Les 6 typologies d'internautes Lorsque l'on parle de participation sur Internet, on a tendance à ressortir deux données : La règle des 90 / 9 / 1% (90% d'internautes spectateurs, 9% qui réagissent sur des contenus et 1% qui produisent des contenus. Les réseaux sociaux ont partiellement remis en cause cette règle car il convient de différencier les 90 et les 9% plus fortement puisque nous constatons des comportements différents.Les différents niveaux de participation : vous avez certainement déjà vu l'échelle de participation des médias sociaux de Forrester Research (voir visuel ci-dessous), qui était l'un des enseignements majeurs du livre Groundswell de Charlène Li et Josh Bernoff, il y a quelques années. Les typologies selon TNS Sofres Toutefois, il convient de voir les usages d'Internet plus largement que la simple participation pour prendre en compte tous les internautes. Les "Networkers" : cette population utiliseraient Internet pour rencontrer ou retrouver du monde. 57% d'internautes 2.0 Pour aller plus loin :
Le Projet Doppelganger On ne contrôle pas sa e-réputation, on le sait, et un commentaire négatif laissé à notre égard sur le blog de quelqu'un peut très vite devenir un vrai handicap. Mais au fait, pourquoi laissons-nous des commentaires négatifs ? L'article de Copy Brighter liste 8 raisons (sentiments).Le sadismeLa revancheLe sabotageL'extorsionL'altruisme/la compassionLe conditionnementLa confusionLa frustration/le désespoirPas facile, quelques fois, de ne pas laisser parler ses sentiments... mais je crois qu'il est possible de faire attention. Il ne faut jamais écrire dans l'urgence. Il faut prendre du recul, réfléchir... Le moment de la journée influe aussi sur le ton d'un commentaire... donc attention. Vous est-il arrivé de regretter un commentaire, une note... parce que vous n'aviez pas pris le temps de le faire dans de bonnes conditions ?
L’usage des réseaux sociaux dans les entreprises (1/2) | Le blog de la communication digitale L’Observatoire Cegos a mené l’enquête auprès de 1 200 salariés et 300 responsables de réseaux sociaux dans les entreprises afin de mieux comprendre l’impact des médias sociaux sur l’activité professionnelle. Les salariés parlent-ils de leur entreprise sur les réseaux sociaux ? Qu’en disent-ils ? Quel impact les réseaux sociaux ont-ils sur leur travail ? Un usage professionnel plutôt « passif » des réseaux sociaux Premier constat de cette étude, les salariés sont très présents sur les réseaux sociaux, surtout les plus jeunes. L’usage des réseaux sociaux relève principalement de la sphère privée. Un meilleur accès à l’information, un impact globalement positif … mais jugé chronophage Les réseaux sociaux ont indéniablement une incidence sur l’accès à l’information puisque près d’un tiers des salariés affirme que cela améliore cet accès : c’est le point le plus positif qui ressort de cette étude. Des pratiques différentes selon les CSP
Web 3.0: un internet vraiment intelligent Le web du futur veut conférer un sens aux données et les rendre compréhensibles par les logiciels et les machines. Et s’affranchir ainsi des humains. Explications. Vous voulez connaître la hauteur de la tour Eiffel? Facile, il suffit d’introduire les mots «hauteur, tour, eiffel» dans un moteur de recherche. Mais vous devrez encore cliquer sur les liens proposés et lire les pages affichées jusqu’à ce que vous puissiez — enfin — reconnaître l’information désirée. Les ordinateurs peuvent aujourd’hui réaliser des recherches syntaxiques en comparant les mots, mais ne comprennent pas la sémantique, c’est-à-dire le sens. Le web sémantique, que certains qualifient déjà de web 3.0, veut changer cela. «Le web sémantique, que je préfère appeler web des données, contient des informations structurées qui peuvent être comprises par des machines, détaille Philippe Cudré-Mauroux. Décrire le monde Plusieurs obstacles restent à lever avant que le web sémantique ne se développe à grande échelle.
Blog d'Anthony Poncier » Blog Archive » Management 2.0 : tr Le week-end dernier j’ai été voir l’Imaginarium du docteur Parnassus (j’aime beaucoup ce que fait Terry Gilliam et ce film ne m’a pas déçu). Quel rapport avec notre sujet (je n’annonce pas l’ouverture d’une rubrique cinéma 2.0) ? Le fait de raconter des histoires, de faire du storytelling. Comme je l’ai déjà écrit sur ce blog, partager la vision et donner du sens est une des clefs de la réussite d’un projet collaboratif pour obtenir l’engagement de ces collaborateurs. Partager une vision, donner du sens, cela renvoi souvent à une vision de leader (et il est vrai que sur ces questions j’interviens plutôt auprès de DG au Codir), mais aussi des capacités de leadership qui sont essentiels dans le management d’un projet 2.0. A chaque fois que j’ai vu des conférences où un patron d’entreprise racontait sa vision et son expérience à travers une histoire personnelle, plutôt qu’avec des slides avec graphiques, courbes…, c’était cette intervention que les gens retenaient.
Les réseaux sociaux d’entreprise, nouvel eldorado de la communication interne ? Adieu le journal interne, la boite à idées, le panneau d’affichage ! L’intranet a révolutionné la communication interne des entreprises. L’apparition des réseaux sociaux d’entreprise est une aubaine dans le quotidien du responsable de la communication interne pour informer les collaborateurs. Pas facile de faire accepter l’utilisation de ce nouvel outil qui doit être le pivot du plan de communication annuel. L’apparition des réseaux sociaux d’entreprise : une aubaine dans le quotidien du responsable de la communication interne ! Nous sommes à l’air de la « collaboraction »! Le Réseau Social d’Entreprise n’est pas un Facebook interne ! Utilité et applications d’un réseau social d’entreprise Information, cohésion, médiation et participation sont les quatre piliers d’un réseau social d’entreprise. L’information, c’est la base de la communication interne. La cohésion est tout aussi importante que l’information. En terme de médiation, c’est là que le bât blesse. Utilité pour le management
Plan de communication pour les réseaux sociaux : Guide d’actions en 7 étapes Toute présence en ligne est stratégique pour une entreprise que ce soit via un site Web, les réseaux sociaux numériques, l’image subie ou entretenue, les échanges avec les internautes (clients, clients potentiels, prospects, partenaires, prestataires, clients, collaborateurs, concurrents). Dans l’univers mouvant des réseaux sociaux, il est important de ne pas partir tête baissée et de considérer que les objectifs, les cibles, le budget et les items d’évaluation comme points primordiaux pour des actions pensées et coordonnées. Bref, appelez cela gestion de projet ou méthodologie, mais se tenir à ces phases/étapes est essentiel pour la réussite du projet et la mesure qualifiable et quantifiable des actions in fine (le fameux retour sur investissement). Dossier d’actions essentielles pour l’entreprise Les questions concises visent l’opérationnel et invitent à réfléchir sur les priorités à mettre en place. Ce guide est précis, bien construit et avec des questions pertinentes. 1. 2. 3. 4. 5.
Art de vivre : Elle & Lui - Impatients d'être dans le l Dernière mise à jour: 04-12-2009 | 12h03 42 % croient que plus tôt a lieu le sexe, mieux c'est! Ainsi, 42% des Québécois et Québécoises croient que le meilleur moment pour commencer une relation sexuelle est dès qu’il y a une attirance, et le plus tôt est le mieux. Vingt-six pour cent recommandent d’attendre que la relation soit exclusive et le même pourcentage croit qu’il est préférable d’attendre d’être en amour. 17 % préfèrent attendre d'être en amour Cette attitude se démarque considérablement de l’ensemble du Canada, où 57% croit qu’il faut attendre que la relation soit exclusive (40%), ou d’être en amour (17%). 11 % considère le travail comme un lieu de rencontres Et dans l’ensemble du Canada, lorsqu’on est au travail … on travaille. Mais même si c’est dans une proportion moindre, on croit au Québec (63%) comme dans l’ensemble du pays (76%) que c’est par le biais de nos cercles d’amis que l’on dénichera l’âme sœur. 2 % seulement pensent rencontrer au gym
Les réseaux sociaux d'entreprise bousculent les organisations - Journal du Net Solutions Favorisant l'identification des compétences, le RSE devra faire l'objet d'un déploiement méthodique pour pallier certains risques. C'est là l'un des enseignements de l'Observatoire des DRH. 64% des DRH français estiment qu'un réseau social d'entreprise (RSE) facilite l'identification des salariés dotés d'une compétence ou d'une expérience spécifique. Partant de là, 42% affirment qu'il permet de déployer une innovation plus rapidement, en favorisant le partage d'idées et les échanges de savoirs entre collaborateurs. C'est là les principaux enseignements issus de l'édition 2012 de l'Observatoire des DRH et de l'e-transformation, publié par Arctus. Le taux d'adoption des réseaux sociaux d'entreprise augmente L'état des projets de RSE en France ? Du côté des usages, 21% des entreprises interrogées affichent une pratique régulière des RSE "par le plus grand nombre" ou une pratique "étendue à toute l'entreprise". Mais que pensent les DRH eux-mêmes des réseaux sociaux d'entreprise ?
Stratégie médias sociaux : cahier des charges pour choisir son agence Si vous avez le projet de vous engager sur les médias sociaux, voici un exemple de cahier des charges à personnaliser pour choisir l’agence qui pourra vous accompagner. Il est recommandé de lancer un appel d’offres en sollicitant plusieurs agences, que vous pouvez identifier en vous appuyant par exemple sur ma sélection d’agences 2.0. Avant de rentrer dans le vif du sujet, j’attire votre attention sur un point capital. Dans une étude de Waggener Edstrom Worldwide (repérée chez DocNews), j’ai lu avec inquiétude que « plus de la moitié des directeurs de la communication se prononcent en faveur de l’externalisation des fonctions relatives aux nouveaux médias… » S’il est souvent indispensable de se faire accompagner par une agence sur un terrain en perpétuelle ébullition, il est tout aussi important que l’entreprise s’implique à travers ses collaborateurs. Lire à ce sujet mon billet sur la marque 2.0. Contexte général Modalités de l’appel d’offres Questions concernant les prestataires Stratégie