité vous le permet, vous pouvez utiliser Facebook ; cette plate-forme est particulièrement recommandée aux entreprises B to C. En revanche, animer votre page professionnelle Facebook n’est pas vraiment votre tasse de thé : sur quels sujets peuvent bien porter vos publications ? Retrouvez ci-dessous quelques idées inspirantes. Comment animer votre page Facebook ? L’erreur… est de ne parler que de son entreprise. Ce qui fait la force des réseaux sociaux, contrairement à votre site web, c’est que vous pouvez engager la conversation, solliciter l’avis des autres et donc vous permettre d’être moins institutionnel. Voici quelques idées dont vous pouvez user et abuser pour animer votre page et la rendre plus attrayante. C’est parti : Planifiez !
5 stratégies sociales des marques sur WeChat Le marché chinois est en perpétuelle mutation où tout se passe très vite. En très peu de temps, les consommateurs chinois ont plongé dans une ère 2.0, les emmenant directement à la pointe de la technologie. Aujourd’hui, plus de 80% des internautes chinois accèdent à Internet depuis leur téléphone mobile. WeChat par exemple, l’application de messagerie mobile récemment évaluée à 83,6 milliards de dollars (source), est un vecteur de communication au service de la marque et du développement des ventes. La Campagne Wechat de Montblanc Les marques utilisent principalement WeChat pour jouer sur leur statut social et augmenter leur prestige. Montblanc a tenu une exposition « Black & White » au centre d’exposition de Shanghai le 22 Avril 2014 pour célébrer les 90 ans de sa Meisterstück (de l’allemand « chef-d’œuvre »), porte-étendard de sa gamme de stylos, connue en Chine sous le nom de Daban. Vogue France Le fameux magazine de mode Vogue France a lui aussi pris son envol en Chine. Conclusion
La Like Box de Facebook Arretêra de Fonctionner le 23 juin 2015 La Like Box de Facebook, telle que vous la connaissez actuellement, connaît ses derniers instants. En effet, ce plugin social est déprécié et cessera de fonctionner le 23 juin 2015 en raison de l’arrivée de la version 2.3 de l’API Graph. Dans un article du blog des développeurs, Facebook avait annoncé le 25 mars 2015 la sortie du SDK v4.0 (kit de développement) pour iOS et Android ainsi qu’une mise à jour de son API Graph. Ce qui entraîne plusieurs changements, y compris pour certains plugins sociaux. #1. Les plugins « Facepile », « Recommendations Feed », « Activity Feed » et « Like Box » sont dépréciés et ne fonctionneront plus à partir du 23 juin 2015. #2. Pour l’activer, vous avez deux solutions:
5 conseils pour optimiser la gestion de vos avis consommateurs Sur le web, les avis consommateurs se répandent à vitesse grand V et peuvent faire ou défaire votre réputation tout aussi rapidement. La gestion de ces avis est donc un point crucial pour soigner votre e-réputation. Selon une étude menée par Search Engine Land, 88 % des consommateurs font autant confiance aux avis en ligne qu’à une recommandation personnelle. Cette statistique démontre bien toute l’importance de ces avis dans le processus d’achat du consommateur. Voici quelques conseils pour améliorer votre réputation en ligne en gérant au mieux vos avis consommateurs… 1- Générez des avis positifs grâce à un service irréprochable Le consommateur sanctionne la qualité de service de votre prestation, la cohérence entre les informations indiquées en ligne (descriptif produit, délais de livraison, disponibilité…) et la réalité. Par exemple, il est inutile d’afficher un délai de livraison de 24 h si celle-ci prend 48 h. 2- Collectez les avis utilisateurs Trustpilot ;Fianet. 3- Restez en veille
10 conseils indispensables pour augmenter la portée de ses publications Facebook Recevez un devis gratuit pour une formation réseaux sociaux sur mesure : L’Edge Rank Facebook est l’algorithme du célèbre réseau social prenant la décision de valoriser ou non votre publication dans le fil d’actualités de vos abonnés. Celui-ci a vécu de nombreuses évolutions depuis ses débuts et ne cesse de donner du fil à retordre aux Community Managers qui doivent régulièrement revoir leur stratégie. Soyons honnête, l’objectif de ces changements est de faire payer les entreprises pour les inciter à accroître leur visibilité auprès des internautes. Néanmoins, via cette mesure, le réseau social souhaite aussi améliorer l’expérience de ses utilisateurs. En effet, si ces derniers sont noyés sous les publications des entreprises au détriment des statuts de leurs amis, Facebook va perdre son intérêt premier et donc voir ses membres se réduire comme peau de chagrin. Résultat, c’est la portée qui ne cesse de diminuer et aujourd’hui, dans le meilleur des cas, elle peine à atteindre les 10%.
Infographie : les 4 meilleurs outils pour gérer vos réseaux sociaux Les outils pour gérer vos réseaux sociaux sont nombreux sur le marché, comme le prouve notre article 20 outils Social Media. L’utilisateur, lorsqu’il doit trouver le bon outil, ne dispose pas toujours des meilleures informations pour faire le bon choix. Si vous êtes dans ce cas, sachez que vous n’êtes pas seul ! Et pour faire ce choix, quoi de mieux que de se reposer sur l’avis des utilisateurs qui utilisent déjà ces outils ? G2Crowd est une plateforme américaine qui collecte les retours utilisateurs de plus de 40.000 outils en ligne, y compris dans le domaine des réseaux sociaux. En septembre 2015, cette plateforme, en association avec Emarketinglicious, a décidé de créer une infographie reprenant les 4 meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux, en fonction des retours utilisateurs. Pas de biais ici, puisque les données proviennent des utilisateurs eux-mêmes. Et parmi ces meilleurs outils, on retrouve (dans l’ordre alphabétique!) Et vous, avez-vous essayé ces outils ? Olivier Monteux
Facebook: Comment Gérer les Commentaires sur une Publication non Publiée Il y a quelques mois j’intervenais chez un client, un grand compte leader dans son secteur d’activité en Europe. Lors de mon travail préparatoire, j’ai consulté le site web de la marque puis j’ai été ciblée plus tard par une annonce publicitaire de cette entreprise, présente sur le fil d’actualité de Facebook. Il s’agissait d’une publication non publiée (ou encore appelée « Dark Post ») dont la particularité consiste à ne pas apparaître sur le journal de la page de l’entreprise. Ce type de format est utile par exemple pour faire de l’A/B testing. La publicité en question comportait de nombreux commentaires et lorsque j’ai déroulé la liste pour les consulter, je me suis aperçue qu’il s’agissait de critiques formulées sur cette entreprise. Certes les commentaires sur une publication non publiée sont plus difficiles à gérer car la publicité n’apparaît pas sur le journal de la page et il n’existe pas de notifications lorsqu’il y a des commentaires. 1. 2. 3.
Qu’est-ce que le net promoter score Lorsqu’une entreprise cherche à se renseigner sur ses clients, elle a recours aux nombreuses données que fournit Internet (Big Data), mais aussi aux questionnaires sur la satisfaction et l’expérience utilisateur. Mais elle peut aussi recourir au Net Promoter Score, et c’est ce que nous allons étudier aujourd’hui. Définition du Net Promoter Score Le Net Promoter Score (ou NPS) est un indicateur inventé par Fred Reichfeld, (un professeur d’Harvard) qui permet de mesurer les chances pour un produit d’être recommandé ou non par ses utilisateurs. Il se mesure en général sur une échelle de 0 à 10 : 0 si les clients ne recommandent pas du tout le produit, et 10 s’ils le recommandent sans réserve. Quel est l’intérêt de calculer le Net Promoter Score ? Calculer le Net Promoter Score d’un produit est très instructif. C’est donc un outil qui guide une entreprise dans sa quête de fidélisation des clients, et lui permet d’optimiser ses actions d’après leur expérience utilisateur.
Comment Ajouter la Balise Author de Facebook sur votre Blog? La balise auteur de Facebook ( alias « Author Tag ») permet de lier un article à un profil ou une page Facebook qui en est l’auteur. Ainsi lorsqu’un article, issu d’un site web optimisé pour cette balise, s’affiche dans le fil d’actualité, les utilisateurs aperçoivent en bas de la publication un bouton « S’abonner » pour le profil ou un bouton « J’aime » pour la page en relation. S’ils cliquent dessus, ils reçoivent les prochaines publications du profil (publiques) ou de la page dans leur fil d’actualité. Exemple d’un article avec le bouton « S’abonner » pour un profilAvant lecture de l’article: L’auteur de cet article est « Ben Woods ». Après lecture de l’article: Le bouton « S’abonner » apparait à la suite de la publication dans le fil d’actualité. Exemple d’un article avec le bouton « J’aime » pour une page Avant lecture de l’article:
L’entrepreneuriat est il-une mode ? Le phénomène entrepreneurial deviendra-t-il la nouvelle forme de travail à l’avenir ? Surement, car depuis quelques années, le taux de nouveaux entrepreneurs n’a cessé d’augmenter, et ce, malgré la période de crise de ces derniers temps. Plusieurs d’entre eux et plusieurs organisations également ont su dépasser les mauvaises conditions économiques grâce à leurs initiatives entrepreneuriales… Avant tout, l’entrepreneuriat et l’innovation sont deux concepts liés dans le sens où un projet entrepreneurial doit apporter une innovation pour pouvoir se différencier de ses concurrents. Pour entreprendre et faire avancer un projet, il n’est pas nécessaire d’inventer un nouveau produit ou concept. Les employés, une source d’idées Pour n’importe quel projet ou entreprise, surtout lorsqu’il s’agit de startups, il est nécessaire de faire appel à ses employés pour avoir de nouvelles idées, des solutions ou d’autres alternatives pour le développer. La communication Les offres commerciales Conclusion