[Exclu] E-mail : les mots à éviter pour ne pas atterrir dans les spams

Comment gérer la stratégie social media d’un commerce de proximité En tant que commerce de proximité, vous pensez que les réseaux sociaux ne sont pas faits pour vous ? Erreur ! Boulangerie, restaurant, hôtel, épicerie, supermarché, cave à vin, librairie, boutique de vêtement, fleuriste, institut de beauté… tous ont besoin d’une stratégie de Community Management pour veiller sur leur image, fidéliser leur clientèle et accroître leur zone de chalandise. L’intérêt d’une présence sur les réseaux sociaux pour un commerce de proximité Le rôle d’une stratégie social media, dans le sens général, est d’améliorer votre e-réputation et de travailler votre visibilité. Ses axes sont variables dans la mesure où ils sont définis selon les besoins, les objectifs, l’activité et l’histoire de votre établissement. Pour un commerce de proximité, le Community Management a pour but de faire vivre votre point de vente et de l’humaniser auprès de vos actuels et futurs clients pour les inciter à s’y rendre (ou à y revenir). Que sur les liens pour acheter une nouveauté en ligne :

Ecrire un emailing efficace ou un email publicitaire facilement Un emailing efficace en 6 points c’est facile en suivant les instructions ci dessous : emailing efficace 1 Cibler et personnaliser son emailing Pour réussir un mailing, une entreprise doit avant tout connaître ses propres clients. Un fichier complet et à jour est donc indispensable. « Plus un courrier est personnalisé, plus il a de chances d’intéresser ». Pour une bonne personnalisation, il est impératif d’entretenir son fichier clients. 2 Soigner la forme du emailing pour augmenter son efficacité Petite lettre ou long courrier ? Captez l’attention de votre interlocuteur en lui parlant d’avantage de lui même plutôt que de votre entreprise. 3 Bien choisir son message Entre un message qui avertit de l’ouverture d’un nouveau point de vente et un courrier offrant 10% de réduction dans ce nouveau point de vente, il est facile d’imaginer celui qui a le plus de succès. « vous payez trop d’impôts, notre solution de défiscalisation est faite pour vous ». 5 Tester le mailing à petite échelle

L'utilité d'une FAQ pour votre hôtel - Artiref Mise en place de la FAQ (Frequently Asked Questions) pour votre site internet: Que vous soyez petits hôteliers indépendants ou grands groupes hôteliers internationaux, nous conseillons fortement de créer une page dédiée FAQ sur le site internet de votre hôtel. Pourquoi? Mettre en place une FAQ (Foire aux questions en Français) sur votre site internet peut demander un peu de patience et parfois un peu de réflexion… Cependant, la FAQ est une réelle valeur ajoutée pour le client comme pour vous, je vais vous le démontrer avec ces 7 points suivants: Pour le client : Celle-ci permet de le rassurer sur son séjour, lève certains freins et peut se transformer en acte d’achat,Celle-ci peut être traduite en plusieurs langues, notamment celles que les réceptionnistes ne maitriseraient pas,Celle-ci permet de réduire les attentes et les décalages de la perception des clients,Celle-ci offre un grain de temps pour le client, dans ses recherches. Pour vous : Exemple FAQ – Hotel blue horizon Comment classer?

Logiciel Emailing, SMS & Marketing Automation - SendinBlue Pourquoi 15 000 sociétés nous font confiance Simplicité d'utilisation "L'éditeur de newsletter de SendinBlue est très facile à utiliser. Assistance Email et téléphone "Nous apprécions l'aide personnalisée et rapide du service client. Fiabilité "Nous pouvons voir qui a ouvert nos emails et nous avons un taux d'ouverture de 70% sur nos emails de confirmation." API, Plugins & intégration "Il m'a suffi de quelques minutes pour que les nouveaux contacts de mon site WordPress s'ajoutent automatiquement à SendinBlue."

Le voyage d’un client sur internet - Customer Alliance 12 novembre 2015 à 08h39min par TH - Mots clés : Customer Alliance - client - (note moyenne pondérée par le nombre de votes) Contenu publié sous la responsabilité de l'annonceur Aujourd’hui plus que jamais, il est important de comprendre les étapes qui composent le voyage d’un client sur internet. Pourquoi ? Parce que ce n’est qu’en comprenant ses clients qu’il est possible de rendre son établissement visible et attractif. Il semble en effet que la plupart des difficultés rencontrées par les hôteliers trouvent leur origine dans un décalage profond entre les attentes des clients et les moyens déployés par les établissements pour y répondre. Quels sites les clients consultent-ils en cherchant un hôtel ? Dans ce livre blanc, Customer Alliance a concocté pour vous une liste des prérequis à prendre en compte afin d’élaborer ou repenser la place de votre établissement sur internet. Si vous copiez cet article, n’oubliez pas d’insérer le lien vers sa source :

5 astuces pour des call-to-action qui convertissent Ce sont bien souvent les détails qui font la différence entre un bon emailing et… un emailing rentable ! Si l’objet, le pré-header, le contenu, le design, la personnalisation et le ciblage sont capitaux, les call-to-actions sont en quelque sorte l’élément qui amènera votre destinataire sur votre site web… ou pas ! Une petite définition ? Le Call-to-action, ou bouton d’appel à l’action, est un bouton présent sur un site, un blog ou dans notre cas, dans le corps d’un email, cherchant à inciter le lecteur à cliquer pour effectuer une action. Afin d’améliorer l’expérience utilisateur, les appels à l’action font l’objet d’une véritable réflexion stratégique : où doit-on les placer ? Utiliser les bons mots Déjà, la base d’un call-to-action c’est sa capacité à donner envie au lecteur de cliquer. Utilisez alors des verbes d’actions pour forcer un peu la main. N’hésitez pas également à donner au lecteur un sentiment d’urgence dans le cas d’une offre éphémère. Changez de perspective La landing page

51 phrases d'accroche pour forcer l'ouverture de vos emails « Ce n’est pas le physique qui compte, c’est la beauté intérieure ». Voilà le genre d’ineptie que jamais ne vous dira un spécialiste de la communication et du marketing. Car la première impression est toujours déterminante pour ce qui va se passer ensuite. Nouvel article : 5 services d’email marketing en français Si chez Webmarketing & co’m, on adore Mailchimp, certains sont rebutés par l’interface entièrement en anglais. A découvrir ici : 5 services d’email marketing en français. Le titre de l’email fait toute la différence ! Si vous êtes en train de lire cet article, c’est qu’il y a quelques secondes, quelque chose vous a donné envie de le lire. Je ne dis pas que le titre est bon ni même qu’il est original, mais ce qui est certain, c’est qu’il vous a incité à vouloir en savoir plus sur ce qui se cachait en arrière. Quoi qu’il en soit, le titre, ça se travaille, et pour un envoi d’emails en masse, encore plus ! Les sujets d’emails qui forcent l’ouverture Le sujet d’email impératif

Emailing : 16 astuces pour écrire un objet qui convertit Rédiger un objet qui marche n’est pas toujours chose facile. Pourtant, il existe des règles tacites que tout marketeur digne de ce nom se doit de respecter coûte que coûte. Voici une liste de conseils à mettre en pratique dans vos emails pour augmenter vos taux d’ouverture et de fait, vos conversions. 1. Dans le processus de création d’un emailing, la rédaction de l’objet arrive souvent en dernier, une fois que tout le contenu est rédigé. En effet, une fois que le contenu est rédigé, on a tendance à se dire que le plus gros du travail est fait et qu’il ne reste que les détails à peaufiner. L’objet est alors relégué au rang de « détail » alors que c’est probablement l’élément le plus important de votre email ! Commencez donc par rédiger l’objet de votre email avant le contenu pour ne pas le bâcler, et prenez votre temps pour le faire. 2. Ne vous arrêtez pas à une seule idée ! Vous serez surpris de voir à quel point vous êtes capable d’inventer des objets originaux et attrayants. 3. 4. 5. 6.

Formuler son objet pour convaincre en 2 secondes Lorsqu’un email arrive en boite de réception, vous avez 2 secondes pour persuader le destinataire à l’ouvrir. Alors, quel message souhaitez-vous passer pendant ce court laps de temps ? Si le destinataire vous connaît et ouvre systématiquement vos emailings, le nom de l’entreprise en expéditeur sera surement suffisant pour qu’il vous reconnaisse et ouvre votre email. Autrement, il consultera l’objet pour savoir s’il va ouvrir, supprimer ou laisser votre email. Selon l’étude du SNCD, 59% des internautes ouvrent un email parce que l’objet les intéresse. Vous avez alors 40 caractères pour les convaincre ! Faisons le tour des objets qui donnent envie d’ouvrir l’email : « Nouvelle collection, nouvelles promotions ! Au contraire, oubliez : Quelles sont les règles pour écrire un objet captivant ? L’objet d’un email n’est pas juste à champ d’en-tête supplémentaire à remplir, il n’est pas non plus le dernier élément à renseigner avant l’envoi de votre campagne emailing.

Comprendre les 5 Grandes Statistiques Emailing de Base Dans cet article, vous découvrirez les 5 données statistiques que vous devez connaître à tout prix en emailing. Elles vous permettent notamment d’analyser la réussite ou non de vos campagnes et de vous fixer des objectifs concrets. Vous allez apprendre à quoi correspondent ces statistiques, comment les interpréter et comment définir des objectifs pour que vos campagnes deviennent rentables. Notez qu’il est capital d’utiliser une solution d’emailing professionnelle pour avoir accès à ce type de données. Taux d’ouverture C’est la donnée que vous regarderez en premier, par réflex. En effet, le taux d’ouverture donne une bonne appréciation générale de la réussite de votre campagne. On parle de taux d’ouverture unique et de taux d’ouverture cumulé. Le taux d’ouverture unique équivaut au nombre d’individus ayant ouvert votre email, peu importe combien de fois ils l’ont ouvert. Le taux d’ouverture cumulé correspond au cumul de toutes les ouvertures, même celles cumulées par le même destinataire.

□ Augmenter son taux d’ouverture grâce aux emojis ! On le dit souvent, l’objet est la porte d’entrée vers votre email. Il doit être séduisant pour inciter vos destinataires à l’ouvrir. Et pour cela, les emojis peuvent s’avérer bien utiles. Voyons ensemble à quel point ceux-ci peuvent faire grimper vos statistiques et où se situe la limite de leur utilisation. Les emojis, c’est quoi ? Le terme d’emoji vient du japonais « e » (image) et « moji » (lettre). Ils sont de plus en plus utilisés, dans bon nombre de domaines, dont l’emailing. D’ailleurs, Jess Nelson d’Email Marketing Daily a statué que « leur utilisation en email marketing et en mobile marketing a augmenté de 775% d’année en année » depuis leur invention. Ça peut paraître énorme, mais ce n’est pas si étonnant compte tenu de son efficacité et de sa capacité à faire gonfler les statistiques des campagnes emailing. Pour éclaircir le sujet, voici les différences entre smileys, émoticônes et emojis : L’avantage des emojis Mais alors, pourquoi cela marche ? Comment bien les utiliser