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Guide des bonnes pratiques des médias sociaux

Guide des bonnes pratiques des médias sociaux
La Chambre de Commerce et d’Industrie de La Rochelle a publié en décembre 2011 le Guide des bonnes pratiques des médias sociaux (hébergements touristiques) qui peut être consulté en ligne à cette adresse et dont l’on peut générer un fichier pdf via cette même URL. Le Guide des bonnes pratiques des médias sociaux se présente sous la forme d’un mini-livre de 45 pages avec une approche méthodologique et pas à pas. La CCI de La Rochelle explique en préambule que les médias sociaux/réseaux sociaux jouent une place importante aujourd’hui dans le dispositif de communication et de marketing d’une entreprise, institution, association ou organisations avec des opportunités à saisir. De même, une attention est portée avec ce dossier sur le phénomène de la réputation en ligne (e-réputation). Sommaire du Guide des bonnes pratiques des médias sociaux : Je découvre Les médias sociauxLa veilleLes cibles Je réfléchis Ma stratégie : mon schémaMa stratégie : mes questions J’agis Lexique Licence :

Piwigo 2.3 Piwigo est un logiciel libre de création de galerie photo pour le Web, autrefois appelé PhpWebGallery. Piwigo propose des fonctionnalités simples et puissantes pour publier et gérer vos photos sur votre propre site Web. D’origine française, Piwigo dispose d’une communauté francophone très active. Quoi de neuf dans cette version majeure 2.3 ? Piwigo 2.3 se concentre sur les nouvelles fonctionnalités, comme le système de score qui remplace la note moyenne, le gestionnaire de mise à jour ou le redimensionnement des miniatures. La quasi totalité des greffons et des thèmes sont déjà compatibles avec cette nouvelle version. Fonctionnalités pour les utilisateurs : Fonctionnalités pour les développeurs : Abandon du support de PostgreSQL et SQLite : le support était « expérimental » depuis Piwigo 2.1 et n’avait jamais été considéré comme stable. Mise à jour depuis une version antérieure de Piwigo

9 outils pour surveiller et travailler son eRéputation ! Gérer sa réputation sur Internet est devenu indispensable, que l’on soit une entreprise ou un particulier. Pour une entreprise, c’est essentiel, car de plus en plus de clients se renseignent sur internet avant d’acheter, et les avis qu’ils y trouvent influencent grandement leurs achats (en effet le discours des marques est de moins en moins considéré comme crédible par les consommateurs). Selon une enquête menée par PageJaunes.fr, 1 personne sur 2 est influencée par les avis postés sur le web : Pour un particulier ou un consultant, paraît désormais impensable pour quiconque cherche à obtenir un rendez-vous professionnel, un emploi… de laisser traîner sur son profil facebook la photo de sa dernière beuverie. Il devient donc indispensable de suivre un minimum son eRéputation… Partie 1 – Faire un bilan de son eRéputation ! 1 – Le minimum vital : faire un mini audit sur Google ! Que l’on soit un particulier ou une entreprise, il faut déjà faire un bilan de son eRéputation… A noter : En conclusion…

Faire disparaître ses profils sociaux des moteurs de recherche Chercher son nom sur Google peut parfois être inquiétant : certains résultats ne permettent pas d’améliorer son identité numérique. On pense aux profils sur les médias sociaux, qui peuvent parfois nuire à votre e-réputation. Bien-sûr, l’indexation de ces profils peut aussi devenir un avantage. S’ils attestent de vos compétences et de votre sérieux, cela peut influencer un recruteur. Mais si vous souhaitez opter pour un usage plus personnel de certains réseaux, vous pouvez faire disparaître vos profils de Google et des autres moteurs de recherche. Désindexer son compte Facebook Facebook est sans doute le réseau social qu’on aime le moins voir dans les résultats de recherche Google. Twitter : désindexer ses tweets et son profil Sur Twitter, les choses sont un peu différentes. Google+ : faire disparaître son profil des résultats Comme la plupart des réseaux sociaux, Google+ propose un outil pour ne pas apparaître dans les résultats de recherche. Pinterest : désindexer ses photos et son profil

26 vidéos pédagogiques Common Craft pour comprendre l’informatique et Internet Depuis 2007, le portail américain Common Craft coordonné par Lee and Sachi LeFever propose des vidéos courtes et simples à comprendre construites avec comme support un tableau blanc et des éléments en papier découpés et positionnés ; une pédagogie de la monstration qui explicite des dispositifs techniques du Web d’aujourd’hui, des modes d’échange relationnels. Chaque vidéo Common Craft est présentée sous la forme d’une scénarisation ou d’une histoire brève qui invite l’internaute à comprendre aussi bien la technologie présentée que l’intérêt d’utiliser tel ou tel type d’outil en ligne, mais aussi de se prémunir contre des risques de pratiques sur Internet. Ce type de média interactif est basé notamment sur une approche design de service que des espaces publics numériques prennent également en charge en créant leur propre vidéo « à la » Common Craft pour expliciter par exemple le courrier électronique ou comment fonctionne Internet. Publication, échange et partage Identité numérique

Comment nettoyer une mauvaise eRéputation ? Votre entreprise a eu une mauvaise presse sur plusieurs sites internet ? Vous avez un homonyme un peu trop visible dans les résultats sur Google ? Vous avez sur le Web des casseroles un peu ennuyeuses comme une vidéo ou des images de soirées un peu trop arrosées ? Et donc vous voulez « nettoyer » votre eRéputation afin de faire remonter un nouveau contenu ou “cacher” du contenu existant… Pour cela il existe deux méthodes : Tout d’abord le Curring pour supprimer un contenu existant sur Internet. Cette option est valable si votre marque est attaquée de manière injuste sur Internet ou si vous êtes victime d’une diffamation sur un site internet. La 1er étape est de contacter le site en question et lui demander de supprimer le contenu, ou de modifier le contenu s’il est erroné ou encore de demander un droit de réponse. Il est essentiel de ne surtout pas être menaçant, mais de conserver le dialogue. Pour cela vous vous appuyer sur notre article sur la Diffamation sur Internet. Etape 1 : Le Blog.

Faites la peau à 20 mythes des médias sociaux - Le Blog Kinoa Les médias sociaux sont maintenant assez matures pour avoir leurs propres mythes. Des mythes auxquels certains marketeurs se sont accrochés parce que, avouons-le, c’est un peu difficile d’être à jour sur ce qu’il se passe sur les médias sociaux. Alors, on a pris notre loupe, on a enfilé notre imper et on a retrouvé la trace des plus grands mythes… et on va donc leur faire la peau un par un. 1) De toute façon, mes clients ne sont pas sur les médias sociaux… Facebook a 1 milliard d’utilisateurs actifs selon Yahoo! Sans parler de Pinterest, Linkedin, YouTube, Viadeo, Digikaa… Je poursuis l’énumération ? 2) Les médias sociaux c’est tellement génial que, du coup, j’ouvre des comptes partout ! Ce n’est pas parce que je connais plein de réseaux sociaux, que je devrais créer un profil sur chacun d’entre eux ! Activez-les et donnez-leur une chance. Pour résumer, si un réseau social ne vous donne pas satisfaction, dites-lui au revoir ! 3) Google+ ça ne sert à rien – Article original sur Hubspot –

Comment se protéger d’une mauvaise réputation sur Internet Par Un membre de WebRankInfo, Lundi 15 mars 2010 Si vous êtes victime d'une atteinte à votre réputation sur Internet, que devez-vous faire pour faire respecter vos droits ? Voici la réponse de Maitre Cahen, avocate à la Cour d'Appel de Paris. Cette problématique est également abordée dans le module e-réputation chez Ranking Metrics (formation avec prise en charge OPCA et DIF possible). Un article de Me Murielle Cahen Bien qu'Internet soit indubitablement un accélérateur de progrès, il est également un des plus gros vecteurs de commission d'actes criminels. Rappelons préalablement que la réputation d'une personne sur Internet est constituée par l'ensemble des avis et des commentaires diffusés sur les réseaux numériques. La difficulté d'une approche juridique de ce type d'atteinte réside dans le fait que le droit ne lui reconnaît pas une protection à part entière. En résumé, aucune action spécifique aux atteintes à la réputation n'est prévue par le droit français actuellement.

14 Social Media Tools Used by Marketing Pros Are you looking for social media tools to get more out of your marketing? Are you wondering what tools marketing pros are using successfully? We asked fourteen well-known marketers to share the latest social media tools they’ve been using. Discover how you can use these tools to help you to get more out of your social media marketing. #1: Mention Todd Wheatland Mention was developed as a user-friendly replacement for Google Alerts. As well as being an absolute joy to use, it captures so many more, ahem, ‘mentions’ online than any other platform I’ve used that it’s become my #1 go-to social mention reference tool. There are many clever things behind the way Mention is set up. Mention provides clean and simple functionality. Apart from doing a fantastic job of identifying online mentions, some of my favorite features are: You can see how many online mentions you have in the left-hand column. Todd Wheatland, head of thought leadership at Kelly Services. #2: Addvocate Jay Baer #3: Swayy Jamie Turner 1.

La curation de contenu en entreprise : image et business La curation de contenu aide à construire son image de marque et à développer son business. Qu’est-ce la curation, si méconnue des entreprises ? Qu’est-ce que la curation ? La curation de contenu consiste à regarder le monde en mode 360°. Le curateur suit les tendances du marché, et se tient au courant de tout ce qui se passe dans son domaine. « La curation du contenu est une forme de marketing où un éditeur (dans le cas, une PME) recueille le meilleur contenu éditorial lié à un créneau spécifique et dirigé vers un public ciblé. D’autres voix se rajoutent à celle de Gunelius pour clamer haut et fort l’importance de publier pour les marques. D’après Gunelius, c’est justement la personnalisation du contenu qui fait sa richesse. 1. Pinterest boards Selon Gunelius, depuis que Pinterest a démarré en 2011, la curation et le partage des images et des vidéos sont devenus l’une des activités les plus populaires en ligne. 2. Essayez Scoop.it, Storify ou encore Paper.li. 3. 4. 5. Articles similaires:

Maîtriser 10 outils Web gratuits pour faire de la veille (présentation tutoriel) Qu’est-ce que la veille sur Internet ? Comment mettre en place un processus de veille dans un cadre professionnel ? La Chambre de Commerce et d’Industrie du Loiret a proposé le 15 février 2012 une formation Ecobiz à des entreprises sur ce thème et a mis à disposition en téléchargement un dossier méthodologique pour construire sa démarche de veille : Maîtriser les outils Web gratuits pour faire votre veille (en pdf, 93 pages). Objectif de ce dossier : mettre en place une veille active selon ses centres d’intérêt en utilisant des outils complémentaires et en optimisant leurs fonctionnalités avancées; bref, ne pas se noyer à faire de la veille pour de la veille mais penser en terme de projet et de buts. Si les outils de collecte diffèrent, chacun d’entre eux possède des avantages et des inconvénients d’où le besoin d’effectuer des choix et aussi d’automatiser son processus de veille. 10 outils de veille sont étudiés avec soin et explicités. Partie 1 : La Veille Qu’est-ce que la veille ?

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