Prouver le ROI financier des réseaux sociaux, c'est possible
Henri Ford disait : « Les deux choses les plus importantes n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise : sa réputation et ses hommes ». Hélas, il avait raison. Et pourtant, à un moment où vous êtes en train de renégocier vos budgets marketing pour l’année à venir et dans une conjoncture générale de rationalisation des dépenses, la rentabilité financière des actions marketing est plus que jamais d’actualité.
Amazon.fr élu site d'e-commerce de l'année 2012
01net le 23/11/12 à 13h39 Le marché de l'e-commerce en France devrait peser 45 milliards d'euros en 2012 a indiqué il y a peu la Fédération de l’e-commerce et de la vente à distance (Fevad). C’est dire le poids de ce type de vente. Pour la sixième année consécutive, la Fevad a donc récompensé les meilleurs sites dans le domaine du cybercommerce lors de la Nuit des Favor'i.
Sécurité des paiements et développement du commerce électronique
Le consommateur honnête marginal est donc défini par la disposition à payer . Pour les consommateurs opportunistes, un niveau de sécurité bas signifie qu’ils peuvent acheter en ligne en utilisant un autre numéro de carte bancaire que le leur.
» Les règles juridiques du e-commerce en France
10 août Publié dans Blog ecommerce > Les actualités | Par Sebastien Cet article vous plait ? Recommandez-le autour de vous : Le e-commerce est régi par des règles bien précises. Et même si on a parfois tendance à en oublier certaines, il est important de toutes les respecter pour augmenter la confiance de vos clients.
Définition E-commerce
Le e-commerce ou commerce électronique regroupe l’ensemble des transactions commerciales s’opérant à distance par le biais d’interfaces électroniques et digitales. Le e-commerce englobe essentiellement les transactions commerciales s’effectuant sur Internet à partir des différents types de terminaux (ordinateurs, tablettes, smartphones, consoles, TV connectées) mais également celles réalisées à partir d’applications spécifiques (applications mobiles) qui ne font pas toujours appel aux protocoles Internet. Le e-commerce est devenu le principal canal de la vente à distance ce qui explique le remplacement du terme de vente par correspondance par celui de vente à distance. Selon la Fevad, le chiffre d’affaires du e-commerce français s’est élevé à 37,7 milliards d’€ pour l’année 2011 pour un total de près de 100 000 sites marchands.
Social Selling : 5 chiffres pour mieux cerner l’importance des réseaux sociaux dans les processus de vente
78% des vendeurs qui utilisent les plateformes de réseaux sociaux s’en sortent mieux que ceux qui ne le font pas Ce pourcentage, avancé par Forbes, traduit de façon nette cette nouvelle prééminence des réseaux sociaux dans les processus commerciaux : l’époque où le vendeur utilisait la méthode du phoning comme point de contact unique avec le client potentiel est révolue. Place désormais à une stratégie digitale plus pointue et plus en phase avec l’air du temps. Car désormais, il est en effet possible d’« identifier ses clients en amont, et trouver non plus un mais plusieurs points de contact avec une même entreprise par le biais des réseaux sociaux », indique Sébastien Petit, Social Media Lead de Microsoft France.
FIVE Conseil - Nos articles
Quand il entend parler d'un marché de 31 milliards € alimenté par 28 millions de clients connaissant une croissance de 24% par an, tout chef d'entreprise souhaite tenter l'expérience du e-commerce. Mais, avant de se lancer dans l'aventure, il faut savoir que ce marché est partagé par 82000 e-commerçants dont seulement 1/4 enregistrent plus de 100 transactions par mois. De plus, l'e-commerce est un métier à part entière qui nécessite une bonne organisation et qui impacte grandement le quotidien de l'entreprise. L'outil informatique L'e-prospect qui vient sur votre boutique en ligne a pris la mauvaise habitude de naviguer sur des sites très performants (FNAC, Amazon, La Redoute, CDiscount, ...) respectant des modèles (panier en haut à droite, barre de catégories, ...) et des usages (navigation intuitive, conseils ...). En vous lançant, vous ne pouvez pas vous permettre de vouloir changer ces habitudes.
Paiement sur Internet
Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Le paiement sur Internet fournit des moyens de paiement mis en œuvre pour payer sur Internet à partir d'un ordinateur ou à partir d'un smartphone via un réseau de téléphonie mobile. Outre la carte de paiement classique, on trouve aussi des moyens plus spécifiques comme les transactions entre particuliers (C2C). Le commerce électronique se développe rapidement depuis quelques années enregistrant de 35 à 40 % de croissance donnant ainsi une importance de plus en plus grande à ce qui est parfois appelé l'ePaiement[1]. Principes[modifier | modifier le code]
E-commerce : les 10 nouveaux modèles
Selon l’étude de la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), les ventes sur internet ont progressé de 22% entre 2009 et 2010. Une hausse qui se ralentit un peu mais se maintient (+33% en 2009 et +34% en 2008). Le nombre de sites marchands a également augmenté de + 27% sur la période. Fin 2010, on comptait 73 200 sites marchands actifs en France, soit 15 000 de plus qu’en 2009. Le e-commerce a dépassé 31 milliards d’euros de chiffre d’affaires pour l’année 2010.
