Social Media Tools 101 (From Blogs to Wikis) There are a wide range of social media tools businesses can use to get more interactive — to communicate and exchange information with customers. Businesses are increasingly using these tools because they offer more cost-effective ways to achieve their goals. In this article, we present links to basic information explaining these tools. In later articles, we’ll provide advice and resources to help businesses get started in using these tools effectively. Click on the Social Media tool category below to get a basic understand of each: Blogs 101 Simple Definition A blog is a website where entries or posts are listed in chronological order. Learn the Basics For a further basic understanding of blogs, here are some resources: Read these articles: Wikipedia’s entry on Blogs About.com ‘s article “ Anatomy of a Blog “ About.com ‘s article: “ Frequently Asked Questions About Blogs “ Technorati’s article “ Blogging Basics “ Find and explore some blogs with these Directories and Blog Search Tools: Blogpulse
Mes outils de community manager Le 24 novembre 2011 // Dans un récent billet, Franck, un internaute, m’a suggéré l’idée de présenter les différents outils utilisés par un community manager. L’idée n’est pas nouvelle, et de nombreux blogs ont déjà listé leurs 40 outils Facebook indispensables (My Community Manager) ou la boîte à outils idéale du community manager (Frenchweb)… Pour plus de liens, je vous invite à taper « outils community manager » dans votre moteur de recherche préféré. En partant du principe qu’on parle toujours mieux de ce qu’on connaît, je vais plutôt vous présenter mes outils de community manager, ceux que j’utilise au quotidien et que j’ai spécifiquement choisis. Ma page Netvibes Veille Netvibes : un agrégateur de flux RSS qui vous permet d’effectuer votre veille quotidienne. ). Backtweets : cet outil vous permet de trouver les tweets qui contiennent des liens vers votre site ou votre blog. Backtweets a été racheté par Twitter E-réputation Publication de contenu/Animation de communauté ). Analyse
Cross-posting tools: Be efficient — but be smart Tweet 15 apps, plug-ins & dashboards to increase your social media productivity By Kim Bale Socialbrite staff Managing social media accounts can be a full-time job, especially with an extensive Web presence spanning sites from Twitter and Facebook to WordPress and YouTube. Posting the same link or update to each site can be time consuming and inefficient. But used judiciously, a number of tools now let you engage with your community across multiple platforms with a single click — and sometimes for free. It’s important to remember that these tools can also set you back if used incorrectly. Whether you want to link a few of your accounts to ensure constant and consistent updates or pick and choose which individual update to let fly, there is probably an app, tool or plug-in to aid you. Post to multiple sites with plug-ins & apps Several plug-ins and applications make it easy to cross-post from one website to another in an instant. Social media dashboards & tools to cross-post
Home - Social Media Monitoring and Engagement Synthesio accompagne Nissan depuis début 2011 afin de suivre et d'analyser les conversations des internautes dans 20 pays. Tous les quatre ans, un des rendez-vous majeurs du rugby mondial, le Lions Rugby Tour, rassemble les meilleurs joueurs anglais, écossais et irlandais pour une tournée en Australie, en Nouvelle-Zélande et en Afrique du Sud. Orange a conclu un partenariat avec Synthesio afin de suivre les avis de ses clients sur les médias sociaux. L'opérateur a ainsi pu identifier et résoudre des problèmes collectifs mentionnés sur les forums
La règle des 3 I sur les réseaux sociaux Avant tout usage des réseaux, des publications sur internet, 3 questions clés doivent nous permettre de déterminer si je communique efficacement sur le web. Dans cet article, nous aborderons les 3 questions. Dans toute pédagogie relative à l’usage des nouveaux outils numériques, elles sont les repères essentiels à une bonne prise en main de l’usage du web. L’impossible communication virtuelle Sur internet, tout est permis. L’ecueil des réseaux sociaux et de la pratique d’Internet, est de penser qu’on est seul. Ou que ceux qui me liront me comprendront. La raison en est simple : l’usage du web est autocentré sur moi-même. La communication avec les autres se réduit sur le locuteur, l’internaute. Sans présence physique du destinataire de mon interlocuteur. Il n’est donc pas possible de nuancer mon propos, en fonction de la réaction de l’autre, qui pourrait en sourcillant, m’interrompre m’indiquer qu’il n’a pas compris. La raison est seule vertueuse. La règle des 3 I : Identité ? En savoir plus ?
Conversation Agent B&G - Glossario di Comunicazione Glossario > Comunicazione e Marketing Cercare per conoscere. Conoscere per comprendere. Selezionate la lettera desiderata dall'elenco sottostante per accedere alla pagina corrispondente del glossario: Definizioni relative alla lettera: A La pubblicità tradizionale rivolta ai media: campagna stampa, spot TV, radio comunicato, affissione… Tutto quello che non rientra nell'ABOVE, viene definito below the line. ^ Torna all'inizio ^ Figura professionale che, all'interno dell'agenzia, cura il rapporto con il cliente. Figura avente funzione di intermediazione tra il Cliente e l'Agenzia di pubblicità. Termine derivato dall'unione delle due parole inglesi "advertising" e "game", si riferisce ad un gioco associato alla pubblicità o, meglio ancora, di pubblicità associata ai giochi. Nella lingua inglese indica la pubblicità. Mezzo pubblicitario basato sull'esposizione di manifesti di varie dimensioni in luogo pubblico. Società che rileva i dati di ascolto televisivo.
10 questions pour élaborer son plan de communication marketing 10 questions pour élaborer son plan de communication marketing 4ème variable du sacro-saint « marketing mix », la communication marketing a toujours été une nécessité pour les entreprises. C’est elle qui permet à « l’offre » de rencontrer « la demande ». C’est elle qui , parfois, fait la différence entre 2 marques. Ne rien faire, c’est déjà communiquer. La communication marketing, c’est communiquer:le bon messageà la bonne personneau bon momentau bon endroitsur le bon support Or, tous les entrepreneurs ne naissent pas tous publicitaires de génie. 1 – Dans quel contexte externe & interne dois-je communiquer? Comme toute chose dans le marketing, le travail commence avec une solide analyse SWOT. 2 – Quels objectifs je poursuis: me faire connaître, me faire aimer, faire agir? La communication ne fait pas « vendre » en soi. La notoriété – se faire connaitreL’image – se faire aimerLes comportements – faire agir 3 – A qui dois-je m’adresser? La communication s’adresse toujours à des cibles.
From Social Media To Social Business Design We are now seeing conferences dedicated solely to Twitter—the latest was Jeff Pulver's 140Char held in NYC. Like many others who were not at the event, I was able to attend virtually through following tweets. After a while I thought to myself—wait a minute, we're still just talking about "social media" in silos. What about the bigger picture? And what do you ask is the big picture? Great question. Let's start here, the term "social media" itself is indicative of the state of affairs. Enter Social Business Design Imagine if a company like GM, was at the core "social". While I can't go into the full vision of what we're thinking about yet—we're realizing that the bigger picture goes beyond how you can be a great tweeter, blogger or social media evangelist for your organization. Life After Social Media: Four Core ArchetypesIn the diagram above, you might notice the four archetypes we've been thinking about for a while (for more detail, read colleague Jevon MacDonald's post).
6 Ways to Acquire New Customers via Social Media We all know social media is an important tool for brand awareness and customer acquisition — but how exactly are you supposed to convert random Twitter and Facebook users into real-life customers? Well, that depends. Different brands have different challenges when it comes to customer acquisition: "If you’re our customer, you’ve signed up for a year-long service, unlike the Starbucks of the world, where you can be a customer by coming in for a cup of coffee one day," says Lisa D'Aromando, social media community manager at Equinox. Whether you're a clothing shop, a restaurant or a subscription service, you must tailor your strategy so that it makes sense for your brand. That said, there are a few universal ways to help your company attract new faces on the social web. "I'm a big believer in creating and sharing meaningful content," says Danni Snyder, co-founder and creative director at jewelry brand Dannijo. But what does it all entail? 1. The key is to be proactive. 2. 3. 4. 5. 6.
Qu’est-ce que le Perception Management ? Cerveau émotionnel : clé du PM Les cités les plus rayonnantes ont toujours été celles admirées pour leur avance scientifique, culturelle, économique ou leur avant-gardisme concernant les Droits de l’Homme. Tel fut le cas d’Athènes lors du « miracle grec », de Bagdad au temps de l’âge d’or de l’islam et des sciences arabes, de Paris au Siècle des Lumières et de Venise au temps de la Renaissance ou encore de Vienne au tournant du XXe siècle. Ces avances leur ont conférées un rayonnement qui a fait connaître ces cultures de par le monde et donc qui a contribué à développer leur influence. Plus proche de nous, la culture américaine s’est répandue sur la planète et suscite le désir. Le Soft Power Les politiques sont parmi ceux à avoir réfléchi en profondeur à la façon dont ils pouvaient influencer indirectement le comportement d’autres acteurs pour qu’ils satisfassent leurs propres intérêts. Les neurosciences Il en résulte alors principalement que : Le Perception Management Pour aller plus loin
Appliquer l’analyse stratégique au lobbying Lobbying et analyse stratégique Qu’est-ce que l’analyse stratégique ? L’analyse stratégique est une théorie développée par Erhard Friedberg et Michel Crozier, tous deux sociologues français et co-auteurs de l’ouvrage (que nous vous recommandons !) Dans une approche classique suivant les théories des organisations, les individus sont formés et conditionnés par l’organisation. L’analyse stratégique peut être définie par deux grands postulats : l’organisation est une construction sociale qui résulte des actions des individus et ces individus (ou acteurs) sont définis par l’espace de liberté qu’il existe entre les contraintes dues à l’organisation. A partir de ces deux postulats, on peut décomposer l’analyse stratégique en 7 étapes : Afin d’illustrer chacune de ces étapes, prenons un cas d’application concret : l’installation d’un parc d’affaires dans un village… Composite Park à Saint-Avold Projet : installer un parc d’affaires dans un village Etape 1 : identification des problèmes et des enjeux