autonomie L’autonomie, selon Éric Berne, c’est un chemin. Devenir autonome, en Analyse transactionnelle, c’est développer la faculté à parcourir la vie en faisant des choix clairs et en les assumant, à avoir conscience de ses propres besoins et à savoir les satisfaire. Si je fais référence au concept de scénario, être autonome consiste à ne plus être soumis aux aspects négatifs de son scénario (des schémas de répétition notamment). Quels sont les critères de l’autonomie ? Devenir autonome, pour Éric Berne, cela signifie élargir et amplifier nos compétences à : avoir une conscience claire : je suis en contact avec la réalité, avec l’ici et maintenant – et non avec l’ailleurs à un autre moment, passé ou futur. À noter : Dans le champ organisation le concept d’autonomie trouve aussi toute sa place ; il est possible d’aider une entreprise à avoir une plus grande autonomie (sortir des processus négatifs – conflits, passivité… – et retrouver le chemin de la pleine activité).
Nicolas Rousseaux Il analyse, depuis plus de 30 ans, la transformation des cultures d’entreprises dans le monde. Expert, il accompagne les dirigeants et contribue à leurs décisions stratégiques et managériales dans le cadre de son cabinet de conseil en conduite du changement, Mediation-Consulting. Novateur, il a lancé, entre autres idées, le carottage culturel des organisations, les perceptions croisées dans les fusions, la « Cultural Due Diligence », le speed networking professionnel, l’immersion stratégique transectorielle. Réinventons la prospective, soyons «isoptimistes» ! D’Alvin Toffler à Francis Fukuyama, de John Naisbitt à Jeremy Rifkin, les gourous de la prédiction se distingueraient […] Lire la suite... Voyage au cœur de la « war room » de demain Autrefois lieu de décision et de négociation, aujourd’hui poste de surveillance des réseaux sociaux, la « war room », demain, […] Lire la suite... Hold-up du marketing stratégique sur le digital Bras de fer tendu dans les organisations. Lire la suite...
Dominique Bucheton : Accompagner les transformations du métier enseignant - neoVO Texte de l’article en PDF : Conférence de Dominique Bucheton le 15 novembre 2012 à l’IUFM de Cergy Conférence d’Yves Soulé octobre 2010 à l’université d’automne du Snuipp INTRODUCTION : Des défis à relever Il va s ’agir de recruter et de conserver les nouveaux enseignants ; et ce problème est commun à tous les pays d’Europe. Le métier d’enseignant est un métier en crise : Malaise des enseignants : les effectifs, l’hétérogénéité dans les classes, le salaire qui pour le premier degré est un des plus bas des pays de l’OCDE, le manque de reconnaissance sociale, le balai des injonctions paradoxales. Des transformations sociétales majeures : dans les relations sociales, au niveau de l’information, du développement des technologies, des perspectives d’emploi, des loisirs, des valeurs. Savoir résister : Aux élèves : qui aiment les tâches routinières, les tâches sans réflexion Aux collègues Aux instructions, à l’institution A la hiérarchie A soi-même Savoir résister aux réponses hâtives : Pendant la séance
signes de reconnaissance Au carrefour entre l’intrapsychique et le comportemental, entre les besoins de base, le scénario ou les positions de vie et les transactions, les signes de reconnaissance est un concept puissant que j’apprécie beaucoup. Voici deux extraits dans lesquels vous allez pouvoir découvrir ce que sont les signes de reconnaissance… aux deux extrêmes : Ignatius vient de se reconvertir en vendeur de saucisses ambulant, mais, au grand dam de ses clients, il préfère les manger que les vendre : « Je dis que t’es complètement givré, timbré, s’coué, t’entends ? aboya George [le client] (…). Comment osez-vous venir me crier des obscénités ? Autres temps, autres mœurs et autre style : Mathilde avoue son amour à Ambrosio, homme d’Église : « Maudit soit le jour où je mis pour la première fois les pieds dans l’Eglise des Capucins ! C’est beau, non ? Alors, qu’est-ce qu’un signe de reconnaissance ? Un signe de reconnaissance répond à la soif de reconnaissance. Un signe de reconnaissance peut être : À noter :
Bienvenue dans I2KN-i2kn Apprendre autrement : l’expérience de la « classe mutuelle » « La « salle de classe » est un lieu où les élèves sont « forcément astreints à un silence, à une immobilité ». Difficile de ne pas être interpellé à la lecture de cette définition, proposée par Ferdinand Buisson dans son Dictionnaire de pédagogie. Elle date de la fin du XIXe siècle, une époque qui peut sembler à mille lieues de notre monde à la pointe de la technologie. Pourtant, il suffit à chaque professeur de lever les yeux sur les rangées de tables et le magistral tableau qui constituent le cadre scolaire ordinaire pour constater que cette définition reste d’actualité. Que pensent les lycéens de ces codes séculaires ? Pour soutenir cet engouement, je les ai autorisés à écrire à la craie sur les murs, avant de couvrir ces derniers de nombreux tableaux blancs effaçables. Des élèves plus engagés En donnant la parole aux élèves, la salle de cours se métamorphose et la pédagogie aussi. Des références historiques Des enjeux numériques
La structuration du temps La structuration du temps est un concept que je trouve très ingénieux : Éric Berne a réussi à articuler en seulement six modes l’ensemble des façons d’être en relation avec l’autre. Quels sont-ils ? Lisez cette illustration… ils y sont tous ! Réunion de comité interprofessionnel. En attendant que la réunion commence, certains, qui ne se connaissent pas encore beaucoup, discutent entre eux : « Quel bel été ! D’autres encore qui se connaissent depuis longtemps et ont d’autres occasions de se voir en dehors du comité : « Toujours d’accord pour ce week-end ? Pendant ce temps, le responsable du comité, qui attend que tout le monde soit arrivé, pose une question à son adjoint, qui, à ce qu’on dit, est un carriériste nerveux : « Alors votre présentation est-elle prête ? Les deux derniers membres du comité arrivent tout juste, c’est un couple d’amis qui étaient en train de remettre les pendules à l’heure (6). Comment structurons-nous notre temps avec l’autre ? À noter : Pour aller plus loin :
L’agence | étrangeOrdinaire étrangeOrdinaire est une agence de design spécialisée en expérience usager et innovation sociale. Nous proposons d’imaginer et de concevoir des dispositifs (service, interface, produit, expérience…) plus proches des besoins sociaux. L’idée n’est pas simplement de créer des systèmes qui répondent à des problématiques mais plutôt de concevoir des dispositifs qui ré-enchantent l’expérience de l’utilisateur. En s’appuyant sur les méthodes du design thinking nous concevons pour nos clients des dispositifs sur mesure, centrés sur les besoins usagers, économiquement fiables et technologiquement utilisables. étrangeOrdinaire c’est aussi des projets initiés par les membres de notre équipe.
Didactique professionnelle | Un cours n'est pas conçu pour celui qui enseigne, mais pour celui qui apprend! Le concept de passivité en analyse transactionnelle La passivité, telle qu’elle vous est présentée ici, fait partie du triptyque passivité, méconnaissance et symbiose conçu par Aaron et Jacqui Schiff dans le courant des années 1970. Voici une illustration de l’une des formes de passivité : [Linda s’apprête à quitter son mari et l’interpelle :]Harry, est-ce que cela te laisse indifférent ? – Il aurait tant voulu lui tendre la main, lui demander – la supplier – de ne pas partir, mais il se sentait sans force, accablé de douleur et de désespoir, en proie à un découragement incompréhensible et pitoyable qui s’était abattu sur ses épaules et l’étouffait peu à peu, tel un serpent. Il sentait son regard posé sur lui, et, plus il fixait le sol, plus il se sentait incapable de lever la tête vers elle et de la regarder en face. Linda attendit ses protestations d’innocence pendant une éternité, mais, devant son mutisme, elle se décida finalement à agir. Qu’est-ce que la passivité ? On distingue quatre comportements passifs. À noter :
XRM Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. La gestion de la relation étendue (eXtended Relationship Management) ou encore la gestion de la relation tiers est une stratégie d'entreprises visant à prendre en compte l'ensemble de son écosystème pour optimiser et unifier ses processus. Enjeux de la gestion de la relation étendue[modifier | modifier le code] La stratégie xRM, (r)évolution de la gestion de la relation client (CRM), consiste : à prendre en considération tous les acteurs clés de la relation dans l’entreprise (collaborateurs (ventes, conseils, administratif, support, ...), revendeurs, apporteurs d’affaires...) ;pour gérer toutes les relations entretenues par l’entreprise (clients, partenaires, actionnaires, contacts tiers, fournisseurs, prescripteurs...) Objectifs de la Stratégie[modifier | modifier le code] Par l'application d'une stratégie de Gestion de la Relation Étendue à l'ensemble de l'écosystème de l'entreprise, les avantages recherchés sont : Portail du management
Déterminants, organisateurs et phénomènes en psychothérapie Anna : « je ne veux pas ressembler à ma mère ! » Anna, une jeune femme de trente six ans, infirmière dans un service pour personnes âgées du Centre Hospitalier, est venue consulter sur les conseils de son médecin après un cancer digestif opéré et guéri et parce qu’elle veut comprendre ce qui a déclenché la maladie. Elle se plaint aussi de sa surcharge pondérale qui l’a menée à suivre sans succès différents régimes. Lors d’une séance, alors qu’elle est en thérapie depuis environ dix mois, elle évoque une dispute avec son mari à propos de leur fille aînée de treize ans qui s’oppose beaucoup à son père et dit : « Je me suis rendue compte que je suis très exigeante avec mon mari, je le critique sans arrêt alors qu’il ne me fait jamais le moindre reproche, et j’ai été bouleversée l’autre jour de me dire que je fais comme ma mère faisait avec mon père. Il ne nous a jamais rien dit contre elle alors qu’elle n’arrêtait pas de lui trouver tous les défauts. Patrice ou le conflit de loyauté
Le Phygital : Physique + Digital, un domaine d'expertise à part entière Le Phygital est un domaine d'expertise consistant à intégrer de façon efficace les atouts du monde digital en lieux physiques. Le Phygital Commerce est l'application de cette expertise dans le domaine du commerce. Les objectifs sont en conséquence des objectifs d'expérience client et de performance commerciale. Le terrain de jeu du Phygital Commerce est principalement le magasin / point de ventes, mais concerne également tous les autres lieux propices à la rencontre entre les marques et leurs clients. Dans un projet de Phygital Commerce, il s'agit notamment d'allier le côté rassurant d'un point de contact physique, la possibilité de "théatralisation" ou d'immersion expérientielle d'un lieu avec la richesse informationnelle, visuelle et interactive du monde digital. Dans un projet de Phygitalisation, la principale erreur consiste à vouloir transposer tel quel en lieu physique ce qui a été conçu à l'origine pour le seul canal digital.
Symbiose de second ordre : retour au concept originel On décrit aujourd’hui différentes choses sous le nom de symbiose de second ordre. Le concept d’origine a été généralisé, ou étendu à des situations qui ne sont plus de même nature que celles auxquelles ce concept se référait à l’origine. La conception souvent utilisée aujourd’hui est celle où un enfant est amené à taire ses attentes, ses besoins, ses désirs, devant l’indisponibilité momentanée de la mère ou de la personne parentante. Dans cette conception, l’expression "symbiose du second ordre" se réfère à des traces, au niveau du comportement, de circonstances de l’enfance au cours de laquelle l’enfant a dû prendre en charge tout ou partie d’un malaise émotionnel de la personne parentante avec les moyens dont il disposait à l’âge auquel ces événements ont eu lieu. Ces différentes réactions, parmi bien d’autres, indiquent le manque relatif de différenciation, et de verbalisation des ressentis. Rita n’a appris à parler qu’après l’âge de cinq ans.