LOS CONSEJOS DE VENTAS de CoVentaria: Comienza a vender ya.
En realidad tu único problema es saber cómo romper el hielo, porque después, una vez metidos en faena, te guiarán tus conocimientos y la pasíon que pones en tu trabajo. Comenzar se te hace cuesta arriba y te impide ver lo fácil que es continuar. Iniciar la conversación se puede hacer de golpe o a pasitos, directa o indirectamente. Si eres una persona expansiva tan sólo tendrás que probar varias veces hasta encontrar tu estilo, ese con el que el cliente y tú os sentiréis cómodos. Si no eres tan expansivo, dividir esta etapa inicial en otras más pequeñas o buscar alternativas es lo más indicado. Si, amigo, puedes vender.
La venta entre empresas industriales: ¿es posible el comercio electrónico? | Dirección Comercial Blog
por -roliver2009 La ausencia de pensamiento crítico, aquel que nos hace plantear las cosas desde otro punto de vista -que no es el establecido- nos impide ver todas las posibilidades u otras además de “las de toda la vida”. Algunos Clientes industriales siempre mencionan su especificidad, su diferencia respecto a las compañías que tienen productos estándar con opciones, comentan su parecido a una fabricación por proyectos. Es cierto, cada pedido es diferente al anterior y hay que realizar tareas industriales diferentes, pero ¿se podría comercializar en un proceso igual o similar al comercio electrónico? En mi opinión, gran parte de esas labores se podrían automatizar, no me refiero a las de abrir una cuenta y mantener una estrategia relacional, pero el profesional de la comercialización debería elevar el nivel de sus visitas y escalar hacia la dirección de la empresa Cliente y dejar las visitas rutinarias y de bajo valor añadido. Me gusta: Be the first to like this.
Comunicación confusa
Me enviaba recientemente mi amigo Juan Antonio un mail, con esta curiosa fotografía que escenifica la confusión en los mensajes. Hay reuniones donde más de un interlocutor toma la voz cantante en la presentación. Ello no contribuye a reforzar el mensaje, todo lo contrario. En base a ello podemos extraer interesantes conclusiones: 1º Muchos mensajes claves acaban difuminándose. 2º Tiene que existir un orden lógico entre los contenidos. 3º Si hay más de un ponente, tienen que actuar organizadamente y trazar una estrategia. 4º No por repetir lo mismo con distintas palabras se recalca el mensaje. 5º El entorno y condicionantes del mensaje influyen decisivamente: cambiaría el contenido de la foto si se hubieran usado diferentes colores en las letras. 6º Que el mensaje sea breve y conciso, contribuye. La próxima vez que vea a dos ponentes rivalizando por acaparar el protagonismo del mensaje me acordaré del texto: "Queremos tranquilidad" "Putas fuera" o "Queremos putas" "Tranquilidad fuera".
Diez razones por las que se marchan tus clientes
Resulta increíble como muchas pequeñas compañías dedican un una cantidad de recursos considerable a la captación de clientes. Sin embargo, una vez que han conseguido que prueben sus productos o servicios no le prestan la debida atención y terminan perdiéndolos. Si lo piensas detenidamente, la situación es perversa. ¿Por qué no cuidan a sus clientes como se merecen? Si quieres construir un negocio rentable, te recomiendo que revises tu política de retención de clientes. En cualquier caso, una buena manera de empezar a tomar conciencia sobre el tema consiste en entender porqué se marchan tus clientes. 1.- Diferencia entre lo que esperaban percibir y lo que realmente han recibido. 2.- Problemas con el pedido. 3.- Servicio postventa inadecuado. 4.- Trato incorrecto. 5.- Precio alto. 6.- Características obsoletas. 7.- Aumento de la competencia. 8.- Mala imagen. 9.- Falta de contacto. 10.- Cambio de ciudad o muerte. Foto: yahtzeen / Flickr
Comerciales y vendedores: Como definir los objetivos en ventas.
Normalmente deberíamos tratar el tema de los objetivos en ventas en un blog destinado a directores comerciales, pro no lo tenemos, quizás algún día lo hagamos, de momento este blog es para vendedores y comerciales y la consecuencia lógica es que hablamos desde el punto de vista del profesional que actua en el acto de la venta y no desde la óptica de la dirección comercial o la empresa. Si preguntamos en nuestro circulo de amistades ¿Cuales son tus objetivos?, las respuestas seran del tipo “tres cosas hay en la vida, salud dinero y amor”, pero estos son objetivos de reconocimiento y afiliación, tal como los clasificó Abraham Maslow en su celebre pirámide y no objetivos de venta. Mi primer consejo es que los objetivos ya no se planteen para este año, estamos en octubre y entre los puentes pendientes y navidad quedan dos meses efectivos, los objetivos deben de ser para el próximo año. Como marcarse un objetivo Los objetivos tienen que cumplir una serie de normas: Que objetivo marcarse
Los vendedores no tienen frac
Como consultor en el área comercial, son muchas las discrepancias que he tenido -por el tema de este post- con los directores financieros, credit managers, controllers y otros responsables de la savia de una empresa que es la liquidez. Si siempre ha sido importante, ahora la liquidez es vital, eso no es discutible. Yo siempre he comprendido su función y obligación, pero situado en el lado oscuro para los financieros (al bando comercial, me refiero) tengo que delimitar las verdaderas atribuciones de un buen profesional de la comercialización, puesto que como vamos a ser exigentes en su función, no queremos añadirle pesos que no le corresponden. Lo contrario sería un error. Pero el argumento fundamental que esgrimo no es ese, sino los fundamentos del marketing y la venta relacional. Cuando involucramos a los vendedores en el proceso de cobro ponemos en riesgo un trabajo de tiempo en construir la relación, eso que queremos establecer para que los Clientes estén muchos años con nosotros.
10 formas en las que fallan los directivos de ventas
Revisando entre mis papeles, artículos y materiales para cursos de los últimos cinco años, recopilé una lista de 10 formas en las que los directivos de ventas fallan. Pienso que esta lista todavía es relevante en el mercado actual. #1. #2. #3. #4. #5. #6. #7. #8. #9. #10. ¿Y usted, qué piensa? Participe de un curso de capacitación intensivo que le muestra las técnicas más eficaces para conseguir más ventas y más clientes.
Vende o vete
Unos 30 aspirantes a vendedores, demandantes de empleo, abarrotaban la sala de juntas de la central de una conocida inmobiliaria. Aunque agobiados, el haber estudiado la mayoría de ellos en colegios e institutos públicos con 40 alumnos por aulas, ayudaba a digerir la falta de espacio. -"El sueldo fijo es de cero pesetas. El contrato de trabajo es mercantil y si tenéis que declarar deberíais estar dado de alta de autónomo, pero es vuestro problema. Tenéis que tener vehículo y la gasolina la pagáis vosotros. Es más, cualquier gasto, lo pagáis vosotros. Se hizo el silencio en la sala hasta que un señor se despidió del resto, dando las buenas tardes. El director comercial de la Inmobiliaria se aflojó el nudo de la corbata, resopló aliviado y reanudó su discurso: - ¿Alguno más? Lo primero que tenemos que tener claro para poder vender es que el cliente trae una idea muy concreta de lo que quiere y nuestra misión es intentar ampliarla.
