Kiabi teste la carte de fidélité connectée

Décathlon 1 by cynthia.willig on Genially Mission 2 : Orienter le clientVous êtes à l'accueil du magasin décathlon Comboire, et vous êtes chargés de renseigner les clients.Pour cela, vous avez à votre disposition la borne interactive présentant le site internet du magasin.Tâche 1 : Prenez connaissance des demandes de vos clients et complétez l'annexe 2. Mission 1 : Identifier l’architecture du site internet du magasinDans un premier temps, votre tuteur vous propose de consulter le site web de l'entreprise afin de vous familiariser avec les différents produits et services proposés.Tâche 1 : consultez le site de l'entreprise et découvrez les services proposés.Tâche 2 : complétez l'annexe 1. Mission 3 : découvrir les métiers de la venteVous profitez de votre stage pour découvrir les différents métiers de la vente.Tâche 1 : visionnez les différentes vidéos présentant les métiers de la vente en magasin.Tâche 2 : complétez les annexes 3 à 5 à l'aide des vidéos. Niveau 1 Mise en situation

Les entreprises, prêtes à adopter un chatbot Les chatbots sont sous les feux de la rampe car plusieurs technologies complémentaires arrivent à maturité : Intelligence Artificielle, reconnaissance textuelle, vocale, voire visuelle, intégration inter-systèmes, Natural Langage Processing, Machine Learning… rendant le chatbot utile au support client, voire à des processus métiers plus complexes (stock, achat, RH, Help Desk informatique…). Il leur apporte réactivité, instantanéité et qualité de services. De multiples entreprises se sont lancées sur ce marché semblant prometteur, mais que pensent réellement les organisations clientes de ce phénomène encore naissant ?

Pompéi depuis chez vous. Une visite virtuelle de la grande exposition du Grand Palais Pompéi au Grand Palais à Paris. Cela devait être l’une des expositions événements de cette année 2020. Et puis la crise sanitaire est passée par là. Omnicanal : portrait-robot des nouveaux vendeurs Le vendeur connecté devient le modèle à suivre dans le retail. Équipé d’une tablette, il accède au profil du client et à des préconisations personnalisées. L’ère est au clienteling. « Le vendeur doit désormais être aussi digital que son client, qui arrive dans le magasin déjà très informé.

Réalité virtuelle Cette page présente les résultats des travaux sur les usages de la réalité virtuelle dans l’éducation menés par le Groupe de travail GTnum7 « Immersion numérique et virtualité ». Ce groupe de travail émane du comité d’orientation de l’incubation de la direction du numérique pour l’éducation (DNE). Il fait partie des 10 groupes de travail numériques GTnum dont les missions consistent à faire un point scientifique sur une thématique numérique, à dégager des éléments pour les orientations stratégiques de la DNE en matière de numérique éducatif et à contribuer à la « pédagogisation » des résultats de recherche en les mettant à la portée de tous.

Click and collect, un service pas si simple à mettre en place Service phare du web to store, le click and collect permet d’acheter en ligne et de retirer les articles en magasin quelques heures plus tard. Il génère du trafic en point de vente, des ventes additionnelles et répond parfaitement aux attentes des consommateurs actuels. Tout d’abord, et pour éviter de se faire retoquer par leur service juridique, précisons que « click & collect » est une marque déposée en France par Darty en 2009. Cependant, une recherche Google suffit pour constater que le terme est entré dans le langage usuel et des enseignes de renom (Carrefour, Galeries Lafayette…) l’utilisent désormais. Reconnaissons quand même à Darty que son service « click & collect » est particulièrement performant, dans un paysage où la plupart des distributeurs peinent encore à optimiser leur dispositif. Qu’attendent les consommateurs d’un service click and collect ?

Créez vos quiz et jeux éducatifs, Drimify est gratuit pour les enseignants et les professionnels de l’éducation - Drimify 👋 En cette période où nous devons tous être solidaires et s’entraider, Drimify met à disposition gratuitement sa plateforme de création de questionnaires et jeux pédagogiques pour l’ensemble des enseignants et du personnel de l’éducation. Sensibles aux mesures de distanciation sociale et parce que nous avons aussi des enfants 👶👦👧 nous souhaitons contribuer à la continuité pédagogique des élèves et étudiants aux cotés des professionnels de l’éducation. L’utilisation de la gamification et la création de contenus interactifs va permettre de créer de l’engagement et une dynamique positive avec les apprenants. L’offre s’étend à tous les pays du monde 🌍 et la plateforme supporte plus de 15 langues différentes. Le catalogue d’applications disponibles est composé de modules à questions/réponses (quiz, tests, sondages) ainsi que de jeux auxquels les contenus textes et images donneront la dimension éducative souhaitée.

Transformation digital et omnicanalité by medjbeur on Genially Transformation digitale de la Relation Client et omnicanalité Sephora et Carrefour City testent... On sent une certaine effervescence autour de l’encaissement mobile et les distributeurs mènent des tests pour créer les bons parcours clients. Chez Sephora, cela vient de commencer dans trois magasins sur Paris (La Canopée, 16e et 17e). L’enseigne travaille avec la start-up Neos qui a éprouvé son système à la Grande Epicerie en début d’année (Lire L'encaissement mobile se déploie peu à peu). Rappelons que l’avantage de l’encaissement mobile est de déporter la caisse sur le mobile du client. Ce dernier se charge ainsi de scanner lui-même son produit et de régler ses achats par carte bancaire. La fin du parcours client peut varier d’une enseigne à l’autre mais il y a souvent un rapide contrôle par le personnel du magasin ou les vigiles.

RENOVATION BAC PRO METIERS COMMERCE VENTE ACCUEIL Accueil-Commerce-Vente Métiers de la relation client > Espace Relation Client Navigation > (R)évolution métiers Omnicanalité et expérience client > Omnicanalité > Omnicanal, cross canal, multicanal Omnicanal Cross canal Multicanal en 3 schémas et définitions les outils numériques du MCV by cherifa.benamer on Genially Bac professionnelMétiers du commerce et de la vente COMPETENCES 1Conseiller & Vendre COMPETENCES 2Suivre les ventes COMPETENCES 3Fidéliser la clientèle &développer la relation client BLOC 4AAnimer & gérer l'espace commercial