Les cinq types d’influenceurs des médias sociaux Dans mon dernier blogue sur @Intelegia, je présentais les quatre volets de l’influence dans les médias sociaux (lire L’influence dans les médias sociaux en 4 étapes. Pour réussir dans les réseaux sociaux, je soulignais l’importance pour les professionnels de se positionner parmi les leaders. J’expliquais aussi comme il s’avère essentiel pour les marques et les entreprises d’identifier et de suivre les utilisateurs les plus influents, pour faire en sorte qu’ils deviennent par la suite leurs ambassadeurs. À quoi reconnaît-on un influenceur ? L’influence reste une notion difficile à évaluer précisément puisqu’elle réfère à des valeurs autant subjectives qu’objectives, qui se traduisent de plusieurs façons : par la réussite commerciale et financièrepar la renommée et la crédibilitépar la qualité des affiliations et des contactspar le charisme et l’impact de la personnalité Et, chacune de ces valeurs, sur lesquelles repose l’influence, pourront varier d’une personne à l’autre.
L'évaluation de la performance de la communication média « Je sais qu’un dollar de publicité sur deux ne sert à rien, mais je ne sais pas quel est ce dollar » 1. Cette citation permet de mesurer à quel point l’évaluation de la communication media représente un enjeu important de rationalisation de l’action commerciale des entreprises, afin d’améliorer l’efficacité de leurs dépenses de communication. La question de l’efficacité, donc de la rentabilité, de l’investissement publicitaire est d’autant plus vitale dans un contexte d’encombrement et de saturation : on estime qu’à l’âge de 65 ans, un américain aura en moyenne regardé plus de deux millions de publicités télévisuelles et aura été exposé à environ 136.692.500 messages publicitaires toutes formes confondues. I- L’impact de la communication sur le consommateur : les différents modèles en présence Schéma : Le modèle linéaire ou behaviouriste Extrait de Publicitor Ce schéma simple (simpliste ?) Schéma : Le modèle (cognitif-affectif-conatif) Schéma : La matrice de Vaughn Conclusion :
Comment un CM doit-il réagir face aux insultes ? J'aimerais bien voir mon compteur d'abonnés RSS décoller... tu m'aides ? Je n’ai pas cherché sur Google mais je peux m’avancer et dire qu’il n’y a pas de mode d’emploi pour community manager quand sa marque, ses directeurs, sa copine et lui-même se font insulter sur sa page de fan. Je propose de partager avec vous ma réaction et, comme à l’accoutumée, que vous partagiez à votre tour vos remarques et critiques, ou encore mieux, que vous me disiez comment vous auriez réagi. Vendredi à 10h voilà ce que je découvre sur le mur de mon école : Comment réagir face à un individu qui veut visiblement en découdre au point de poster à 10 minutes d’intervalle quasiment le même message ? Me sentant aussi agressé personnellement, je décide de faire appel à mes amis Facebook pour savoir si quelqu’un le connaît mais aussi pour comprendre pourquoi il s’en prend à l’école de cette manière. Premièrement, je considère que faire réagir la communauté transforme des attaques en publicité positive.
Activer les leviers-clés de la PUBLICITE - Métier - Etudes Marie-Odile Duflo (ipsos ASi): « en période de crise, le post-test permet d'améliorer les résultats d'une campagne. » Malgré une année noire en 2009, le marché publicitaire reste important. D'après l'étude IREP France Pub, les annonceurs ont investi en 2009, près de 30 milliards d'euros (- 8,6 % par rapport à 2008) et les recettes des médias se sont élevées à un peu plus de 10 milliards (- 12,6 %). Prétest contre post-test ? Benoît Tranzer (Millward Brown France): « le coût d'un prétest est ridicule par rapport aux sommes investies. 90 % des campagnes s'en passent. pourtant, on peut les rendre une à trois fois plus efficaces. » Petit rappel au préalable: le prétest est une étude des réactions de la cible à un projet de message publicitaire qui sert à vérifier si les intentions créatives (parfois plusieurs propositions) sont perçues et bien comprises. Mesurer la rentabilité du budget investi en communication le digital envahit les tests publicitaires Quand la mémorisation ne suffit plus...
9 Raisons D’utiliser Votre Blog Comme Pilier De Votre Stratégie Social Media Les billets de la série Social Media Marketing sont ouverts au parrainage. Si vous souhaitez parrainer un de nos billets, merci de consulter la rubrique « annonceurs » . L’engouement pour les médias sociaux a tendance à relayer le blog au second plan de la stratégie e-marketing de certaines entreprises. Cependant, le blog comporte des avantages indéniables par rapport aux médias sociaux. Aujourd’hui, je vous propose donc de découvrir quelles sont les 9 raisons qui justifient l’utilisation de votre blog en tant que pilier de votre stratégie social media. 1. Votre blog appartient à votre entreprise. Par ailleurs, comme vous êtes chez vous, vous fixez vos règles et vous ne subissez pas celles d’une autre entreprise. 2. Vous décidez de la ligne éditoriale de votre blog : vous choisissez les informations que vous y diffusez ou les événements sur lesquels vous souhaitez communiquer. 3. Votre blog rend votre entreprise plus « accessible » à vos lecteurs. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Catégorie: Social Media
Vers une remise en cause de l’influence présumée des réseaux sociaux ? Je préfère tourner le titre de l’article comme une question car il serait prématuré de remettre totalement en cause l’influence des internautes entre eux sur ce média. Mais des premières études et premiers signes commencent à remettre en cause les discours de certains rêveurs ou utopiques. J’aurai l’occasion de continuer à évoquer le sujet prochainement en parlant de Youtube et des nouveaux changements préparés par Google sur la plateforme vidéo leader. Une réalité : notre navigation Internet est devenue profondément sociale Les internautes veulent entendre la voix du Directeur ! La question pourrait être différente si finalement l’internaute se détournait de tous ses avis et contenus crées par ses pairs pour se recentrer vers des contenus plus fiables et plus experts. Il n’y a pas d’influence sur les réseaux sociaux… en ce qui concerne l’achat La bataille de Google et Facebook pour l’influence reste pour le moment une victoire de Google. Deux analyses à la lecture de ces chiffres.
Médias sociaux : pas de stratégie, pas de chocolat Les entreprises ont aujourd’hui majoritairement compris que l’avenir se jouait sur le Web, nombreuses sont celles ayant investi les médias sociaux pour aller à la rencontre de leur public. Si plusieurs d’entre elles restent toutefois frileuses et tardent à entrer dans le grand bain, les initiées ont-elles pour autant intégré la dimension sociale et potentiellement communautaire de ces médias ? Sont-elles conscientes des dispositifs à mettre en place pour réellement capitaliser leurs investissements au sein du Web ? C’est vrai qu’avec les records d’affluence enregistrés par des réseaux sociaux comme Facebook, on comprend pourquoi les entreprises désirent autant se lancer. La récente étude d’Icrossing pronostiquant 1 milliards d’utilisateurs pour la plateforme d’ici la fin du 1er trimestre 2012 ne risque pas de calmer les ardeurs. En partant de ce postulat, on ne peut qu’encourager les entreprises à se lancer. Le « Social » : qu’est-ce que les entreprises y gagnent ? Rémi Articles Récents
Quel est l’impact des réseaux sociaux sur l’e-réputation des entreprises ? Avec le web 2.0, les consommateurs possèdent de nouvelles zones d’expression pour faire ou défaire la réputation d’une marque et fragiliser sa crédibilité. Combien d’entreprises ont vu leur chiffre d’affaire chuter à cause d’une mauvaise publicité sur le net ? Les consommateurs détiennent le pouvoir de promouvoir une marque ou de la sanctionner en un rien de temps. Il se pose dès lors un véritable besoin de gestion e-réputation pour toute entreprise qui souhaite préserver son image de marque. L’effet de buzz et son influence sur l’e-réputation de l’entreprise L’internet est devenu un support de communication incontournable. Le rôle des réseaux sociaux dans la gestion e-réputation La plupart des actions entreprises menées par une agence de communication dans leur politique de communication externe, se fait à travers le web social.
L’âge d’or des médias sociaux de niches Une des infographies de notre page Pinterest Quand nous avons démarré l’intégration de nos newsrooms avec les médias sociaux, nous n’avons pas commencé par Facebook mais par Twitter. Pas par préférence personnelle ni vendetta mesquine. Ni même parce que Twitter est plus sexy que Facebook :) mais simplement parce que Twitter est un formidable vecteur d’exposition pour les actualités et le contenu publié. Et aujourd’hui, la bonne nouvelle est qu’une foule d’alternatives aux mastodontes dominants s’offre aux communicants et au spécialistes du marketing en ligne. La vie sans Facebook Voilà voilà. Ce qui fait la force de Facebook – l’immensité de son réservoir de membres – est aussi sa faiblesse. La diversification de l’offre publicitaire de Facebook via les sponsored stories n’est que la preuve du manque de succès de son offre originelle. La vraie force de Facebook, son Open Graph, est ailleurs. Ciblée et engagée : la force de la niche Chacun doit trouver sa niche Like this: J'aime chargement…
Pepsi lance une campagne mondiale avec Beyoncé Beyoncé commence la promo de la marque Pepsi dans une nouvelle campagne publicitaire mondiale (diffusée dans plus de 70 pays). La chanteuse R&B/Pop est mise en scène dans une vidéo sur YouTube, rythmée par son dernier single "Grown Woman"(1). La vidéo retrace le parcours artistique de Beyoncé, ses expériences et personnages qui ont fait d'elle ce qu'elle est devenue aujourd'hui. Les alter egos artistiques les plus iconiques de l'artiste resurgissent du passé ("Bootylicious", "Sasha Fierce" ou encore "Crazy in Love") pour un face à face chorégraphique dans un studio de danse entouré de miroirs. Intitulé "Mirrors", ce spot publicitaire vise plus d'un milliard de vues: Le but de la campagne? "Je suis fière de ces moments, qui sont tous interconnectés d'une manière ou d'une autre et qui m'ont aidés à évoluer et à devenir la femme que je suis aujourd'hui", a déclaré Beyoncé, qui a participé activement au développement créatif de la campagne(2). Relire notre article "Pepsi engage Beyoncé"
médias sociaux pour une PME ? Je souhaiterais vous faire part d’une étude qui vient de sortir chez nos amis américains, sur l’usage des médias sociaux par les PME aux USA. Je vais revenir sur les différentes informations que l’on apprend dans celle-ci. Pourquoi choisissent t-elles les médias sociaux ? Le faible coûtLa facilité d’utilisationLe moyen d’atteindre clients & prospectsPrend peu de temps Premièrement, on remarque qu’il existe un petit paradoxe pour la dernière raison, car une visibilité optimale s’acquiert justement par un travail régulier, et continu sur le long terme. D’autre part, on remarque l’adéquation logique avec le fait que si les PME se lancent sur les médias sociaux, c’est aussi car leurs clients y sont. Pour quels objectifs ? Echanger directement avec les clients (29%)Développer la visibilité (27%)Faire sa publicité (26%) Les PME ont bien compris l’usage principal dont ils doivent faire des médias sociaux. Quelles sommes investies dans le Social-Media ? Les fans sont-ils plus susceptibles d’acheter ?
Les marques se bousculent autour du Marathon... - Grande Distribution et consommation Qu’ont en commun les marques Uncle Ben’s, Vittel, Powerade ou Asics? Elles sont toutes partenaires, à des degrés divers, du 37ème Marathon de Paris qui se déroule ce dimanche matin. Sport en vogue, la course a pied dépasse petit à petit le cercle restreint des amateurs éclairés et intéresse un nombre grandissant de marques qui entendent profiter des valeurs de ce loisir, ou pour certains, de ce véritable sport. Les enjeux financiers ne sont pas négligeables, comme le souligne notre confrère Challenges. Au quotidien, la simplicité de cette pratique touche un public large et créé un engouement autour des articles de course (chaussures, textile), mais aussi pour tout un éventail de produits périphériques (montres GPS, gels énergétiques, boissons).