Le guide Facebook ultime pour les marques, les community managers et les entrepreneurs Depuis quelques années nous vivons une bataille pour l’attention des internautes, dans laquelle les réseaux sociaux, pour ne pas dire Facebook, ont pris une place importante, grandissante, massive. Article rédigé par Genaro Bardy aka Naro, spécialiste Digital Marketing & New Media, et blogueur sur Naro Minded. Facebook, l’ogre des médias sociaux Quelle est la part de Facebook dans cette consommation des réseaux sociaux ? Énorme. Google justement. Mais l’émergence rapide de Google+ et les nombreuses innovations proposées ont obligé Facebook à un été studieux pour riposter de manière tout aussi massive. Facebook innove sous la menace de Google+ Depuis le lancement le trafic de Google+ semble baisser selon les premiers analystes, bien que plus de 40 Millions d’utilisateurs aient été convertis en à peine quelques mois. Facebook a donc réagit. Les marques et Facebook : la grande tentation Et les marques dans tout ça ? Voici, vous l’attendez : Quel intérêt, quel objectif ? Configurer sa page Facebook
Insight : tout sur les nouvelles statistiques Facebook Elles avaient été annoncées il y a quelques temps, les voici pour de bon : la nouvelle version des statistiques des pages Fan Facebook est arrivée. Si vous administrez une page, vous avez dû déjà vous en apercevoir ! Bien plus complète que les précédentes Insights, elles sont désormais accessibles via un onglet sur la gauche de votre page. Petit tour d’horizon des nouveautés. L’export des données Cette fonctionnalité manquait cruellement pour les gens qui souhaitaient effectuer des rapports de performance de leurs pages : le vide est comblé. La portée des publications Auparavant, il était difficile d’avoir des chiffres fins sur l’engagement des fans, à part un taux d’engagement composé du nombre de commentaires et de « Like », et un nombre d’impressions. Dans cet onglet « Portée » justement, on trouve également des données bien plus abouties que la version précédente des Insight Facebook. Vous pouvez restreindre le graphique à vos publications ou à celles émises par vos fans.
» Exemples pratiques pour animer votre page Facebook Le succès de votre page Facebook est directement lié au contenu que vous y publiez. Bon nombre d’entreprises se créent une page, mais ne savent pas de quelle façon l’alimenter. Voici une série d’exemples pratiques qui pourraient inspirer vos prochains «statuts» et accroître l’intérêt de votre communauté! Bonjour, je suis votre animateur Facebook! Avant de déterminer le contenu à diffuser, il est important de se demander qui agira à titre d’animateur de réseaux sociaux (lire aussi: Quand les gestionnaires de la destination prennent le virage Web). Voici quelques qualités recherchées chez un animateur de réseaux sociaux: écrire de façon impeccable;savoir adapter le style selon la ligne éditoriale convenue;posséder un bon sens de l’organisation dans la planification des publications;faire preuve de rigueur quant au rythme des échanges avec les fans;connaître les valeurs de l’entreprise et la stratégie qui justifie sa présence sur Facebook. Source: Marie-Ève de la Vitrine – Facebook 1. 2. 3.
Déployer sa marque employeur sur Facebook : les outils et services Facebook n’est peut-être pas le réseau social de prédilection pour déployer sa marque employeur – même si des contre-exemples existent, comme celui, très intéressant, de Sephora. Cependant, il est possible de se servir de Facebook comme d’un levier supplémentaire pour discuter recrutement et politique RH. A condition, bien sûr, de ne pas faire n’importe quoi ! Voici quelques outils et conseils pour tirer le meilleur parti de Facebook. Au contraire de Twitter, qui nécessite quelques services supplémentaires pour une utilisation agréable et plus performante, Facebook peut se suffire à lui-même, même si l’objectif ici n’est pas de finir par avoir une page trop chargée, et qui surtout doit rester pertinente. Les outils en présence Les statistiques : Insights L’outil d’analyses de l’audience de votre page, Insights, est accessible depuis celle-ci via le bouton « Afficher les statistiques ». Les onglets Les applications utiles Créer une page d’accueil personnalisée Organiser un concours Page vidéo
Facebook améliore les statistiques des statuts en mode admin Cet article a été publié il y a 2 ans 4 mois 14 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Les pages Fan Facebook ne s’affichent pas de la même manière pour un administrateur et pour un fan. L’administrateur a en effet certaines informations qui s’affichent pour chacune des publications qu’il fait, informations non affichées pour le fan. Ces informations peuvent êtres par ailleurs toutes consultées de manière agrégée via les statistiques (insight), sous divisées en 3 pages différentes en plus de la page “résumé” : les “j’aime” (likes), la “portée” (reach) et la valeur “On en parle” (talking about). Il y a quelques mois, le nombre d’impressions total et le feedback (% d’intéraction) étaient affichés (voir cette image). A partir d’aujourd’hui elles commencent à être visibles également sur chaque publication pour l’administrateur, en moyenne 24 heures après publications.
Le Debugger, l’outil indispensable du créateur de contenu sur Facebook Cet article a été publié il y a 2 ans 4 mois 22 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Rien de plus pénible que de créer un article sur votre blog, le partager sur Facebook et s’apercevoir que l’image et/ou votre contenu n’est pas celui que vous souhaitiez afficher… Vous modifiez l’image, le contenu, etc. mais Facebook ne veut rien savoir : il affiche exactement la même chose qu’auparavant. Cela peut facilement tourner au drame… Prenons un exemple : un grand nombre d’internautes actifs sur un blog voient votre article, le partage sur Facebook (ou like) et vous voilà avec un post qui s’affiche sur des profils que vous ne contrôlez pas… avec un mauvais contenu. Exemple d'un partage où Facebook ne trouve pas l'image… Pourquoi cela se produit ? Quelle est la solution pour résoudre ce problème ? Comment procéder ? Une fois le Debugger lancé, il vous affiche 4 catégories d’informations :
Tout savoir sur la stratégie publicitaire de Facebook - TRIBUNE Clairement, il faudrait avoir un fort pouvoir affinitaire et donc attractif pour espérer développer fortement sa visibilité. A moins de s'appeler "Bref" qui en quelques semaines a dépassé le million de fans, le challenge se révèle difficile. Les Social Ads sont à votre secours... et le but de Facebook est d'abord et surtout que vous achetiez de la publicité en diminuant la visibilité naturelle des marques sur Facebook et notamment dans le flux d'activité de l'internaute. Je vous détaille tout cela maintenant... 67% des Facebook social ads sont de la publicité achetée par des petites entreprises Les portails Internet comme Yahoo! Avec Facebook, on se rend compte qu'à 67% ce sont des petites entreprises qui communiquent via les Social Ads (source Comscore, sur la période de juin / septembre 2011). Les budgets digitaux augmentent et se concentrent logiquement là où se trouve l'audience. Quelle place pour les marques face à cette volonté ? La stratégie de Facebook est claire : @cdeniaud
40 outils Facebook indispensables | My Community Manager - Nightly Cet article a été publié il y a 2 ans 10 mois 17 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Deuxième épisode de notre série consacrée aux outils destinés à rendre votre web plus agréable. Aujourd’hui Facebook. Des outils qui vous permettrons de : Bloquer des personnesCréer un livre de vos publicationsCréer un F-storeModifier et optimiser vos paramètres de confidentialitéObtenir des statistiques sur vos amisSavoir qui a consulté votre profil (ATTENTION : ceci est une blague. Je tiens à repréciser que cette liste est loin d’être exhaustive. *Pour l’installation des scripts userscript, l’extension Greasemonkey est nécessaire. Source des images :
Comment contourner le système de filtrage Facebook pour rendre visible vos contenus Vous le savez, je vous en ai déjà parlé à de nombreuses reprises, ce n’est pas parce que vous postez des contenus sur votre mur, que ceux ci vont s’afficher sur le mur de vos amis. C’est à dire que vous pouvez poster et poster et poster, et paf, rien ne s’affichera chez les autres. Parce que Facebook utilise un système de filtrage, Edgerank, pour que ses utilisateurs ne soient pas saturés d’informations. Ce système a pour mission de présenter à chacun des contenus personnalisés correspondant à ses intérêts. Conséquence pour les artistes et les assos et tous ceux qui font de la promotion sur Facebook: la plupart des messages que vous postez ne ne sont pas vus par vos contacts. Cet article, écrit par Lilian Ricaud, du site Toc-arts, bien présent sur ce site, va vous présenter le système de filtrage de Facebook appelé Edgerank, son fonctionnement et va vous expliquer comment travailler vos contenus et votre stratégie pour être plus visible sur Facebook. Edgerank, le filtre de Facebook
Faire un sondage sur Facebook | CommentCaMarche Notre Video Poser un sondage sur Facebook Vous avez vu un sondage sur Facebook ? Depuis Facebook L'outil « Question » de Facebook, qui permettait de créer un sondage (question à choix multiples), a disparu en 2013. Il existe néanmoins différents outils et astuces pour remplacer cette fonctionnalité. Sondage simple (question fermée) : publier un statut S'il s'agit d'un sondage reposant sur une question fermée (réponses : oui, non, peut-être), partager simplement un statut pour sonder vos amis/fans. Cette méthode peut être efficace dans la mesure où il s'agit d'une interaction très basique. Seul inconvénient : contrairement à l'ancien outil « question » de Facebook, les utilisateurs ne peuvent suivre les statistiques du sondage au fur et à mesure que les réponses sont apportées. Sondage complexe: utiliser une application Facebook Plusieurs applications Facebook permettent de créer des sondages plus ou moins complexes, intégrant des réponses à choix multiples.
Google va indexer les commentaires Facebook Les commentaires Facebook seront désormais indexés par Google. Matt Cutts, ingénieur en charge de la recherche chez Google, a récemment fait part de cette évolution majeure dans un tweet : « Googlebot continue son évolution. Il est désormais capable d’exécuter AJAX/JS afin d’indexer certains contenus dynamiques ». 25 astuces pour faire de Facebook un réseau social à votre goût