Petit historique de l’e-réputation L’e-réputation est une notion encore jeune. Cependant, 13 ans après son premier emploi dans un article scientifique, il parait intéressant de revenir sur sa jeune histoire. Et cela pour, par la suite, mieux appréhender ses tenants et aboutissants, et surtout continuer à la questionner : car si beaucoup s’accordent à dire que la réputation est une notion essentielle pour mieux comprendre le web et ses jeux d’acteurs, il n’en reste pas moins que du chemin reste encore à faire pour mieux cerner ce concept en devenir. Voici donc un petit résumé (graphique) de cette courte histoire, avec une focalisation sur son développement en France. Pour commencer voici un peu de « prêt à penser » avec une petite frise chronologique réalisée avec l’outil Easel.ly (qui, pour rappel, ne prend pas en compte les accents). Comme toute « infographie » (qui plus est « historique ») certains choix et raccourcis ont été faits. Pour plus détails, il faut donc lire la suite Notons qu’en France, N. Au final…
ThinkUp: Social Media Insights Platform We want to build a great tech company that’s focused on doing the right thing for our users, our community, and the web. To do it right, we’re building a company that respects users more than any other tech company. ThinkUp does NOT try to turn your social network into a popularity contest. Comment nettoyer une mauvaise eRéputation ? Votre entreprise a eu une mauvaise presse sur plusieurs sites internet ? Vous avez un homonyme un peu trop visible dans les résultats sur Google ? Vous avez sur le Web des casseroles un peu ennuyeuses comme une vidéo ou des images de soirées un peu trop arrosées ? Et donc vous voulez « nettoyer » votre eRéputation afin de faire remonter un nouveau contenu ou “cacher” du contenu existant… Pour cela il existe deux méthodes : Tout d’abord le Curring pour supprimer un contenu existant sur Internet. Cette option est valable si votre marque est attaquée de manière injuste sur Internet ou si vous êtes victime d’une diffamation sur un site internet. La 1er étape est de contacter le site en question et lui demander de supprimer le contenu, ou de modifier le contenu s’il est erroné ou encore de demander un droit de réponse. Il est essentiel de ne surtout pas être menaçant, mais de conserver le dialogue. Pour cela vous vous appuyer sur notre article sur la Diffamation sur Internet. Etape 1 : Le Blog.
7 Things Marketers Should Stop Doing Today It’s that time of year when a lot of folks like to make resolutions. New beginnings and all that. Well I’m not gonna take the conventional path here. I mean if you want to lose weight, the steps are pretty simple, right? But sometimes it’s not about what you need to start doing, it’s really about what you need to stop doing that is so important. So here’s my list of 7 things for marketers to stop doing right now. And if you follow these steps, just think about all the amazing business results you’ll achieve and how great you’ll feel when it comes time to put that bathing suit back on! Stop making everything all about you. So it’s my first day back after a nice, long and relaxing holiday break.
5 moyens de maîtriser l’e-réputation de votre marque L’e-réputation est au cœur des enjeux des entreprises. Voici 5 conseils clés afin de la maîtriser au mieux et de l’exploiter intelligemment. Par Jacques-Édouard Duffour, head of social media and reputation management chez LSFinteractive (agence intégrée de communication et marketing digital). 1. Soyez présent sur les réseaux sociauxEn prenant la parole sur Facebook & Twitter, les internautes mécontents vont naturellement se tourner vers vos pages et votre community manager pour se plaindre et partager leurs problèmes.
Reppler veille sur votre e-reputation web 2.0 Reppler veille sur votre e-reputation web 2.0 Posté le 30 mai 2012 par florent hernandez Vos comptes Facebook, Twitter, Linkedin ou encore Youtube sont votre reflet sur la toile. N’aimeriez-vous pas connaitre l’image que vous renvoyez de vous sur les médias sociaux ? Social Tips a déniché une astuce rien que pour vous ! Le site Reppler propose une analyse de votre profil Facebook ou de tout autre compte (Twitter, Linkedin…). Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site Reppler et de vous connecter avec vos identifiants Facebook. « My Impression » fait référence à l’impression générale que vous donnez sur Facebook. « My inappropriate content » renvoie aux contenus de votre mur Facebook que l’application juge inadapté. « My information » recense vos informations personnelles. « My Privacy and Security Risks » fait référence à votre vie privée et vous signale si vous communiquez à risque certaines de vos données personnelles. Une astuce réseaux sociaux by Social Tips.
E-réputation - Définitions Marketing Écrit par B. Bathelot, modifié le 02/07/2020 Glossaires : Marketing viral et socialRP, événementiel,...Marketing d'influence et RPSocial listening L’e-réputation peut être définie comme l’image véhiculée et / ou subie par une entreprise, un individu, une marque, un produit ou un service sur Internet et autres supports numériques. Dans le cadre de son étude consacrée à l'e-réputation Alterbuzz définit l’e-réputation comme "la résultante de ce qu'on peut lire sur Internet au sujet d'une entité, marque, entreprise, quel qu'en soit l'auteur ». L’e-réputation est le résultat en terme d’image des contenus produits et diffusés par l’entreprise, mais aussi et surtout celui des contenus produits par les internautes sur les blogs, réseaux sociaux, plateformes d’échanges vidéos, espaces d'avis clients, forums et autres espaces communautaires. Les sources constitutives de l'e-réputation selon les responsables d'entreprise interrogés dans le cadre de l'étude e-réputation 2020 d'AlterBuzz :
Communication Média ou Hors Média | Superprof presse écrite : PQR, hedbomadaires, mensuels, revues spécialisées télévision : spot et sponsoring programme radio affichage cinéma Les meilleurs professeurs de Communication disponibles C'est parti marketing direct Envoi et diffusion d'un message personnalisé ayant pour but de susciter un réponse du destinataire (publipostage, phoning, e-mailing, sms, fax-mailing, couponing, cartes) mailing --> lettre d'accroche + enveloppe porteuse + brochure + bon commande ou coupon réponse + enveloppe réponse prépayée. Les autres techniques de marketing direct : le marketing relationnel et transactionnel, la vente par correspondance ou à domicile, catalogues, clubs consommateurs, ventes privées, services consommateurs, demande de devis, newsletters ou lettre d'information, consumer-magazine, numéro vert, club avantage... promotion des ventes L'objectif de la promotion des ventes et d'acquérir de nouveaux clients et de les fidéliser.
La communication media et hors media | INCOMABORD Tous les secrets sur la communication Incomabord définit la stratégie de communication comme un programme ordonné d’actions de communication qui doit prendre en compte plusieurs contingences: la plateforme stratégique: on parle ici de l’ADN de l’entreprise (philosophie, les valeurs de l’entreprise…)le plan de communication: il s’agit de la mise en place d’un planning. Cet article s’intéresse tout particulièrement à cette partiele plan média: c’est le calendrier provisoire des actions d’achats d’espaces daté et chiffré (budget) Avant de mettre en place un plan de communication, Incomabord vous conseille de définir 3 points primordiaux: les objectifs: Le premier est l’objectif d’augmenter ses ventes. Le second objectif est d’augmenter sa notoriété. Le dernier objectif est d’améliorer son image de marque. la cible Définir sa cible est important pour mettre en place correctement les moyens que l’on va utiliser pour la toucher. les moyens de communication: média et hors média La communication média La presse La radio L’affichage Internet
Hors médias - Définitions Marketing Écrit par B. Bathelot, le 12/02/2015 Glossaires : Marketing directPromotion des ventes Le hors médias regroupe historiquement l'ensemble des techniques de communication marketing n'utilisant pas les 5 grands médias publicitaires traditionnels (Presse, TV, Affichage, Radio, Cinéma). Le hors média regroupe notamment les actions de marketing direct, le canal boîte à lettre, les actions de promotions des ventes, les salons, le parrainage, la communication sur les guides et annuaires... Le développement des investissements marketing liés à Internet complique la distinction historique entre hors médias et grands médias. En effet, selon leur nature, des investissements réalisés sur Internet peuvent être affectés aux médias ou au hors médias. La notion de hors média est souvent utilisée pour ventiler les investissements marketing / communication des annonceurs. L'évolution de la part des budgets alloués aux hors médias (en vert) : Proposer une modification
La communication média & hors-médias | Kelinfo Les objectifs du marketing et de la communication sont multiples. Le premier est de faire connaître une marque. L’entreprise va ensuite pouvoir faire aimer ses produits. La dernière étape sera de faire acheter ses biens ou services. Dans tous les cas, la communication repose sur plusieurs techniques. La communication s’appuie tout d’abord sur des outils publicitaires. La communication média représente une grande partie des stratégies de communication car elle permet de se rendre visible à plus ou moins large échelle. La communication hors-média est diversifiée et englobe des moyens de communication très différents. Pour une stratégie marketing communication efficace, le média et hors-média doivent être complémentaires.
Liste hors-média Les grandes familles du hors-média Résumé Élaborer un plan hors-média consiste à faire un savant dosage qui permet d'obtenir et d'activer un maximum de points de contacts avec la cible visée. L'utilisation d'actions hors-média nécessite une parfaite connaissance de sa cible et d'aller à sa rencontre. La communication hors média privilégie la relation avec le consommateur. Pourquoi l'utiliser ? Objectif La communication hors-média est un facteur stratégique du plan de communication. Contexte L'investissement hors-média des annonceurs représente 65 % de l'ensemble des investissements de communication. Comment l'utiliser ? Étapes La promotion des ventes : idéale pour faire tester un produit, générer du trafic sur le lieu de vente. Méthodologie et conseils Le hors-média doit favoriser la proximité avec le consommateur grâce à la personnalisation (marketing one to one) tout en développant le capital sympathie de la marque. Avantages Précautions à prendre Les grandes familles du hors-média Résumé Objectif