Conflits bien gérés - Thiagi.fr Présentation Ce type de jeu permet à une ou des équipes d’analyser des problèmes, de formuler des buts, de générer des solutions alternatives et de prendre des décisions. En général, un animateur dirige cette recherche structurée pour permettre aux équipes de tirer parti au mieux des talents des participants, et pour arriver à une solution collaborative qui soit meilleure que les solutions individuelles. But Rechercher des éléments clés reliés au management de conflits. Participants Indifférent Répartir en groupes de 3 personnes Temps 45 à 90 minutes Structure de l’activité Le jeu Conflits bien gérés comporte trois mini-jeux de rôle qui aident les participants à apprendre à gérer des conflits. Six scénarios de jeux de rôle : Gestion de projet : l’histoire d’Alan, l’histoire de Barbara, Service clientèle : l’histoire de Bob, l’histoire de Catherine, Dates limites : l’histoire de Christophe, l’histoire d’Angela. Matériel Déroulé Jeu de rôle n°1 : "Gestion de projet" Jeu de rôle n°3 : "Dates limites"
Guide des bonnes pratiques linguistiques dans les entreprises Un guide sur le bon usage effectif du français au sein des entreprises a été développé par l’Office québécois de la langue française (OQLF), en collaboration avec la Délégation générale à la langue française et aux langues de France. Ce vademecum a été élaboré « de manière que les acteurs d’une entreprise puissent s’y référer, les mettre en œuvre, ou en demander la mise en œuvre [et en cherchant] à présenter ce que pourrait être une gestion explicite de l’ensemble des questions de langues, ce qui peut être défini comme une politique linguistique d’entreprise », pour reprendre les termes utilisés dans ce guide bonnes pratiques. La démarche proposée est structurée selon 4 grandes entrées : Intégrer les questions linguistiques dans la gestion courante de l’entrepriseGérer les compétences linguistiquesAssurer une communication interne adaptéeÉlaborer une communication externe adaptéeTraduction et outils de traitement des langues Sources Bonnes pratiques linguistiques en entreprise : Guide
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Les 8 qualités qui font un bon orateur Prendre la parole en public, c’est une chose. Être un orateur dont le public se souviendra en est une autre ! Pourtant pour faire impression, nul besoin d’être parfait. Certaines qualités doivent tout de même être au rendez-vous. À vous de piocher parmi les 8 qualités suivantes et de travailler pour en acquérir autant que possible ! L’introspection Commençons par la base. La confiance en soi La confiance, voilà LA qualité qui fait la différence entre un timide et un orateur. La passion Avant même de penser à l’intérêt du sujet présenté, savez-vous ce qui remporte l’adhésion d’un public ? La capacité à raconter une histoire Le talent du bon orateur réside également dans sa faculté à « raconter » son sujet, qu’il traite d’économie, de plan d’urbanisme ou de criminologie. La générosité Pour être entendu – et surtout écouté ! La patience Un bon orateur sait prendre son temps et ne laisse pas la machine s’emballer, aussi passionné soit-il ! L’adaptabilité L’élocution
Pensée positive : définition et exercice pour la travailler Déroulement de l’exercice de pensée positive Lisez d’abord l’exercice. Assurez-vous que vous êtes dans un environnement calme, chaleureux, relaxant et que vous ne serez pas dérangé. 1. Visualisez un cercle Commencez par détendre tout votre corps. Vous pouvez, si c’est plus simple, imaginer un cercle plutôt comme un soleil qui scintille. 2. Maintenant déplacez lentement le cercle loin de vous jusqu’à ce qu’il disparaisse. Remarque: vous devriez probablement vous entraîner plusieurs fois à ce niveau. 3. Maintenant, permettez à une seule pensée de venir dans votre esprit. 4. Ensuite, invitez une autre pensée, mais cette fois une pensée positive ou rassurante, comme «ça va aller, je reste calme», ou «tu fais du bon travail, reste détendu». Maintenant, permettez à la pensée positive d’entrer dans votre esprit. À mesure que vous devenez plus accompli, vous devriez inviter de plus en plus de pensées positives dans votre esprit.
E-mails : six erreurs qui ne pardonnent pas (saison 2) Le courrier électronique est traître. Sous ses faux airs de convivialité, il offre une liberté illusoire. D'un simple clic on répond instantanément, mais en s'affranchissant des usages très codifiés de la correspondance papier. 1. Laisser ce champ vide est le meilleur moyen de ne pas être lu ou alors très tard. >> Ecrire : "Réunion de service du 14 octobre 9h30 sur le projet Z" ; "Rappel réunion, etc.". 2. Envoyer des messages en copie à une pléiade d'individus vous desservira. >> Ecrire : à Sylvie. 3. Attention à ne pas mélanger le futur et le conditionnel. >> Ecrire : "J'aimerais (avec un "s") que", "Je vous demanderais de", Pourriez-vous venir dans mon bureau ?" 4. Pas facile de trouver la juste formule de conclusion. Surtout, n'omettez pas de signer : avec votre prénom en entier et votre nom. Ecrire : "(Bien) Cordialement", "Bien à vous", " Sincèrement vôtre " , Jeanne Dupont (et non J. 5. Attention aux fautes de français ou aux exagérations. 6.
lettres - travailler l'oral en accompagnement personnalisé par des mises en situation Activité 1 : vaincre sa timidité ; être contraint de parler et adapter sa parole à l'effet que l'on souhaite donner. 3 groupes de 6 : 1 meneur par groupe. Se placer en rond de manière à ce que tous se voient.De manière aléatoire chaque élève va se présenter au groupe : Nom, âge, lieu de vie, projets futurs.Au départ, chacun se présente sur un ton neutre; on bannit des expressions familières; il faut un langage contrôlé.Puis, le meneur désigne l'élève qui se présente et lui impose un effet à rendre : irrité, amusé, gêné, méditatif, péremptoire, orgueilleux, incertain, enthousiaste. Analyser ce qui se passe : difficultés à prendre la parole ? Activité 2 : développer sa voix : articulation, débit à partir d'une lecture au pupitre.Cette activité reprend le contenu d'un stage de lecture organisé par Amlet et animé par Didier Lastère en 2008. Il faut veiller à "donner" son texte en regardant l'auditoire.
La méthode F.O.S.I.R : la présentation des arguments - "L'important c'est de savoir ce qu'il faut observer" Lundi 7 juin 1 07 /06 /Juin 19:53 F (voilà un fait) : c’est sur les faits que vous avez le plus de chance de rassembler. Dans l’idéal, un fait doit être incontestable et incontesté. C’est la manière dont on voit ce fait qui sera peut-être différente, mais là, nous passons déjà à l’opinion. Le fait ne peut pas être une prédiction ou une projection dans le futur, il ne peut être pris que dans un passé et mieux, encore dans un présent. « Londres est encore aujourd’hui trois fois plus cher au mètre carré que Paris » « C’est un fait…Et si je puis rajouter à ce fait que Paris est encore deux fois moins cher que Berlin, quatre fois moins cher que Stockholm, etc. » La multiplication des faits va renforcer l’argument qui suivra. O (voilà mon opinion) : C’est en s’appuyant sur ces faits reconnus que votre jugement aura le plus de chance d’être entendu et compris. « Je pense donc que les prix vont encore augmenter dans les cinq années à venir… Pourquoi cinq années ? « Soit !
Jugement J / Perception P Page précédente Page suivante Les Jugeurs préfèrent vivre dans un environnement structuré, ordonné et prévisible, qu'ils peuvent pleinement contrôler, où ils peuvent prendre des décisions. Les Perceveurs préfèrent expérimenter autant que possible ; ils sont donc très ouverts aux changements. Les Jugeurs sont plutôt organisés et formels tandis que les Perceveurs sont plutôt flexibles, curieux et non conformistes. Ce qu'apporte le Jugement Méthode Suivi de l'action Organisation Respect des délais ; être à l'heure Ce qui peut gêner avec le Jugement Rigidité Maniaquerie ; « à esprit clair, bureau en ordre » ; « ne jamais remettre à demain ce que l'on peut faire le jour même » Bureaucratie Jette trop vite Sens exagéré du devoir Ce qu'apporte la Perception Adaptation, réactivité Capacité d'improvisation Pas de décisions hâtives Effervescences, spontanéité Ce qui peut gêner avec la Perception Pour bien s'entendre avec les Jugeurs Pour bien s'entendre avec les Perceveurs
10 petits jeux pour favoriser l'expression orale et l'imagination Je vous propose des jeux avec les mots qui stimulent l’expression orale et la pensée créative pour une meilleure maîtrise de la langue française… et pour rire ! 1.Improviser une histoire à plusieurs Ce jeu reprend le principe du cadavre exquis à l’oral. Une personne commence une histoire, dit une ou deux phrases et s’arrête. Chaque joueur dit une ou deux phrases l’un après l’autre et on recommence. 2. Pendant les vacances, on peut proposer aux enfants de tenir un journal de bord (sur le principe du journal intime) ou un carnet de voyage. 3. Ce jeu est idéal par paire. On peut imaginer des variantes : chronométrer le jeu, trouver la phrase la plus longue ou la plus drôle. 4.Le jeu des mots Un joueur propose une lettre de l’alphabet. A la fin du temps, chaque joueur récite sa phrase à voix haute. 5.Le jeu de la chaîne des mots Les joueurs se placent en cercle. 6.Le jeu du “dis m’en 6” Ce jeu reprend le principe du petit bac, à l’oral. Ce jeu est constitué de cartes et de dés. 9.
Accueil - Animer une réunion L’intelligence émotionnelle, un atout dans les relations de travail Les émotions sont encore loin d’avoir bonne presse dans nos sociétés. Pourtant, identifiées, analysées et canalisées, elles se révèlent de précieux indicateurs pour interagir efficacement avec les autres. L’intelligence émotionnelle gagne du terrain dans le monde de l’entreprise, car ses atouts sont nombreux. L’intelligence émotionnelle se développe ! Tout commence par avoir une conscience bienveillante de ses émotions.