Réussir sa communication interne : impliquer les collaborateurs Dans un environnement en turbulence, l'entreprise a plus que jamais besoin de soigner sa communication interne pour apporter une certaine stabilité au sein de ses équipes. Souvent négligée face à la communication externe, sa grande sœur, la communication interne est toutefois devenue une compétence stratégique. L'enjeu pour les organisations est en effet de taille : il s'agit de savoir communiquer sur leurs valeurs et objectifs communs. Les missions de la communication interne Rattachée au service marketing ou Ressources Humaines suivant l’organisation, cette fonction a pour rôle de concevoir et mettre en oeuvre un plan stratégique de communication interne en cohérence avec la politique générale de l'entreprise et dans un périmètre de ressources donné (matériel, humain, financier). En ce sens, elle joue un rôle majeur dans l'organisation : Les objectifs principaux Une plus grande implication individuelle Un meilleur moral des troupes Une fidélisation accrue de ses employés Clés de succès
Communication interne : ses 15 objectifs Tout bon directeur des Ressources Humaines sait que la communication interne est un des piliers de la gestion de l’entreprise. Principal responsable de sa mise en œuvre, vous devez être au point sur ses objectifs pour élaborer ensuite les meilleurs outils, tout au moins ceux qui répondront aux objectifs que vous vous fixerez parmi ceux listés ci-dessous et qui seront adaptés à votre entreprise. Les objectifs de l’ordre de la communication descendante 1- Faire connaitre les valeurs fondamentales de l’entreprise, 2- Conforter chacun dans son rôle dans l’entreprise, 3- Faire partager une vision et jouer le rôle de ciment fédérateur, 4- Faire adhérer au projet collectif de l’entreprise, 5- Faire connaitre les règles communes, 6- Rassurer sur la pérennité de l’entreprise. Les objectifs de l’ordre de la communication ascendante 7- Faciliter la connaissance du terrain par le top management, 8- Percevoir le climat social, 10- Etre au courant du marché, de la concurrence, 11- Sortir de son bureau !!
Créer des outils de communication interne efficaces | BDC.ca Créer un site intranet La création d'un site intranet permet de communiquer en ligne de l'information importante et de la mettre à jour régulièrement. Cet outil coûte cher et convient mieux aux entreprises qui possèdent au moins 30 employés ou dont les employés sont dispersés géographiquement. Un site intranet peut servir à fournir, par exemple, de l'information relative aux modifications apportées aux processus qui sont utilisés par tous les employés. Communiquer en petits groupes La communication individuelle est toujours la méthode la plus efficace pour approcher les employés. Installer une boîte à suggestions Les boîtes à suggestions permettent aux employés d'exprimer leurs préoccupations et de soulever des questions de façon anonyme. Apposer des affiches Les affiches sont un excellent moyen de communication interne parce que vous pouvez les apposer là même où elles attireront l’attention dans un bureau, une usine ou un lieu précis (cafétéria ou salles de réunion). Gérer le changement
Marketing : Quels sont les principaux supports de communication 1. Télévision La pub télé est bien évidemment essentielle si vous avez une entreprise de taille moyenne ou grande. Mais il y a pas que TF1 ou M6, vous pouvez par exemple faire de la pub sur une chaîne régionale et ainsi toucher votre secteur géographique. Mais vous pouvez également vous centrer sur une chaîne avec des thématiques et/ou une audience proche de la votre. Par exemple, si vous exercez dans le domaine de la comptabilité, des chaînes d'info en continu peuvent être une solution, en effet il a été montré que les chefs d'entreprises de toutes tailles regardent plus les chaînes d'infos que d'autres personnes. 2. Quand on parle de pub radio on imagine toujours des sommes très élevées. 3. Les journaux régionaux et nationaux proposent des services de publicité souvent assez cher mais parfois efficace pour cibler une clientèle au niveau géographique. 4. Sortez votre porte monnaie ! 5. La toile est au centre de toute la communication d'une entreprise. 6. 7. 8. 9. 10.
La communication interne en entreprise La communication interne, souvent délaissée au profit de la communication externe, se révèle être pourtant un des facteurs clefs de la réussite d’une entreprise. Mais à quoi sert-elle? Comment la mettre en œuvre correctement ? Quelle est son utilité ? Votre entreprise qu’elle se compose de trois, vingt, cinquante personnes… requiert la même exigence de communication. La communication interne a pour mission de partager avec vos salariés les informations utiles : sécurité, performance, standards de qualité, fonctionnement d’un système … La communication interne se doit de les transmettre avec une visibilité pour tous. Lorsque des tensions, dues aussi bien à l’environnement professionnel qu’aux relations des salariés, se développent, pour motiver ses équipes et les impliquer, il est indispensable les réunir autour d’un objectif commun. La communication participative, une idée tendance ? Cette communication participative peut rassembler les équipes se dérouler autour des thèmes suivants :
Les différents moyens de communication dans l'entreprise Résumé de l'exposé De nombreux moyens de communication sont aujourd'hui présents dans les entreprises : - les mails - le téléphone - les messageries instantanées - etc. Quel est le mode de communication le plus développé dans votre entreprise/service ? Sommaire de l'exposé L'utilisation du téléphoneLa vidéoconférence ou visiophonieLes mailsMessagerie instantanéeLa prise de messagesLa prise de notesLes modes de communication interneCas réel Extraits de l'exposé [...] À propos de l'auteur Benjamine B.consultante en système d'information Niveau Grand public Etude suivie informatique Ecole, université IAE de... Descriptif de l'exposé Date de publication Date de mise à jour Langue français Format .ppt Type dissertation Nombre de pages 23 diapos grand public Téléchargé 7 fois Validé par le comité de lecture Current View sur 23 Enter the password to open this PDF file:
Handicap: des stéréotypes qui freinent l'accès à l'entreprise Depuis 1987, les entreprises de 20 salariés et plus ont l'obligation légale d'employer au moins 6% de travailleurs handicapés. Pourtant, "seulement 3,1% des salariés des entreprises françaises sont en situation de handicap et cela fait plusieurs années que ce taux n'évolue pas", selon un baromètre de la Fondation Malakoff Médéric, publié lundi à l'occasion du lancement de la première Semaine européenne pour l'emploi des personnes handicapées et 19e française. "La situation en Europe est disparate, les pays du nord privilégient plutôt l'autonomie et ceux du sud la solidarité. Il faut concilier les deux", a souligné Emmanuel Constant, président de l'Association pour l'insertion sociale et professionnelle des personnes handicapées (Adapt). Note d'espoir, 33% des entreprises de plus de 20 salariés assurent avoir l'intention de recruter au moins une personne handicapée dans les 12 mois. Quelque 50.000 entretiens s'étaient tenus pendant la Semaine 2014.
Les différents supports de communication - Logomatic Si votre politique de communication est pertinente et cohérente, elle ne trouvera son efficacité que dans sa redondance sur tous vos supports. Nous avons essayé de lister tous les supports. Plaquette institutionnelle : c’est un véritable outil d’aide à la vente. Il permet de présenter la société et de laisser un document à votre interlocuteur. La communication interne en entreprise Jusqu’alors les organisations se concentraient sur la communication externe, or il s’est avéré qu’une communication interne était tout aussi importante et que c’était un facteur clé de la réussite de l’entreprise, dans le sens où celle-ci s’inscrit dans une dynamique d’échanges informationnels. Une valeur ajoutée à la gestion des ressources humaines Au delà d’un rôle purement informatif, une communication interne efficace apporte une valeur ajoutée à la gestion des ressources humaines. Comment circule l’information en interne? Si la finalité de la communication est claire, des questions se posent quant à son cheminement. En partant de la définition de Laswell proposée en 1948 qui résume la communication en la série de questions suivantes : Qui, dit quoi, par quel moyen, à qui, avec quel effet, nous pouvons déduire qu’elle met à contribution chaque individu de la sphère entrepreneuriale. Comment gérer la communication interne ? Questions fréquentes autour de la communication interne
Moyens de communication Un moyen de communication est un support qui permet la diffusion d'informations. Les moyens de communication permettent de transmettre un message. À partir du xxe siècle, les nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC), sont apparues et ont permis de créer de nombreux moyens de communication entre êtres humains. Ainsi, le Web 2.0 est un réseau qui permet une nouvelle forme d'interactivité entre internautes. Les êtres humains peuvent communiquer à travers la voix, des photos, des textes, des vidéos, une image[1]… Théorie de l'information[modifier | modifier le code] La théorie de l'information de Shannon et Weaver. le message, qui est l'objet que l’émetteur veut transmettre au récepteur ;le codage et le décodage, est un processus qui permet de transmettre et de comprendre le message ;le bruit, est la perturbation lors de la transmission, qui va brouiller le message ;le feed-back représente la réponse que le récepteur va fournir éventuellement à l’émetteur.
Rencontre Obama-Trump, manifestations à New York... revivez l'après-présidentielle américaine Ce live est clos, merci de l'avoir suivi. Retrouvez toute l'actualité américaine sur leJDD.fr. 19h30 : Les bourses européennes se reprennentLes Bourses européennes ont terminé en baisse jeudi, reprenant leurs esprits au lendemain d'une séance rendue fiévreuse par l'élection de Donald Trump à la présidence des Etats-Unis, les investisseurs procédant à quelques prises de bénéfices. L'Eurostoxx 50 a reculé de 0,32%, l'indice FTSE-100 de la Bourse de Londres a cédé 1,21% à 6.827,98 points, tandis que le CAC 40 de la Bourse de Paris a reculé de 0,28% à 4.530,95 points, tempérant ses ardeurs après avoir frôlé ses plus hauts de l'année en séance. 18h52 : Contrairement à ce qui avait été annoncé par leurs équipes, Barack Obama et Donald Trump se sont bien serrés la main devant les caméras 18h45 : La première image des deux présidents, le sortant Barack Obama et l'élu Donald Trump dans le bureau ovale Barack Obama et Donald Trump se sont rencontrés en début de soirée à la Maison-Blanche.
Les outils et les supports de communication : la lettre d'information - associathèque Son format dépend des besoins et des moyens de l’association Il peut s’agir d’une page composée avec un logiciel courant de traitement de texte ou d’un document plus charpenté avec une mise en page plus sophistiquée. Il peut s’agir d’un support fabriqué sur une imprimante en noir et blanc ou d’un autre, imprimé en couleurs. La généralisation de l’usage d’Internet offre aujourd’hui la possibilité de faire des économies d’impression et de frais d’affranchissement postal. La réalisation périodique d’une newsletter électronique vous permet de communiquer régulièrement auprès de vos abonnés, dans des conditions financières favorables. « Lettre d’information » ou véritable « Journal associatif » ? Informer les adhérents, bénévoles, salariés, financeurs ou partenaires institutionnels des activités de l’association est indispensable. Vouloir aller au-delà de la fonction d’information sur les activités, devient en soi un projet de l’association et non plus uniquement un support de communication.
Créer des outils de communication interne efficaces Comment s’y prendre pour bien communiquer avec ses employés? Il existe plusieurs outils fiables pour établir une bonne communication interne. Publier un bulletin d’entreprise (format papier ou électronique) Un bulletin d’entreprise périodique est le moyen idéal pour tenir les employés au courant des dernières nouvelles et pour les renseigner. Vous pouvez y insérer les témoignages de vos clients, les histoires de réussite de vos employés, les dernières nouvelles, les détails des événements et les stratégies. Essayez de faire participer autant d’employés que possible à la rédaction du bulletin, et pas seulement les cadres de l’entreprise. Créer un site intranet La création d’un site intranet permet de communiquer en ligne de l’information importante et de la mettre à jour régulièrement. Un site intranet peut servir à fournir, par exemple, de l’information relative aux modifications apportées aux processus qui sont utilisés par tous les employés. Communiquer en petits groupes