Comment accompagner les consommateurs dans les parcours d’achat omnicanaux ?
Savez-vous à quelle époque remonte la modélisation du parcours d’achat sous la forme d’un tunnel ou d’un entonnoir de conversion (la partie gauche du schéma ci-dessus) ? À 1898 ! Cette année-là, Elias St. Elmo Lewis, l’un des pionniers américains de la publicité, pose les bases du « purchase funnel ». Son modèle décrit 4 étapes devant permettre de nouer une vente : attirer l’attention, susciter l’intérêt, provoquer le désir, et pousser à l’action.
L'euro numérique sera disponible d'ici 5 ans, d'après la Banque centrale européenne
Christine Lagarde, la directrice générale de la Banque centrale européenne (BCE), fixe à dans maximum 5 ans le délai de mise en place de l'euro numérique, une forme électronique de monnaie de banque centrale existant parallèlement aux espèces. Comme des billets de banque En pratique, l'euro numérique sera "comme des billets de banque mais sous une forme numérique" pour "effectuer les paiements quotidiens de manière rapide, simple et sécurisée", poursuivit l'ancienne directive du Fonds Monétaire International (FMI). Ces propos, rapportés par Reuters, ont été prononcés à l'occasion de la remise des résultats d'une consultation publique sur la création d'un euro numérique lancée il y a un an. Via un questionnaire en ligne, les particuliers comme les professionnels pouvaient soumettre leurs propositions sur les fonctionnalités de ce futur dispositif, les obstacles à sa mise en place et le modèle qu'ils pensent être le plus attrayant (avec ou sans intermédiaire par exemple).
Le consommateur français, champion de l’omnicanal en Europe
Avant le Covid-19, les Français étaient déjà férus de e-commerce. Ce qui a changé ? La fréquence et la nature des achats. C’est une des idées-forces de l’étude publiée en décembre dernier par L’Échangeur BNP Paribas Personal Finance. « Le taux de cyber-acheteurs n’a pas progressé entre janvier et septembre 2020, souligne cette enquête. 91 % des Français connectés ont acheté sur Internet au cours des 12 derniers mois (vs 92 % en janvier). » En revanche, la crise a engendré une augmentation notable de la fréquence d’achat : 71 % des acheteurs online ont réalisé des achats sur Internet au moins une fois par mois, soit une progression de +5 points par rapport à janvier. 26 % d’entre eux considèrent que la crise va les encourager durablement à augmenter leurs achats en ligne. « Cette banalisation de l’usage du digital par les Français embarque de nouvelles cibles qui n’auraient jamais intégré autant le digital dans leur quotidien sans l’effet Covid », ajoute l’étude.
En 2021, les DAF ajouteront cyber-risques et développement durable à leur todo list
Covid-19 oblige, pour les DAF, 2020 s’est traduit par une pression intense, mais aussi une implication plus forte auprès de leurs directions. Avec l’appui de la dématérialisation, des datas, de la RPA et de l’IA. En 2021, il leur faudra ajouter à leur todo list les cyber-risques, mais aussi le développement durable.
Le fabricant du robot-cuiseur Thermomix attaque l'enseigne Lidl en justice pour contrefaçon
Le Monsieur Cuisine Connect de la marque Silvercrest, vendu par Lidl, est accusé de plagiat par le groupe allemand Vorwerk, le fabricant du célèbre robot de cuisine Thermomix. Le Monsieur Cuisine Connect de Lidl pourrait-il être retiré de la vente en France ? S'il est trop tôt pour le dire, le robot est cependant l'objet d'une procédure judiciaire en France, a révélé Europe 1 jeudi 21 janvier. En cause : le Monsieur Cuisine Connect de Lidl est accusé de plagiat par le groupe allemand Vorwerk, le fabricant du célèbre robot de cuisine Thermomix.
Devis obligatoire : comment ça marche
Dans quels cas le devis est-il obligatoire ? En tant que professionnel, la réalisation de prestations de travaux ou de services peut rendre obligatoire la délivrance d’un devis à votre client. Sont notamment soumises à cette obligation, indépendamment de leur montant, les prestations :
Management brutal, marketing trompeur… La marque de bijoux Lou Yetu sous le feu des accusations - Le Parisien
En quelques jours, ce sont des milliers de commentaires qui font part de leur déception, appelant même au « boycott ». Depuis mardi dernier, la marque de bijoux Lou Yetu, prisée des jeunes femmes férues de mode et populaire sur les réseaux sociaux, est sous le feu des critiques. La raison?
Comment modifier les statuts de votre entreprise
Que contiennent les statuts d'une société ? Les statuts déposés lors de la création de votre société au registre du commerce et des sociétés (RCS) réunissent un certain nombre d'informations obligatoires qui participent à définir la nature de son activité et ses moyens de fonctionnement : sa dénomination socialesa forme juridiquel'adresse de son siège socialles apports de chaque associé ou actionnairele montant du capital sociall'objet (synthèse des activités principales de la société)sa durée de vie.
