La grande distribution prépare son coming-out social Cet article a été publié il y a 2 ans 3 mois 6 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Il est assez facile de trouver tous types de marques, enseignes, boutiques qui peuvent communiquer avec leurs « fans » et « followers », proposer des offres, annoncer des évènements en magasins, ou le lancement d’un nouveau produit. Les médias sociaux sont en cela un excellent moyen de garder un contact quasi quotidien avec une partie de sa clientèle, qui n’a pas la possibilité de se rendre régulièrement en magasin. Une partie seulement puisque l’ensemble de la clientèle qui vient en magasin, n’est pas forcément adepte d’Internet, et n’a pas forcément un compte sur Facebook (bien qu’on dénombre près de 21 millions de comptes sur le réseau social en France). Un acteur est étonnamment discret, la branche de la Grande Distribution. Une recherche des acteurs précédemment cités sur Facebook est quasiment sans appel. Sources :
MIT 6.00 Introduction to Computer Science and Programming, Fall 2008 : MIT OpenCourseWare Comprendre Facebook (2/3) : Facebook, technologie relationnelle La caractéristique principale du web social, dont Facebook est l’emblème, est de lier les activités des gens sur internet. Facebook n’est pas un trombinoscope ou un annuaire comme on l’entend souvent, car s’il n’était que cela, il ne permettrait pas d’action, autre que la présentation de profils. Les profils ne sont qu’une porte d’entrée : c’est l’activité communicationnelle qui fait média. Qu’est-ce qu’un média social ? Pour comprendre ce qu’est un média social, il faut en revenir à ce qu’est un média, « un support de diffusion massive de l’information ». « Les médias sociaux sont des médias pour l’interaction sociale », explique la version anglaise de la définition de Wikipédia : « C’est l’usage de technologies web ou mobile pour transformer les communications en dialogue interactif ». Image issue du bêtisier des captures d’écrans de Facebook, Zéros Sociaux. La précision est d’importance. Nous sommes entrés dans l’ère des plateformes sociales Et surtout, nul n’en a la même vision.
Community manager : l’e-réputation maîtrisée [Métiers du web 1] Pour le premier numéro de cette nouvelle série d’articles sur les métiers du web, je me suis intéressé au métier de Community manager, un métier dont on parle beaucoup ces derniers temps. Je vous propose des infos utiles sur ce métier et une interview de Cathy Magnien, Community Manager chez ModeDemploi. Pour ce premier numéro, n’hésitez pas à me faire vos retours afin de faire évoluer la série vers ce qui vous intéresse réellement, bonne lecture… Avec l’émergence des réseaux sociaux et des services 2.0 donnant la part belle à l’User-Generated Content, les marques ont de plus en plus besoin de maîtriser leur image sur ces supports et d’avoir une communication efficace avec leur communauté. Le community manager va être ainsi l’ambassadeur de la marque et le garant de son e-réputation… Présentation du poste… Les habitudes de surf évoluent : les médias sociaux et les échanges entre internautes deviennent de plus en plus importants sur le web. On parle aussi de… Formation… Exemples de missions…
Comprendre Facebook (3/3) : L’internet des API, le web des applications Pour les 500 millions d’utilisateurs de Facebook il semble n’y avoir qu’une manière d’accéder à Facebook : celle de se connecter sur le réseau social pour consulter son mur d’activité (le « NewsFeed »). Pourtant, via Facebook Connect, on a déjà vu qu’il y en avait une autre, distante, permettant d’interagir avec les services de Facebook depuis d’autres sites. Il y en a encore une autre, réservée aux services informatiques des sites qui utilisent Facebook. Car derrière tous les systèmes fermés que d’aucun dénoncent à grands cris, il y a avant tout des systèmes informatiques qui discutent entre eux, il y a des systèmes « ouverts » (souvent gratuits plus que payants, sauf si on dépasse un certain niveau ou volume d’utilisation des données accessibles). « Ouverts » à tout le moins aux systèmes techniques, plutôt qu’aux seuls utilisateurs. Qu’est-ce qu’une interface de programmation ? Image : la croissance du nombre d’API disponibles et de leur utilisation par Programmable Web.
Top 10 New Social Media Tools from 2011 by Jason Keath on Jan 12, 2012 One of the most popular articles I wrote in 2011 was a recap of the hottest social media apps in 2010. In an ecosystem where dozens of new social networks, apps, and services are created each month, it’s hard to stand out and hard to find the diamonds in the rough that really do something new. Some of the names on this list were not brand new in 2011, but instead, this was the year that they made their mark (see Instagram and Rapportive). Three of this year’s new tools could be categorized as social networks: Google+, Instagram, and Pinterest. Several tools from the list are utlizing bookmarklets. Efficiency is also a big theme of the list this year — from automation to auto-curation. As we continue to push the boundaries of what social media can do, it is the innovation and intelligence of tools like these that allow us to continue to move forward. 1. We talked a lot about Instagram last month. 2. 3. How do they do this? 4. 5. Disclosure: Social Fresh partner
Le Social Reader de Facebook pour les nuls n’oubliez pas de me suivre :@mattintouch sur twitter ou de me contacter pour plus d’informations (matt(at)stefani.fr) Depuis quelques mois, nous voyons apparaître ce type d’informations dans notre flux d’actualité Facebook : Ce sont des notifications de lectures de nos amis, des articles que nous aimerons probablement également si nous partageons les mêmes centres d’intérêts (ce qui est, faut-il le dire, assez fréquent). Ces notifications utilisent la fonction “read” de Facebook, sortie en Septembre 2011. Cette fonction « lire » fait partie des Facebook Actions ou “Gestures”, qui permettent d’utiliser d’autres verbes que le traditionnel « machin aime truc ». Un grand nombre de médias nationaux vont sortir cette fonctionnalité dans les prochains jours et les prochaines semaines. comment ça marche? Pour qu’un article apparaisse dans ce flux, il faut quelques conditions préalables : Quel est l’intérêt? Pour un média, le principal intérêt est la dissémination de contenu. 1- L’intégration
101 Examples of Social Business ROI A few years ago, I put together a list of social media marketing examples. The list contains 324 examples of brands putting social media to use and at that point in the social media industry’s evolution, it was the best of what was around…but it was early days for social business and ROI. Now that initiatives have been in market, any reasonable business manager would expect to see program results. However, quantified results in social business and brands willing to stand behind them are difficult to find. …and here are 101 examples of social business return on investment, roughly 60% revenue generation and 40% cost reduction. Aflac. Huggies. Thanks in particular to Katy Keim and Paul Gilliham at Lithium, Gia Lyons at Jive, and Erin Nelson at Bazaarvoice for helping source much of this information.
Les prochaines fonctionnalités prévues par Facebook pour le Community Manager Cette semaine, je souhaiterais faire un petit récapitulatif des prochaines fonctionnalités que Facebook compte apporter pour ces prochaines semaines. Du simple bouton à la chasse aux faux likes, le premier réseau social de France nous prépare quelques nouveautés assez intéressantes. 1) La chasse aux faux likes Facebook a récemment annoncé qu’il allait très bientôt procéder à une chasse aux faux « J’aime » des Fans Page. Concrètement, cela signifie que tous les likes obtenus par des moyens frauduleux tels que l’achat de fans seront purement et simplement supprimés, ce qui peut entraîner une perte numéraire significative pour celles et ceux qui ont eu recours à ce procédé peu scrupuleux et surtout peu social. Plus précisément, voici l’avis de Facebook (traduit) sur le sujet : « Nous n’avons jamais permis et ne permettrons jamais de pouvoir acheter des fans, car nous voulons que les internautes se connectent uniquement avec les pages qu’ils ont choisis.
Affiliation : Comment devenir un super affilié ? 2inShareEmail Si vous voulez apprendre à vendre, l’affiliation est un excellent moyen de débuter. Vous pouvez apprendre sans avoir votre produit, et en limitant les soucis du SAV. Le marketing d’affiliation vous permet de travailler à votre compte et de mettre vos capacités, votre dur labeur et votre indépendance à VOTRE service. Commencer en tant qu’affilié! Pour devenir ce qu’on appelle un super affilié, vous devriez vraiment commencer par apprendre : La Vente et le Copywriting. Choisissez une niche, choisissez un produit, qui se vend déjà bien, et où le marché n’est pas trop saturé. Envoyer votre lien par ci par là, ne vous fera pas vendre … Pour vendre, vous devez convaincre, et avoir la confiance de vos prospects. - Avoir un site web ou un blog - Une page de capture - Des textes qui vendent - Des emails de relance après inscription Comme dans toute vente, le ciblage est indispensable Passer au statut de SUPER affilié! Un petit commentaire en dofollow pour la route?