Information Technology Infrastructure Library Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Pour l’article homonyme, voir Itil. ITIL (Information Technology Infrastructure Library pour « Bibliothèque pour l'infrastructure des technologies de l'information ») est un ensemble d'ouvrages recensant les bonnes pratiques (« best practices ») du management du système d'information. Rédigée à l'origine par des experts de l'Office public britannique du Commerce (OGC), la bibliothèque ITIL a fait intervenir à partir de sa version 3 des experts issus de plusieurs entreprises de services telles qu'Accenture, Ernst & Young, Hewlett-Packard, Deloitte, BearingPoint ou PriceWaterhouseCoopers. C'est un référentiel très large qui aborde les sujets suivants : Comment organiser un système d'information ? Après un développement essentiellement européen jusqu'à la fin des années 1990, ITIL s'est implanté sur le marché nord-américain via des entreprises de conseil en transformation des systèmes d'information. À quoi sert ITIL ? Sécurité juridique Économies
APMG-France - Accueil “Le concept de ‘Génération Y’ dessert les jeunes dans le monde du travail” | Le blog de Lilia Hassaine Selon les derniers chiffres de l’Insee, plus d’un quart des jeunes actifs seraient au chômage en France. Ces derniers peinent à accéder au marché de l’emploi, et ce, pour plusieurs raisons : manque d’expérience pour les uns, de qualification pour les autres, les emplois “précaires” sont le lot de la dite “génération Y”. De fait, le concept même de “génération Y” est de plus en plus décrié. Génération Y, une aubaine pour l’entreprise ? On la décrit comme une “chance” pour les entreprises : la génération Y, c’est d’abord la génération qui succède à la génération X. Ce discours est notamment celui de “consultants en management” qui ont fait de la génération Y leur domaine d’expertise. L’aspect générationnel serait donc le moteur de grands changements à venir dans la gestion des ressources humaines ; la contribution des managers se doit désormais d’être personnalisée et individualisée, afin de faciliter le métissage intergénérationnel… un atout pour l’entreprise. Et les jeunes dans tout ça ?
Cigref La « feuille de route » du DSI à la lumière des enseignements du CES 2017 Le CIGREF tire les enseignements de sa mission au CES2017 qui s’était donné comme thème cette année : « Back to Technology » !… Continuer la lecture Passer du Green IT au Green by IT… des exemples encourageants d’application dans les Grandes Entreprises Le CIGREF présente une étude « Du Green IT au Green by IT » avec des exemples d’application dans les grandes entreprises. Le développement… Continuer la lecture Le Club Achats CIGREF a scruté les achats innovants, les achats de prestations intellectuelles en freelance et les contrats Cloud Le Club Achats du CIGREF livre son étude 2016 ciblant « les achats innovants, les achats de prestations intellectuelles en… Continuer la lecture Le Cercle Innovation CIGREF se penche sur l’Usine du futur et les processus d’innovation associés Le Cercle Innovation du CIGREF a profilé « l’Usine du futur ». Continuer la lecture Continuer la lecture Continuer la lecture Continuer la lecture
Brooks's law Brooks's law is a principle in software development which says that "adding manpower to a late software project makes it later."[1][2] It was coined by Fred Brooks in his 1975 book The Mythical Man-Month. The corollary of Brooks's Law is that there is an incremental person who, when added to a project, makes it take more, not less time. Brooks adds that "Nine women can't make a baby in one month." Explanations[edit] According to Brooks himself, the law is an "outrageous oversimplification",[1] but it captures the general rule. Exceptions and possible solutions[edit] Brooks's law is often cited to justify why projects keep being late, despite management efforts. The first point is to note that Brooks's law often applies to projects that are already late.[6] Projects can be brought back into (or kept in) control if people are added earlier in the process.[7] It is also important to determine if the project is really late, or if the schedule was originally overly optimistic. See also[edit]
Doper sa carrière en se formant à Itil et CMMI 01Business le 19/02/09 à 00h00 sommaire Crise ou pas crise, la révolution industrielle de l'informatique est en marche. Selon le récent baromètre Accenture-01 Informatique(*), les DSI placent l'industrialisation des modes de fonctionnement des technologies de l'information en tête des investissements prioritaires en 2009. En revanche, les projets liés au référentiel CMMi (Capability Maturity Model Integration), dont les gains immédiats sont plus difficiles à démontrer, devraient souffrir de larécessionéconomique. Combler le retard face aux SSII indiennes certifiées CMMi 5 “ Une fois passé l'effet de mode de ces dernières années, ces référentiels s'inscrivent dans la durée, estime Philippe Thepault, conseiller formation de l'antenne informatique Ile-de-France du Fafiec. Mais mettre en place CMMi est loin d'être un parcours de santé. En ce qui concerne Itil, le Fafiec forme des consultants experts ou des salariés qui vont mettre en place cette démarche qualité au sein de leur structure.
Innovation collaborative: à qui profite vraiment la création "low cost"? "Jouir de la foule est un art", écrivait Charles Baudelaire. Depuis quelques années, certains s'en sont même fait une profession. Leur fonds de commerce? La "co-creation" ou "crowd innovation", en anglais, participation collective à la conception voire la réalisation d'un projet. Le principe : demander à une communauté, le plus souvent d'internautes, de partager, plus ou moins gratuitement ses bonnes idées afin de développer ensuite un produit, un programme informatique, un logo, une publicité... De Microsoft à la Nasa en passant par Coca-Cola, Unilever, Procter & Gamble, voire la région île-de-France, qui prévoit un concours de talents du 22 au 23 mars, les plus grandes organisations se font une fierté de lancer leurs propres concours de talents. Plusieurs types de concours existent : certains sont lancés à l'intérieur de l'entreprise, auprès des employés, ce qui permettrait de resserrer les liens entre eux, tout en faisant émerger de nouvelles idées. Gagner du temps Relever le défi
Services IT - Principes du service IT - Cycle du service - Portefeuille de services Les marchés et les profils sont identifiés. Ces connaissances vont être mises à profit pour construire et gérer le portefeuille de services IT à partir du cycle de vie du service. Portefeuille de services et portefeuille de projets : Les marchés et les besoins utilisateurs se traduisent par des attentes sur : des fonctionnalités, des modalités d'usage de ces fonctionnalités, une qualité de service pour la fiabilité, la disponibilité, l'ergonomie des fonctions, des prix de service compétitifs. Ainsi, tous les éléments sont réunis pour établir un portefeuille de fonctions avec des modalités d'usage. Cycle de vie du service : Pour bien prendre en compte toutes les exigences de service (attente utilisateur, contrainte exploitation, limitation budgétaire...), l'ensemble du cycle de vie sera parcouru dont les principales étapes sont :
Loi de Brooks Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. La loi de Brooks — d'après Frederick Brooks — est une prédiction sur la productivité des projets informatiques : « Ajouter des personnes à un projet en retard accroît son retard » (formulation originale : « Adding manpower to a late software project makes it later »). Le postulat est que la plupart des tâches ne sont pas partitionnables et que les nouveaux arrivants vont faire perdre du temps aux équipes en place en temps de communication. Ce temps perdu étant proportionnel à n(n-1) (où n est le nombre de personnes impliquées).
ITIL (IT Information Library) | CommentCaMarche Février 2014 Introduction à ITIL ITIL (IT Information Library, traduisez bibliothèque de l'infrastructure des technologies de l'information) est un cadre de référence (en anglais framework) proposé par l'OGC (Office of Government Commerce) du Royaume-Uni rassemblant, dans un ensemble de guides, les meilleures pratiques en matière de management des services informatiques.La bibliothèque ITIL a été initiée dès le début des années 80 par le gouvernement britannique afin d'améliorer le service rendu par leurs directions informatiques. L'objectif d'ITIL est de doter les directions des systèmes informatiques (DSI) d'outils et de documents leur permettant d'améliorer la qualité de leurs prestations, c'est-à-dire améliorer la satisfaction de leurs clients, tout en répondant au mieux aux objectifs stratégiques de l'organisation. Pour ce faire, l'approche consiste à considérer le Service informatique comme un ensemble de processus étroitement liés. Le cadre ITIL Service Support Service Delivery
13 petites choses pour simplifier votre journée de travail « Faites les choses difficiles tant qu’elles sont faciles et les grandes choses tant qu’elles sont petites. Un voyage de mille lieues commence toujours par un premier pas. » – Lao Tseu Note : cet article est une traduction de l’article 13 small things to simplify your workday de Léo Babauta. C’est donc lui qui s’exprime dans le “je” de cet article ! Une des meilleures choses que j’ai faites quand j’ai décidé de simplifier ma vie a été de simplifier ma journée de travail ─ d’abord à mon travail et plus tard, en quittant mon travail et en m’installant comme écrivain et entrepreneur. J’ai éliminé la plupart de la routine, des tâches administratives ennuyeuses, avec seulement quelques principes. Aujourd’hui, j’ai éliminé tout ce qui n’est pas essentiel, et je peux me concentrer sur ce que j’aime vraiment : créer. Si vous n’avez pas le contrôle, ou s’il vous arrive de penser « Je ne peux pas faire ces choses », je commencerais par demander pourquoi pas ? 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.
Le Mythique homme-mois Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Le Mythe du mois-homme (titre original : The Mythical Man-Month: Essays on Software Engineering) est un livre de Frederick Brooks considéré comme un classique dans le domaine du génie logiciel. Le titre de l'ouvrage fait référence à une unité de coût de développement : le mois-homme ou plus communément l'homme-mois, c'est-à-dire le travail d'un homme pendant un mois. Bien que certaines remarques proprement techniques de l'ouvrage soient très datées (car portant sur des types de systèmes depuis longtemps dépassés), de nombreux problèmes soulevés par Brooks sont toujours d'actualité au XXIe siècle. Le livre a été publié une première fois en 1975, et réédité en 1995[2]. Résumé[modifier | modifier le code] Brooks y expose son expérience du développement informatique et notamment du développement d'OS/360 chez IBM. La loi de Brooks[modifier | modifier le code] Formule des canaux de communication : En combinatoire, n participants pris 2 à 2 =