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Communication orale - La méthode Gordon Mise au point par le docteur Thomas Gordon, aux Etats-Unis, dans les années 1950, cette approche se retrouve dans la démarche de la Communication dite non-violente (C.N.V.), et peut faire référence aux besoins de MASLOW. Résumé du concept : La méthode est basée sur un postulat simple : celui de la « satisfaction mutuelle des besoins ». Création d'index Sommaire 1) Introduction Un index répertorie par ordre alphabétique les éléments significatifs de votre document (exemple : index des auteurs, index thématique…) ainsi que les pages dans lesquelles ils apparaissent. Quelques règles :

Comment j'ai appris à prendre la parole en public Je suis timide et cela ne date pas d'hier. Depuis mes années de collèges et lycées, prendre la parole en public relève d'un exploit. Je me souviens de cette envie de disparaître au fond d'un trou lorsque l'enseignant laissait courir son doigt sur la liste des élèves avant d'annoncer le nom de celui ou celle qui irait au tableau. Je connaissais mes leçons (j'étais plutôt bonne élève) mais, paralysée par la peur et le regard des autres, je perdais mes moyens. 9 outils pour développer votre Ecoute Active - Votre parenthèse Qu’est ce que l’Ecoute Active ? Selon Carl Rogers, psychologue américain, l’Ecoute Active est une technique de communication qui consiste à utiliser le questionnement et la reformulation afin de s’assurer que l’on a compris au mieux le message de son interlocuteur et de le lui démontrer. A quoi vous sert-elle ?

5 astuces pour désarmorcer un conflit 1. Recherchez l'origine... Quelle est la « goutte d'eau qui a fait déborder le vase » ? En effet, un conflit est plus facile à résoudre et à analyser si l'on en comprend la source. Prise de parole en public : les exercices pour réussir Prise de parole en public : quels exercices faire pour préparer et réussir sa future prise de parole devant un auditoire ? La prise de parole en public est une des principales phobies sociales chez les français. Que redoute-t-on autant dans cet exercice ? Peut-on vaincre ces peurs, son stress et devenir un bon orateur, sûr de soi, efficace et fédérateur ? Quels exercices, quelles techniques peuvent aider ?

Ecoute active : exemple de mise en pratique de l'écoute active défini par la méthode de Thomas Gordon J'ai un problème relationnel avec mon enfant, ma fille de 10 ans rentre abattue de l'école Situation : Votre fille de 10 ans rentre de l'école pas très bien, son visage est triste et fermé. Quand vous lui posez des questions, elle élude et part dans sa chambre : "je vais bouquiner". Vous vous sentez démuni et inquiet, impuissant.

Leadership Archives - Transformons.fr Entreprise libérée, collaborateurs engagés et performance décuplée : mais que fait le dirigeant ? Dans notre série d’articles sur l’entreprise libérée, il nous a semblé important de zoomer sur le rôle primordial du dirigeant pour mener à bien la libération de son entreprise. Libérer l’entreprise, c’est avant tout un choix du dirigeant.

Prenez la parole en public Si vous avez envie d'améliorer l'impact de vos prises de parole en public, de développer votre charisme à l'oral, de combattre votre timidité et réduire votre stress, d'acquérir les compétences pour être plus à l'aise devant les autres… Alors vous êtes au bon endroit ! Que ce soit pour :

Comment vivre à la fois des relations spontanées, naturelles et efficientes ? Que se soit en mode projet ou en mode hiérarchique, votre mission managériale consiste à orienter vos équipes vers les meilleurs résultats aux moindres coûts. A cette fin, vous informez, communiquez, influencez, écoutez, encouragez…Une grande part de votre temps est consacré aux relations humaines. Elles sont « mammifères » en réunions, entretiens, et discussions impromptues… Elles sont distantes , virtuelles , et parfois asynchrones par messagerie électronique, téléphone, vidéo conférences… Sans relations avec les autres , vous ne pouvez pas superviser vos projets ; noyé dans un maelström de relations, vous ne pouvez pas discerner quelles sont les informations pertinentes.

Vente par téléphone : les secrets d'une professionnelle Dans cette nouvelle chronique d’expert, Thomas Benzazon accueille Evelyne Platnic-Cohen. La dirigeante de Booster Academy lui donne les outils nécessaires à la réalisation d’une vente par téléphone efficace. « On peut prendre beaucoup de plaisir à faire de la vente par téléphone », lance la fondatrice de Booster Academy. Dans cette chronique, l’experte pointe l’évolution des techniques de vente par téléphone, désormais proches de la vente en face à face. Evelyne Platnic-Cohen conseille aux entreprises de construire des canevas, qu’elle doivent impérativement respecter.

Les 3 techniques de pro pour prendre la parole en public sans paniquer - Neocamino Tout professionnel doit prendre la parole en public. Seulement, ce n’est jamais une mince affaire, c’est toujours très angoissant. Et pourtant, c’est primordial puisque maîtriser cette prise de parole peut vous permettre de décrocher bien des contrats et peut vous ouvrir bien des portes. Au travail ! Préparer son discours Les 5 axiomes de la communication selon Paul Watzlawick – SPIRITUALITE-JEUNES-ECOLES Il existe de nombreux modèles de communication, Watzlawick résume en 5 axiomes les principes de la communication : On ne peut pas ne pas communiquerToute communication présente deux aspects : le contenu et la relation, tels que le second englobe le premier et par suite est une métacommunicationLa nature d’une relation dépend de la ponctuation des séquences de communication entre les partenairesLa communication humaine utilise simultanément deux modes de communication : digital et analogiqueLa communication est soit symétrique, soit complémentaire 1. On ne peut pas ne pas communiquer Chaque être humain adopte un comportement X ou Y dans la vie et ce comportement a valeur de message. Même en ne faisant rien, on dit quelque chose… Avoir quelqu’un qui ne dit rien en séance est porteur d’un message…

Rôle de la communication non verbale au travail Communiquer dans un environnement professionnel exige une maîtrise de la communication non verbale. En effet, le langage corporel renvoie déjà une image à vos interlocuteurs avant même que vous ne vous mettiez à parler. Les gestes, le contact visuel, la posture, l’apparence et les expressions faciales donnent une indication de votre humeur et de vos pensées. C’est pour cette raison qu’il est important d’être conscient des signaux non verbaux que vous envoyez au travail à vos collègues ou à vos clients lors de réunion, d’entretien d’affaire, de conférence ou de présentation que vous réalisez. En effet, vos interlocuteurs peuvent être capables de décoder vos gestes et de comprendre ce que vous voulez transmettre même sans aucun mot. Voici quelques conseils pour réussir votre communication non verbale !