12 outils d'analyse de média sociaux gratuits: maîtriser sa e-reputation La réputation en ligne fait actuellement couler beaucoup d'encre, toutes les classes sociales présentes sur internet sont touchées et nombre s'en préoccupent. Peut-on défendre sa réputation en ligne soi-même, analyser les influences diverses? Tout le monde n'a cependant pas les moyens de financer un cabinet spécialisé, un expert en gestion de la réputation pour suivre les diverses influences. Il existe pourtant des outils simples, d'autres un peu moins, mais dans tous les cas, gratuits ou très abordables, qui pourront permettre la gestion personnelle de son image, de sa marque ou encore de son entreprise. Actionly – tableau de bord et plate-forme d'écoute de surveillance des médias sociaux Actionly permet de contrôler ce que les gens disent sur une marque, des produits ou services sur différents canaux de médias sociaux comme Twitter, Facebook, Flickr, YouTube, Google Buzz, blogs et nouvelles. BackTweets -gratuit- rechercher des tweets qui parlent de vous Gratuit
Google Plus dans sa stratégie social-média Recevez chaque lundi mes derniers articles experts en vous inscrivant à la newsletter Depuis l’arrivée de Google Plus sur le marché des réseaux sociaux, de nombreuses interrogations se sont portées sur son utilité pour les marques. Proposé par Google en 2011, le réseau a connu une croissance fulgurante du nombre de ses membres et cela pour diverses raisons : – Google étant un acteur incontournable du web, le réseau a profité de la visibilité du moteur de recherche – directement intégré dans la suite d’outils, il est très simple de se créer un compte avec son adresse Gmail – le réseau a été vu comme un échappatoire à Facebook pour de nombreux internautes. Le réseau compte aujourd’hui près de 300 millions d’utilisateurs actifs dont 5,3 millions en France. Dans ce cadre, je vais m’intéresser tout au long de cet article à la manière dont le Community Manager peut intégrer Google Plus dans sa stratégie social-média en tentant de répondre à plusieurs problématiques. La baisse du Reach Facebook
Étude Snapchat : état des lieux, bonnes pratiques, usages... L’agence On Prend Un Café vient de publier un dossier très intéressant sur Snapchat. Si ce réseau social est clairement la nouvelle marotte du web, il reste parfois assez mystérieux. On voit en effet peu de chiffres passer, et les bonnes pratiques de marques sont encore rares, surtout en France. Stratégie digitale de contenus : « Si tu n’as pas Snapchat, as-tu raté ta vie de communicant Quiconque n’aurait pas encore saisi que Snapchat est le sujet chaud du moment en matière de communication digitale, doit impérativement mettre à jour sa version logicielle de communicant ! L’application mobile de partage de photos et vidéos éphémères suscite un engouement hors pair chez les marques mais aussi parmi des profils plus atypiques ou institutionnels pour nouer ou renouer avec les plus jeunes communautés connectées. Depuis sa naissance en 2011, le petit fantôme tout de jaune entouré a en effet bien grandi en s’enrichissant de nouvelles fonctionnalités. Au départ, Snapchat était une application mobile que d’aucuns voyaient déjà bientôt rejoindre le cimetière bien garni des idées simples mais à l’avenir réduit, faute d’être franchement inventive. Un indéniable succès Cette idée de mettre à disposition un service Web éphémère échappant aux archives insondables d’Internet a très rapidement séduit même si Snapchat a frôlé la catastrophe industrielle en décembre 2013. Sources
20 outils Social Media Made in France ! - Social Media Pro Dans cet article, je partage avec vous une liste de 20 outils web pour les médias sociaux, et le plus beau, des outils faits par des Français ! Ces outils vous aideront à mieux gérer votre présence sur les médias sociaux, et comme ils sont made in France, vous serez sûr de ne pas avoir de soucis pour le support des accents et autres bizarreries de notre belle langue. MAJ du 24/10/2014 : En comptant la liste bonus à la fin de l’article, vous trouverez maintenant 28 outils Français ! Et puis ce n’est pas pour être chauvin, mais dans cette liste, il y a de très belles startups qui ont créés des Applications web vraiment bien réalisées ! Toutefois dans un futur proche, je vous proposerais également une liste d’outils créés dans d’autres pays. En bonus, à la fin de l’article, je vous donne une liste Facebook, ainsi qu’une liste Twitter comprenant les comptes des différents outils de l’article. Sans plus attendre, découvrons la liste : 1. Découvrir Agorapulse – @agorapulse 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Instagram dans sa stratégie social-média Recevez un devis gratuit pour une formation réseaux sociaux sur mesure : Après avoir étudié l’intégration de SnapChat et Google Plus dans une stratégie social-média, je vais désormais m’intéresser à l’application mobile sociale Instagram. A l’heure où j’écris cet article, le réseau comptabilise plus de 150 millions d’utilisateurs après une hausse de 23% sur l’année 2013. Il n’est donc plus possible de ne pas s’intéresser à la manière dont votre entreprise pourrait intégrer l’application au sein de sa stratégie de communication globale. Afin de bien maîtriser le potentiel marketing d’Instagram, il sera nécessaire de se poser plusieurs questions en amont. Problématiques du Community Manager 1) Quelles sont les principales raisons du succès d’Instagram ? 1) Le contexte social-média Plusieurs facteurs participent à l’essor du réseau social mobile aux Etats-Unis et en Europe : Instagram, alternative à Facebook pour les jeunes Exemple ZDNet.fr (17 janvier 2014) Exemple Le Point (11 novembre 2013)
Snapchat : conseils pour des campagnes réussies - Etude Marketing Les marques ont déjà bien intégré Instagram à leurs plans de communication. Prochaine étape : Snapchat ! Quelques chiffres En décembre 2015, Snapchat a enregistré 7 milliards de vidéos vues par jour (contre 8 milliards pour Facebook), un chiffre qui a plus que triplé depuis le mois de mai. Pourtant, seuls 9% des possesseurs de smartphone utilisent Snapchat (contre 97% pour Facebook). Si l'attrait des plus jeunes n'est plus à prouver, pour les marques c'est un peu plus compliqué. Contraintes techniques Contrairement à d'autres réseaux sociaux, Snapchat ne permet pas d'intégrer des liens, ce qui peut poser problème quand on souhaite promouvoir un service ou vendre un produit. Il n'est pas non plus possible de savoir quelle est l'étendue d'une communauté, puisqu'il est impossible de savoir combien de personnes suivent un compte. Enfin, la viralisation d'un snap est difficile, puisqu'il n'est pas poissible de les retransmettre. Autres difficultés Contenu Recrutement Marketing d'influence Source photo
Pinterest dans sa stratégie social-média Dans le prolongement de mes articles sur l’usage social-média de SnapChat, Google Plus et Instagram, je me suis intéressé cette semaine à l’intégration de Pinterest dans une stratégie digitale globale. Le réseau social compte près de 70 millions d’utilisateurs dans le monde et plus de 550 000 en France. Devenu célèbre par son mode de communication reposant sur l’image, Pinterest propose désormais de nouveaux moyens d’expression à ses utilisateurs. De part ses multiples usages, la plateforme se doit d’être passée à la loupe pour bien mesurer l’intérêt de son intégration à une stratégie social-média de marque. Problématiques du Community Manager 1) Quelles sont les principales raisons du succès de Pinterest ? 1) Le contexte social-média Afin de bien cerner dans quelle mesure vous pourriez intégrer Pinterest à votre stratégie social-média, il est crucial de s’intéresser à toutes les données à disposition pour préjuger de l’avenir du réseau. Pinterest, un réseau qui monte – la photo – la vidéo