Step-by-Step Guide to your Social Media Success

Faites la peau à 20 mythes des médias sociaux - Le Blog Kinoa Les médias sociaux sont maintenant assez matures pour avoir leurs propres mythes. Des mythes auxquels certains marketeurs se sont accrochés parce que, avouons-le, c’est un peu difficile d’être à jour sur ce qu’il se passe sur les médias sociaux. Alors, on a pris notre loupe, on a enfilé notre imper et on a retrouvé la trace des plus grands mythes… et on va donc leur faire la peau un par un. Explications. 1) De toute façon, mes clients ne sont pas sur les médias sociaux… Facebook a 1 milliard d’utilisateurs actifs selon Yahoo! Sans parler de Pinterest, Linkedin, YouTube, Viadeo, Digikaa… Je poursuis l’énumération ? 2) Les médias sociaux c’est tellement génial que, du coup, j’ouvre des comptes partout ! Ce n’est pas parce que je connais plein de réseaux sociaux, que je devrais créer un profil sur chacun d’entre eux ! Activez-les et donnez-leur une chance. Pour résumer, si un réseau social ne vous donne pas satisfaction, dites-lui au revoir ! 3) Google+ ça ne sert à rien

How to Build and Manage your Twitter Community With Commun.it We all lead busy lives and managing your social media channels is a good way to use up what little time we have. There is no doubt that one of the most powerful social networks at the moment is Twitter. At the time of writing there are over 500 million users and more and more businesses and brands are joining every hour of every day. That’s a lot of users! Customer Relationships With so many users and so much noise, how do you make sense of it all? Social networks are hugely powerful, but by themselves they are a very blunt tool. Wouldn’t it be great if… You could monitor what people are saying about your business or brand? If you think you would find any of the above useful (and you should!) Introducing Commun.it If you’ve spent any time on Twitter, you will be aware of several Twitter tools. As you can probably guess from the name, it’s all about helping to build and manage your Twitter community and making sense of it all. So, What is it then? Interview with Mike Polischuk Ian: Hi! 1. 2. 3.

25 SMART Social Media Objectives I’ve been working on a peer learning project with arts organizations called “Leveraging Social Media” based on the social media lab. There are two cohort groups, one working on strategic use of a single channel and a more advanced group working on an integrated strategy. With both, the process begins with setting SMART objectives and Kami Huyse points out why this is important. Using SMART objectives for nonprofit communications strategies is not new idea. SMART Objectives are specific, measurable, attainable, relevant, and timely objectives. Tactical: Tools and TechniquesResults: Money, time, or other tangible tesult that can be convertedCapacity: People, content, work flow, learning The process includes beginning with identifying intent. Some struggle to find an attainable number. It is also important to think about what specific metrics are needed to measure along the way. Results Increase website traffic by 25% by adding social media content starting posting by November 1, 2012.

Social Media Guidelines | Karl Skarman Många företag har börjat märka av både effekterna och bieffekterna av sociala medier i förhållande till medarbetare och företag. Vissa företag såsom Wells Fargo Bank har hittat sin nisch med hjälp av sociala medier, andra som ”Cisco fatty” får smaka på baksidan av öppen och transparent kommunikation. Faktorer som företagskultur, mindset och om företaget är noterat eller håller annan konfidentiell information spelar starkt in på hur folk ställer sig till sociala medier. Oavsett storlek och inställning på ert företag så är det viktigt att tänka igenom och ta ställning till hur ert företag ska förhålla sig till sociala medier. Åsikterna går isär om corporate policy ska behövas eller om det är en fråga om sunt förnuft. Många företag jobbar med att utbilda de som agerar i företagets namn, en typ av certifiering för sociala medier. Det finns inga enkla svar om hur man bör hantera sociala medier i organisationer. Begrepp Policy – I noterade bolag är det styrelsen som sätter policy.

26 Tips for Managing a Social Media Community Do you wonder how to go about exercising good social etiquette and managing your social networking communities, all at the same time? Social media community management has expanded into a growing field and there’s a lot to think about. In this post, I’ll cover 26 tips, an A-Z guide, on ways to manage your company‘s presence. #1: Answer Questions With more and more of your customers participating on social networking platforms, businesses need to be doing much more than posting their own updates. Companies must also be willing to answer questions. A recent survey organized by InSites Consulting found that eight out of ten American companies answer client questions and complaints via social media. What about your business? #2: Bring People to Your Website Through Social Media Sometimes with all the talk about social media, businesses may briefly forget one of their original goals for initiating a social strategy—namely, bringing customers and prospects to your company website. #25: You vs.

Facebook lance son application “Poke” Facebook profite de cette fin d’année pour redonner vie à son « Poke », cette action (trop peu) connue qui permet d’interpeller simplement ses contacts. Comment ? En lui dédiant une application complète sur iPhone. Cette première version (gratuite) permet d’envoyer des messages avec des photos et vidéos à un ou plusieurs contacts simultanément (avec ou sans géolocalisation). Notons la possibilité de définir un délai d’affichage du message avant que celui-ci ne disparaisse automatiquement. Derrière cette application riche en fonctionnalités se cache surtout la volonté d’écarter la concurrence. Rien de bien nouveau en somme. Au sujet de l’auteur : Vincent Pastorelli.

100-Year-Old Social Media Strategy Let’s bring social media strategy back 100 years: Henry Ford, founder of the Ford Motor Company, did not invent the automobile but he perfected the process of making it. Ford didn’t ask “how can we do this?” but rather “how can we do this better?” To take advantage of social media, your company must have the same philosophy. Here are some Ford-inspired suggestions to consider while thinking about your company’s approach to social media: 1. 2. Related Resources from B2C» Free Webcast: How to Create Killer Email Conversion Copy 3. 4. As our history lesson draws to an end, there’s one last thing to discuss: a timeline. “Before everything else, getting ready is the secret of success.” Social Media Checklist and Strategy « Mollye B Peters' Marketing Scoop For those of you starting out on social media for business or who have so much to do that it’s hard to keep track of all of your social media scheduling, this is a great checklist to use. Before you get started, make sure you have a well thought out social media marketing plan to get the most out of your efforts. What are your SMART goals for using social media as a marketing platform? Sales? Engagement? Then get started with this checklist to help organize your posts. Like this: Like Loading...

Community management : comment bien gérer sa communauté ? - Le Blog Kinoa C’est avec l’apparition du web2.0 qu’est apparu un nouveau métier : celui de community manager. Un community manager est une personne chargée de développer la présence des marques sur Internet et notamment sur les réseaux sociaux. Faire grossir sa communauté, c’est sortir du cercle des inconditionnels de la marque. C’est s’élargir à une audience qui paradoxalement sera moins « fan » et s’exposer à un public plus critique. Voici les règles d’or pour bien bâtir et gérer sa communauté. Comment construire un lien avec le lecteur ? Répondre aux commentaires Il est important de répondre à tout le monde. Valoriser sa communauté : La meilleure des solutions est de mettre en avant les commentaires représentatifs ou constructifs. Une reconnaissance sociale est (très) souvent rechercher par l’internaute. Solliciter de l’interaction : Le community manager doit proposer un partage : que ce soit des questions, un jeu, sondage, etc… Attention, il ne faut pas trop en demander ni être trop intrusif.