Tourisme et loisirs : la GRC à distance devient incontournable - Stratégies Enquête - Marché

Le secteur du tourisme est en train de se structurer autour d'acteurs majeurs. Ainsi, l'offre de rachat du groupe Lastminute par le groupe Sabre, rendue publique le 12 mai 2005, bouleverse-t-elle notablement la donne du marché du voyage en ligne. En réaction à cette annonce, Marc Ruff, vice-président Europe d'Expedia, déclarait d'ailleurs que « le marché du voyage en ligne s'oriente vers une concentration inéluctable. Seuls quelques acteurs majeurs auront un rôle à jouer au niveau européen». Dans cette compétition ardue, toutes les armes semblent bonnes pour capter une clientèle de plus en plus attachée à l'achat en ligne. Evolution des canaux et des produits Bien sûr, Internet gagne du terrain pour les consommateurs. Formation et qualité Centres d'affaires, centrales de réservation, services clients : autant de termes qui définissent les centres de contacts multimédia déployés par les acteurs du Tourisme et Loisirs.

comment-utiliser-les-mots-pour-vendre - industrie-etrave Les mots ont la capacité d'attirer un prospect, de retenir l'attention d’un acheteur potentiel et finalement d’établir une relation, qui a non seulement comme conséquence d’aboutir sur une vente mais qui vous aidera également, dans le futur, à développer et à créer d'autres activités mercantiles. De la même manière, les mots peuvent détourner les clients potentiels, faire que les gens ne se sentent pas appréciés et finalement vous faire perdre non seulement un prospect ou une vente mais aussi toutes les possibilités futures. Le bon vendeur connaît l'importance du choix des mots pour se présenter lui-même et son produit. L’utilisation du vocabulaire afin créer des opportunités de vente est très importante dans n'importe quel domaine. C’est tout particulièrement vrai pour la rédaction des pages de vente Internet, d’un communiqué de presse ou d'une publicité en ligne. Il y a plusieurs facteurs à garder à l'esprit lors de la rédaction de textes destinés aux pages Internet.