Une énigme pour comprendre le management (8) Les consommateurs vont accepter de payer un prix élevé parce que l’expérience d’achat associée au produit va être plaisante, valorisante, agréable sur le plan émotionnel. Pour créer une expérience d’achat, il est coutumier de recourir au marketing sensoriel du point de vente. Plus précisément, les distributeurs élaborent une atmosphère cohérente avec le produit et qui a pour but d’agir sur l’état affectif du consommateur puis sur ses actes d’achat. Dans le cas d’Oliviers & Co, un soin tout particulier a été accordé à la musique et à l’odeur diffusées, au mobiliser utilisé ou à la tenue des salariés de sorte que lorsqu’on rentre dans un de ses magasins, on a l’impression d’être dans le Sud de la France ou en Italie, lieu de fabrication de l’huile d’olive. De ce point de vue, le prix fixé par l’enseigne ne relève pas uniquement des caractéristiques intrinsèques du produit (c’est-à-dire sa qualité) mais dépend de l’expérience d’achat des consommateurs
L'importance de l'identité numérique pour les jeunes diplômés Notre débat du mois sur l’insertion professionnelle des jeunes diplômés touche à sa fin ! Aujourd’hui, nous accueillons Anthony Babkine, au sujet de l’importance de l’identité numérique. Spécialiste en stratégie digitale et e-réputation, Anthony Babkine évolue en tant que chef de projet web et enseigne parallèlement dans à l’université. Anthony a co-écrit deux ouvrages « Réussir l’organisation d’un événement » avec Adrien Rosier aux éditions Eyrolles et « Bien gérer sa réputation sur Internet. Pourquoi, pour un jeune diplômé, est-ce important de s’assurer une bonne présence en ligne ? La question de la présence numérique concerne une très grande partie de la population et particulièrement les jeunes professionnels et jeunes diplômés. Avant de préciser l’importance de la présence numérique, il me semble nécessaire de définir ce que ‘bonne présence en ligne’ signifie. Mais pourquoi cela est-il devenu aussi important ? L’identité numérique s’adresse-t’elle à tous les jeunes diplômés ?
Guide de comportement éthique sur les réseaux sociaux et le Web Question essentielle pour les EPN, les institutions, les associations et les entreprises : comment adopter une posture éthique sur les réseaux sociaux en ligne ? Sylvain Léauthier (chargé des réseaux sociaux à l’Université Catholique de Lyon) a participé à un dossier de l’UDESCA (Union des Établissements d’Enseignement Supérieur Catholique) de référence sur le sujet publié en ligne fin mai 2014 : Pour un comportement éthique sur le Web et les réseaux sociaux : Guide et conseils pratiques (24 pages ; voir ci-dessous). Ce guide propose des questions, des réflexions et conseils formalisés pour accompagner les publics cibles plutôt que de « réglementer ». Contenu du guide Cela donne une production originale qui veille tout autant à inviter les personnes et aux organisations à être présentes sur les réseaux sociaux de façon active tout en y apportant une activité raisonnée et un comportement responsable en toute connaissance de cause. Le guide est organisé en 6 axes d’explicitation : Le guide
Décomposition du prix de la baguette traditionnelle • 27/02/2011 à 15h06 • Catégorie: achats La conception de la baguette traditionnelle (mie blanche) obéit à des règles strictes quant à ses dimensions : 65 cm de longueur pour 5 à 6 cm de largeur avec un poids d’environ 250 grammes. 33.000 boulangeries se partagent le marché du pain en France dont la baguette demeure le produit par excellence le plus acheté (32 millions par jour). Le prix de la baguette reflète l’ensemble des matières premières pour la fabriquer mais aussi les charges et frais de personnel nécessaires à son élaboration. Décomposition du prix de la baguette traditionnelle (prix de vente 0,90 € environ) : - matières premières (sauf farine) : 8 % - loyer : 9% - farine : 11 % - dépenses énergétiques : 15 % - taxes et charges (impôts, leasing, assurances, amortissements, provisions…) : 20 % - frais de personnel : 30 % A cela se rajoute, une marge pour le commerçant (revenu) de 6 à 10 % (soit 5 à 8 centimes d’euros par baguette).
Guide Education aux réseaux sociaux pour une recherche d’emploi par des élèves et enseignants de l’Académie de Toulouse Dans le cadre des Travaux Académiques Mutualisés (TRAAM) 2009-2010, 9 professeurs de Communication Administrative Bureautique ont mené une expérience dans 6 lycées professionnels du secteur tertiaire de l’Académie de Toulouse (Tarbes, Tournefeuille et Toulouse) sur la thématique des réseaux sociaux. Un livre numérique consultable gratuitement : L’Education aux réseaux sociaux récapitule cette année de travaux par les élèves et les enseignants en délivrant des conseils méthodologiques et pratiques pour rechercher un emploi sur Internet via les réseaux sociaux. Exemple : Construire son profil personnel sur Facebook et sur Viadéo ; Créer un CV en ligne ; Guide DoYouBuzz… Cette expérimentation pédagogique a consisté notamment à mettre en place des activités orientées vers la recherche d’emploi sur les réseaux sociaux avec un ensemble d’intéressantes ressources formalisées avec les élèves : Les modes opératoires liés sont décrits ici : Des fiches pédagogiques sont également présentes ici .
Infographie : 80% des Français sont inscrits sur les réseaux sociaux Les chiffres sur l’utilisation ne manquent pas, mais les études sur les spécificités françaises sont plutôt rares. Aura Mundi et L’Argus de la presse viennent de mettre en ligne une étude réalisée en collaboration avec Ipsos / Steria portant sur un échantillon représentatif de la population qui nous éclaire sur le sujet. Attention tout de même à prendre ces chiffres avec un peu de recul, l’échantillon est assez faible (1000 personnes), et surtout, les chiffres ont déjà 6 mois. Les enseignements de l’étude sont pourtant intéressants : Pour connaître tous les chiffres de l’étude, vous pouvez la consulter sur Aura-Mundi ou consulter l’infographie mise en ligne :
«Plus dur, meilleur, plus rapide, plus fort», un film d’animation sur le travail Publié le 11-MAR-13 par ANACT | Imprimer L’Aract Languedoc-Roussillon et l'Anact ont un dessin animé de deux minutes sur le thème des conditions de travail. A l’initiative de l’Aract Languedoc-Roussillon et soutenue par l’Anact l’idée de faire un dessin animé est née de plusieurs découvertes, rencontres et partenariats. Puis la rencontre avec l’équipe de l’Atelier, école de dessin animé basée à Aniane près de Montpellier, dirigée par des amoureux de leur métier qui transmettent leur savoir-faire à des jeunes étudiants passionnés par les techniques d’animation. Le dessin animé montre tout d'abord deux situations de travail "dégradées" ayant un impact sur les conditions de travail (industriel avec chaîne de production et tertiaire dans un centre d’appel) puis ces mêmes situations améliorées du point de vue des conditions de travail (organisation, équipements, ergonomie, collectifs de travail, management).
Identité numérique et professionnelle : démarche en 5 étapes PricewaterhouseCoopers Canada s’est interrogé début mars sur l’identité numérique et professionnelle, ceci dans le but de se positionner sur le marché du travail et auprès de potentiels recruteurs. Le cabinet d’audit international propose une démarche concrète en 5 étapes qui va de la connaissance de soi, à l’inventaire de ses réalisations, connaissances, compétences et expériences… Et à la prise de conscience de sa façon de se présenter et de communiquer avec les autres… Tout en tenant compte en continu de l’utilisation d’outils Internet. Le module complet s’intitule « crée ta marque » ; une expression qui peut apparaître provocatrice, mais qui veut accentuer l’objet de la démarche sur la volonté de se distinguer dans un marché de l’emploi en crise. 5 modules identité numérique et professionnelle Le module d’auto-formation sur l’identité numérique et professionnelle propose 5 séquences avec une progressivité réfléchie à base d’ebooks (en pdf) qui comprennent des exercices pratiques.
Les 50 Réseaux sociaux pros à connaître Le 22 décembre 2011, je consacrais un billet aux nouveaux réseaux sociaux pros. J'avais listé une vingtaine de réseaux de niche qui se démarquaient des deux grands réseaux généralistes que sont Viadeo et Linkedin. Depuis, au gré des commentaires postés sur ce billet, de mes découvertes et de ma veille, j'en ai découvert 30 de plus !!! Avec des secteurs et des fonctions très bien représentés, alors qu'a priori on ne les imagine pas forcément très actives online sur les médias sociaux : la santé, le BTP, l'immobilier et le développement durable. Je vous propose donc aujourd'hui une mise à jour de ma liste avec toujours les mêmes grandes familles : les "Sectoriels", les "Entrepreneurs", les "Locaux", les "Sectoriels-Locaux", les "Générationnels" et les "CSP". Les "Sectoriels" Muxi Directement inspiré du modèle des confréries, Muxi est un réseau social organisé par secteurs d’activité (les 68 "Fraternités") et par métiers (les 300 "Cercles"). La Hierarchie sociale Un Accès limité Expeert digikaa