M. Laguigne gère un conflit interpersonnel Par sa position hiérarchique et fonctionnelle au sein de l'établissement, le chef d'établissement est naturellement amené à réguler, assurer une médiation et/ou arbitrer les relations entre les différents personnels de la communauté éducative. Cette fonction revêt une importance particulière en cas de résolution de conflits interpersonnels où le chef d'établissement doit savoir analyser et traiter équitablement les situations problèmes pour la bonne marche de l'établissement, en préservant la sécurité et l'intégrité professionnelles des protagonistes. Préambule - Nature du problème et points de vigilance (pdf 374 Ko) Précisons que cette situation professionnelle, avec son "air de Feydeau", pourrait être prise sous différentes loupes, analysée à partir de différents référentiels théoriques et grilles d'analyses. 1. Fiche n° 1 (pdf 324 Ko) - Qu'est-ce que l'approche systémique ? 2. Fiche n° 2 (pdf 329 Ko) - Définition de la fonction et du mode de collaboration. 3. 4. 5.
MEDIESS, médiation et économie sociale et solidaire | MEDIATION, ARBITRAGE, CONCILIATION Médiation, arbitrage & conciliation : quelles différences ? MARC (mode alternatifs de règlement des conflits), MARD (mode alternatifs de règlement des différends), négociation assistée, Medi-arb (mélange médiation et arbitrage), ces outils de résolutions de litiges en marge ou en complément de la justice traditionnelle se multiplient. La médiation, la conciliation et l’arbitrage en font partie. La médiation et la conciliation font l’objet d’un traitement commun dans le cadre du NCPC (nouveau code de procédure civile). Ces trois modes de résolution des litiges font intervenir un tiers qui n’est pas un magistrat. Mais qu’est ce qui les distingue alors ? La médiation La médiation est un mode de résolution des conflits qui vise à aider les parties à trouver par elles-mêmes la solution au conflit qui les oppose. Le médiateur ne conseille pas et ne juge pas, il fait en sorte qu’une solution négociée puisse émerger. La conciliation L’arbitrage
Répondre aux 16 questions les plus courantes lors d’un entretien Quelles sont les questions qui vous seront posées lors de votre prochaine entrevue d’embauche? Vous aimeriez sans doute le savoir d’avance! Or, certaines reviennent très fréquemment. Voici un petit guide concocté par The Muse qui recense les questions les plus courantes posées en entrevue et … les meilleures façon d’y répondre. 1- Parlez-moi de vous. Bien des gens ne savent pas quoi répondre à cette question pourtant si simple! 2- Comment avez-vous entendu parler de ce poste? Profitez de la question pour vous démarquer des autres candidats! 3- Que savez-vous de notre entreprise? Ne répétez pas ce que vous avez lu sur le site Web de la firme, car tout le monde peut en faire autant. 4- Quelles sont vos plus grandes forces? Votre réponse devrait être courte, franche et pertinente au poste convoité. 5- Quelles sont vos plus grandes faiblesses? En posant cette question, l’employeur tente aussi d’évaluer votre degré de sincérité. 6- Dites-moi comment vous avez résolu un conflit au travail?
Quand le changement engendre des conflits au travail Publié le 03-NOV-09 par a.lamour | Imprimer Cette structure d'accueil d'enfants polyhandicapés connaît un grave conflit entre certains des plus anciens et une nouvelle équipe. Il s'agit pour elle de dépasser une approche basée sur les individus et leurs comportements, pour trouver les sources du conflit dans les changements d'organisation. note: Fiche signalétique Effectif : 48 - Activité : Accueil d'enfants handicapés - Région : Midi-Pyrénées Mise à jour : 03-NOV-09 - Réf : 568 Présentation Cette structure accueille des enfants polyhandicapés très lourds et présentant un déficit mental profond. Demande de l'entreprise Un conflit violent a opposé les 2 psychologues du CAMS (l’une venant de l’IEM, l’autre nouvellement embauchée), révélant un clivage important dans l’équipe entre certains des plus anciens issus de l’IEM et la nouvelle équipe du CAMS. Démarche Les relations sont très dégradées. Plusieurs facteurs expliquent le conflit. Bilan Retour aux cas d'entreprises Plus d'infos sur ce cas
Vos objectifs : Relations professionnelles et gestion des conflits au travail - Cours CGRH Les organisations sont traversées par des moments où les relations professionnelles et le climat relationnel sont excellents et favorables à une bonne cohésion de groupe. Mais parfois, les tensions font surface et détériorent le climat relationnel et les relations professionnelles. Notion de relations professionnelles Définition Les relations professionnelles regroupent l’ensemble des relations, des actions, des réactions entre les parties prenantes au travail. L’ensemble de ces interactions peut déboucher sur un climat relationnel apaisé, favorable à la cohésion de groupe ou, au contraire, sur un climat tendu et conflictuel défavorable au bien-être collectif. Types de relations professionnelles En fonction de la qualité du climat relationnel qui prévaut dans l’organisation, on peut distinguer les relations professionnelles caractérisées par la cohésion et les relations professionnelles traversées par les tensions et les conflits. Les facteurs qui influencent les relations professionnelles
Qu'est ce qui est important pour les Français au travail ? Publié le 02-SEP-11 par ANACT | Imprimer Le Figaro Madame publie vendredi 2 septembre les résultats d'une enquête CSA sur le rapport des Français et des Françaises au travail. Interrogés sur ce qui compte pour se sentir bien au travail, les Français répondent d'abord l’ambiance et la convivialité des équipes. Seulement 10% des Français citent en intérêt numéro un le contenu des projets ou de la mission professionnelle. Selon la psychanalyste Évelyne Bertin, interviewée pour l'occasion par le Figaro Madame, les Français auraient conservé un rapport très affectif avec l’entreprise. En complément de la série d'articles proposés sur son site, le FIgaro Madame est allé à la rencontre de salariés. Le dossier du Figaro Madame | Les derniers sondages sur le travail |
CONTENU D'UN DOSSIER COMPLET D'ETUDE DE GESTION opi20131017-qualite-de-vie-au-travail-15-octobre-2013-csa.pdf TOP 10 des activités pour renforcer la cohésion de vos équipes | MadCityZen Les activités de team building permettent de dynamiser votre entreprise et vos salariés! D’ailleurs, la question que vous vous posez le plus souvent n’est pas: pourquoi organiser des activités pour mon séminaire d’entreprise? Mais plutôt: quelle animation originale puis-je proposer à mes équipes? Nous sommes là pour répondre à cette question! Notre équipe d’expert est formée pour vous apporter ce dont vous avez besoin et même plus encore! Madcityzen, spécialiste des activités pour la cohésion d’équipe Avec plus de 200 entreprises qui nous ont déjà accordée leur confiance, Madcityzen est votre expert en Team Building pour renforcer la cohésion d’équipe! Nous sommes les spécialistes des séminaires originaux et inédits! Avec notre équipe de professionnels, laissez-vous surprendre par nos idées d’activités de Team Building spectaculaires! Des activités à partager entre employés pour renforcer la cohésion d’équipe 10 activités Team Building pour renforcer vos équipes
Favorisez les rencontres : 8 astuces pour améliorer l'ambiance dans votre boîte - JDN Guillaume Victor-Thomas a profité du déménagement d'Ecotour.com pour installer une cafétéria de 60 mètres carrés au cœur de l'entreprise. "Cela a permis de recréer un véritable esprit d'équipe, en favorisant les déjeuners entre collaborateurs", note le dirigeant. Trop souvent, les entreprises privilégient l'optimisation de l'espace au détriment d'un lieu de vie commun, de telle sorte que les échanges entre salariés se cantonnent au domaine professionnel. Les échanges sont aussi utiles entre niveaux hiérarchiques.
Le climat social se dégrade dans les entreprises Les chefs d'entreprise et leurs salariés n'ont pas la même vision du climat qui règne dans leur société. Cela paraît évident mais les écarts de perception deviennent "inquiétants" estime l'IPSOS, après la publication le 12 janvier du sondage "Observatoire Social de l’Entreprise", réalisé auprès de 1014 salariés du secteur privé et 408 chefs d'entreprises, pour le compte du CESI, un organisme de formation professionnelle. Le sondage a été réalisé du 18 novembre au 6 décembre 2011, sur internet pour les salariés et par téléphone pour les dirigeants. 96% de ces dirigeants interrogés pensent que "le climat social en général" dans leur entreprise reste "très bon" ou "plutôt bon", contre 57% pour les salariés. Concernant les "relations entre les salariés et leurs supérieurs hiérarchiques directs" l'écart est de 21 points. La différence de perception la plus importante réside sans surprise dans les salaires, jugés "très bon" ou "bon" par 78% des dirigeants, 46% des employés. Léa Davy