8 techniques efficaces pour améliorer la communication au sein de votre équipe Vous souhaitez amener les membres de vos équipes à mieux communiquer, les aider à mieux collaborer et à échanger leurs idées, tout en leur permettant de gagner un temps précieux et d’être plus performants sur leur lieu de travail. Mais cela vous semble être un rêve irréalisable. Bonne nouvelle : voici comment y parvenir. La communication : la mise en commun des talents Quand les membres d’une même équipe au sein d’une entreprise collaborent sur un projet et se répartissent les tâches à accomplir, c’est dans le but de mettre en commun leurs forces, les différentes compétences de chaque individu. En revanche, quand une équipe ne parvient pas à bien communiquer, c’est un peu comme un moteur qu’on aurait démonté en multiples pièces détachées qui lui permettent de fonctionner quand elles sont assemblées et qui n’y parviennent pas quand elles sont prises individuellement. Le fonctionnement d’une équipe n’est pas très différent. Un moteur bien huilé Méthodes de communication 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Communication d´entreprise, la communication interne facteur de réussite Tout chef d’entreprise qui désire la pérennité de son entreprise se doit de favoriser un climat social agréable pour ses employés afin qu’ils puissent travailler dans les meilleures conditions.Parmi les outils dont dispose le dirigeant, il y a la communication qui lui permettra d’établir un rapport favorable avec ses employés et de mettre en place un dialogue. Une bonne communication, c’est l’art de se comprendre, d’échanger des informations sans brouiller le message et d’assurer une bonne gestion des flux informationnels au sein de l’entreprise. Les dirigeants doivent tout mettre en œuvre pour améliorer la communication. Pour cela, ils devront tout d’abord créer une bonne ambiance afin de pouvoir solliciter un meilleur rendement. Une communication efficace permet d’obtenir plus rapidement ce qu’on attend de chaque membre de l’entreprise. Il faut instaurer une culture d’entreprise basée sur le respect mutuel. Les formes de la communication au sein de l’entreprise 1. 2. 3. 4.
Améliorer sa communication interne : 5 pistes à explorer - SociallyUp Vous êtes gestionnaire d’entreprise ou responsable de la communication interne d’une société ? Dès lors, sûrement êtes-vous à la recherche d’outils ou de stratégies innovantes pour gagner en efficacité. Les métiers de communicants sont des métiers d’innovation à part entière et il est important de mener des veilles régulières afin d’être au courant des dernières tendances en matière de communication interne comme externe. Découvrez comment améliorer votre communication interne grâce à l'Employee Advocacy Ensemble, tentons d’explorer quelques pistes pour améliorer sa communication interne. La communication interne, une discipline d’exigence ! Si les entreprises attachent souvent beaucoup d’importance à la communication externe, que ce soit autour des produits ou des services de l’entreprise, il convient de ne pas oublier l’importance de la communication interne afin de mettre l'entreprise et les collaborateurs qui y travaillent chaque jour dans les meilleures dispositions pour performer.
Créer des outils de communication interne efficaces Comment s’y prendre pour bien communiquer avec ses employés? Il existe plusieurs outils fiables pour établir une bonne communication interne. Publier un bulletin d’entreprise (format papier ou électronique) Un bulletin d’entreprise périodique est le moyen idéal pour tenir les employés au courant des dernières nouvelles et pour les renseigner. Vous pouvez y insérer les témoignages de vos clients, les histoires de réussite de vos employés, les dernières nouvelles, les détails des événements et les stratégies. Essayez de faire participer autant d’employés que possible à la rédaction du bulletin, et pas seulement les cadres de l’entreprise. Créer un site intranet La création d’un site intranet permet de communiquer en ligne de l’information importante et de la mettre à jour régulièrement. Un site intranet peut servir à fournir, par exemple, de l’information relative aux modifications apportées aux processus qui sont utilisés par tous les employés. Communiquer en petits groupes
6 astuces pour améliorer sa communication Communiquer n’est guère aisé et les malentendus viennent souvent d’attitudes dont nous ne percevons pas comme un obstacle à notre communication et pourtant nous avons conscience que nous pourrions l’optimiser. Si vous rencontrez des problèmes de communication, voici 6 astuces pour vous améliorer. Écouter avec respect D’une manière générale, lorsqu’elles parlent, les personnes veulent avoir l’entière attention de leur interlocuteur. Regarder les personnes dans les yeux Nous avons souvent le réflexe de diriger notre regard vers la bouche de la personne avec laquelle nous discutons. Ne pas hésiter à poser des questions Le dialogue a pour objectif de rendre les choses plus claires ou de transmettre des renseignements. Prendre des notes Lorsqu’on est dans un entretien, prendre des notes montre l’intérêt que l’on porte aux propos de notre interlocuteur. Montrer ses bonnes intentions Avec l’évolution des télécommunications, votre message peut être mal interprété.
Réseaux sociaux d’entreprise : avantages et inconvénients Le succès des réseaux sociaux personnels et professionnels donnent des idées aux entreprises qui sont de plus en plus nombreuses à mettre en place des réseaux sociaux d’entreprise (RSE). Ces nouveaux open space ont la lourde tâche de rendre le travail plus collaboratif et la communication plus fluide. Si les entreprises qui réussissent ce pari son 17% plus performantes que leurs concurrents *, une étude de Gartner a montré que 80% de ces projets collaboratifs échouent. Alors, quels sont les avantages des RSE et surtout, comment réussir à les intégrer à l’entreprise ? Réseaux sociaux d’entreprise : les avantages Le RSE se présente le plus souvent comme un Facebook, accessible uniquement sur invitation pour les salariés d’une entreprise ainsi que les consultants extérieurs si besoin. Le but premier des RSE est de rendre le travail plus collaboratif en affranchissant si besoin les barrières hiérarchiques dans l’entreprise. Réseaux sociaux d’entreprises : les difficultés à surmonter
La lutte contre les incivilités L'action publique doit apporter des réponses à l'augmentation des actes d'incivilité. Les services publics assurés par les trois fonctions publiques (État, hospitalière et territoriale) peuvent être affectés à des degrés divers par les problématiques liées aux incivilités. Afin de se préparer aux concours, il est important de faire le point sur cette question, d'en connaître les différentes manifestations et les réponses qui peuvent y être apportées. Qu'est-ce que l'incivilité ? La notion d'incivilité appelle une définition a contrario : celle de « civilité ». Selon Dominique Picard, professeur de psychologie sociale à l'université Paris XIII, la civilité se définit comme « un ensemble de règles proposant des modèles de conduite adaptés aux différentes situations sociales ». Il est donc question de respect de règles de vie qui permettent de vivre en commun. Civilité : Incivilité : À quelles formes d'incivilités l'action publique et ses agents sont-ils confrontés ? Laurent MARTIN
TIC et entreprises : avantages, inconvénients et freins Les technologies de l'information et de la communication recèlent de nombreux avantages pour l'entreprise mais retenons qu'il y a aussi quelques inconvénients et des freins... D'abord, commençons par effacer le qualificatif "nouvelles" que d'aucuns s'évertuent à joindre encore aux TIC pour en faire des NTIC... Ces technologies ne sont plus si "nouvelles" que ça, cela fait, en effet, une petite vingtaine d'années désormais que les technologies de l'information et de la communication ont fait leur entrée dans la panoplie des outils de l'entreprise. Alors, bien entendu il ne faut pas faire n'importe quoi, n'importe comment avec ces outils. Quant aux freins, ils sont clairement liés à la méconnaissance des outils issus des TIC !
10 astuces pour motiver ses équipes de nettoyage Améliorer la communication : réunions d’équipes La transparence est l’une des clefs pour améliorer la communication entre équipes. Les réunions sont donc un moment idéal pour motiver les équipes, favoriser l’échange, d’autant plus si chaque personne ose s’exprimer. Ce moment va également servir à traiter les évènements indésirables, analyser les causes et mettre en place des actions d’amélioration. Afin d’améliorer l’efficacité des réunions tout en respectant un temps donner, il faut avant tout fixer un objectif précis de la réunion. Le conseil bonus de SASHA® : Invitez vos équipes à rester debout, cela rendra la réunion plus dynamique et efficace. Anticiper les besoins et attentes des équipes pour éviter les conflits Appliquer l’astuce n°1 est un bon commencement. Le conseil bonus de SASHA ® : Attaquez-vous le plus possible aux problèmes et non aux individus directement. Diminuer le stress en organisant mieux le travail Développer la confiance Répondre au besoin de reconnaissance
Toulouse. La brigade municipale qui circule incognito et verbalise les incivilités entre en action | Actu Toulouse Annoncé début 2018, le lancement de la brigade contre les incivilités est désormais effectif au centre-ville de Toulouse. Cette brigade est constituée d’agents en civil et assermentés chargés de prendre en flagrant délit les Toulousains salissant les rues de leur ville. Dix agents qui étaient jusqu’ici « des ambassadeurs de l’espace public » et à ce titre sensibilisaient le public, dégainent désormais leurs carnets et verbalisent s’ils constatent diverses infractions telles qu’uriner dans la rue, faire faire les besoins à son chien sans ramasser la déjection, jeter des chewing-gums, des mégots ou des papiers par terre… 25 agents seront en place d’ici fin 2018 D’ici la fin de l’année 2018, la mairie de Toulouse compte ajouter 15 agents à cette brigade. LIRE AUSSI : Toulouse, la ville où il y a (presque) autant de chewing-gums collés par terre que de pavés. « L’arsenal juridique existait déjà mais il n’était pas mobilisé. De 68 à 1500 euros d’amende
Avantages d’un numéro vert - Fonvirtual Blog Les numéros verts sont encore très méconnus dans le monde des télécommunications. Clients et entreprises ont toujours beaucoup de doutes sur leur fonctionnement, leur coût, leurs fonctionnalités… Qu’est-ce qu’un numéro vert ? Un numéro vert est un numéro au tarif spécial en France. Il est courant d’entendre que le numéro vert est l’incognito des télécommunications car de nombreuses personnes ne connaissent toujours pas son réel fonctionnement. Quel est l’avantage de ce type de numéro ? Les numéros verts offrent de nombreux avantages aux entreprises qui les souscrivent. Image d’entreprise national Le préfixe du numéro vert peut être un préfixe national qui ne se limite pas à une unique localisation. Amélioration de l’image de marque En plus d’offrir une image de grande entreprise nationale, le numéro vert transmet une image de transparence et de proximité en donnant un numéro gratuit sur lequel appeler sans se soucier ds éventuels coûts. Augmentation du nombre de contacts Fonctionnalités