Certains Freenautes ne reçoivent pas leur carte SIM Free Mobile à cause d’une adresse tronquée Il est difficile de savoir si ce problème concerne beaucoup d’abonnés, mais les remontées sont tout de même multiples à la rédaction ou sur les forums. Certains Freenautes qui sont en étape 2 (carte SIM envoyée) ne reçoivent toujours pas leur carte SIM après plusieurs jours d’attente. La raison est l’adresse tronquée inscrite sur l’enveloppe. En effet, lorsqu’un Freenaute s’inscrit à Free Mobile à l’aide de ses identifiants Freebox (pour les forfaits à tarif réduit), l’adresse est générée automatiquement. Selon les constatations de ce Freenaute, pour être sûr que le conseiller Free Mobile a bien demandé l’envoi d’une autre carte SIM, il faut vérifier qu’il y a bien eu un retour à l’étape 1 dans l’espace abonné Free Mobile. Espérons que Free prenne en compte ce problème, en permettant par exemple aux Freenautes de pouvoir modifier leur adresse, puisque ce genre de problème rend les abonnés injoignables durant un laps de temps très long.
Freezone : Bienvenue dans la zone libre Forum Free Mobile • Page d’index Free Mobile : les forfaits, les outils de suivi, le forum et les astuces par ToosurToo ! La résiliation chez Orange France Telecom Orange suppose un engagement d'un an qui peut être reconduit tacitement.Une résiliation avant terme engendre le paiement des mensualités restantes sauf dans le cas de motif légitime : déménagement de la résidence principale du client à l'extérieur d'une zone de couverture et sous réserve que la demande de résiliation soit faite dans un délai maximum de 15 jours à compter de la date du déménagement. handicap physique incompatible avec l'utilisation du service. mise en détention dans un établissement pénitentiaire. faillite personnelle, redressement judiciaire du client. surendettement du client. cas de force majeure au sens habituellement reconnu par la jurisprudence française. Le délai de mise en service annoncé par l'opérateur historique est de 15 jours, si celui-ci n'est pas respecté le client a droit à une indemnité compensatrice. Si le client n'a pas pu se connecter sous 4 semaines, le contrat peut être rompu sans frais. Adresse de résiliation Orange Retour Lettre de résiliation