10 hôtels high-tech pour geeks voyageurs Le geek passe beaucoup de temps devant ses écrans multiples et variés, mais il arrive aussi que celui-ci voyage un peu. Et si de surcroît le geek a réussi sa startup et déjà levé quelques millions, il se peut qu’il envisage de se téléporter vers quelques horizons lointains voire paradisiaques. Lointains d’accord, mais jamais très Le geek passe beaucoup de temps devant ses écrans multiples et variés, mais il arrive aussi que celui-ci voyage un peu. Lointains d’accord, mais jamais très éloignés de la technologie la plus pointue. 1. Plus besoin de clé, votre mobile ou vos beaux yeux feront l’affaire (ce qui ne veut pas dire que vous aurez la chambre à l’œil hahaha). 2. Le CityCenter de Las Vegas propose un système de réglages à mémoire : vous choisissez la température de la chambre, l’ouverture des rideaux, l’orientation de la TV et d’autres menues accommodations, puis vous mémorisez tout cela à l’aide d’une console unique. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Le genre de truc qui peut presque faire peur.
Les Publications Promues de Facebook Evoluent C’est plutôt surprenant comme changement mais Facebook a modifié l’audience par défaut des modifications promues. En effet, avant il était possible de choisir deux options pour ce critère : « Les personnes qui aiment cette Page ».« Les personnes et leurs amis qui aiment votre Page ». Il semblerait que la dernière option soit maintenant celle par défaut et que l’autre ait tout simplement disparu. Pour ceux qui ne savent pas ce qu’est une publication promue, il s’agit d’une fonctionnalité disponible à partir de l’outil de publication qui permet à l’administrateur d’une Page Facebook de promouvoir des publications afin qu’elles soient remarquées plus facilement par les membres. Le problème de la publication promue est que lorsqu’elle est mal utilisée, elle peut nuire aux performances des futures publications des Pages Facebook. En fonction du degré de tolérance des membres et de la régularité avec laquelle vous diffusez des publications promues, vous devrez faire face à :
Les éléments du marketing hôtelier Quels sont les éléments-clés du marketing hôtelier ? Comment un hôtelier peut-il savoir si ses gens du marketing sont au point pour faire du bon boulot ? Dans le monde hautement spécialisé du marketing hôtelier, certains points doivent être considérés par tout hôtelier cherchant à passer en revue ses efforts marketing. Bien que nous pourrions détailler et disséquer plus avant le sujet dans cet article, nous nous en tiendrons à présenter les quatre éléments principaux à utiliser par tout hôtelier désirant améliorer sa stratégie marketing. Chacune de ces étapes peut et doit être améliorée pas à pas pour augmenter votre revenu global et, plus important encore, vos revenus directs. La popularité de votre hôtel se reflète par le nombre de personnes qui le recherchent. Donc informez-vous auprès des personnes du marketing de ce qu’elles font pour augmenter ce point. Il va sans dire que vos tarifs et disponibilité sont les premiers facteurs qui vous amèneront (ou non) des réservations.
I. Hôtellerie : comment réagir face à la concurrence des agences en ligne ? Devant la puissance des agences en ligne, les partenariats avec les hôteliers revêtent un caractère autoritaire. Le rapport de force devient de plus en plus une confrontation aux pouvoirs inégaux. La conséquence, c’est une perte ou la rétention des informations concernant les clients qui deviennent la propriété exclusive des OTA. Comme dans de nombreux secteurs, avec l’apparition d’Internet, l’organisation commerciale des hôteliers a considérablement changé. En particulier, les taux de commissions accordés aux intermédiaires se sont envolés en l’espace de 10 ans. Dans les années 2000, ils naviguaient largement en dessous des 10%. Le secteur est fragilisé Autres articles Les chaînes d’hôtels sont moins touchées, car elles s’appuient sur des marques fortes et une politique de fidélisation active. Attention danger Devant la puissance des agences en ligne, les partenariats avec les hôteliers revêtent un caractère autoritaire. Ne pas subir Les solutions Le combat des flux sortant
» Comment utilise-t-on les moteurs de recherche pour planifier son voyage? Selon EyeforTravel, la recherche organique est le canal le plus influent pour la commercialisation de voyages en ligne, suivie par l’achat de mots clés. De ce fait, les moteurs de recherche figurent parmi les principaux outils de planification de voyages. D’ailleurs, les internautes américains en utilisent plus d’un lorsqu’ils organisent leurs séjours, car ils les jugent utiles, voire essentiels, dans le processus de planification. Au Québec, en 2011, les voyages se classaient au 5e rang des sujets les plus cherchés par les internautes, tout juste derrière la musique et les films, selon le Cefrio. Les moteurs de recherche, principal outil de planification Compte tenu de l’importance des moteurs de recherche, des scientifiques de diverses universités ont tenté de mieux comprendre de quelles façons ils sont utilisés par les voyageurs lors du processus de planification de voyage. Selon les résultats, les utilisateurs de moteurs de recherche seraient des planificateurs chevronnés. Sources :
Nouvelles technologies dans l’hôtellerie — HotelMag De nombreuses éléments technologiques peuvent apporter davantage de confort au client dans une chambre d’hôtel. Selon le magazine Hotelier, 40% de la population des pays développés possèdent une télévision Haute Définition. Les hôtels, qui tentent toujours d’apporter plus de confort et de nouveauté dans leurs chambres par rapport à la maison, font face à une forte pression pour installer ces appareil. Récemment les télévisions 3D ont pénétré le marché et l’industrie hôtelière mais les hôtels, en particuliers indépendants, sont encore hésitants à effectuer un tel investissement. Offrir Internet sans-fil haute vitesse n’est plus suffisant pour impressionner le visiteur, c’est devenu un service de base. Plusieurs hôtels ont déjà lancé des versions mobiles de leur site Web, alors que certains établissements ont plutôt choisi de développer des applications particulières. Les technologies liées à la biométrie semblent aussi très prometteuses.
Promouvoir les publications Facebook | Social BistrotSocial Bistrot Promouvoir les publications Facebook semble simple. Pour être efficace et respecter la tolérance à la publicité de chaque individu, voici quelques astuces : Pour toucher plus de monde avec nos publications, Facebook a crée les « Publications Promues » avec un petit bouton accessible sur vos pages et profils. Cette solution d’advertising simple permet à n’importe qui (page et profil de plus de 100 fans ou amis) de « pousser » la publication en haut de fil d’actualité. Pensée pour se fondre naturellement dans le fil d’actualité, vous toucherez à coup sûr plus de fans en utilisant cette parade. Pour éviter cet écueil voici 4 conseils : 1. Si vous avez une publication déjà efficace, ajoutez une promotion dessus afin d’amplifier sa portée. 2. Plus votre publication est en rapport avec votre cible, plus le retour (j’aime, commentaires, et partages) sera bon et efficace. En ajoutant le ciblage, voici les critères que vous pouvez ajouter : 3. 4. source : Marveo
Marketing hôtelier : y-a-t’il un pilote dans l’avion ? Voici un constat simplifié de ce qui a évolué dans le marketing hôtelier au cours des 15 dernières années. Les hôteliers géraient des prix par saison. Avec Internet, les saisons n’ont jamais été si éphémères et il leur faut désormais les gérer en temps réel en fonction de l’offre et surtout de la demande, et ce phénomène s’est amplifié avec les OTAs. La gestion des prix Historiquement, gérer les prix se limitait à décider de : l’augmentation des prix d’une année sur l’autre des dates précises des saisons puis à remplir une feuille A4 envoyée par fax ou courrier aux TO. Aujourd’hui, les prix sont établis dynamiquement en fonction du marché. Pour transmettre ces prix à l’intégralité du spectre de la distribution, les outils de channel management sont simples à utiliser, mais souvent dénués de toute intelligence pour réalloter les canaux dans les 2 cas de vente ou d’annulation, mais surtout pour appliquer dynamiquement et automatiquement de nouvelles règles. Les canaux de distribution
Réceptionniste d'hôtel : la qualité de l’accueil fait l'image de marque de l'hôtel Missions Son rôle d’accueil et d’information directe est primordial. Dans certains hôtels, le réceptionniste tient aussi le rôle du « concierge » et peut se charger des relations avec les animations extérieures. Le réceptionniste est la première personne que voit le client en arrivant dans un hôtel. Points forts Autres articles - Le contact avec la clientèle - La diversité des demandes, parfois insolites - L’absence de routine - Le tremplin vers les autres secteurs de l’hôtellerie Formation Bac +1, techno hôtellerie / hôtesse d'accueil - réceptionniste Bac +2, BTS responsable d'hébergement, gestion hôtelière De nombreux hôtels proposent des stages en alternance, et c’est sans doute la meilleure formation possible pour ce poste qui demande plus de réactivité sur le terrain que de connaissances techniques particulières. Rémunération 1400 à 1700 euros net par mois Compétences Qualités bienvenues Débouchés et évolution professionnelle Témoignage de pro