Réserver un voyage : en agence de voyage ou via internet ? Lorsqu’on décide de réserver son voyage, plusieurs options sont possibles. Passer par une agence de voyage est la solution la plus logique mais avec l’arrivée d’internet, il est de plus en plus facile d’organiser et de créer son voyage en achetant les différents éléments de manière directe. Chaque solution a des avantages et des inconvénients, tout en correspondant également à des voyageurs qui voient le voyage différemment. Réserver son voyage via une agence : un gage de sécurité Un voyage tout compris et « clé en main », c’est souvent la solution la plus naturelle pour un voyage dans le pays de ses rêves. Des voyages organisés Ne pas se soucier des lieux à visiter, du timing entre le vol et l’hôtel, la réservation de certaines activités… : les agences de voyages permettent aux vacanciers d’être tranquilles et sereins tout au long du séjour. Professionnalisme et expérience Une protection contre les aléas Pendant un voyage, un imprévu est très vite arrivé. Internet, si facile
Facts and Stats - WYSE Travel Confederation Young people often travel to study or gain work experience. Student travel is now being recognised as an increasingly important economic driver. The mobile and flexible workforce of young travellers is becoming almost irreplaceable in some parts of the world. In 2014 the Australian overseas student industry contributed AUD 17 billion in export income to the Australian economy, according to Australian Education International (AEI). This is a 17.3% increase on calendar year 2012 (AUD 14.5 billion). UK international students are estimated to generate around GBP 17.5 billion for the UK economy, and support almost 22,000 full time equivalent jobs outside higher education. In the USA, the 886,052 international students and their families at universities and colleges supported 340,000 jobs and contributed USD 26.8 billion to the American economy during the 2013-2014 academic year (NAFSA, 2014). Research on WHMs currently being undertaken by Dr.
Tourisme des Jeunes En 2020, il y aura près de 300 millions de voyages de jeunes, selon les prévisions de l’Organisation Mondiale du Tourisme. Le tourisme des jeunes est l'un des secteurs qui connaît la plus rapide croissance dans le secteur du tourisme mondial. De 2000 à 2012, les arrivées internationales des jeunes sont passées de 136 millions à 187 millions, soit environ 20% des voyages internationaux. Le développement du tourisme des jeunes est porteur de deux enjeux: A court terme, le départ en vacances participe à la formation et à l'acquisition d'autonomie des jeunes. L’offre territoriale française présente de réels atouts pour séduire les 18-25 ans. Cette clientèle est plurielle : Elle a des motivations multiples susceptibles d’intéresser une large variété de secteurs et filières: séjours linguistiques; parcs de loisirs et centres d’interprétation; vacances actives; grands festivals et rassemblements… Elle a ses modes et références en termes de consommation touristique.
Le marché des jeunes voyageurs en plein essor La World Youth Student and Educational Travel Confederation (WYSETC) a publié en septembre 2013 son rapport New Horizons III, l’enquête la plus importante et la plus complète jamais entreprise pour le secteur du voyage de la jeunesse. Le rapport, qui est la dernière édition d’une étude de référence menée en premier lieu en 2002, puis 2007, examine pourquoi, comment et où les jeunes voyagent, ainsi que les besoins croissants de ce secteur en pleine expansion. Depuis la publication de cette enquête, de nombreux journaux et magazines ont abordés le sujet et font tous le même constat : le marché des jeunes voyageurs a explosé malgré la crise et enregistre même la plus forte croissance du tourisme mondial, représentant 20% des dépenses du tourisme en 2012. Flickr – City of Prince George Le boom des jeunes voyageurs Les « backpackers » pourraient enfin obtenir un peu plus de respect, du moins d’un point de vue économique. Pourquoi les jeunes voyagent plus qu’avant ? Flickr – -MRGT
» Négligez-vous la clientèle des jeunes? Souvent négligés comme segment de clientèle, des statistiques récentes indiquent pourtant que les jeunes âgés de 16 à 24 ans représentent plus de 20% de l’ensemble des voyageurs internationaux. Même si ce segment affiche actuellement la plus forte croissance mondialement, seulement le tiers des offices nationaux de tourisme disposent d’un plan d’action concernant le tourisme des jeunes. À propos de ces jeunes voyageurs Au cours des dernières années, on a dû revoir les paramètres qui définissent le tourisme des jeunes. Internet s’inscrit comme le canal par excellence pour communiquer avec les jeunes voyageurs. Internet (91%),guides de voyages (68%),bouche-à-oreille (47%),journaux/magazines (22%),brochures touristiques (17%),agents de voyages (13%),émissions télé de voyage (10%). Les mal-aimés du tourisme On peut se questionner sur les raisons qui incitent les destinations à être aussi passives en matière de développement et de commercialisation touristique à l’endroit des jeunes. Voir aussi
Quand les agences de voyages snobent les voyageurs de demain Dix étudiants de la Sorbonne ont mis en compétition des agences en ligne et traditionnelles ainsi que des comparateurs, dans le cadre d’un tour du monde. Une enquête terrain pleine d’enseignements. Les agences de voyages physiques sont notamment des expertes en billetterie aérienne, et ont développé des qualités d’écoute et de conseil. C’est ainsi que je les présente aux étudiants, en tant qu’enseignante, dans le cadre de mes cours de tourisme à la Sorbonne. Les élèves de la promotion 2013/14, inscrits en 2e année de Magistère relations internationales et action à l’étranger, n’avaient jamais poussé les portes d'une agence. Autre conclusion majeure : le morcellement du tour du monde, sur plusieurs sites, permet d’optimiser son budget, ajoute un étudiant, Mathis, s’appuyant sur la matrice qu’il a réalisé afin de comparer les segments. Certes, les étudiants, âgés en général de 22 à 23 ans, n’ont pas le profil intéressant de multi-partants connus et fidèles. La méthodologie du banc d'essai
La Force du Tourisme Jeune Le deuxième de la série de rapports sur des domaines spécifiques du secteur du tourisme, La Force du Tourisme Jeune propose des commentaires de spécialistes, des Membres affiliés de l'OMT et d'autres organisations partenaires sur l'importance du Tourisme des Jeunes pour le développement économique, le développement mondial et les jeunes voyageurs eux-mêmes.L'OMT estime qu'environ 20% des touristes internationaux de parcourir le monde en 2010 étaient des jeunes. Les voyages à l'étranger depuis les pays émergents du monde et l'expansion de la tranche d'âge des jeunes voyageurs sont deux raisons pour lesquelles le marché jeune s'agit d'un groupe de consommateurs de plus en plus à prendre au sérieux.Parmi les thèmes abordés dans The Power of Youth Travel, vous pouvez découvrir:
Cibler les jeunes voyageurs Quelle est la moyenne d'âge des clients dans les agences de voyages traditionnelles ? Selon une étude du cabinet Raffour Interactif, elle est de 54 ans contre « seulement » 44 ans dans les agences en ligne. « Il y a un problème, on a une clientèle vieillissante et qui ne se renouvelle pas » confirme François-Xavier de Boüard, président de Selectour Préférence. Cibler une clientèle plus jeune paraît donc essentiel. En premier lieu car elle dispose d'un budget voyage qui échappe pour l'instant aux agences. Car, si près d'un tiers des Français entre 15 et 30 ans ne part pas en vacances, ce segment représente néanmoins 20 % des arrivées touristiques mondiales, soit 173 milliards de dollars de dépenses chaque année. Mais aussi car ces « jeunes » seront les consommateurs puis les seniors de demain. AUX ÉTUDIANTS Le marché des voyages pour étudiants est principalement constitué de groupes. La tendance venue des États-Unis et du Royaume-Uni s'installe en France.
Des clients plus jeunes sur le web qu’en agences Age, revenu, ville de résidence, niveau d'études : les e-voyageurs continuent à se démarquer des touristes qui réservent via des agences traditionnelles. Une forme de fracture digitale perdure. Avec les années, les différences de profils entre clients offline et online devraient s’estomper. Pourtant, près de 20 ans après l’avènement d’Internet dans notre quotidien, des écarts substantiels subsistent. Au niveau de l’âge, les clients qui passent par des agences en ligne ont "seulement" 44 ans, contre 54 ans pour ceux qui passent par des distributeurs ayant pignon sur rue. Au chapitre du niveau d’études, ils ont 1,1 année de plus sur leur curriculum vitae (4,5, versus 3,4). En termes de revenus, l’écart est de 247 euros, soit 9% : les e-voyageurs ont un revenu moyen mensuel net avant impôt de 3053 euros par foyer, contre 2806 euros pour les vacanciers déconnectés. Enfin, ils habitent dans de plus grandes agglomérations (215 000 habitants, versus 189 000).