Le ROI des réseaux sociaux avec le webmarketing [infographie]

101 Examples of Social Business ROI A few years ago, I put together a list of social media marketing examples. The list contains 324 examples of brands putting social media to use and at that point in the social media industry’s evolution, it was the best of what was around…but it was early days for social business and ROI. Now that initiatives have been in market, any reasonable business manager would expect to see program results. However, quantified results in social business and brands willing to stand behind them are difficult to find. …and here are 101 examples of social business return on investment, roughly 60% revenue generation and 40% cost reduction. Aflac. Huggies. Thanks in particular to Katy Keim and Paul Gilliham at Lithium, Gia Lyons at Jive, and Erin Nelson at Bazaarvoice for helping source much of this information.

Réseaux sociaux grand public : comment mesurer l’efficacité d’une campagne de communication ? Inutile de présenter la croissance exponentielle de l’utilisation des réseaux sociaux : le 13 mars 2010, on apprenait que le trafic du site Facebook dépassait désormais celui de l’indétrônable Google. Plus intéressant, cette évolution entraîne proportionnellement l’augmentation de la publicité sur les réseaux sociaux. Marketeurs et publicitaires ne peuvent plus délaisser ces supports de communication ayant un impact fort sur le grand public. Mais quel impact ? Et comment le mesurer ? Quels KPIs utiliser afin d’évaluer une campagne de publicité sur les réseaux sociaux à destination du grand public ? Taux d’interaction, nombre de fans, temps passé, nombre de citations de la marque… Autant d’indicateurs clés de performance (KPIs) qui laissent le marketeur perplexe quant au choix à effectuer pour mesurer de manière fiable, une campagne de communication sur les réseaux sociaux à destination du grand public Quantifier l’inquantifiable ? Un KPI fiable répond à un objectif Spirale Marketing

Comment évaluer le ROI des campagnes sur les réseaux sociaux ? En décembre 2011, Efficient Frontier et sa filiale Context Optional ont lancé le premier programme complet pour évaluer comment les campagnes sur les réseaux sociaux impactent le chiffre d’affaires de l’entreprise. Ce programme doit permettre de définir où se trouve la véritable valeur des réseaux sociaux, en se concentrant tout d’abord sur Facebook et Twitter. Comment évaluer le ROI des campagnes sur les réseaux sociaux ? Précisions en exclusivité avec Dr. Siddharth Shah, Directeur Senior des Études chez Efficient Frontier. En quoi ces analyses seront-elles plus complètes que le « Coût Par Fan » souvent mis en avant ? Ce programme va combiner les mesures d’audience et d’engagement avec celles de monetisation (comme le CA, les leads, le coût par lead, le ROI…). Ces indicateurs semblent plus orientés e-commerce que communication… Dr. Certains de nos annonceurs mesurent la composante offline de leur social marketing. Pour quelle date les premiers résultats sont-ils prévus ?

When Will Social Media Measurement Mature? Marketers know that counting fans, “likes” and followers is not the best way to measure success in social media marketing. Yet these metrics are often the top benchmarks for performance. It’s not surprising, then, that marketers consider calculating return on investment to be the biggest challenge of using social media, and that a majority of them believe they cannot measure social media campaigns effectively. “Marketers often think of social media measurement as listening and monitoring. But that is only one part of a fragmented process, which has contributed to a lack of focus for both marketers and vendors,” said Debra Aho Williamson, eMarketer principal analyst and author of the new report, “Social Media Measurement: Getting to the Metrics that Matter.” Research from Chief Marketer found that two in five marketers have little confidence in the effectiveness of their ability to measure social media campaigns. Why is it important for marketers to get social media measurement right?

Social Media ROI - Retour Sur Investissement des media sociaux : 15...