Boîte à outils idéale du CM
Quels sont les outils indispensables à un Community manager efficace ? Voici une liste participative non exhaustive qui répond à trois grandes problématiques : veille, production, diffusion. Il vous faut un bon agrégateur de flux RSS pour surveiller l’occurrence des mots-clés de la marque, du site dont vous avez la charge.
Les pratiques d'Expedia condamnées par la justice
Plusieurs filiales du voyagiste en ligne américain Expedia, dont TripAdvisor, ont été condamnées le 4 octobre par le tribunal de commerce de Paris à verser près de 430 000 euros au syndicat d'hôteliers et de restaurateurs Synhorcat et à deux hôtels français, pour "pratiques commerciales trompeuses". "C'est un jugement extrêmement satisfaisant, non seulement pour nous, mais aussi pour les consommateurs et le e-commerce", s'est félicité Didier Chenet, président du Synhorcat, lors d'une conférence de presse. Il a souligné que le tribunal de commerce avait notamment sanctionné huit sociétés du groupe Expedia --qui représentent les sites Expedia.fr, Tripadvisor.fr et Hotels.com-- pour "l'atteinte portée à la profession tout entière". Isabelle Pinson, directrice générale d'Expedia.fr, a fait part de la déception du groupe. "Nous allons étudier le jugement beaucoup plus en détails avec nos avocats pour décider des suites à donner", a-t-elle précisé à l'AFP.
C&A utilise les likes Facebook... sur les cintres de ses vêtements
Lundi 7 mai Réseaux sociaux - 7 mai 2012 :: 09:54 :: Par Camille La chaîne de magasins de vêtements C&A tente actuellement une expérience sociale pour le moins innovante au Brésil : elle est en train d’ajouter le compteur de likes en temps réel sur les cintres de ses vêtements. En effet, la plupart des produits de la chaîne sont ajoutés sur Facebook et peuvent ainsi être, en quelque sorte, notés par les clients sur le réseau social. Le principe est de faire participer les clients qui achètent les vêtements de la chaîne sur Internet… le bouton J’aime est là pour ça.
Twitter : Les 5 meilleures techniques pour avoir des RT
Cet article a été publié il y a 2 ans 6 mois 12 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Avoir des followers sur Twitter c’est bien, mais quand vos followers font circuler votre information c’est mieux ! C’est l’un des premiers intérêts de Twitter pour les entreprises.
Créer un GIF animé
Créer un GIF animé Ce billet a été lu 21 fois. À votre tour? Les GiF (Graphics Interchange Format), on les retrouve partout sur les réseaux sociaux, surtout sur Google+ et Tumblr, le royaume incontesté du GIF! Un véritable outil de torture si vous ne prêtez pas attention à la vitesse à laquelle les images doivent se succéder.
þ Foursquare, les tendances d’utilisation. Étude basée sur l’exploitation de plus de 200 lieux en France.
En septembre 2011 Foursquare annonce avoir franchi le palier du milliard de check-in et les 10 millions d’utilisateurs. La question qui se pose à nous aujourd’hui est la suivante : qui sont ces utilisateurs et surtout parmi ceux qui ont accès à une special offer, combien la débloquent ? C’est ce dernier point qui nous intéresse le plus dans une démarche d’utilisation marketing du service de géolocalisation.
Facebook: le guide complet pour devenir un expert
Parce que justement Facebook occupe désormais une place prépondérante dans la vie de chacun, parce que son utilisation peut avoir des conséquences importantes sur votre vie réelle, parce que les questions de vie privée y sont floues… bref pour toutes ces raisons, Softonic vous propose un guide complet pour devenir un expert du réseau social. Débuter sur Facebook Facebook et la vie privée Vie privée sur Facebook, le guide complet - Partie 1 Vie privée sur Facebook, le guide complet - Partie 2 Vie privée sur Facebook, le guide complet - Partie 3 Vie privée sur Facebook, le guide complet - Partie 4Comment sécuriser sa connexion à Facebook Gérer vos permissions sur Facebook et Twitter avec Mypermissions.org Facebook: une copie de sauvegarde en cas de coup dur Facebook: comment désactiver la suggestion d'identification sur les photos?
[Nouveauté] Quelles autres pages vos fans aiment-ils ?
Cet article a été publié il y a 2 ans 5 mois 13 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Avez-vous vu apparaître un nouvel encart sur la droite de votre page d’accueil facebook lorsque vous êtes connecté en tant que page ?
Buffer : Publier automatiquement Twitter et Facebook sur une Page Google+ ou Linkedin
S’il y a une fonctionnalité Google+ que nous sommes nombreux à chercher dans le domaine du community management et du référencement, c’est la possibilité de publier tout ou une partie de son contenu, automatiquement via Twitter ou Facebook, sur un profil ou une page Google+. Pas le temps de lire ? Il s’agit en résumé de synchroniser un compte Buffer avec un compte IFTTT, l’astuce SMO détaillée est ici ! Pourquoi spécialement cette demande sur Google+ ? La première raison, la plus pragmatique, est une question de gain de temps et de retour sur investissement. FaceBook, Twitter demandent déjà une stratégie différente entre les 2 supports, pour communiquer plus efficacement auprès de ces différentes cibles, que devoir rajouter un 3ème réseau social avec une stratégie de contenu complètement différenciée sur Google+, s’avère encore à ce jour une perte de temps.
Sephora fait le pari de Facebook pour sa marque employeur
Certaines entreprises sont bien plus avancées que d’autres quant à leur politique de marque employeur, et de son déploiement sur les médias sociaux. Sephora, avec son blog RH très complet, était un exemple en la matière. Contenus riches et variés, nombreuses interactions, animations pertinentes, conseils pour postuler… Un blog de référence pour qui s’intéresse au recrutement 2.0 !
Facebook Appcenter : lancement de l'appstore de Facebook
C’est la grosse nouvelle de la journée du côté de Facebook. On se demande même pourquoi l’initiative n’avait pas été prise avant. Sur le modèle de l’Appstore ou de Google Play, Facebook va lancer une place de marché d’applications. L’annonce est accompagnée d’un changement de taille. Alors que les achats intégrés aux applications existe depuis longtemps, il sera désormais possible aux développeurs de les faire payer directement lors de l’installation. Un moyen, probablement, de faire monter la qualité des productions proposées et de motiver leur création.
