Digital Strategy for Luxury Brand by Publicis 2inShareinShare2 Parmi mes lectures du matin, je suis tombé en pleine sérendipité sur un article posant cette question pas si anodine. Les marques de luxe, qui fondent leur relation avec leurs clients sur l’exclusivité et l’élitisme ont-elles besoin de conversations publiques au vu et su de tous ? J’ai trouvé cette question légitime. J’ai donc décidé de vous livrer ici quelques éléments de réflexion et tout simplement de vous poser la question et de vous laisser y répondre dans les commentaires. Revue de Blogs - Do Luxury Brands Need Social Media? - Gucci Group: How luxury brands fast track their way to social media, community and new customers - We’re all a-Twitter in race to bag free Jimmy Choos Présentation A vous de répondre Vous aurez noté que la brillante présentation de Publicis démontre qu’une forte présence en ligne pour les marques de luxe est indispensable. Mais aucun de ces exemples ne fonde une stratégie sur l’utilisation de médias de conversations.
Facebook IQ Annoncer ici Les marques de luxe sont de plus en plus présentes sur les réseaux sociaux et tout particulièrement sur Facebook. Toutefois, l’intelligence et l’efficacité de cette présence demeuraient jusqu’à présent difficiles à mesurer. A cet effet, la nouvelle étude L2 Prestige de Scott Galloway propose de calculer l’indice Facebook IQ (le Quotient Intellectuel Facebook) des marques de luxe. Un outil a été ainsi mis en place pour calculer ce Facebook IQ et quantifier l’expertise Facebook des 100 plus importantes maisons de luxe et marques de prestige. Ce Facebook IQ prend en compte de nombreux critères comme le nombres de « Likes », la taux de croissance de la base de fans, la fréquence des publications, la variété des contenus publiés, le nombre de réactions des fans, ou encore l’intégration de Facebook par la marque sur d’autres plateformes. A la lumière de ces critères, le Top 10 des marques de luxe sur Facebook est le suivant: 1.
Quand le luxe se frotte aux réseaux sociaux On le sait, les marques se sont très rapidement emparés des réseaux sociaux, conscientes du potentiel marketing de ces supports. Page de fans, opérations ciblées, promotions géolocalisées, tout est bon pour resserrer les liens entre les communautés et les marques. Reste que ces stratégies sont souvent mises en place par des firmes dont les cibles sont de gros utilisateurs de Facebook et autres Twitter. L'horloger suisse de luxe Baume et Mercier a tenté l'aventure. Risques Un concours de vidéos ayant pour thème la perception de la marque a été lancé. Les deux vainqueurs (deux jeunes américains) ont alors été invités à participer au salon international de l'horlogerie en janvier dernier en tant que Web-reporter. "Nous avons observé que cette opération a séduit une majorité de jeunes, fans de la marque, qui n'avaient pas spécialement été identifiés. Côté budget, Details.ch évoque un montant de 80 000 euros. Convaincu, Baume et Mercier pourrait aller plus loin, dans le mobile notamment.
Gucci et sa maîtrise du social media | Le Social Media... Et après ?! Avec la marque Gucci, poursuivons l’étude des stratégies digitales des marques de luxe et leur positionnement sur les réseaux sociaux, en forte évolution mois après mois. Gucci, 45ème marque du classement socialbakers auj. avec 4.5 millions de fans, fait partie du trio des marques de Luxe qui compte plus de 3 millions de fans sur Facebook. Comme Burberry (32ème avec 6.2 millions) et Chanel (55ème et 3.7 millions), ces marques sont très actives sur Internet que ce soit sur leur site officiel, les médias sociaux, les mobiles et le marketing digital. L’omniprésence de la marque sur un grand nombre de plateformes avec chacune une fonction et un objectif spécifique est certainement à l’origine de leurs social media performances : refonte du site internet, lancement en début d’année du parfum Gucci Guilty sur les médias sociaux avec YouTube comme pierre angulaire du buzz, accent porté sur les applications Apple… YouTube Facebook
Do Luxury Brands Need Social Media? Sì. Luxury brands and social media. On the surface, the combination may seem as complementary as oil to water. Luxury brands strive to maintain their exclusivity and private value offering while managing to exude a certain level of mystique. Last week I presented to more than 200 of the world’s top designers and architects at the Design Leadership Summit in Venice, Italy and made just that case–that social media and luxury brands can make a perfect blend. Focus on Your Personal Brand One of the biggest upsides social media can offer is the ability to grow your personal brand. Axel Vervoordt, a world-renowned art collector and dealer, creates beautiful unmatched social environments. So did Suzanne Tucker, who has been named one of the top designers in the World by Architectural Digest. Social media channels are a new way to expose value to both Suzanne’s and Axel’s audiences. Focus on Quality vs. High volume and luxury don’t tend to mix.
e-luxe » Les marques de luxe se mettent aux réseaux sociaux Avec le développement du web 2.0, les maisons de luxe ne pouvaient pas y échapper. Elles se mettent progressivement sur les réseaux sociaux pour se mettre au goût du jour! Comment ne pas commencer par la marque Louis Vuitton, elle qui a défrayé la chronique il y a quelques mois en lançant sur Facebook une vidéo de son défilé SS 2010 en live! En revanche, le site n’est pas très participatif puisqu’il est impossible d’écrire sur le « wall » de la fan page. Concernant le Twitter (oui, parce qu’il y a aussi un twitter Louis Vuitton!) Flickr: alors là, j’avoue que je suis fan! Copyright: Eric LeGuay Honnêtement, je suis agréablement surprise de ce qui se fait sur Internet dans le secteur du luxe, ou en tout cas chez Louis Vuitton.
Stratégie Digitale des marques de luxe : comment concilier luxe, expérience client et e-réputation ? 2/2 | Be Web Premium Se réunissaient le 30 septembre 2010 à la maison des Arts & Métiers, des conférenciers et acteurs du luxe pour présenter de déploiement de la stratégie digitale au sein des marques de luxe. Il s’agissait de : André Schoeber, Global Head of strategy and business development, VERTU Xavier Du Crest de Villeneuve, Directeur Associé, Groupe UP & UNDER Frédéric Layani, Directeur Internet et CRM , TAG HEUER Emmanuel de Saint-Bon, Directeur Général, THE ROXANE COMPANY Marie-Sabine Leclercq, Directeur International de la communication, LONGCHAMP Emmanuelle de Feraudy, Responsable Internet, LONGCHAMP Séverine Jarry, Directrice Associé, DIGITAS Lire la première partie de l’article : Marie-Sabine Leclercq, Directeur International de la communication de LONGCHAMP, rappelle à juste titre que le luxe ne peut plus se passer du média Internet. Une des clés de réussite de la vente en ligne est le rayonnement de la marque au travers de sa prise de parole notamment.
The Latest Digital: Chanel, Valentino & Montblanc - Luxury Society - The Latest Hugh Jackman, Valentino Garavani, Anne Hathaway and Giancarlo Giammetti unveil The Valentino Garavani Virtual Museum at New York’s MoMA Valentino Garavani unveiled a game changer this week in New York, launching fashion’s first virtual museum, in the form of a downloadable desktop application Fashion exhibitions became an increasingly important part of the luxury communications landscape in 2011. For consumers, it has become clear that they are an increasingly popular medium in which to experience luxury, couture and outstanding craftsmanship. The Alexander McQueen: Savage Beauty installation – staged at the Metropolitan Museum of Art’s Costume Institute in New York – was first extended one week and then, in a first for the museum, remained open until midnight to cope with the overwhelming demand. This exhibition feels particularly timely again, as Valentino Garavani and Giancarlo Giammetti unveiled fashion’s first virtual museum yesterday in New York. Valentino Garavani, Virtual Museum
Stratégie Digitale des marques de luxe : comment concilier luxe, expérience client et e-réputation ? 1/2 Se réunissaient le 30 septembre 2010 à la maison des Arts & Métiers, des conférenciers et acteurs du luxe pour présenter de déploiement de la stratégie digitale au sein des marques de luxe. Il s’agissait de : André Schoeber, Global Head of strategy and business development, VERTU Xavier Du Crest de Villeneuve, Directeur Associé, Groupe UP & UNDER Frédéric Layani, Directeur Internet et CRM , TAG HEUER Emmanuel de Saint-Bon, Directeur Général, THE ROXANE COMPANY Marie-Sabine Leclercq, Directeur International de la communication, LONGCHAMP Emmanuelle de Feraudy, Responsable Internet, LONGCHAMP Séverine JARRY, Directrice Associé, DIGITAS Le débat a permis d’aborder in fine des aspects fondamentaux des nouveaux médias par ces marques : tout d’abord la prise de conscience de leur utilisation par les clients du luxe, puis la nouvelle orchestration de la communication et de la distribution et enfin le potentiel d’innovation à venir. Le périmètre lui-même des nouveaux médias a été abordé.